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UN CONCEPTO BASICO
SITUACIÓN
GENERACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE
DEFINICIÓN BASICA DE CRMDEFINICIÓN BÁSICA DE CRM
ECUACIÓN DEL CRMECUACION DEL CRM
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
COMO CONOCEMOS AL CLIENTE?COMO CONOCEMOS AL CLIENTE
PORQUE CONOCER BIEN AL CLIENTE
MODELO DE CRITICIDAD DE CLIENTESMODELO DE CRITICIDAD DE LOS CLIENTES
ESTRUCUTRA BASE DE UN CRM
El software no construye relaciones,lo hacen las PERSONAS
ESTRUCTURA BASE DE UN CRM
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