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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y COMUNICACIÓN
Creación de aplicación móvil con contenido interactivo que promueva en los
estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad
Centroamericana (UCA), la importancia de construir una adecuada identidad
digital durante el periodo de mayo hasta octubre 2016.
Producto Creativo para obtener el Título de Licenciado en Comunicación Social
Autores:
Carlos Fernando Padilla Martínez
Kevin Josué Torres Campos
Tutora:
Msc. Evelyn Elizabet Moraga Amador
Managua, Nicaragua
Noviembre 2016
Dedicatoria
Dedicamos esta aplicación móvil a las y los estudiantes de Comunicación y
Comunicación Social de la UCA, que están dispuestos a mejorar su presencia en
Internet y construir una adecuada identidad digital.
A nuestra guía en este caminar, Evelyn Moraga, maestra y tutora, quien nos
acompañó en este proceso, compartiendo sus conocimientos, ayudando a creer
en este tema y por motivarnos a ser mejores cada día.
A nuestros padres por no cansarse hasta vernos triunfar y darnos su apoyo
incondicional.
Dedicatoria
Esta tesis la dedico a Dios, por no abandonarme cuando más lo necesitaba y
haberme dado las fuerzas de seguir adelante; a mis padres Arístides y Mayra por
su gran dedicación, amor, paciencia y apoyo, por ser la base de mi vida y el
ejemplo de perseverancia y amor; a mis abuelos Liliam y Manuel por sus consejos
y motivación; a mis hermanos Alba, Jeens y Alexa quienes siempre me han
brindado su cariño; a mis sobrinos Jorge, Alberth, Álvaro y mi gordita Lara, ya que
con su ternura, amor y travesuras me ha hecho reír. Ustedes los que me
impulsaron a culminar con éxito esta etapa de mi vida.
Carlos Padilla
Dedicatoria
A mi madre Ernestina Campos, quien me ha enseñado el verdadero valor de
luchar, quien día a día me ha demostrado su amor incondicional y me ha apoyado
en todo este caminar y no se ha rendido hasta verme triunfar. ¡Esto es por usted
madre!
A mi padre Rufo Torres, quien hoy es mi ángel de la guarda desde el cielo, y
quien anhelo verme ser un profesional, te amo y extraño. ¡Le cumplí padre!
Kevin Torres
Agradecimientos
Dios: gracias por tu misericordia e infinito amor, por estar siempre a mi lado y
haberme dado las fuerzas cuando más las necesitaba. Arístides Padilla y Mayra
Martínez: gracias por ser el mejor papá y la mejor mamá del mundo, por haber
confiado en mí y apoyarme siempre. Ana Julia Martínez: a usted quiero
agradecerle especialmente por haberme aguantado esos cuatro años. De tía pasó
a ser como una madre para mí, siempre estaré agradecido con usted y su familia.
Msc. Evelyn Moraga: gracias por sus consejos y palabras de motivación. Con
usted aprendí a perseverar hasta alcanzar nuestros sueños y saber que estoy bajo
la promesa. Así mismo, quiero agradecerle a Kevin, por acompañarme en esta
etapa de mi vida, ya que con nuestra impaciencia a prueba de bomba pudimos
lograrlo.
También quiero mencionar a Rafael Alegría, quien nos ayudó a crear la aplicación
“IDmóvil”. Te agradezco por el tiempo y la disposición de trabajar con nosotros,
fuiste un chavalo pilas puestas. Tu humildad y ganas de aprender, te llevarán al
éxito. Es un honor tenerte de amigo. Esos trucos siempre te funcionaron. También
quiero agradecerle a la Dra. Renata Rodrigues, por el tiempo que dedicó a nuestra
investigación, fue un honor haber trabajado con usted. Carlos Aguilar: gracias por
apoyarnos en el lanzamiento de nuestra aplicación. De Glasswing Nicaragua,
aprendí muchas cosas buenas, especialmente, el amor por el diseño. Gracias por
abrirme las puertas para crecer profesionalmente.
Gracias a los que a diario me acompañaron y lucharon junto a mí por este sueño.
