View
214
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
1/55
ESTUDIO DE MERCADEO DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO A MAQUINARIA AMARILLA
EDWIN BARBOSA RODRIGUEZ
MIGUEL ACOSTA LOPEZ
LUISA GIRALDO RODRIGUEZ
CARLOS ORTIZ
FUNDACION UNIVERSIDAD AMERICA
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
BOGOTA DC
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
2/55
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
3/55
SITUACIÓN ACTUAL DE LA MINERA Y CONSTRUCCIÓN ENCOLOMBIA.
MINERA EN COLOMBIA
2010 2011 2012 2013 2014 2015 3T0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
PIB Mineria
Miles de millones COP
F)!n#!@ D!&'#&,!n# A-,$n$"#'$ N&*$n&( -!E"#&-"#$*& DANE.
E( "!*#' '$,&'$ -! (& ,$n!'& *n#$n)& !n $n*'!,!n# &'#&n- )n .!n ',!-$ (" 8(#$," 9 &:" &( PIB> &*#)&(,!n#! -!n#' -! (&"!'&*$n!" -! (& ,$n!'& "! !n*)!n#'&n?
A *$!( &4$!'#. S)4#!''
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
4/55
L&" !,'!"&" -!-$*&-&" & (& ,$n!'& !n (& *$)-&- -! B%#< ;&n $- !n&),!n# *n !( &" -! (" &:". En (& &*#)&($-&- (& ,$n!'& "! -$$-! &"@
SegmentoTotalCompañías
M$n!'& S!(!*#$& 1M$n!'& -!V(),!n
A%'!%&-" 1C!,!n# / C&($3& Total 61
28%
15%51%
7%
Tipo de Actividad Minera
MineríaSelectiva Minería deVolmen
A!re!ado" Cemento #Cali$a
F)!n#!@ C
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
5/55
2010 2011 2012 2013 2014 2015 3T
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
PIB: Construcción
Miles de millones COP
F)!n#!@ D!&'#&,!n# A-,$n$"#'$ N&*$n&( -! E"#&-"#$*& DANE
E( "!*#' -! (& *n"#')**$+n !n !( &" ;& $- !n &),!n# (" 8(#$," 9 &:"&'#&n- !n ',!-$ 6.0 &( PIB n&*$n&(> "! !"#$,& )! &'& !( 2016!( n8,!' -! $$!n-&" *n"#')$-&" !n B%#< &),!n#! & .000&'H$,&-&,!n#!.
Año
Viviendade
interéssocial
%
ViviendaNo deInterésSocial
% Total
2.010 2.9 11.9
2 .6
2.011 2.91 10.66
1 96.9
2.012 1.621 6.01
1 6.0
2.01 19.
9.9
1
0.02.01 1.2
6 .022
22 .212
2.019 19.99 6.1
20 .
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
6/55
2010 2011 2012 2013 2014 2015
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
Unidades de i!iendas en Bo"ot#
$o de i!iendas
POBLACIÓN TOTAL EN BOGOT= POR ACTIVIDAD.
5%
&'%
1%
Partici%ación %or &cti!idad
Con"trucci(n
Minería
)*ploraci(n
F)!n#!@ C
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
7/55
MAQUINARIA UTILIZADA EN LA MINERA Y CONSTRUCCIÓN
• P&'& ,$,$!n# -! #$!''&".
I,&%!n 1. R!#'!H*&&-'& #$ P&5&'$#&K
F)!n#!@ .*.*,
I,&%!n 2. R!#'!H*&&-'& C!'$((&'
F)!n#!@ .*.*,
I,&%!n . M#n$!(&-'& 120M C!'$((&'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
8/55
F)!n#!@ .*.*,
I,&%!n . C&'%&-' F'n#&( C!'$((&'
F)!n#!@ .*.*,
I,&%!n 6. C&,$+n A'#$*)(&- C!'$((&'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
9/55
F)!n#!@ .*.*,
I,&%!n 6. M$n$*&'%&-' C!'$((&'
F)!n#!@ .*.*,
• Cn"#')**$+n.I,&%!n 6. V$4' *,&*#&-' C!'$((&'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
10/55
F)!n#!@ .*.*,
I,&%!n . M##'&$((& C!'$((&'
F)!n#!@ .*.*,
D!n#' -! (&" '$n*$&(!" &*#$$-&-!" !n )n& 4'& *$$(> !( "% -! (&",$",&" "n -! movimientos de tierras !n !( #' #% -! (&" !,'!"&"-!-$*&-&" & (&" 4'&" *$$(!" / ,$n!'& n !"#< *n#!,(&- !( ,$,$!n#-! #$!''& -! ")" &*#$$-&-!".
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
11/55
7'%
27%
Tipo de Actividad por )mpre"a
Movimiento de Tierra" +tro"
F)!n#!@ L" &)#'!".
2.2.2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
2.2.2.1. SELECCIÓN DE LA MUESTRA.
Cn !( $n -! -!#!',$n&' &"!*#" )! "n $,'#&n#!" &'& (&" !,'!"&" )!
!"# &"@
n 595 (1,962 ) x (0,5)(0,5)
(0,052 ) x (595−1 )+(1,962 ) x (0,5)(0,5)
n 2
C, "! )!-! 4"!'&'> -!")7" -! '!&($3&' (& ,)!"#'& 4(&*$n&(> "! 4#))! '!&($3&'!," (& !n*)!"#& & 2 !,'!"&"> -! (&" 99 )! !"#&'&n -$")!"#&"& &-)$'$' n)!"#' "!'$*$.
2.2.2.2. TABULACIÓN DE LA ENCUESTA.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
12/55
A (&" 2 !,'!"&" )! 4#)$," -!( &n -! &*)!'- & ") $n$+n.
1. Cn )! '!*)!n*$& )#$($3& !( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n# &'& ") ,&)$n&'$&
&. M!n" -! 9 !*!" &(&: 4. En#'! 6 / 10 !*!" &( &: *. M
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
13/55
15%
,%
25%
1- .Con /ue 0recuencia utili$a el "ervicio de mantenimiento para "u m a/uinaria
Menos de 5 !eces al a'o (ntre ) * 10 !eces al a'o
Mas de 10 !eces al a'o
,)&0(NTA #
.ig2ra #@ '!%)n#& 2 !n*)!"#& -! &*#$4$($-&-
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
14/55
8%
9,%
2%
2- .Cuánto e"tá di"pue"to a pa!ar por ) "ervicio de mantenimiento para "u" má/uina"
Menos de 4+000,000 (ntre 4+000,000 * 5+000,000
Mas de 5+000,000
,)&0(NTA "
.ig2ra " P'!%)n#& !n*)!"#& -! &*#$4$($-&-.
89%
11%
'- .3onde pre4ere /ue "e lleve a cabo el mantenimiento de "u" e/uipo"
en las instalaciones de mi em%resa
en las intalaciones de la e m%resa de mantenimiento
no es un as%ecto im%ortante
,)&0(NTA !
.ig2ra ! P'!%)n#& !n*)!"#& -! &*#$4$($-&-.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
15/55
78%
22%
&- .)" 0undamental /ue la em pre"a de mantenimiento cuente con tecnolo!ia de pu nta para llevar a cabo la" in"peccione"
- i $o
,)&0(NTA 3
.ig2ra 3 P'!%)n#& 9 !n*)!"#& -! &*#$4$($-&-.
