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Luis Altamirano Garcia
Trabajo En Equipo
• El trabajo en equipo es un método de trabajo colectivo “ coordinado” en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta.
Luis Altamirano Garcia
Bases del trabajo en equipo
Compromiso Complementariedad
CoordinaciónConfianza
Comunicación
Cinco Cs
Luis Altamirano Garcia
Factores que facilitan el trabajo en equipo
• Tener clara la misión, visión, propósitos, objetivos y metas comunes.
• Conocer la etapa de desarrollo del equipo.
• Organización interna.
• Experiencia.
Luis Altamirano Garcia
• Buen liderazgo.
• Tiempo disponible.
• Coherencia.
• Buen clima interno.
• Participación.
Factores que facilitan el trabajo en equipo
Luis Altamirano Garcia
Algunas ventajas del trabajo en equipo
• Otorga oportunidad de aprendizaje mutuo.
• Favorece la identidad de las personas con su organización.
• Agiliza planes y programas ahorra tiempo.
• Permite acciones mas asertivas, eficaces, creativas (visión desde distintos ángulos).
Luis Altamirano Garcia
Aprendizaje personales en el equipo
• Acepta critica.
• Ser autocritico.
• Respetar opinión disidente.
• Aprender a escuchar.
• Vencer temores y debilidades.
• Ser flexible.
Luis Altamirano Garcia
LAS “5 C” DEL TRABAJO EN EQUIPO
• Complementariedad : cada miembro aporta la especialidad que domina.
• Coordinación : el equipo, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada.
• Comunicación : se da una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
Luis Altamirano Garcia
El equipo funciona como una maquina con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección,
si uno falla el equipo fracasa.
Luis Altamirano Garcia
• Confianza : cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros, esto lleva a anteponer el éxito del equipo y no al lucimiento personal.
• Compromiso : cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
Luis Altamirano Garcia
El equipo responde de los resultados obtenidos,Pero goza de libertad para organizarse como considere
Mas conveniente.Dentro de ciertos márgenes el equipo tomara
Sus propias decisiones.
Luis Altamirano Garcia
EQUIPOS PRODUCTIVOS VS. NO PRODUCTIVOS
EQUIPOS PRODUCTIVOS
Son aquellos que consiguen coordinar de manera optima,
El esfuerzo de sus integrantes obteniendo elMáximo rendimiento
FUNCIONAN :
. Fluidamente.
. De forma compenetrada.
. Alcanzan las metas propuestas.
Luis Altamirano Garcia
CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO PRODUCTIVO
Sabe seleccionar a sus componentes : gente con experiencia, concapacidad de trabajar en equipo, con personalidades Complementarias, motiva, con ganas.
Se nombra un líder con carisma , una persona capaz de conducirGrupos humanos, organizada, que sabe comunicar, motivar,Exigir, ganarse la confianza y el respeto de sus colaboradores.
Define claramente el objetivo (s) del equipo, sus funciones, lasMetas que deben alcanzar.
Luis Altamirano Garcia
CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO PRODUCTIVO
Asume RETOS, trabaja proyectos motivantes que suponen unAutentico desafió profesional.
Presta el apoyo necesario, facilitando los medios humanos y Técnicos requeridos, el acceso a la información pertinente.
Existe mucha comunicación, el clima es de cordialidad, de respeto. Existe cohesión entre los miembros, y hay un fuerte sentimiento deCompromiso.
El ambiente es de participación, se exponen las opiniones, seFomenta el debate abierto, sin cortapisas, no se intenta imponerun pensamiento único.
Luis Altamirano Garcia
EQUIPOS NO PRODUCTIVOS
La improductividad puede ser causada por:
.- Falta de liderazgo : el jefe no organiza, no motiva, no empuja. En definitiva , no lidera.
.- Objetivo mal definido : el equipo no sabe a que atenerse.
.- Escasa comunicación : tanto dentro del equipo como con el resto de la organización.
.- Desmotivación : no tiene trabajos muy interesantes, sino trabajos rutinarios y de poca trascendencia.
Luis Altamirano Garcia
.- Demasiada complejidad del trabajo y falta de preparación del equipo.
.- Falta de apoyo de la organización o falla de adaptación de la organización a esta forma de organizar el trabajo.
.- Falta de reconocimiento : si el trabajo exige a los miembros del equipo un fuerte sacrificio personal.