Los nombre en orden alfabético: Alba, Alexa, Claudia, Eduardo, Francis, Elsa,
Idalia, Javier, Jeff, Jeffrey, Jeens, Juanita, Liliam, Manuel, Samantha, Sofía,
Suneyda, Tania y Yeris. Es increíble saber que siempre cuento con ustedes.
Carlos Padilla
Agradecimientos
A Dios, nuestro señor quien es mi luz en este caminar de la vida. A él le debo la
honra y la gloria, me ha dado fuerza y coraje para ser como una roca ante las
adversidades, a él debo todo lo que soy. A mi madre por mantenerme bajo la
promesa, por ese afán de verme crecer cada día, a ella le debo todo, mi fuente de
inspiración, mi ejemplo a seguir. A ella por motivarme siempre, hasta en esos
momentos donde perdí la confianza en mí mismo. A mi padre que me cuida
desde el cielo, el me inspiró cada día a ser mejor.
A mi maestra y tutora, Evelyn Moraga, quien me acompañó en todo este proceso,
gracias por compartir conmigo sus conocimientos y trabajar de la mano siempre
confiando en Dios. Gracias por ser además de tutora, una persona que me motivó
a seguir adelante, por sembrar en mi confianza y seguridad, por animarme, para
no tropezar en este andar. A mi compañero de trabajo Carlos, por finalizar
conmigo esta etapa, gracias por la paciencia y el trabajo en conjunto, después de
cada diferencia supimos entendernos y realizar un excelente trabajo. Mis
agradecimientos a la docente Patricia Rivas, quien aportó sus conocimientos y me
motivo a seguir adelante siempre. A la Dra. Renata Rodrigues, quien ayudó a
creer en este tema.
Mis agradecimientos al docente Justo Villanueva, quien ayudó en gran manera
para poder llevar a cabo esto, gracias totales. Al docente Néstor Arce, por sus
ideas locas, pero brillantes, gracias por su apoyo incondicional. Al programador
Rafael Alegría, sin él esto no hubieses sido posible, quien colaboró a crear la
aplicación móvil. Quiero agradecer a Glasswing Nicaragua, por su apoyo para
poder desarrollar esta idea, gracias. A mis hermanas, quienes siempre me
motivaron a seguir adelante y confiar en mí, gracias por su amor y comprensión.
A mi abuelita, por ser como una madre para mí y apoyarme en el cumplimiento de
mis metas. Finalmente gracias a las y los docentes que aportaron conocimientos
y motivación a este trabajo, gracias por ser incondicionales.
Kevin Torres
Índice
Págs.
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 11
CAPÍTULO I. MARCO REFERENCIAL, TEÓRICO, LEGAL Y CONCEPTUAL. .. 12
MARCO TEÓRICO .................................................................................................. 28
MARCO LEGAL ...................................................................................................... 33
MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................ 36
CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO ........................................................... 38
DIAGNÓSTICO ....................................................................................................... 41
DISEÑO ................................................................................................................ 43
VALIDACIÓN ......................................................................................................... 47
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ..................................................................... 48
CAPÍTULO III. RESULTADOS ............................................................................. 51
I. DIAGNÓSTICO ................................................................................................ 51
II. DISEÑO Y PROGRAMACIÓN .............................................................................. 89
III. VALIDACIÓN ................................................................................................. 151
CONCLUSIONES ............................................................................................... 161
LISTA DE REFERENCIAS ................................................................................. 164
ANEXOS ............................................................................................................. 170
ANEXO 1. CRONOGRAMA DE TRABAJO .................................................................. 171
ANEXO 2. PRESUPUESTO .................................................................................... 174
ANEXO 3. DISEÑO DE INSTRUMENTOS................................................................... 176
ANEXO 7. MATRIZ DE ENTREVISTAS ...................................................................... 192
Introducción
En la actualidad, el uso de la web implica una comunicación interactiva e
innovadora. Esta nueva forma de comunicación, ocurre principalmente en los
jóvenes, ya que son los nuevos originarios de la tecnología, es decir los nativos
digitales, por haber nacido en un período donde la tecnología experimenta una
serie de avances. Esto expone a estos nativos a un impacto de cambio constante,
tanto positivo como negativo.