5%
&2%5'%
5- .a6o /u7 medio de pa!o le !u"tar8a ad/uirir "u "ervicio de mantenimiento1
(.ecti!o Credito /CO0TO P1&2O3
Credito /1&04O P1&2O3
2.2.2.. AN=LISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
16/55
En (& '$,!'& '!%)n#&" )-$," 4"!'&' )! !( )$n*! ' *$!n# -! ("!n*)!"#&-" )#$($3&n !( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n# ,!n" -! *$n* !*!" &( &:> !("!"!n#& ' *$!n# -! (" !n*)!"#&-" )#$($3&n !( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n# !n#'!"!$" / -$!3 !*!" &( &: / !( !$n#$*$n* ' *$!n# )#$($3& !( "!'$*$ -!,&n#!n$,$!n# , !( n!n#& ' *$!n# !"# (& *)&( n"$n-$*& )! &'H$,&-&,!n#! 9 !,'!"&" )#$($3&n "!'$*$" -! ,&n#!n$,$!n#!n#'! "!$" / -$!3 !*!" !n !( &:. P&'& '!&($3&' !( *
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
17/55
E( n8,!' -! ,&n#!n$,$!n#" ,n$," &n)&(!" )! !H$"#$'&n &'& n)!"#'&'%&n$3&*$+n "n -! &'H$,&-&,!n#! 296 "!'$*$". E"#! - !" !( '-)*#!n#'! (&" 9 !,'!"&" / (" ,&n#!n$,$!n#" &n)&(!" )! n!*!"$#&'& *&-&!,'!"&.
2.2..1 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA.
Un &n CAMACOL / (& !-!'&*$+n $n#!'&,!'$*&n& -! (& $n-)"#'$& -! (&*n"#')**$+n FIIC -!"-! !( 2000 &( 2010 -!#!',$n+ !( '*!n#&5! -! &'#$*$&*$+n-!( "!*#' -! (& *n"#')**$+n !n !( PIB n&*$n&(. L" -" 4#!n$-" ' !"#&"!n#$-&-!" )!'n@
A4,A)TICI,ACIN &N &' ,I*
NACINA' 5%2000 >02001 >902002 >0200 9>20200 9>902009 9>602006 9>0200 9>0200 6>20
200 6>02010 6>90
F)!n#!@ DANE> CAMACOL> FIIC 5Ta7la No8 1
16 2000 2002 2004 200) 2006 2010 20120,007
1,007
2,007
3,007
4,0075,007
),007
8,007
6,007
P&TICIP&CI9$ ($ ( PIB $&CIO$& /-(CTO :( & CO$-TUCCI9$
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
18/55
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
19/55
1ER TRIMESTRE2019 11>9
2DO TRIMESTRE2019 12>2
FUENTE@ M$nM$n&" &n
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
20/55
A4,)$(CCI:N 5*I''N&S $&
,&SSER TRIMESTRE
2019 12>6TO TRIMESTRE
2019 1>91ER TRIMESTRE2016 1>
2DO TRIMESTRE2016 19>2
ER TRIMESTRE2016 16>0
TO TRIMESTRE2016 16>
1ER TRIMESTRE201 1>
2DO TRIMESTRE201 1>6ER TRIMESTRE
201 1>TO TRIMESTRE
201 10>1ER TRIMESTRE
201 11>12DO TRIMESTRE
201 12>0ER TRIMESTRE
201 12>TO TRIMESTRE
201 1>Ta7la No8 ! P'/!**$+n -! (& '-)**$+n !n !( "!*#' ,$n!'
C, "! )!-! 4"!'&' !n (& T&4(& N. 2 / (& T&4(& n. > )! !'#!n!*!n &(*,'#&,$!n# -!( "!*#' -! (& *n"#')**$+n / !( "!*#' -! (& ,$n!'&'!"!*#$&,!n#!> -!," !' )! (&" &*#$$-&-!" !n !"#" "!*#'!" "!$n*'!,!n#&'&n !n (" '+H$," &:"> *n )n& '-)**$+n -! 1> 4$((n!" -!!"" ' &'#! -! (& ,$n!'& !n !( 8(#$, #'$,!"#'! -! &: 201 / )n &'#! -!( &( PIB n&*$n&( ' &'#! *n"#')**$+n &'& !( &: 2020.
E"# n" ((!& & !n"&' )! (& -!,&n-& &'& (&" !,'!"&" )! '!"#&n !( "!'$*$&()$(!' -! ,&)$n&'$& !"&-& / (&" !,'!"&" )! '!"#&n !( "!'$*$ -!,&n#!n$,$!n# &'& (" !)$" &n#!" ,!n*$n&-" &),!n#&'&n -!4$- & )! !n!"#" -" "!*#'!" "! $n*'!,!n#&'&n (&" &*#$$-&-!" !*n+,$*&".
2.. AN=LISIS DE LA OFERTA Y SU COMPORTAMIENTO.
2..1. SITUACIÓN ACTUAL DE LA COMPETENCIA.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
21/55
• Q)7 #&n#" *,!#$-'!" !H$"#!n / )$7n!" "n
GRANDES COMPETIDORES
En (& ,&/'& -! (" *&"" %'&n-!" !,'!"&" -!-$*&-&" & (& *n"#')**$+n /,$n!'& ;&*!n *n#'" -! *,'&!n#&" !n !( )! $n*()/!n "!'$*$" "#!n#&"&'& (" !)$" )! &-)$!'&n *n (& ,&'*&> *n !(( !( *($!n#! )!-&'<"$"!*; "&4$!n- )! ") ,,&n#!n$,$!n# '!!n#$ / *''!*#$ / !n#'!n&,$!n# -! !)$".
I,&%!n . L%#$ C;&n!,!
F)!n#!@ *;&n!,!.*,
• C &*!' n!)"n> SDLG / *,'!"'!" *;$*&% n!),$*.
I,&%!n 10. L%#$ ,")
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
22/55
F)!n#!@ ;##"@.,")(&,.*,
• =omats2 Colom7ia; &*#)&(,!n#! (& *,&:& n *)!n#& *n'!'!"!n#&*$+n n&*$n&( &'& "!'$*$" -! ,&n#!n$,$!n#> (& !n#& -!'!)!"#" &'& ,&)$n&'$& !"&-& "! '!&($3& & #'&7" -!( -$"#'$4)$-'
&)#'$3&- D$!"!( CK.
I,&%!n 11. L%#$ A#(&" C*.
F)!n#!@ (&"**.*,• Atlas Copco Colom7ia 'tda; *)!n#& *n !( "!'$*$ -! "#!n#& !n !( )!
$n*()/!n? !n#& -! '!)!"#"> ,&n#!n$,$!n#> !n#'!n&,$!n# / *&&*$#&*$+n-!( !'"n&(. A*#)&(,!n#! *)!n#&n *n !)$" )! *)4'!n !( "!*#' -! (&,$n!'& / *n"#')**$+n -! 4'&" *$$(!".
MEDIANOS COMPETIDORES
L" ,!-$&n" *,!#$-'!" "n *,&:&" -!-$*&-&" & (& !n#& -! '!)!"#"&'& ,&)$n&'$& !"&-& -! (&" '$n*$&(!" ,&'*&"> / ''*$n&n "!'$*$ -!,&n#!n$,$!n# -! (&" ,$",&"> !n B%#< (&" '$n*$&(!" "n@
I,&%!n 12. L%#$ D$!"!( C B%#&.
F)!n#!@ ;##@-$!"!(*%#&.*,
• $iesel Cat *ogota; "n $,'#&-'!" -$'!*#" -! '!)!"#" &'&,&)$n&'$& !"&-& -! )n& %'&n &'$!-&- -! ,&'*&" &-!,
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
23/55
• Casa Caterpillar de *ogota; !" )n& !,'!"& -$"#'$4)$-'& -! '!)!"#"&'& ,&)$n&'$& !"&-& / "$,$(&'!" -! (&" ,&'*&" ,
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
24/55
• Servitecni Colom7ia SAS; "n )n& !,'!"& *n %'&n !H!'$!n*$& !n"!'$*$" ;$-' "! -!-$*&n &*#)&(,!n#! &@
o I,'#&*$+n> !n#& / -$"#'$4)*$+n -! !,&)!#&-)'&" &'& 4#!((&"
;$-' !( *)&( !)$&(! &( 2>91 ' *$!n#.
L& -!,&n-& $n"$"!*;& "!'< (& '!"#& !n#'! !( n8,!' -! "!'$*$" ##&(!" 296/ !( n8,!' -! "!'$*$" )! "! &n & !n-!' 00> -$*; &(' !" -! 216"!'$*$" &n)&(!"
