View
278
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
El procès de direcció
planificar,
organitzar,
gestionar i
controlar
Funció de planificacióFixar
objectiusDefinir pas
d’empresa
Criteris de decisióMarcar
estratègies
Objectius realistesEstablir prioritats entre objectius i subobjectiusAprofitin possibilitats de l’entornCostos mínimsAmb pocs imprevistos
Principis bàsics que segueixen de guia a l’hora de prendre decisions
A llt (> 1 any, >5)A mtA ct (< 1 any)
Metes: Fi o missió a ll/tObjectius: a c/tProcediments: Passos a seguir per executar una accióRegles: Indiquen que es pot fer i que no
Funció d’organitzacióFinalitat: dissenyar una estructura en què quedin definides:
.Tasques que cada persona ha de realitzar (DIVISIÓ DEL TREBALL)
Objectiu: Compliment eficient de totes les tarees: MÍNIM ESFORÇ, MÀXIM PROFIT
.Responsabilitat i autoritat de cadascú
.Relació entre les diferents tasques en totes les àrees de l’E
Funció d’organitzacióLa comunicació a l’empresa
Tipos de comunicació:.Ascendent.Descendent.Horitzontal
Funció d’organitzacióLa comunicació a l’empresa
La comunicació s’ha d’educar i controlar, i cal saber en cada moment quin és el missatge que s’ha de donar i com s’ha de transmetre perquè sigui
efctiu. Una mala comunicació pot portar a una mala interpretació, amb resultats
negatius per a l’empresa
Funció d’organitzacióEl treball en equip.La feina de les persones no és un fet individual, sinó d’equip, encara que cada persona ha de complir les
seves responsabilitats individualment
.Un equip de treball:
-té una finalitat comuna
-els membres s’interelacionen entre si
-cada individu manté la seva identitat pròpia, aportant diferents punts de vista però se sent dins d’un grup
Funció d’organitzacióEl treball en equip.La feina de les persones no és un fet individual, sinó d’equip, encara que cada persona ha de complir les
seves responsabilitats individualment
.Avantatges del treball en equip:
-solució de problemes amb més celeritat,
-millors rendiments, ↓↓ possibilitat d’equivocar-se
-Motivació del personal (millors resultat amb menys esforç)
Funció d’organitzacióEvolució històrica
Revolució industrial
Taylor Racionalització del treball
Els 5 principis de Taylor
• Estudiar científicament cada part del treball i desenvolupar la millor manera de fer-lo
• Seleccionar el millor personal• Formar el treballador• Assignar incentius financers• Divisió del treball: els directius responsables de planificar i els treballadors d’executar
Escola de relacions humanes
Elton Mayo
El experimento Hawthorne
Funció d’organitzacióEvolució històrica
Taylor Racionalització del treballElton Mayo Fer el treball més humà:
- Incentius no materials
- Atenció personal al treballador
- Lhome no és una màquina
Funció d’organitzacióMotivació a la feina
.Els diners (necessitats de consum i necessitats d’estatus)
.Expectatives de futur
.Reconeixement del treball
.Col·laboració en el treball
Funció d’organitzacióTeoria de Maslow
Funció d’organitzacióTipus d’organització
Formal:Definida i identificada
InformalEspontània
Relacions linials ↑↓ D’staffFuncionals→←
Divisió per departaments:-Per funcions-Per producte-Per processos-Per zones geogràfiques
+
Organització formalOrganigrames
Models d’estructura organitzativaModel lineal o jeràrquic
Propi d’empreses petites i mitjanes o processos d’un sol producte
Models d’estructura organitzativaModel funcional
Models d’estructura organitzativaModel en linea i asseossorament (staff)
Models d’estructura organitzativaModel en comité
Cooperació de diverses persones a l’hora d’asumir autoritat i responsabilitat
Avantatge
• Opinions preses des de diferents òptiques
Inconvenient
•Conflicte d’autoritats•Decisions lentes
Models d’estructura organitzativaModel matricial
Propi d’empreses industrials: combinació de dos variables organitzatives
Funció de gestió
Intentar que les persones que formen l’empresa realitzin les
tasques necessàries per assolir els objectius
marcats
Elegir tasques a realitzar
Transmetre-ho
Motivar
Funció de gestióTeoria XY de Douglas McGregor
Teoria X
.Adversió al treball
.Sense ambicions, no responsabilitats
.No volen canvis
.Prefereixen que els manin
Teoria Y
.Feina els realitza com a persones
.Tenen ambició, imaginació i cretivitat
.Volen responsabilitats
.Se senten responsables de la seva feina
Funció de gestió
Funció de controlVerificar que tot surt com estava previst
Bona planificació (objectius) Marcar uns estàndardsMesurar activitatsCorregir desviacions
TÈCNIQUES DE CONTROL:
Auditoria (interna, externa)
Auditoria operativa (objectius)
Ecoauditoria
Control de presupost i estadísitca
Presa de decisionsMatriu de decisió
Criteris de decisióSituacions de decisió
.Situació de certesa: es coneix l’estat de la naturalesa
.Situació de risc: es coneixen els estats de la naturalesa i les seves probabilitats
.Situació d’incertesa: es coneixen els estats de la naturalesa
Decisions situació de certesa
Decisions situació d’incertesaCriteri pessimista o de wald (maximin)
50
Fabricar gavardines
Decisions situació d’incertesaCriteri optimista o de wald (maximax)
600
Fabricar abrics de llana
Decisions situació d’incertesaCriteri de Laplace
Fabricar abrics de llana
V(abrics) = (160·1/3) + (600·1/3) + (25·1/3) = 258,3
V(gavardines) = (300·1/3) + (50·0,3) + (100·1/3)= 141,6
V(americanes) = (75·1/3) + (500·1/3) + (-50)·1/3 = 175
Decisions situació d’incertesaCriteri de Hurwicz
Fabricar abrics de llana
V(abrics) = 600·0,7 + 25·0,3 = 427,5
V(gavardines) = 300·0,7 + 50·0,3 = 225
V(americanes) = 500·0,7 + (-50)·0,3 = 335
Decisions situació d’incertesaCriteri de Savage
Fabricar abrics de llana
150 0 475
0 550 400
225 650 0
Decisions situació de risc
Fabricar abrics de llana
V(abrics) = (0.3·160) + (0.45·600) + (0.25·25) = 321,25
V(gavardines) = (0.3·300) + (0.45·50) + (0.25·100)= 137,5
V(americanes) = (0,3·75) + (0,45·(-50)) + (0,25·500) = 125
Arbres de decisió
Arbres de decisió
V(abrics) = (150·0,3) + (600·0.45) + (25·0,25) = 321,25
V(gavardines) = (300·0,3) + (50·0,45) + (100·0,25)= 137,5
V(americanes) = (75·0,3) + (-50·0,45) + (500·0,25) = 125
Arbres de decisió
Arbres de decisió
Recommended