La identidad digital es un tema de suma importancia, ya que el avance tecnológico
exige tener conciencia de cómo se debe dejar una adecuada huella dentro de la
web. En la red las personas muestran su identidad, y por ende los sujetos pueden
conocer a fondo a un individuo por medio del uso que éste le da a Internet.
Refiriéndose a Identidad Digital, Ortiz (2012) concluye:
Tener una Identidad Digital completa, coherente, que aporte valor, que
demuestre talento, se ha convertido no sólo en una prioridad y sino también
en una obligación, sobre todo para aquellas personas que buscan trabajo o un
cambio de trayectoria profesional. Tener una buena Identidad Digital y saber
gestionarla nos permite tener una visibilidad en el mercado impensable hasta
el momento, y además no sólo se trata de una visibilidad nacional, sino que
también podemos proyectarnos de manera internacional si nuestros intereses
van en esa línea.
La construcción de una completa identidad digital, tiene un gran valor para la vida
social de cada individuo, puesto que es el rastro que deja en la web y esto puede
dar a conocer a los usuarios igual o más que en la vida cotidiana. Sin embargo, no
se muestra un interés de parte de las personas para empezar a administrar de
manera adecuada las redes en las cuales invierten gran parte de su tiempo y las
que se han convertido en herramientas indispensables para el desarrollo social y
profesional de los mismos.
Esta investigación se centró en estudiantes de las Carreras de Comunicación y
Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, puesto que estos
además de ser nativos digitales, hacen uso de las herramientas que brindan las
nuevas formas de comunicación e increíblemente desconocen muchos elementos
como: imagen, reputación, privacidad, acciones y la ética, que son importantes
tener en cuenta para poseer una adecuada presencia en la web.
Es conveniente abordar esta temática, porque los avances tecnológicos y las
nuevas formas de comunicación que han surgido con esto, han permitido que los
usuarios cobren protagonismo, es decir les permite llevar su propia identidad al
ámbito digital. Esto demanda que los usuarios manejen de forma adecuada la
web, pues es el sitio donde dejan huellas de sus intereses, y mediante ello
transmiten lo que son como personas.
La identidad digital es un término que ha sido abordado por diversos autores;
universidades y especialistas a nivel internacional, los cuales ofrecen información
documental muy valiosa, pero probablemente estas apreciaciones no brindan
herramientas útiles para promover un cambio de actitud en los usuarios, en este
caso los estudiantes de las Carreras de Comunicación Social y Comunicación de
la UCA, ya que no se ofrecen herramientas que ayuden a solucionar el problema
de la inapropiada identidad digital y es lo que se pretende con el producto
resultante de la presente investigación.
En Nicaragua son escasos los estudios referidos a este tema, uno de los
principales es la investigación que realizó la Dra. Renata Rodrigues, Vicerrectora
de UCA, experta en identidad digital en el año 2014, sobre el uso que le dan a
Internet, las y los estudiantes de la UCA.
El producto resultante de esta investigación, fue una aplicación móvil dirigida al
estudiantado de las Carreras de Comunicación y Comunicación Social de la UCA,
la cual está compuesta por contenido interactivo sobre identidad digital, además,
les brinda herramientas útiles, para que el estudiantado pueda hacer uso correcto
de Internet y las diferentes plataformas digitales.
Es importante mencionar que como culminación de estudios no se ha elaborado
antes una aplicación móvil como producto creativo. En el ámbito nacional se han
elaborado una diversidad de aplicaciones móviles, enfocadas en brindar servicios
de finanzas, transportes, medios de comunicación, entre otros. Pero no se había
elaborado una aplicación que brinde información y herramientas útiles sobre
identidad digital.
Refiriéndose a la viabilidad de las aplicaciones móviles, Aja Graña (2014), en su
trabajo de fin de grado, plantea:
El gran auge de las aplicaciones no se ha aprovechado solamente por los
desarrolladores para buscar negocio aportando funcionalidades a los
usuarios, sino que también las empresas, las instituciones y diferentes tipos
de organismos han visto en ellas un modo de vender sus productos,
promocionar sus servicios y comunicar su información de un modo rápido,
directo y cómodo para el consumidor (p.6).