2.9. AN=LISIS DE PRECIOS.
P&'& !"#&4(!*!' )n '!*$ ' !( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n# &'& ,&)$n&'$&!"&-&> "! -!*$-$+ !"#&4(!*!'( *n 4&"! & (" '!*$" '!*$-" ' (&*,!#!n*$&.
P' !"#& '&3+n "! !"*%$+ )n &(' ',!-$ -! (" '!*$" '!*$-" ' #'!"*,!#$-'!"> *&"& -! C!'$((&' -! B%#< LTDA.> ATR S.A.S. / G(4&( M&.P&'& !"#! &n
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
25/55
Ta7la 3 P'!*$" -! (& *,!#!n*$& &'& -$"#$n#&" &*#$$-&-!" '!&($3&-&" !n !(,&n#!n$,$!n#
C, "! )!-! 4"!'&' !n (& T&4(& 9 !( '!*$ ',!-$ &'& !( -$&%n+"#$*
%!n!'&( -!( !"#&- -! (& ,&)$n& !" -! 6.66> & ") !3 !( *"# ',!-$ !n!( -$&%n+"#$* !"!*$$* -!( !"#&- -!( ,#' !" -! 10.000> (& ($,$!3& /,&n#!n$,$!n# -! (&" (n!&" ;$-' )%&"> -$&%n+"#$**n !"* '!*#$$*&*$+n *$($n-'";$-'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
26/55
P&'& !"#! '/!*#> *, !" )n& !,'!"& n)!& )! !n#'&'& !n !( ,!'*&-> ("'!*$" )! $5&," -!4!n "!' ,!n'!" & (" -! (& *,!#!n*$&. E"#" "!')%&">-$&%n+"#$* *n!"*'!*#$$*&*$+n*$($n-'";$-' ,n#&5!> &"! %!n!'&( & &**!"'$"
;$-' )!"#& & )n# /)'%&-.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
27/55
M&n -! 4'&,#' !n *&"-! '!&'&*$+n
6698>>>
E( *n*!# !H*()/! '!)!"#"> ,&n -! 4'& $n*()/!@-!",n#&5!> ,n#&5!> &"! %!n!'&( & !(!,!n#",!* "!n"'!" / -!, "! )#$($3&'& )n *&n&( -!-$"#'$4)*$+n -$'!*# /& )! '!"#&'!," !( "!'$*$ "$n $n#!',!-$&'$" /-$'!*#&,!n#! & (&" !,'!"&" )! &()$(&n !"#! #$ -! ,&)$n&'$&.
Cn !"#! *&n&( -! -$"#'$4)*$+n n)!"#' *($!n#! *n#&'< *n )n !'"n&( &(#&,!n#!*&($$*&-> !( *)&( "! !n*&'%&'& -! '!&($3&' (&" $n"!**$n!". G'&*$&" & )! (&'!(&*$+n !" -$'!*#&> !( *n"),$-' -'< !H'!"&' (&" $n)$!#)-!" !$n*n',$-&-!" )! #$!n! *n !( "!'$*$ / -! !"#& ,&n!'& &/)-&' & (&'%&n$3&*$+n &( ,!5'&,$!n# !n !( "!'$*$ &( *($!n#!.
A( n *n#&' *n )n $n#!',!-$&'$ n ;&/ (& n!*!"$-&- -! *&(*)(&' !( ,&'%!n -!
*,!'*$&($3&*$+n> -!4$- & )! !( '!*$ &( *n"),$-' / !( '!*$ &( '-)*#' !"!( ,$",> !n !"#! *&" !( ,&'%!n -! *,!'*$&($3&*$+n "!'$& *!'
2.. ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN PRODUCTO> PRECIO> PROMOCIÓN YPLAZA.
Servicio (& !,'!"& '!"#&'< "!'$*$" -! ,&n#!n$,$!n# &'& ,&)$n&'$&!"&-&. E"#&" $n"!**$n!" / '*!-$,$!n#" -! ((!&'&n & *&4 !n (&"$n"#&(&*$n!" -! (&" !,'!"&" & (&" *)&(!" "! (!" '!"#& !( "!'$*$> "$n !,4&'%>"! '!"#&'< !( "!'$*$ )!'#& & )!'#&> !n -n-!> "$ !( *($!n#! &" ( -!*$-! ((&,&'<& "($*$#&' )n -$&%n+"#$* !n "$#$.
L" #7*n$*" !n*&'%&-" -! '!&($3&' (&" $n"!**$n!" / (" ,&n#!n$,$!n#"-!4!' &4&'*&n- #!,&" *,? &5)"#! -! ,#'!" D$!"!(> *n*$,$!n#"$n#!',!-$" -! ;$-' !(!*#'$*$-&-> !(!*#'+n$*&. P&'& "$#)&*$n!" -n-! "!'!)$!'& )n -$&%n+"#$* ,
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
28/55
*&-& ")4"$"#!,& -! (& , !"#')*#)'&> !#*.
P&'& "$"&**$+n -! (" *($!n#!" "! *n#&'< *n )n "!%)$,$!n# -!( "!'$*$ -!,&n#!n$,$!n# -!"-! !( ,,!n# )! "! '!*n*! (& , -!5&n- '!%$"#'#%' *,!n#&'$"> 4"!'&*$n!"> !#*. Cn !( $n -! #!n!' )n& (n!& -!#$!, -!( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n#> !',$#$7n-(! &( *($!n#! $")&($3&' ("#'&4&5" '!&($3&-" ' &'#! -!( !'"n&(.
,recio !( '!*$ ' !( "!'$*$ -!!n-! 8n$*&,!n#! -!( #$ -! &*#$$-&- )! "!& & '!&($3&' *,> ' !5!,(@
• D$&%n"#$* %!n!'&( -!( !"#&- -! (& ,&)$n&@ 2.000• L$,$!3& / ,&n#!n$,$!n# -! (n!&" ;$-' !"# *n !( $n -! )!*&-& !,'!"& !"#7 $n',&-& -! #-" '*!-$,$!n#" & '!&($3&'.
A !'"n&" n)'&(!" !,'!"&" )! '!*,$!n-!n (" "!'$*$" '!"#&-" ' (&!,'!"& & #!'*!'" / )! (" ,$"," "($*$#!n n)!"#'" "!'$*$"> "! (!" -&'< )n&4n$$*&*$+n -!( 10 "4'! !( &(' ##&( -!( "!'$*$> "+( "$ "! !n-!n '!)!"#">n $n*()/! ,&n -! 4'&.
P&'& "$"&**$+n -!( "!'$*$ )! "! '!*!' "$ !( "!'$*$ '!)$!'! (& *,'& -!'!)!"#" ' &'#! -!( *($!n#! / "$ !( ,$", (" &-)$!'! -! n)!"#'& !,'!"&> ("&('!" ' *n*!# -! -$&%n+"#$*" n "! "),&'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
29/55
2.. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO.
A #'&7" -! (& $n',&*$+n '!*$(&-& ' !n#$-&-!" %)4!'n&,!n#&(!" )!
"$4(! "!%,!n#&' !( ,!'*&-> !',$#$!n- &" ;&*!' $n#!($%!n*$& -!,!'*&-" &'& $,(!,!n#&' !"#'!%$&" / &*&' -$*;" "!%,!n#"
D! &*)!'- & (& $n',&*$+n '!*$(&-& "! $n#!''!#& -! ,&n!'& *(&'& )!(&" '/!**$n!" &'& (" "!%,!n#" )! *,!#!n & (& $-!& -! n!%*$>"n ,)/ &'&4(!" &( ,!n" !n (" '+H$," *)' &:".
N "! #$!n! $n',&*$+n *n$&4(! &*!'*& -! (" !)!:" !,'!"&'$"-!-$*&-" &( ,&n#!n$,$!n# -! ,&)$n&'$& !"&-&> ( *)&( ;&*! -$*$( !(&n"+( "! #)$!'n !n *)!n#&? %'&n-!" / ,!-$&n" !,'!"&'$".
