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DEFINICIÓN DE CONSULTORIA
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Proyectos Multidisciplinarios de Intervención
TAREA 1
DEFINICIÓN DE LA CONSULTORÍA Y ASPECTOS IMPORTANTES
Cursos Complementarios para Titulación Integrada
Asignatura: Consultoría
Proyectos Multidisciplinarios de Intervención
DEFINICIÓN DE CONSULTORÍA
Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son. F. Steele(1975)
La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la aplicación de soluciones. L. Greiner y R. Metzger (1983)
ASPECTOS IMPORTANTES DE LA CONSULTORÍA
Soluciona problemas
gerenciales y empresariales.
Descubre y evalúa nuevas oportunidades.
Mejora el aprendizaje y pone en práctica de los cambios.
Alcanzar los fines y objetivos de la organización
ASESORAMIENTO PROFESIONAL
AYUDA A:
Proyectos Multidisciplinarios de Intervención
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASPoner en práctica los cambiosPoner en práctica los cambios
(son agentes del cambio)(son agentes del cambio)
Mejorar el aprendizajeMejorar el aprendizajeMejorar el aprendizajeMejorar el aprendizaje
Descubrir y evaluar Descubrir y evaluar nuevas oportunidadesnuevas oportunidades
Descubrir y evaluar Descubrir y evaluar nuevas oportunidadesnuevas oportunidades
ResolverResolver
problemas problemas gerenciales y gerenciales y
empresarialesempresariales
ResolverResolver
problemas problemas gerenciales y gerenciales y
empresarialesempresariales
AlcanzarAlcanzar
los fines ylos fines y
objetivos de objetivos de
la organizaciónla organización
OBJETIVOS GENERALES DE LA CONSULTORÍA
Proyectos Multidisciplinarios de Intervención
FASES DEL PROCESO DE CONSULTORÍA
Fase 1. IniciaciónFase 1. Iniciación
Primeros contactos con el clienteDiagnóstico preliminar de los problemasPlanificación del cometidoPropuestas de tareas al clienteContrato de consultaría
Fase 2. DiagnósticoFase 2. Diagnóstico
Análisis del objetivoAnálisis del problemaDescubrimiento de los hechosAnálisis y síntesis de los hechosInformación de los resultados al cliente
Análisis del objetivoAnálisis del problemaDescubrimiento de los hechosAnálisis y síntesis de los hechosInformación de los resultados al cliente
• Los objetivos • Aportaciones del consultor;• La índole de tareas a realizar x C;• La participación del cliente • Las necesidades de recursos;• El calendario;• El precio y forma de pago;• Otras condiciones convenientes.
Fase 5. TerminaciónFase 5. Terminación
EvaluaciónInforme finalEstablecimiento de compromisosPlanes de seguimientoRetirada
EvaluaciónInforme finalEstablecimiento de compromisosPlanes de seguimientoRetirada
Fase 4. AplicaciónFase 4. Aplicación
Contribuir a la aplicaciónPropuestas de ajustesCapacitación
Contribuir a la aplicaciónPropuestas de ajustesCapacitación
Fase 3. Planificación de MedidasFase 3. Planificación de Medidas
Elaboración de solucionesEvaluación de opcionesPropuestas al clientePlanificación de la aplicación de medidas
Elaboración de solucionesEvaluación de opcionesPropuestas al clientePlanificación de la aplicación de medidas
Proyectos Multidisciplinarios de Intervención
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Kurb, M.. (2002) La Consultoría de Empresas, Guía para la profesión. Ginebra:Limusa Noriega Editores.
Corona (2002) Innovación y competitividad empresarial México: Aportes.
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