Se planteó realizar una aplicación móvil, porque son canales de información
interactivos y entretenidos. Estas plataformas móviles, han revolucionado las
formas de brindar información sobre determinado tema, además que son sitios
donde se puede acceder cómodamente, desde los dispositivos que se transportan
en el bolsillo.
Es preciso destacar que este producto es novedoso, ya que no se había elaborado
antes una aplicación igual dirigida a estudiantes de Comunicación y Comunicación
Social de la UCA. De igual forma, no se había elaborado un producto semejante
como forma de culminación de estudio por estudiantes de la carrera de
Comunicación Social, que promueva la importancia de construir una identidad
correcta cuando se navega en la web.
Una de las principales limitantes para la realización de este producto, es que los
creadores no contaban con conocimientos sobre programación de software. Para
desarrollar una aplicación es necesario tener conocimientos sobre desarrollo de
software para plataformas móviles, por lo que se planteó la necesidad de trabajar
con desarrolladores móviles.
La creación de la aplicación móvil, se elaboró en conjunto con un grupo de
estudiantes de la Carrera de Ingeniería en Sistemas de la UCA, los cuales llevaron
a cabo la programación, codificación y montaje de la misma. Elementos como:
creación de contenido, diseño de logotipo, tipografía, color, usabilidad y
manejabilidad, estuvieron a cargo de los creadores de esta investigación, lo que le
da un valor agregado a esta investigación desde un punto de vista
multidisciplinario de la comunicación.
En cuanto a la viabilidad de este trabajo, se determinaron los siguientes elementos
que justifican la creación de un medio de información, en este caso la aplicación
móvil, que promueva entre los estudiantes la importancia de construir una
adecuada identidad digital. Estos aspectos se pudieron establecer, mediante los
instrumentos aplicados en el desarrollo de esta investigación, planteando los
siguientes:
No se ha elaborado un producto similar
Las y los estudiantes de ambas carreras son nativos digitales
No se maneja información precisa sobre el tema
La mayoría del estudiantado tienen Smartphone
Hacen uso de internet
Tienen acceso a internet
La Universidad Centroamericana cuenta con acceso a estas tecnologías
Recursos necesarios para la recolección de información.
11
Objetivos de investigación
Objetivo general:
Elaborar una aplicación móvil con contenido interactivo que promueva en
los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad
Centroamericana (UCA), la importancia de construir una adecuada
identidad digital durante el periodo de mayo hasta octubre 2016.
Objetivos específicos:
Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la
Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad
Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad
digital, para justificar la creación de un medio de información sobre esto.
Crear una aplicación móvil a estudiantes de las Carreras de Comunicación
y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les
brinde información para promover la importancia de construir una adecuada
identidad digital.
Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar
su efectividad.
12
Capítulo I. Marco referencial, teórico, legal y conceptual.
Esta investigación está enfocada en la creación de una aplicación móvil que
promueva la importancia de construir una adecuada identidad digital, destinada a
estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad
Centroamericana (UCA). En esta parte del estudio se muestran las investigaciones
que han realizado sobre este tema, lo cual, sirvió para establecer de manera
específica el objeto en estudio.
De igual manera, en esta parte se definen los principales conceptos que están
ligados a la investigación, por lo tanto, ayudan a que el lector logre una mejor
compresión del documento.
Ahora bien, como el eje central de este estudio es la identidad digital se plantean
las teorías de comunicación que fueron la base con la cual se fundamentó,
relacionándolas con el objeto de estudio, realizando un análisis e interpretación
crítico que justificó su relación con el tema.
La tecnología avanza de manera rápida, y con estos nuevos procesos se
incrementa también el tiempo que las personas brindan al manejo de sus redes.
No se trata solo de hacer uso de la web, se trata de saber administrar y dejar una
adecuada huella dentro de ella.
A como crecen las tecnologías y los avances para la red, crece el número de
investigaciones enfocadas en este tema. Es importante mencionar en este
apartado de la investigación, que en Nicaragua son escasos los estudios que se
han realizado teniendo como eje de estudio la identidad digital, y menos que
promuevan la importancia de esta.