Cn (& !"#'!%$& -! !n!#'&*$+n &( ,!'*&- -! (&" P "! '!#!n-!
!"#&4(!*!' )n& *,)n$*&*$+n -$'!*#& *n *($!n#!" #!n*$&(!" ;&((&-" !n (&"!%,!n#&*$+n -!( ,!'*&-> &'& "#!'$',!n#! ,&-)'&' (& $-!& / &"!n#&' (& $-!& !n !( ,!'*&- -! "!'$*$" -! ,&n#!n$,$!n# &'& ,&)$n&'$&!"&-&.
CAPTULO . ESTUDIO T\CNICO
.1. OBJETIVO GENERAL
D!#!',$n&' (& $&4$($-&- / (& &*#$4$($-&- #7*n$*& -! (& '!"#&*$+n -!( "!'$*$ -!,&n#!n$,$!n# -! ,&)$n&'$& !"&-& #&n# !n !( "$#$ -! #'&4&5 *, !n$n"#&(&*$n!" !"!*$&($3&-&" / #!*n$$*&-&" *n !"#! $n.
.1.1. O45!#$" !"!*$*"
• D!#!',$n&' (& *&n#$-&- -! !)$" n!*!"&'$" &'& (& '!"#&*$+n -!("!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n#.
• D!#!',$n&' (& %&,& -! #!*n(%& )! "! '!)$!'! &'& '!"#&' (""!'$*$" *n *&($-&-.
• D!#!',$n&' (& (*&($3&*$+n / #&,&: +#$, -! (&" $n"#&(&*$n!" 4&5&'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
30/55
• I-!n#$$*&' !( '!)!'$,$!n# -!( !'"n&( '!)!'$- &'& (& !'&*$+n -!('/!*#.
.2. D!#!',$n&*$+n -!( #&,&: #$,
.2.1. F&*#'!" )! *n-$*$n&n !( #&,&: +#$, -!( '/!*#
E( &*#' , /& )! !( '/!*# "! *!n#'& !n !( ,&n#!n$,$!n#%!n!'&( -! (&" ,&)$n&"> & -$!'!n*$& -! #'&" '%&n$3&*$n!" !( "!n#$- -!('/!*# n !" (& #'&n"',&*$+n -! ,!'$& '$,&.
L& #!*n(%& )! "! !"#&4(!*! &'& (" "!'$*$" !" -! &(#& %&,& &'& )! *&-&)n -! (" '*!"" / #&'!&" #!n%&n &(#& *&($-&- / %'&n !$*$!n*$&> (& ,&/'& -!!"#& #!*n(%& "n !)$" "$"#!,&" -! ,!-$*$+n> / "#&'!" -! '/!**$+n -!$-& -! (" *,n!n#!"> &'& '!&($3&' (&" #&'!&" !n !( ,$", #$!,.
C, &'#! 4&"! / &*# *(&! !" (& $n&n*$&*$+n &'& !n-!' (&" n!*!"$-&-!" -!(*($!n#!. L& $n!'"$+n $n$*$&( -!( '/!*# !" ,)/ *& ' ( )! $&4(!.
.2.2. T&,&: +#$, -!( '/!*#
S!%8n (" !"#)-$" -! ,!'*&- !( n8,!' -! ,&n#!n$,$!n#" ,n$," &n)&(!")! !H$"#$'&n &'& n)!"#'& '%&n$3&*$+n "n -! &'H$,&-&,!n#! 296 "!'$*$">"$n !,4&'% (& *&&*$-&- -!( '/!*# n !" #&n &,($ &'& "$"&*!' -$*;&-!,&n-& ' ( "! ;& !"*%$- !( 29 -! (" "!'$*$"> '!"#&n- &" 00"!'$*$" -! ,&n#!n$,$!n# &n)&(,!n#!> (" *)&(!" &( *,$!n3 "!'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
31/55
.. L*&($3&*$+n -!( P'/!*#
..1. An$n#!'n" -! *&-& , ' ( )! (& (*&*$+n -! (& ,!'$& '$,& n !" )n -!
(" &*#'!" , &"$-!' !"#$,&' -!,&n-& & &'#$' -! (& '/!**$+n.
C"# -! $-&@
E"#! &*#' '!'!"!n#& !( *"# ,n!#&'$ &'& "$"&*!' #-&" (& n!*!"$-&-!" )!!',$#&n 4#!n!' )n& *&($-&- -! $-&> !" $,'#&n#! #!n!' !n *)!n#& !"#! &*#' "$!n- )n# -! &'#$-& -!( ,&n!5 $n&n*$!' -! (" $n%'!"" -! ("*n"),$-'!"> -!#!',$n&n- !n *) !n!'%& / #'" "),$n$"#'"@
E"#! &*#' !" ,)/ $,'#&n#! !n )n '*!" -! '-)**$+n -&- )! (& ,&/'&
-! (" !)$" !,(!&-" '!)$!'!n )n "),$n$"#' -! !n!'%& &'& "))n*$n&,$!n# &-!, ' ( *)&( "$ "! !n*)!n#'& )n '4(!,& *n (" "!'$*$" / "),$n$"#'"!'5)-$*&' (& '-)**$+n *&)"&n- 7'-$-&" -! #$!, -! '!&'&*$+n / %!n!'&n-"$4(!" '4(!,&".
D$"n$4$($-&- / *"# -! ,&n -! 4'&@
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
32/55
E"#! &*#' -!#!',$n& (& "$4$($-&- -! *n"!%)$' !'"n&( &'& (" *&'%""!(!**$n&-" &'& !( -!"&''(( -!( '/!*# / !( &(' ,n!#&'$ )! '!'!"!n#&(& *n#'&*$+n -! ,&n -! 4'& !"#&4(!*$!n- "$ !" '!n#&4(! "!%8n (" %&"#" !$n%'!"" )! )!-&n %!n!'&' !( '/!*#> #!n$!n- !n *)&n#& )! !( !'"n&(-!4! #!n!' )n *n*$,$!n# &,($ !n *)&n# & (" *,n!n#!" *n (" )!
)n*$n& *&-& "$"#!,&.
..2. M&*'(*&($3&*$+n
o!otá Medellín
Cali;cación Total Cali;cación
Total
D$"n$4$($-&- -!,!'$&" '$,&"
-$"n$4(!"
0,1 6 0,6 5 0,5
C!'*&n& -!( ,!'*&- 0,2 5 1 1,6C"# -! $-& 0,3 ) 1,6 8 2,1D$"n$4$($-&- -! &%)&>!n!'%& / #'""),$n$"#'"
0,1 0, ) 0,)
D$"n$4$($-&- / *"#-! ,&n -! 4'&
0,3 2,8 8 2,1
1 8,2 8,1
L&" ;!''&,$!n#&" ,!-$*$+n "!'$&n $,'#&-&" -!( !H#!'$' ' ( )! (&-$"n$4$($-&- -! ,!'$&" '$,&" #!n-'&n )n *"# ,)/ *!'*&n &'& (&" -"*$)-&-!"> "$n !,4&'% (&" ;!''&,$!n#&" -! #'&4&5 ! $n,)!4(!" "!'$& &-)$'$- !n(& ,$",& *$)-&-> -&- )! ! B%#< "! !n*)!n#'& , $$' !n M!-!((n !" )n * , !n!'%& / #'""),$n$"#'" !" -!( > !n B%#< D.C -!( 0 !n M!-!((n ' ( )! "!,)!"#'& )! !n B%#< D.C ;&/ ,&/' -$"n$4$($-&- -! (" "!'$*$" ' ( )!!" )n& ,!5' (*&($3&*$+n &'& !( '/!*#> #&,4$7n "! !"#)-$+ (& -$"n$4$($-&- /*"# -! (& ,&n (" *)&(!" !n (&" -" *$)-&-!" #$!n! !( ,$", *"#. S!%8n#-" (" &*#'!" !"#)-$&-" "! -!#!',$n+ (& (*&($3&*$+n +#$,& -!( '/!*# )!!" !n B%#< D.C.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
33/55
L& *!'*&n& -! ,!'*&- "! -!#!',$n+ ' (& -!,&n-&.
