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TRABAJO EN EQUIPO
Ing. Alejandro Tarazona JiménezGerente del Sistema integrado de Gestión
y de Responsabilidad Social de CMPSA
1
INDICE
1. Generalidades
2. Introducción
3. Promoción
4. Reflexiones
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PATAZ
SANCHEZ CARRION
BOLIVAR
ANCASH
OCEANO PACIFICO
SAN MARTIN
CAJAMARCA
HUANUCO
LAMBAYEQUEAMAZONAS
VIRU
PATAZ
ASCOPE
OTUZCO
BOLIVAR
TRUJILLO
JULCAN
CHEPEN
SANCHEZ CARRION
SANTIAGO DE CHUCO
GRAN CHIMU
PACASMAYO
³
OCEANO PA
CIFIC
O
25 0 2512.5Km.
Vijus - Pataz
1. Generalidades
3
1. Generalidades
Inicio de operaciones Mayo 1982
UbicaciónCaserío de Vijus, Distrito y Provincia de Pataz, Departamento de La Libertad
Altitud Entre los 1,250 y 3,000 m.s.n.m.
Sistema de trabajo Empleados y obreros: 28 días de labor y 14 días libres
Fuerza laboral 718 de Empresa y 1391 de Contratas
Yacimiento Filoniano, emplazado en el Batolito de Pataz
Reservas 1129,752 TM con 395,057 onzas de oro
Capacidad de Tratamiento
Planta Marañón
Planta Sta. María
700 TM/día
200 TM/día
Métodos de exploración Labores Mineras Subterráneas y Perforación Diamantina
Métodos de explotación Mecanizado y Convencional
TratamientoLixiviación con Cianuro, Recuperación con Merrill Crowe y Fundición
de barra dore
Producto Oro
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2. Introducción
5
En noviembre del 2007,
nace el primer equipo de
trabajo conformado por
los superintendentes de
la organización, con la
finalidad de estudiar el
Control Total de Calidad.
Equipo Multifuncional
2. Introducción
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• Esta tarea en los inicios tuvo el objetivo de aprender el
desarrollo de los Círculos de Control de Calidad y las
herramientas que deberían usar estos equipos de
trabajo.
• El estudio del tema se realizo hasta fines del año 2008
con autodesarrollo por equipos y con responsabilidad
de enseñar los capítulos aprendidos. Sin embargo por
el poco entendimiento del tema, se tuvo que optar por
un asesor externo.
2. Introducción
7
• En abril 1999 el consultor sugerido por la AOTS del
Perú, dicta el primer curso “Herramientas de la Calidad
y construcción de Equipos de Mejora de Procesos”.
• Participan 30 miembros, donde se incluyen al gerente
de operaciones, los superintendentes de la compañía y
los jefes residentes de las contratas.
2. Introducción
En el Control Total de la Calidad
los gerentes de nivel medio serán
tema frecuente de discusiones y
críticas. Mejor estar preparados.Kaoru Ishikawa
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• En el año 1999 después de la capacitación a la
gerencia media quienes participaron como
facilitadores, crean los primeros Círculos de Control de
Calidad.
• Estos equipos de trabajo se dedicaron a desarrollar
proyectos de mejora y la practica del COLPA (5Ss) en
el lugar de trabajo.
2. Introducción
9
• En noviembre del año 1999 se realiza la primera
Semana de la Calidad en Poderosa con 04 equipos de
trabajo.
• En el año 2000 se crea el departamento de Calidad en
la organización, como soporte al desarrollo de los
Círculos de Control de Calidad.
2. Introducción
10
2. Introducción
11
12
Círculos de Calidad
Participación en la Gestión
Incremento de la moral
Humanización de los puestos
de trabajo
Motivación
SUGERENCIAS
2. Introducción
3. Promoción
A partir del año 2001, la empresa decide enviar a sus
principales lideres al Japón, para estudiar la gestión de
la calidad total.
En la actualidad se
tiene 15 lideres
capacitados en el
TQM. Donde se
incluye el Presidente
del Directorio y el
Gerente General.
13
3. Promoción
- AOTS
Es responsabilidad de la gerencia media que funcionen las
actividades de los círculos de control de calidad, estos deben
ser el espejo que capta el reflejo del gerente. Kaoru Ishikawa 14
3. Promoción
• En el año 2001 se inicia y promociona el
planeamiento estratégico con la metodología de
gestión por políticas. Los Equipos de Trabajo
alinean sus mejoras a la política de la alta dirección,
teniendo en cuenta la visión y misión de la empresa.
• En el año 2002 los Círculos de Mejoramiento
Continuo, inician la estandarización de las actividades
en las áreas de la organización. Lográndose elaborar
304 estándares entre procedimientos de trabajo,
normas y reglas.