Una de estas indagaciones fue realizada en al año 2014, por la Dra. Renata
Rodrigues, Vicerrectora de la UCA y experta en identidad digital, la cual realizó un
estudio sobre el uso de Internet que hacen los universitarios. En esta aborda el
manejo que le da a Internet el estudiantado de esta Universidad, para construir
una adecuada presencia en la web. Este estudio, dio un mayor acercamiento a
13
esta investigación, ya que se relaciona al público que se pensó llegar con la
presente investigación.
Mediante la búsqueda de estudios relacionados a identidad digital, en el ámbito
internacional se han realizado una diversidad de investigaciones en la cuales se
abordan diferentes aspectos sobre este tema y que resultaron de interés para la
recolección de datos de este estudio.
La investigación “Identidad e integración de los jóvenes en el mundo adulto en la
era de la cultura digital”, realizada en el año 2010 por Francisco Bernete, fue de
mucha utilidad, ya que está basada, en un público similar al de este estudio. En
esta, se hace énfasis en como los jóvenes en la actualidad tienen la habilidad de
manejar intercambios de información en la web y el autor muestra claves para
comprender la Identidad que los nativos digitales están construyendo.
De igual forma, se consultó la investigación realizada en España en el año 2012,
por Pablo Fernández Burgueño titulada “Aspectos jurídicos de la identidad digital y
la reputación online”, en la cual hace énfasis en el surgimiento de los derechos
que se deben crear para todos los usuarios de internet, esto como medio de
seguridad para todos aquellos que se disponen a navegar en la web.
También se realizó una búsqueda de trabajos similares al producto resultante de
esta investigación, en este caso una aplicación móvil sobre identidad digital
destinada a estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.
Mediante este proceso de exploración, se pudo de determinar que no existen en el
contexto nacional, investigaciones sobre la creación de aplicaciones móviles
enfocadas identidad digital, que pudieron servir de referencia para este producto
creativo.
Haciendo una búsqueda exhaustiva sobre las aplicaciones móviles que se han
creado en Nicaragua como referente a esta investigación, se encontró que no
existe un dato específico que registre la cantidad de aplicaciones que se han
hecho. Ha como se mencionó anteriormente mediante esta indagación, se
encontró y confirmó que en el contexto nacional no se ha elaborado una aplicación
14
enfocada en tratar la identidad digital como tal, sino que están pensadas para
brindar servicios de finanzas, transporte y comunicación.
Si bien es cierto que en Nicaragua se ha incrementado el número de aplicaciones,
el país no está al nivel de países desarrollados en este sentido, pues el desarrollo
de una aplicación móvil requiere de recursos económicos y personal preparado
para esto, como Ingenieros en Sistemas y Diseñadores. Entonces se vio necesario
hacer mención de algunas aplicaciones que se han elaborado en Nicaragua:
Chacuatool es una aplicación que surgió en 2015 y fue creada para que las
personas encontraran de manera fácil noticias de diversos medios de
comunicación.
Por otro lado esta Nicamóvil, una aplicación móvil que también surgió en 2015 y
fue creada para que los usuarios puedan elegir entre el directorio telefónico,
eventos, conocer la cartelera de cine y leer noticias. Por último se hará mención
de Grumer una aplicación que fue desarrollada para brindarles a los usuarios la
opción de encontrar restaurantes, conocer sus precios, menú, promociones,
horarios de atención, ubicación etc.
Para tener un mayor acercamiento en cuanto al proceso de creación de una
aplicación móvil, se consultó la investigación realizada en el 2013, por Cristopher
Fuzi “Metodología Ágil para el Diseño de Aplicaciones Multimedia de Dispositivos
Móviles”, en la cual se encontró una serie de herramientas para el desarrollo de
aplicaciones móviles, con esto se pudo determinar muchos elementos que fueron
valorados al momento de crear esta aplicación.