... M$*' (*&($3&*$+n
A *n#$n)&*$+n "! ,"#'&'& ,!-$&n#! (& #&4(& )n& *,&'&*$+n -! *&'&*#!'"#$*&"
-! *&-& )n& -! (&" 4-!%&" &'& (& "!(!**$+n +#$,& -!( ()%&' -! #'&4&5 / ,$*'(*&($3&*$+n -!( '/!*#.
Tipo de inmueble Bodega IndustriaBodega Industrialy oficina
Bodega Industrial
Precio de Venta ($) $200.000.000 $400.000.000 $24.000.000
Precio de !rriendo ($"mes) $2.000.000 $#.000.000 $2.00.000
%rea (m2) 2&0 #0 #00
'iudad Bogot Bogot Bogot
ocalidad *ennedy +ontib,n -ngatia
Barrio 'ara/al onteideo os on/es
-strato # # #
1istema contra incendios 3 3 1I
1istema de seguridad y igilancia o 1I 1I
1ericios Publico (lu5 agua5 gas) 1I 1I 1I
6ona de par7ueo 3 1I 3
6ona de cargue 3 1I 1I
V8as de !cceso 1i 3 1I
1eguridad del sector 3 1I 1I
oc. V8a principales 1I 1I 1I
oc. V8a 1ecundaria 3 1I 1I
Transporte Publico 1I 3 1I
-ntidades publicas 1I 1I 1i
Bancos 3 1I 1I
'entros 'omerciales 3 1I 3
S!%8n (&" *&'&*#!'"#$*&" '!)!'$-&" &'& ((!&' &*&4 !( "!'$*$ -!,&n#!n$,$!n# !n (& &n#&> (& !n*$+n -! (" *($!n#!" / !( &(,&*!n&,$!n# -!'!)!"#" &'& )n& '!")!"#& ' #!n$!n- !n *)!n#& !( ()5 -!
!"#"> "! ;& !"*%$- (& 4-!%& $n-)"#'$&( *n &-!*)&*$+n -! $*$n&> !n (& 3n&$n-)"#'$&( -! Mn#!$-! !n (& (*&($-&- -! Fn#$4+n> !( *"# !" )n * , *,-$-&- -! &% / !H*!(!n#! $,&%!n -!( "!*#'.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
34/55
0ece%ción delre )n& !n (& )! (! *($!n#! '!&($3&!( *n#&*# *n (& !,'!"& ' (& &((& -! (& ,&)$n& *, '!!n*$+n -!-&: -! (& ,&)$n& ,&n#!n$,$!n#> "$n !,4&'% &'& !"#&' ,
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
35/55
#-" (" "$"#!,&" / &" &n#$*$&' (" ,&n#!n$,$!n#" -! (&" ,&)$n&">$n', *&-& )n -! (" !n-!-'!" #!n-'&&"$%n&- ")" *($!n#!" &'& #!n!' )n& !n*$+n !H*()"$&> *n"#&n#! / !"#&4(!.D! !"#& ',& #&,4$7n "! #!n-'& )n& $n',&*$+n !"#&n-&'$3&-& *n (&!,'!"&> !n !"#& &'#! -!( '*!" !" *)&n- !( *($!n#! "! *,)n$*& *n (&!,'!"& $*!!'"& &'& !"#&4(!*!' )n "!'$*$.
• A"$%n&*$+n -! #7*n$* !n*&'%&-
E( !)$ -! #7*n$*"> #-" &(#&,!n#! *&&*$#&-" &'& ((!&' & *&4 !("!'$*$ *n *&($-&- / "!%)'$-&-> !"#&'& -$"n$4(! "$!,'!> &'& !n-!' *)&()$!' "!'$*$.
• T'&"(&- &( "$#$ -! #'&4&5 ! $n',! &( *"#" / ,&n -! 4'& )! "! n!*!"$#&n &'&((!&' & *&4 !( ,&n#!n$,$!n#> !( ,&'!& $n&n*$!'& %!n!'& (& *#$3&*$+n / !(
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
36/55
*($!n#! -!*$-! *)&(!" -! (" #!," )$!'! &-)$'$'> #!n$!n- !n *)!n#& *)&(!""n -! $#&( $,'#&n*$& "!%8n (& $n"!**$+n ;!*;&.
• P'!"#&*$+n -!( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n# !n !( "$#$ !n &4'$*&
Cn (& &'4&*$+n -!( *($!n#! "! '*!-! & '!&($3&' $n#!'!n*$+n & (& ,
/& "!& !n !( "$#$ -! #'&4&5 !n (& !,'!"&> "!%8n "!&n (&" n!*!"$-&-!" -!(,&n#!n$,$!n#> '!)!'$,$!n#" -!( *($!n#! &*$($-&-!" #'&4&5> #!n$!n- !n*)!n#& (& '!-)**$+n -! (" *"#" !n / #$!," ,)!'#" !n !( '*!".
• En#'!%& -! *n',$-&- *n !( *($!n#!
Un& !3 #!',$n&- !( #'&4&5 "! ;&*! !n#'!%& -! (& ,&)$n&'$& &( *($!n#!>)$!n (& '!*$4! -! *n',$-&-> &*!#&n- #-" (" '*!-$,$!n#" ;!*;"*n *&($-&- / *,',$".
• C$!''! -! '-!n / %!n!'&*$+n -! &*#)'&
T!',$n&- !( "!'$*$ "! ;&*! (& &*#)'&*$+n -! #- !( "!'$*$> "!%8n "! ;&/&&*#&- *n !( !n-!-'> !"#& &*#)'& "! ;&*! ((!%&' &( *($!n#! / !" *&n*!(&-"!%8n "! ;&/& *n!n$- &n#!'$',!n#!.
• G&'&n#& -! (& *&($-&-
L& '!"n"&4$($-&- -! (& !,'!"& / (& *&($-&- *n (& )! "! ;&*! #- !('*!"> "! 4'$n-& (& %&'&n#& "!%8n (" '*!-$,$!n#" )! "! ;&/&n ((!&-& *&4 -)'&n#! !( "!'$*$.
..2. M&)$n&'$& / !)$
En (& "$%)$!n#! #&4(& "! &'!*$&n (" !)$" n!*!"&'$" &'& ((!&' & *&4 #- !('*!" ,&n#!n$,$!n#
M?@2ina o e@2ipo &speciicaciones ,recioCn#&-' -! &'#*)(&" CAT 2.000.000C
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
37/55
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
38/55
.. M)!4(!" / !n"!'!"
P&'& ,)!4(!" / !n"!'!" n!*!"&'$" &'& !( "!*#' -! '-)**$+n / &-,$n$"#'$&"! !n*)!n#'&n !"!*$$*&-" !n (& "$%)$!n#! #&4(&@
M2e7les Cantidad ,recioE"#&n#! 1 229.000M!"& !n &*!' $nH$-&4(! 00.000E"*'$#'$ &'& *,)#&-',&'*& WIDOW.
60.000
S$((& !5!*)#$& &'& !"*'$#'$E**)!'.
160.000
L*!'" 12 )!"#" 1 219.000S& L44/ 2 .000
T&4(!' -! ;!''&,$!n#&" 12 200.000T&&4*&" &n#$( '#!**$+n 19 2.00G&&" )n$(!n#! #$ !*n+,$*'#!**$+n
.00
O!'( $n-)"#'$&( 6 .000O!'( $,!',!&4(! &'&$n#)'&" $n-)"#'$&(!"