.- Dificultades de relación dentro del equipo. Inicialmente sus miembros se encuentran ilusionados, con ganas de hacer, orgullosos de pertenecer al equipo, pero poco a poco este ambiente cordial se va deteriorando.
Luis Altamirano Garcia
La mayoría de nuestras tareas, son interacciones en equipos, así:
. Familia . Trabajo . Amigos . Asociaciones, etc.
Trabajar en equipo no es la mera suma de lasAportaciones individuales, es mucho mas.
2 + 2 = 5 o mas
Luis Altamirano Garcia
Factores que dificultan el trabajo en equipo
• Falta de tiempo.• Desconocimiento de la visión, misión, objetivos y
metas de la organización.• Clima laboral inadecuado, falta de unidad, lucha
por poder, temor desconfianza.• Falta o falla en el liderazgo.• Falta de reconocimiento de partes de los lideres de
la organización.• Fracasos.
Luis Altamirano Garcia
Algunos problemas en los integrantes del equipo
Acaparar la palabra
Rivalidad entre los miembros
Escasa innovación
Integrantes desmotivados
Falta de participación
NegativismoResistencia al cambio
Luis Altamirano Garcia
¿QUE PODRIAMOS HACER FRENTE A
ESTOS PROBLEMAS CON LOS
INTEGRANTES DEL EQUIPO?
Luis Altamirano Garcia
Etapas en el desarrollo de un equipo
1. Formación – Inicio : . Optimismo. . Análisis. . Observación.
2. Agitación : . Primeras dificultades. . Tensión, roces.. . Aparecen las diferencias de caracteres y personalidad.
4. Madurez : . Equipo acoplado. . Han aprendido a trabajar juntos.
3. Acoplamiento : . Superar dificultades. . Se observan avances. . Desarrollo de habilidades.
Agotamiento finalización de las tareas
Luis Altamirano Garcia
Comenzando el trabajo
Es conveniente en principio no presionar al equipo
Si empieza funcionando bien tiene mas probabilidad de éxito
Para muchos es una experiencia novedosa – darle tiempo
Enseñar a trabajar en equipo
Luis Altamirano Garcia
HERRAMIENTAS QUE FACILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO
• Reuniones efectivas
• Manejo de conflictos
• Buen proceso de toma de decisiones
Luis Altamirano Garcia
Reunión efectiva
Respeta calendario Evaluar reunión conlos participantes
Citación con tablaRespeta proceso De la reunión :
HorarioOrden de la tabla
Programada
Agradecer participación Y esfuerzo
Luis Altamirano Garcia
Toma de decisiones
Selección de alternativas Buscar consenso cuandocorresponda
Aprender sistemas dePara tomar decisiones
Conversar con el equipoEl modo de tomar decisiones
Buscar información Evidencias que apoyen la decisión
Luis Altamirano Garcia
Los conflictos …
• Son situaciones de crisis que surgen cuando las inquietudes de dos o mas personas parecen incompatibles. Área de conflictos : - Distintas percepciones sobre los hechos - Sobre los métodos - Sobre las metas - Sobre los valores
Luis Altamirano Garcia
Efectos de un conflicto
• Aumenta creatividad.• Clarifica ideas.• Se aprende a conocer a los integrantes.• Oportunidad para cambiar situaciones molestas.
• Disminuye productividad.
• Desajuste temporal.• Tardanza en la toma decisiones.
Positivos : Negativos :
Luis Altamirano Garcia
¿ Que hacer frente a un conflicto ?
• No le de la espalda
- Espere prudentemente.
- Escuche atentamente.
- Actué.
• Pregunte, aclare los temas en cuestión.
• No permita ataques personales (no personalice)
• Describa no enjuicie.
• No de opinión, converse de hechos concretos.
• Busque alternativas de solución con el grupo.
• Si es necesario de un tiempo para calmar al grupo.
Luis Altamirano Garcia
SOLUCION DE CONFLICTOS
MANEJO ( Ambiente propicio)
• 1.- DEJAR A UN LADO EL ORGULLO.
• 2.- DISCULPARSE CUANDO UNO HA COMETIDO UN ERROR. AUNQUE EL OTRO NO ESTE LIBRE DE CULPA.
Luis Altamirano Garcia
SOLUCION DE CONFLICTOS
• ANALICE A FONDO EL CONFLICTO.• CONSIGA TODA LA INFORMACION.• ESTUDIE LA INFORMACION.• REGISTRE LAS POSIBLES SOLUCIONES.• TOME UNA DECISION EN FUNCION DE UN
POSIBLE RESULTADO.• ACTUE CON FIRMEZA Y OPTIMISMO.• REVISE SIEMPRE EL RESULTADO.