Toda investigación, debe cumplir con cada etapa para efectuar los objetivos que
se han planteado, en este sentido la consulta a investigaciones ya realizadas dio
paso a que el investigador tuviera un mayor acercamiento a su objetivo de estudio
en este caso la identidad digital. También ayudó a dar un enfoque más específico
pues se trató de realizar un estudio novedoso que generará otro tipo de
información.
15
Ahora bien, como el objeto de estudio en esta investigación es la identidad digital,
es necesario plantear las principales definiciones sobre este término, para hacer
énfasis después en los planteamientos teóricos de la aplicación móvil.
Identidad digital
Anteriormente se ha abordado este tema haciendo referencia a la identidad digital
como la huella que deja el usuario cuando hace uso de Internet, desde cualquier
dispositivo electrónico. Para empezar abordar este, es necesario definir qué es
identidad digital.
Pérez Subías (2012) refiriéndose a este término planteó lo siguiente:
La identidad la podríamos definir como el conjunto de rasgos que nos
caracterizan frente a los demás. El término ‘identidad digital' pone el énfasis en
aquellos rasgos del individuo que encontramos digitalizados y que están a
disposición de los demás.
La construcción de una buena identidad digital, tiene un gran valor para la vida
social de cada individuo, pues es el rastro que deja en la web, esto puede dar a
conocer a un usuario igual o más que en la vida real. Sin embargo, no sé muestra
un interés por parte de las personas por empezar a administrar de manera
adecuada las redes en las cuales invierten gran parte de su tiempo y las que se ha
convertido en herramientas indispensables para el desarrollo, personal, social y
profesional de los mismos.
Según Zigmunt Bauman (2008) la construcción de la identidad implica el triple
desafío y riesgo de confiar en uno mismo, en otros y también en la sociedad.
Ahora la identidad también la genera el entorno.
Según este investigador, la construcción de una identidad digital implica una serie
de retos que van más allá de lo personal, pues depende en gran manera en la
sociedad en la que este individuo se desarrolla. No obstante, la información que se
comparte en la web, no depende en su totalidad del usuario, sino que mediante
una etiqueta que realice un amigo, se puede conocer más de este individuo.
16
Entonces es lo que se pretendió con esta investigación y el producto resultante de
la misma, promover la importancia de este término entre las y los estudiantes de
ambas carreras, mediante una aplicación móvil como canal de información, ya
que las nuevas formas de comunicación les están permitiendo a los usuarios
cobrar protagonismo y esto les demanda a estar consciente del impacto que tiene
en sus vidas.
Es conveniente plantear en esta parte, los elementos que influyen en la
construcción de una adecuada presencia en internet, los cuales no dependen por
completo del usuario, sino a como se citó anteriormente depende del entorno en el
que este se desarrolla.
Internet es una plataforma completamente visual, sin lugar a dudas una buena
imagen es uno de los elementos más determinantes para tener una adecuada
identidad digital. Aunque la foto de perfil, portada y biografía suelen dar la primera
impresión, la imagen se construye mediante toda la actividad que se hace como:
comentarios, post, contenido compartido y búsquedas. Entonces es importante
que se muestre interés por parte de los usuarios, en la estética de cómo se ven
sus perfiles, también deben hacer énfasis en la ética, es decir los valores que
quiere transmitir en internet, con el fin de crear una apariencia auténtica. En pocas
palabras la imagen es el rostro de como los demás ven a un usuario en la web.
Mediante las nuevas tecnologías y formas de comunicación, internet ha permitido
a los usuarios tomar protagonismo, pero esto no es del todo conveniente, ya que
cada acción que se hace aquí deja un trazo de cada individuo y de manera
inevitable puede tener efectos positivos o negativos. La reputación es
probablemente uno de los principales elementos para tener una presencia
adecuada en la web. Para construir una buena reputación, es necesario que los
usuarios establezcan que son, quienes pretender ser y lo que creen ser en
internet, de igual forma que elijan con exactitud a las personas que agregan en
sus cuentas, porque este elemento depende del entorno en el que se desarrollan y
de esta manera los demás usuarios tendrán una buena opinión o consideración
social sobre ellos.