2 .000
B#&" )n#& -! &*!'>*)&()$!' #&((&
1 960.000
C&"*" 1 20.000Un$',! &n#$()$-" 0.000E"*4& ,)(#$)"" 2 20.000T'&!' ,)(#$)"" 2 2.000R!*%!-' 2 20.000T!(&" &4"'4!n#!" 20 1.000B&(-!" -! 12 L 4(&n* 2 21.00C!$(( "&n$#&'$ 1 6.000C,4 S&n$#&'$]L&&,&n" 2 90.00C&!#!'$& 1 120.000E"#&n#!" -! '!)!"#" 1.200.000
.. V!;*)("
E( #'&n"'#! -! (" #7*n$*" ;&*$& !( ()%&' -! (&4' -!4! "!' '
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
39/55
4(&n*& &'& ,!5' ,$($-&- !n (& *$)-&- -! B%# *n )n &(' -! 1 M$((n!"*&-& )n&> !"#&" "!' "! (&n!& (& *n#'&*$+n -! #7*n$*"> / !'"n&" &'& *&'%" &-,$n$"#'$"> )$!n!" !"#&' ' ( )! #!n-' )$!n #!n-'< &") *&'% & (" !n-!-'!".
• T'!" !n-!-'!" -$"#'$4)$-" !n#'! 3n&"
• En*&'%&- -! ,!'*&-!> ! $,&%!n *''$&
• En*&'%&- -!( )$!n #!n-'< & ") *&'% )n& !'"n&!n*&'%&-& -! *n#&4$($-&-.
• En*&'%&- -! '!*)'"" ;),&n".
• In%!n$!' 5!! -! ,&n#!n$,$!n# / '!&'&*$+n> *&-& )n -! (" #7*n$*"!"#&'< 4&5 (& ")!'$"$+n -! !"#!.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
40/55
• Un #7*n$* !"#&'< !n*&'%&- -!( $n!n#&'$> -! $,'#&*$n!"> !n">,!'*&n*&> -!"&*;"
• T7*n$*" -! '!&'&*$+n> ,&n#!n$,$!n#> ($,$!3& & !)$"
• G!'!n#! -! *&($-&-
• A)-$#' $n#!'n -! *&($-&-.
C&-& )n -! (&" !'"n&" )! *,n!n (& &"&,4(!& -! "*$" '!'!"!n#& )n#&,4$7n )n *&'% %!'!n*$&(.
• J!! *,!'*$&(
• G!'!n#! &),!n#$
• G!'!n#! -! '-)**$+n
• G!'!n#! %!n!'&(
.9. D$"#'$4)*$+n -! (&n#&
P'$,!'& (&n#&
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
41/55
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
42/55
S!%)n-& (&n#&
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
43/55
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
44/55
.6. Cn*()"$n!" -!( !"#)-$ #7*n$*
• E( '/!*# -! ,&n#!n$,$!n# !" $&4(! "!%8n !( !"#)-$ #7*n$* /& )! ("!)$" !n (& $n!'"$+n $n$*$&( "n -! / !n %!n!'&( ;!''&,$!n#&" *n!n*$n&(!"-! 4&5 *"#> "$n !,4&'% -! -!#!',$n+ )! "! -!4! )#$($3&' )n& %&,&&(#& &'& *&-& )n -! (" #$" -! ;!''&,$!n#&".
• L& (*&($3&*$+n -!( '/!*# )! -!#!',$n&-& 4&5 (& n-!'&*$+n -!&*#'!" , ' ( )! -$ *, '!")(#&- (& )4$*&*$+n !n (&*$)-&- -! B%#< !n !( (& 3n& $n-)"#'$&( Mn#!$-!> *n (& 4-!%& ,!5' &-!*)&-& &'& !n-!' & (" *($!n#!" / ")" n!*!"$-&-!".
• S!%8n (& -$"#'$4)*$+n -!( !'"n&( -!n#' -! (& '%&n$3&*$+n *&-& )n -!(!'"n&( -!4! *n*!' *&-& '*!"> *n !( $n -! $n*!n#$&' (&!'#!n!n*$&> &-!, !( *)&( &"!%)'& )n& 4)!n& $,&%!n !n *)&n# & n)!"#' "!'$*$.• S! -!#!',$n+ *)&( -!4! "!' !( '*!" - !n*$+n &( *($!n#! '!$n$!n-
#-.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
45/55
CAPTULO . ESTUDIO ORGANIZACIONAL
.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO ORGANIZACIONAL
D!#!',$n&' (& !"#')*#)'& '%&n$3&*$n&( &-,$n$"#'$& +#$,& / (" (&n!" -!#'&4&5 &-,$n$"#'$" *n (& *)&( !'&'< !( '/!*# -! ,&n#!n$,$!n# &'&
,&)$n&'$& !"&-&> )n& !3 7"#! "! n%& !n )n*$n&,$!n#.
.1.1. O45!#$" !"!*$*" -!( !"#)-$ '%&n$3&*$n&(
^ P(&n#!&' (& ,$"$+n / $"$+n -! (& !,'!"& $n!M&* SAS.^ E"#&4(!*!' (" 45!#$" )! ((!!n & &(*&n3&' (& $"$+n.^ D!$n$' !( ,!-$&n#! (&" (#$*&" !,'!"&'$&(!".^ D!n#&' !"#'!%$&" &'& &(*&n3&' (" 45!#$" / (& ,$"$+n.^ F$5&' (" &('!" )! '!'!"!n#!n & (& *,&:&^ An&($3&' (& '#&(!3&"> -!4$($-&-!"> '#)n$-&-!" / &,!n&3&" -! (& !,'!"&.^ D!($,$#&' / &*(&'&' (& '%&n$3&*$+n &-,$n$"#'$& -! $n!M&* SAS.
.2. P(&n!&*$+n !"#'%$*&
.2.1. M$"$+n
S," )n& !,'!"& -!-$*&-& &( ,&n#!n$,$!n# / '!&'&*$+n -! ,&)$n&'$&!"&-& / &( "),$n$"#' -! '!)!"#" !n"&n- !n !( 4!n!$*$ -! (" *($!n#!" &('!*$4$' "!'$*$" '#)n" / -! !H*!(!n#! *&($-&-. Cn )n &(*&n*! $n#!%'&( &'&!)!:&" / ,!-$&n&" !,'!"&". T- !"# !n*!''&- !n )n&" (#$*&" *(&'&" /&($*&4(!" -! "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n# &'& ,&)$n&'$& !"&-&.
.2.2. V$"$+n
En !( 201 "!'!," )n& !,'!"& '!*n*$-& ' ") *&($-&-> *,',$">'!"n"&4$($-&- ! $nn&*$+n !n !( ,&n#!n$,$!n# / '!&'&*$+n -! ,&)$n&'$&!"&-&> "$!n- )n '!!-' !$*$!n#! &'& (& &-)$"$*$+n -! '!)!"#". L%'&n-&: & &: )n& *,(!#& !"#&4$($-&- -! (& '%&n$3&*$+n> !"#&4(!*$!n- )n*'!*$,$!n# -!( 10 &n)&( '%'!"$.
.2.. O45!#$"
OBJETIVO ADMINISTRATIVO
^ O4#!n!' (& *!'#$$*&*$+n ISO 001 &'& *&-/)&' & (& !,'!"& & (%'&' !(!&' ")*,!#$#$$-&- / *n !(( & #!n!' (& "$4$($-&- -! $n*'!,!n#&' ")" )#$($-&-!"
OBJETIVO COMERCIAL^ In*'!,!n#&' !( n8,!' -! "!'$*$" ,!n")&(!"> ,"#'&n- ()5" "$#$" !n
#-" (" !'$-" -!( &:> ,!5'&n- (& '!n#&4$($-&- *n"#&n#!,!n#! &'&"4'!$$' & (&'% (&3 ,"#'&n- *'!*$,$!n# !',&n!n#!.
OBJETIVO FINANCIERO
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
46/55
^ M&n#!n!' )n *$*( -! *&5& "$#$> &'& n $n&n*$&' *n -$n!'" '$" -! (&!,'!"& (&" -!)-&" -! (" *($!n#!" !"!*$*&,!n#! !n (& &-)$"$*$+n -!'!)!"#"
.2.. P(#$*&" !,'!"&'$&(!".