(Manejo)
Luis Altamirano Garcia
SOLUCION DE CONFLICTOS
• El mejor medio para salir ganando una discusión es evitarla.
• Demuestre respeto por las opiniones ajenas.• Si se equivoca admítalo inmediatamente.• Comuníquese amistosamente.• Deje que su interlocutor hable mas.• Trate honestamente de ver las cosas desde el punto
de vista ajeno.• Apele a los motivos mas nobles.
Luis Altamirano Garcia
SOLUCION DE CONFLICTOS
• CONDUCTA ASERTIVA
• MIS DERECHOS SON IMPORTANTES.
• LOS DERECHOS DE LOS DEMAS SON TAN IMPORTANTES COMO LOS MIOS.
Luis Altamirano Garcia
INTEGRIDAD - EQUILIBRIO - VERACIDAD
EMISOR RECEPTOR
INFO INFO
SENTIMIENTOS SENTIMIENTOS
OIDOENTENDIDOATENDIDO
RESPETADO
“CIRCUNSTANCIAS”
Luis Altamirano Garcia
PASIVIDAD ASERTIVIDAD AGRESIVIDAD
CONFINASUS ACTOSDENTRO DE
CIERTOSLIMITES
ESTRECHOS
ES LA HABILIDADPARA EXPRESAR
LIBRE YCLARAMENTE MISPENSAMIENTOS Y
SENTIMIENTOS
PERO …SIN LESIONAR
LOS DERECHOSY
SENTIMIENTOSDE LOS DEMAS
MENOSPRECIALOS
DERECHOS YLOS
SENTIMIENTOSDE LOS DEMAS
EQUILIBRIO, COMUNIC.EFECTIVA, IMAGEN,LIDERAZGO
CONFLICTO,AGESION, RECHAZO.
FRUSTACIONTENSION, ANSIEDAD
Luis Altamirano Garcia
SOLUCION DE CONFLICTOS
• DE LA ABUNDANCIA DEL CORAZON HABLA LA BOCA
• GUARDA TU LENGUA DEL MAL Y TUS LABIOS DE HABLAR ENGAÑO
Luis Altamirano Garcia
SOLUCION DE CONFLICTOS
• UNA RELACION PUEDE DAÑARSE HASTA DEJAR DE EXISTIR, SI EL OFENSOR NO SE ATREVE A DAR EL PRIMER PASO PARA LA RECONCILIACION ……………..
Luis Altamirano Garcia
A modo de conclusión
• Trabajar en equipo es una oportunidad de aprendizaje.
• Trabajar en equipo facilita las tareas de una organización y la potencia.
Luis Altamirano Garcia
Tipos de participantes en Tipos de participantes en los gruposlos grupos
1. El belicoso o agresivo: Exita la discusión acalorada y la pelea. No lo contradiga, tenga calma, impida que monopolice la discusión.
4. El hablador: Interrumpalo con tacto y limítele el tiempo de hablar. Trate de desviar su conversación.
7. El desinteresado: Diríjale preguntas sobre sus ideas, actividades y opiniones sobre la discusión. Reconozca sus motivos y trate de desviarlo de su actitud.
2. El receptivo y positivo: Da mayores auxilios a la discusión; es un buen recurso de ayuda, permitale hablar muchas veces. Haga uso de sus conocimientos y sus experiencias para ayuda del grupo y del tema de discusión.
5. El tímido: Hágale preguntas de interés para el y faciles de contestar. Trate de que aumente la confianza en si mismo, cuando le sea posible , elogie su contribución a la discusión.
8. El apático (desdeñoso): No le de importancia a nada de lo que discute, todo lo ve con desprecio. No lo critique, si no consigue su participación continúe con su técnica sin darle mayor importancia.
3. El sabelotodo: Dejelo por cuenta del grupo, ellos lo controlarán.
6. El negativista: No coopera ni acepta lo que dicen los demás. Explore su ambición, dele reconocimiento a éste y use su experiencia y sus conocimientos para que lo estimule a cambiar de actitud
9. El preguntón persistente:Trata de desconcentrar al líder y al grupo. Dirija sus preguntas al grupo para que ellos lo dominen, si trata de desviarse del tema dele una sola oportunidad y con tacto hágalo comprender la importancia de economizar tiempo en la discusión.
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