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Tao Te Ching- Lao Tse dice “Llega donde la gente, anda entre la gente, aprende de la gente, labora al lado de la gente. Empieza con aquello que ellos saben construye sobre aquello que ellos tienen, enseña mostrando, aprende haciendo. Que tengas un patrón y no una muestra, un sistema y no una colcha de retazos, una obra integrada y no más partes sueltas, no para conformarse sino para transformarse, no para aliviar sino para liberar “
IDENTIDAD CORPORATIVAIDENTIDAD CORPORATIVA
IMAGEN CORPORATIVAIMAGEN CORPORATIVA
CONCEPTO PÚBLICOCONCEPTO PÚBLICO
LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL
La Identidad Corporativa
Es la percepción que tiene una empresa sobre ella misma, el sentido que tiene de su propia identidad, es decir algo único. Esta identidad incluye su cultura organizacional, pues constituye el verdadero eje en torno al que gira la existencia de la propia organización.
La identidad corporativa define un repertorio de valores y características estables, un conjunto de aquellos atributos que la empresa decide asumir como propios para la composición de su discurso.
La Identidad Corporativa
Es una representación ideológica.
La identidad oral o conceptual, representada por el conjunto de creencias, es decir por la cultura de la empresa y sus valores operativos.
Si una organización toma la iniciativa de preocuparse de su identidad es porque ha tomado conciencia de que la identidad se traduce en Imagen.
LA IMAGEN
La Imagen Corporativa Entendemos por Imagen Corporativa de la
empresa, la política que define la organización en relación a su identidad visual y oral, para así proyectarse a sus públicos con claridad y nitidez y lograr su comprensión y confianza.
Es el resultado de un trabajo planificado de la organización.
La Imagen Corporativa
La imagen consta de dos elementos transmisores de mensajes:
La identidad visual (logotipo, isotipo, colores corporativos, etc),
La identidad oral o conceptual, representada por el conjunto de creencias, es decir por la cultura de la empresa y sus valores operativos.
Imagen Corporativa Identidad Visual Marca logotipo isotipo colores corporativos relaciones especiales tipografía texturas gráficas vehiculares vestuarios normas diagramación arquitectura y fachada
Identidad Oral Ideas principios cultura valores política
Valores Operativos: eficiencia, eficacia,
excelencia, modernidad, prestancia, solvencia, rapidez, mística
Fuente: Gustavo Cirigliano, Manual de Relaciones Públicas
IMAGEN INSTITUCIONAL
Percepción que tienen los públicos al evaluar el comportamiento y presentación de la organización.
CONCEPTO PUBLICO
El concepto público, que consolida el prestigio o reputación de la entidad, se forma a través de un proceso de acumulación de imágenes parciales en los públicos vinculados, como producto final de la percepción que tiene esos mismos públicos de las diversas informaciones que disponen sobre la organización.Medios masivos, medios de contacto directo y contacto personal.
E. Solórzano
positiva negativa
F ases p ara lleg ar a l con cep to p ú b lico
C O N C E P TO P Ú B L IC O
IM A G E N C O R P O R A TIV A
C O M U N IC A C IÓ N C O R P O R A TIV A
ID E N TID A D C O R P O R A TIV A
LA COMUNICACION
LA DIRECCION EJECUTIVA DE IMAGEN INSTITUCIONAL
OBJETIVOS FUNCIONALES
Potenciar el liderazgo de las Oficina de Comunicaciòn del MINSA a nivel nacional como entes de planificaciòn y conducciòn de la imagen institucional de sus regiones
Desarrollar planes y sistemas de comunicaciòn que promuevan y fortalezcan las relaciones con las Oficinas de Comunicaciòn o similares que conforman el Sector Salud
La Direcciòn Ejecutiva de Imagen Institucional
OBJETIVOS FUNCIONALES
Desarrollar alianzas y generar convenios y planes con entidades nacionales e internacionales para promover la imagen del Ministerio de Salud en el marco de la generaciòn de la cultura de salud
Conocer la opiniòn pùblica sobre el Sector Salud para optimizar la toma de decisiones
La Direcciòn Ejecutiva de Imagen Institucional
OBJETIVOS FUNCIONALES
Brindar informaciòn y orientaciòn al pùblico usuario en temas de salud de caràcter institucional
Preservar el archivo patrimonial audiovisual y gràfico de la instituciòn.
La Direcciòn Ejecutiva de Imagen Institucional
OBJETIVOS FUNCIONALES
Organizar y administrar los eventos y atenciones oficiales, asì como los actos protocolares y tràmites de caràcter oficial de la Alta Direcciòn
Difundir los objetivos, fines, servicios, logros y proyecciones del Ministerio de Salud a nivel nacional e internacional.
La Direcciòn Ejecutiva de Imagen Institucional
OBJETIVOS FUNCIONALES
Brindar informaciòn y orientaciòn al pùblico usuario en temas de salud de caràcter institucional
Preservar el archivo patrimonial audiovisual y gràfico de la instituciòn.
La Direcciòn Ejecutiva de Imagen Institucional
ALGO MAS.....
LA AGENDA NACIONAL DEL MINSA
LOS INDICADORES DE COMUNICACIÓN
LA SISTEMATIZACION DE LAS ACCIONES Y LOGROS - MEMORIA
EL MANUAL DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO Y OTROS
EL PLAN NACIONAL DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
LA ENCUESTA NACIONAL
LAS CAPACITACIONES
EL COLEGIO DE RELACIONISTAS PUBLICOS
PREGUNTAS FINALES
¿COMO DEBE SER LA IMAGEN DEL MINSA?
¿CÓMO DEBEN SER LA IMAGEN DE LAS OFICINAS DE COMUNICACIÓN?
¿CUÁLES DEBEN SER LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL?
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