^ B'$n-&' '-)*#" / "!'$*$" )! (%'!n "$"&*!' (&" n!*!"$-&-!" -! n)!"#'"*($!n#!".
^ C),($' (& (!%$"(&*$+n n&*$n&( $%!n#! &($*&4(! & n)!"#'&" &*#$$-&-!"> &" *,#'" *,',$"" ")"*'$#" ' (& '%&n$3&*$+n.
^ I-!n#$$*&'> !&()&' / *n#'(&' (" '$!"%" *)&*$n&(!" &"*$&-" & n)!"#'&"&*#$$-&-!" *n !( '+"$# -! &"!%)'&' )n &,4$!n#! -! #'&4&5 "!%)' /"&()-&4(! &'& (" #'&4&5&-'!" / *n#'$"#&"> / )n !n#'n "!%)' & n)!"#'"$"$#&n#!".
^ I-!n#$$*&' (" &"!*#" &,4$!n#&(!" "$%n$$*$" -! n)!"#'&" &*#$$-&-!">
'-)*#" / "!'$*$" / %!"#$n&'(" !$*$!n#!,!n#! &'& *n"!'&' !( ,!-$&,4$!n#!.
^ M&n#!n!' '%'&,&" -! *&&*$#&*$+n / !n#'!n&,$!n# )! '$*$!n !( -!"&''((!'"n&( / '!"$n&( -! n)!"#'" *(&4'&-'!".
^ M!5'& *n#$n)& -! n)!"#'" '*!"" / -!"!,!:> &($n!&-" & n)!"#'"45!#$".
^ A"!%)'&' (& &'#$*$&*$+n &*#$& / *n")(#& -! (" #'&4&5&-'!" !n !( "$"#!,& -!%!"#$+n -! "!%)'$-&-> "&()- *)&*$n&( / -!( ,!-$ &,4$!n#!.
.2.9. E"#'!%$&"
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA• Cn#'&' )n& !,'!"& -! *n")(#'&" )! ;&%& (& $,(!,!n#&*$+n -! (&
ISO 001• B'$n-&' *&&*$#&*$n!" '!*)!n#!" !n !(
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
47/55
• &*!' *n!n$ *n (" '!!-'!" &'& ;&*!' (" &%" !n#'! 9 / 0 -&">-! !"#& ',& (%'&' )! !( *$*( -! !'&*$+n "!& ,&/' )! !( !'$- -!'#&*$+n -! '!!-'!".
.2.6. V&('!"
^ n!"#$-&-@ E&()&' !( '!)!'$,$!n# "($*$#&- '!*$!n- (& ,!5' *$+n> !(,!5' '!*$ / ,!5' "()*$+n.
^ C&($-&-@ C)4'$' (&" !H!*#$&" -! n)!"#'" *($!n#!" !$*&3,!n#!.^ T'&4&5@ En#'!%&> !'"!!'&n*$& / !n'!n#&' (" '!#" *n -$""$*$+n.^ R!"n"&4$($-&-@ En#'!%&' !n #$!, / ',& (" #'&4&5" '!)!'$-".^ Cn$&n3&@ A*#)&' *n "!'$!-&- / '!"$n&($",^ R!"!#@ S&4!' !"*)*;&' / &*!#&' -$!'!n*$&".
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
48/55
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
49/55
. O'%&n$3&*$+n A-,$n$"#'$&
..1. O'%&n$%'&,&
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
50/55
&sam?lea desocios
Be.e Comercial
&tención al cliente Mercadeo
Im%ortaciones
entas
Pu?licidad
4erenteadministrati!o
inanciero
TesorerDa
Conta?ilidad
Control Interno
0ecursosEumanos
Manten0e%ar
:irector 4eneral
..2 D!"*'$*$+n -! )!"#"
,&).I' $&' ,(&ST
18 NM*)& $&' ,(&STGERENTE GENERAL
#8 *-&TIV
E( G!'!n#! !" (& '$,!'& &)#'$-&- > &-,$n$"#'$&> !5!*)#$& -! (& !,'!"& > R!'!"!n#&n#! -! (!,'!"& &'& #-" (" !!*#"
"8 .(NCIN&S &S,&CH.ICAS1 N,4'&' / R!,!' !( !'"n&( -! (&
!,'!"& -! &*)!'- &( CST *+-$%")"#&n#$ -!( #'&4&5.
P'*)'&' !( 4$!n!"#&' / !( ,!5'&,$!!'"n&( &( "!'$*$ -! (& E,'!"&.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
51/55
2 P'!"!n#&' & (& 5)n#& -$'!*#$& > &'& ")!(!**$+n (" *&n-$-" &'& -!"!,!:&' ("*&'%" -! (" -!&'#&,!n#"
9 A($*&' (&" "&n*$n!" -$"*$($n&'$&" *''!"n-!n ' L!/ ' R!%(&,!
A)#'$3&' -!"&)#'$3&' &( !'"n&( -! (&!,'!"& &'& #,&' -!*$"$n!" -! &(# '$!"%.
6L(!&' & *&4 (& (&n!&*$+n / *n#'(E,'!"& !n #-" ")" *&,".
!8 ,&).I' ACA$MIC1. S!' ,&/' -! #'!$n#& 0 &:". !H!'$!n*$&2. P"!!' ##)( '!"$n&( -! &-,$n$"#'&-' -! !,'!"&"> $n%!n$!' $n-)"#'$&( *&''!'&
!H!-$- ' )n& )n$!'"$-&- *(,4$&n& ' )n& $n"#$#)*$+n !H#'&n5!'& -! '!*n*$- '!"
38 &J,&)I&NCIA + /A*I'I$A$&S
C,'4&-& !H!'$!n*$& !n G!'!n*$&> / E5!*)*$+n A-,$n$"#'$& !n &(%)n& !,'!"& '!"
"!'$*$" -! ,&n#!n$,$!n# $n-)"#'$&(
68 CA)KCT&)HSTICAS ,&)SNA'&S ,A)A &' CA)0
E( )!"# -! #'&4&5 !H$%! -$"*$($n& > -!(!%&' )n*$n!"> #,& -! -!*$"$n!"> '%&n$3&*$+n> !H!(> ,&n!5 -! $n',&*$+n $n&n*$!'&> &*$($-&-!" -! *,)n$*&*$+n !'4&( / !"*'$#&> / 45!#$$-&-.
,&).I' $&' ,(&ST
18 NM*)& $&' ,(&STGERENTE DE PRODUCCIÓN
#8 *-&TIVG!"#$n&' (" '*!"" -! ,&n#!n$,$!n# -!(!%&n- )n*$n!" & (" ")!'$"'!"> **n"#&n#!,!n#! *n (" '!!-'!" &'& ,$n$,$3&' !( *"# / #$!, -!( '*!"? E"#&n- !n*n (" *($!n#!" &'& $n',&' "4'! !( #'&4&5 &'& *),($' / "$"&*!' ")" !H!*#$&".
"8 .(NCIN&S &S,&CH.ICAS1 C'-$n&' *n (& G!'!n*$& &'& (& "!(!**$+n
-! !'"n&(> &-)$"$*$+n -! ,!'$&(!" / &'&!( ,&n#!n$,$!n# -! (" !)$".
2 V!(&' ' (& "!%)'$-&- -!( #'&4&5&-'$n$*$ ;&"#& !( #7',$n -! *n#'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
52/55
G!"#$n&' #-&" (&" &*#$$-&-!" *,!#!n#!"&'& !( -!"&''(( *''!*# -! #-&" (&"&*#$$-&-!" -!( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n#.
E"#&4(!*!' !( *n#'( -! *&($-&- -! #"!'$*$"
!8 ,&).I' ACA$MIC
P"!!' #$#)( '!"$n&( -! $n%!n$!' ,!* *'-$n&n- / ")!'$"&n- (" #'&4&5" -!( !'"n&( & ") *&%&'&n#$3&' !( 4)!n )n*$n&,$!n# / *n"!'&*$+n -! (" 4$!n!" ,)!4(!" ! $n,)!4(!"