15
3. Promoción
• En el año 2002 se participo en la competencia
nacional en el Reconocimiento a la Gestión de
Proyectos de Mejora. Habiéndose logrado los premios
en los años 2002, 2003, 2004 y 2005.
• Como una particularidad, podemos decir que el
premio ganado en el año 2005, fue el esfuerzo de un
Equipo Multifuncional (TPM) conformados por
personal de planta y mantenimiento.
16
CMC “Rica solución”
Proyecto de mejora en Planta
Ahorro de USD 53,512 al año.
CMC “Los alquimistas”
Proyecto de mejora en Planta
Ahorro de USD 313,296 al año
CMC “Geopervol”
Proyecto de mejora en Mina.
Ahorro de USD 72,543 al año.
Semana de la Calidad
Nacional SNI 2002
Semana de la Calidad
Nacional SNI 2003
Semana de la Calidad
Nacional SNI 2004
Equipo TPM “Refinería”
Proyecto Mantto y Planta
Ahorro de USD 19,000 al año.
Semana de la Calidad
Nacional SNI 2005
3. Promoción
17
Una de las característica del control de la calidad es la
educación y capacitación.
“El control de calidad empieza con educación y
termina con educación”.Kaoru Ishikawa
3. Promoción
18
En el año 2004 se crea la
escuela J.J. Rosseau con la
finalidad de acortar las
brechas de la educación en
la organización. En la
actualidad se tiene 9
promociones de secundaria
completa.
3. Promoción
Los logros obtenidos en este periodo de promoción, se
basan fundamentalmente en la transformación
organizacional, esto quiere decir la transformación de
la gente. Los colaboradores son en realidad la ventaja
competitiva mas importante y por tanto merecen la
mayor atención.
“La calidad humana es un requisito para que las
personas puedan llegar a tener autonomía sobre el
resultado, esto se llama EMPOWERMENT”
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3. Promoción
Para inicios de la implementación del Sistema
Integrado de Gestión año 2006, aún no teníamos
conocimiento profundo de la Gestión por Procesos.
Esto fue uno de los problemas del desarrollo del
sistema.
Los equipos de trabajo deben conocer sus procesos y
la disgregación de sus actividades y tareas en el lugar
de trabajo, con la finalidad de saber quien es su cliente.
Actividades
--------
--------
--------
--------
Actividades
--------
--------
--------
--------
Actividades
--------
--------
--------
--------
Proceso Previo Proceso Propio Proceso Siguiente
PRODUCTO
SERVICIO
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3. Promoción
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El conocimiento de los procesos y sus actividades, a
los Equipos de Trabajo les facilitan identificar los
defectos de calidad, los riesgos a la salud y seguridad
de los trabajadores y los posibles impactos al medio
ambiente y la sociedad.
PELIGRO RIESGO CONTROLACTIVIDADES(Interacción en las
Actividades)
Mano de Obra
Materiales
Maquinaría
Métodos
Medio Ambiente
3. Promoción
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3. Promoción
CONCEPTOS DE GERENCIA INTERFUNCIONAL
Actividades de la
empresa
Planeación de la
producciónExploración Producción Producción
Comerciali
zaciónCompras
Superintendencias
Funciones
Planeamiento e
Ingeniería
Planeación de la
producción
Geología
Obt. de Rec.
Minerales
Mina
Extracción
Planta
Procesamiento
Administra
ción
Financiera
Ventas
Logística
Control de
Compras
Calidad
Seguridad y Salud
Medio Ambiente
Costo
Tecnología de
Información
Mantenimiento
Recursos
Humanos
Relaciones
Comunitarias
Gerencia de Divisiones
Ge
ren
cia
Inte
rfun
cio
na
l
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3. Promoción
24
Para la comunicación, la gráfica anterior nos muestra
la forma como se interactúa en Poderosa, es decir se
hace uso de la gestión transversal. Para ello hemos
usado los siguientes medios.
TRANSFERENCIA DE
INFORMACIÓN
1980 1990 2000
SEG
MIN
DIAS CORREO CONVENCIONAL
COURIER
TELEFAX
TELECONFERENCIA
OFICINA VIRTUAL
CMC
4. Reflexión
EDAD MEDIA EDAD MODERNA HOY
SEÑOR FEUDAL EL HOMBRE BURGES EL HOMBRE CULTO
ARMAS EL DINERO
EL ACTIVO MAS
IMPORTANTE ES EL
CONOCIMIENTO
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4. Reflexión
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¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
CIA. Minera Poderosa S.A.
Av. Primavera 834
Chacarilla del Estanque - Santiago de Surco
Teléfono: (511) 617-2727
E-mail: Calidad@poderosa.com.pe27
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