"8 .(NCIN&S &S,&CH.ICAS
1 O'-!n& / ")!'$"& (& '!&'&*$+n -! !)$". 9Cn#'(& (&" ;'&" -! "4'!#$!, -#'&4&5&-'!".
2 E"#$,& !( #$!, / (" ,!'$&(!" n!*!"&'$"&'& '!&($3&' (&" (&4'!" -! ,&n#!n$,$!n# /'!&'&*$n!".
6 E&(8& !( !'"n&( & ") *&'%.
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
53/55
E(&4'& n#&" -! !-$-" -! ,!'$&(!" /'!)!"#".
E"#$,& !( *"# -! (&" '!&'&*$n!"n!*!"&'$&".
S),$n$"#'& &( !'"n&( (" ,!'$&(!" /!)$" n!*!"&'$" &'& '!&($3&' (&" #&'!&"
&"$%n&-&".
A-$!"#'& &( !'"n&( & ") *&'% "4'!#'&4&5" & '!&($3&'.
!8 ,&).I' ACA$MICT!n!' &*'!-$#&- )n *)'" -! $n#!''!#&*$+n -! (& n',& ISO 000 NMCC001IMNC2000 SG!"#$+n -! (& C&($-&-> '!)$"$#" / )n *)'" -!&)-$#'&" $n#!'n&" -! *&($-&-
38 &J,&)I&NCIA + /A*I'I$A$&S
1. EH!'$!n*$& (&4'&( ,n$,& -! &:" -!"!,!:&n- )n*$n!" &$n!" &( )!"#.2. EH!'$!n*$& !n -!"&''(( -! (&n!" -! ,&n#!n$,$!n# &'& ,&)$n&'$& !"&-&
68 CA)KCT&)HSTICAS ,&)SNA'&S ,A)A &' CA)0E( )!"# -! #'&4&5 !H$%! &*#$#)- -! "!'$*$> *&&*$-&- -! &n *,)n$*&*$+n> '!(&*$n!" ;),&n&"> *&&*$-&- -! n!%*$&*$+n> *n*$($&-' / -! 4!4! &-&#&*&,4$"
,&).I' $&' ,(&ST
18 NM*)& $&' ,(&ST AUDITOR INTERNO
#8 *-&TIVL(!&' & *&4 A)-$#'&" In#!'n&" -! C&($-&-K> *n (& $n&($-&- -! -!#!',$n&' !(%'&- -! $,(&n#&*$+n / *n',$-&- -!( S$"#!,& -! G!"#$+n -! (& C&($-&- *n'!"!*# & (" '!)$"$#" -! (& n',& / -!( ,$", "$"#!,& !"#&4(!*$- ' (&D$'!**$+n.
"8 .(NCIN&S &S,&CH.ICAS
1
A"!%)'&'"! -! )! !( "$"#!,& -!%!"#$+n -! (& *&($-&- !" *n',!*n (&" -$""$*$n!"> (&n$$*&-&"*n (" '!)$"$#" -! (& n',&NMCC001 S$"#!,& -! %!"#$+n-! (& *&($-&-
9
E(&4'&' (&" ($"#&" -! !'$$*&*$+n*n#!,(&n- &"!*#"'!(&*$n&-" *n (& N',&&($*&4(! / (& !"#')*#)'& -!(S$"#!,& -! G!"#$+n -! (& C&($-&-
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
54/55
2
A"!%)'&'"! )! "! ;&$,(!,!n#&- / "! ,&n#$!n! -!,&n!'& !$*&3 !( "$"#!,& -!%!"#$+n -! (& *&($-&-.
6
D&' "!%)$,$!n# & (" (&n!" -!&**$+n !,$#$-" ' !( !'"n&(&)-$#&- ;&"#& !( *$!''! /!($,$n&*$+n -! (&" n*n',$-&-!" -!#!*#&-&".
D!$n$' !( (&n -! &)-$#'& $n#!'n& L(!&' & *&4 (&" &)-$#'&"$n#!'n&" -! *&($-&-.
R!$"&' (& -*),!n#&*$+n &n#!"-! (& !5!*)*$+n -! (&" &)-$#'&".
!8 ,&).I' ACA$MICT!n!' &*'!-$#&- )n *)'" -! $n#!''!#&*$+n -! (& n',& ISO 000 NMCC001IMNC2000 S$"#!,& -! G!"#$+n -! (& C&($-&-> '!)$"$#" / )n *)'" -!&)-$#'&" $n#!'n&" -! *&($-&-
38 &J,&)I&NCIA + /A*I'I$A$&S
&4!' &'#$*$&- *, 4"!'&-' !n )n& &)-$#'$& $n#!'n& -! *&($-&-
68 CA)KCT&)HSTICAS ,&)SNA'&S ,A)A &' CA)0E( )!"# -! #'&4&5 !H$%! &*#$#)- -! "!'$*$> *&&*$-&- -! &n !H*!(!n#! *,)n$*&*$+n> '!(&*$n!" ;),&n&"> *&&*$-&- -!n!%*$&*$+n> *n*$($&-' / -! 4!4! &-&#&'"! & (" *&,4$".
.. Cn*()"$n!" E"#)-$ O'%&n$3&*$n&(
• En !"#! !"#)-$ "! '!"!n#&n (" ($n!&,$!n#" (!%&(!" / '%&n$3&*$n&(!")! %)$&'&n & (" '!"n"&4(!" -! (& !,'!"& ;&*$& !( (%' -! ("45!#$" !"#&4(!*$- &( $n$*$ -! (&" !'&*$n!".
• S! !"#&4(!*$!'n #-&" (&" !"#'!%$&" )! !',$#&n (& '!&($3&*$+n -!('/!*# %&'&n#$3&n- (& ")!'&*$+n -! (&" -!4$($-&-!" )! "!!'& !('/!*# !n ")" $n$*$"> -!#!',$n&n- )! )n &"!*# $,'#&n#! & '!&($3&' !" Cn#'&' )n& !,'!"& -! *n")(#'&" )! ;&%& (& $,(!,!n#&*$+n -!(& ISO 001 *n !( $n -! *&-/)&' & (& !,'!"& & (%'&' !(!&' ")*,!#$#$$-&- / *n !(( & #!n!' (& "$4$($-&- -! $n*'!,!n#&' ")" )#$($-&-!"
• S! -!#!',$n+ )! )n &*#' !n !( *)&( #*& (&n#!&' )n& 4)!n& !"#'!%$&&'& ((!%&' & '!"#&' !( "!'$*$ -! ,&n#!n$,$!n# &'& ,&)$n&'$& !"&-&>!n -$!'!n#!" )n#" -!( &" ' ( *)&( !" ,)/ $,'#&n#! 4'$n-&'
8/17/2019 Trabajo Formulación. (Final)
55/55
*&&*$#&*$n!"> *n#&' *n )n *&$#&( / !"#&4(!*!' (" #$!," &'& (&'!"#&*$+n -!( "!'$*$ / %&'&n#$3&' !( *,',$" *n !( *($!n#!.
• P&'& %&'&n#$3&' !( '!*n*$,$!n# -! (& !,'!"& "! -!4!n 4)"*&' 4)!n&"'!(&*$n!" / &"*$&*$n!" *n (&" %'&n-!" !,'!"&" )! "! )!(&n #&n#)n &"*$&- !"#'%$*> *, n)!"#'" #!n*$&(!" *($!n#!" !',$#$!n-
)! n)!"#' "!'$*$ (%'! )n "$*$n&,$!n# !n !( ,!'*&-.• S! !"#&4(!*$!'n (&" )n*$n!" &'& *&-& *&'% -!n#' -! (& E,'!"&> &"
*, ") 5!'&')& -!n#' -! (& ,$",& &'& (& '!&($3&*$+n +#$,& -! #-"("
Recommended