17
Los usuarios en internet, no están solos, esta web permite que individuos puedan
moverse con libertad, formando así una personalidad que los define. Acciones
como: conversaciones, relaciones, mensajes, material que se comparte y comenta
son los rasgos que definen al usuario en internet, es importante y necesario que
utilicen diálogos respetuosos y lenguaje adecuado porque estas acciones en los
distintos perfiles hablan mucho más que otra cosa de ellos. Todos los individuos
que se disponen a utilizar internet deben, plantearse siempre objetivos de
acciones y distinguir que datos personales sobre ellos desean que lleguen al
ámbito público y lo que es mejor en el espacio privado.
La identidad digital es muy valiosa para el desarrollo de cada individuo, otro de los
principales elementos para tener un buen registro en la web es la privacidad que
se le da a las distintas cuentas y sitios que visitan. En internet se suministra
demasiada información confidencial, gran parte de los usuarios desconocen que
una vez enviados estos datos le pertenecen al servidor. Tener cuentas
estrictamente privadas y ser precavido son acciones que mejoran la navegación
en estas plataformas. Es importante que los usuarios se enteren, que las redes,
aplicaciones y sitios han diseñado términos de privacidad y a la vez manuales que
ayudan a comprender como se pueden usar de manera efectiva, como compartir
información y la forma en que ellos usan y recopilan el contenido de cada persona.
La mayoría de usuarios en el mundo, principal los nativos digitales están
preocupados por cómo se ven sus fotos en los perfiles, por demostrar que visitan
diversos países y lugares, incluso preocupados por cuanta aceptación tienen en
internet. Cuando se navega en la web, se lleva la identidad personal al ámbito
digital, es decir todas las acciones que se realizan aquí, son un reflejo de lo que se
proyecta en persona, la ética es un elemento fundamental para crear una
adecuada identidad digital y casi todos ignoran esto, ya que el uso equivocado que
se la da a las diversas herramientas que ofrece internet se debe a la carencia de
principios éticos en los cibernautas, lo que provoca conductas negativas. Es
necesario que los usuarios presten atención al uso que le están dando a Internet,
porque en este sitio cada movimiento representa un riesgo.
18
Ahora bien, una vez establecidos los elementos que influyen en la construcción de
una adecuada identidad digital, fue necesario hacer énfasis en los avances que ha
tenido la web, los cuales han revolucionado las formas de comunicación. Esto ha
permitido que en la actualidad se hable de un nuevo modelo de comunicación que
permite a las personas tener un contacto más directo que consiste en la
interactividad.
Hablar de interactividad, es referirse a un elemento que pertenece a las nuevas
formas de comunicación, que consiste en el intercambio de información y es un
tipo de comunicación que se da en intervalo de instantes, es decir los usuarios
están en una constante reciprocidad de contenido.
Lorenzo, F. C., & Gutiérrez, F. M. (2012) refiriéndose a este mismo término
plantearon lo siguiente:
Vivimos un nuevo modo de comunicación, en auge, en el que es imprescindible
el uso de las nuevas tecnologías para participar en el juego de la nueva
interacción, tan prometida y deseado por los medios digitales. Este uso de las
nuevas tecnologías está estrechamente ligado a los avances informáticos,
como instrumento de una comunicación global y rápida.
En este sentido, para que existiera la interactividad, era necesario que la web
cambiara la forma de navegar en ella. A como todas las formas de comunicación
han experimentado una serie de cambios, el internet mediante los avances
tecnológicos no se ha librado de esta avalancha de modificaciones.
Muchos de los usuarios del mundo, inclusive los nativos digitales que hacen uso
de la web, no manejan cuales han sido las principales transformaciones por la cual
ha atravesado la red donde navegan. Al desconocer estos términos, también se
les hace ajeno que al estar inmersos en la web, están dejando un rastro que los
identifica como usuarios.
Los cambios que ha atravesado la web, han permitido que la comunicación digital
pase de un estado estático, a una comunicación basada en la interactividad, lo
19
cual ha servido para que los usuarios tengan una conexión efectiva. Es importante
entonces definir cuáles han sido estas transformaciones.
Para entender de donde viene el término Web2.0 es importante conocer como ha
sido definido por algunos estudiosos del tema, y que ayudan a que los usuarios
sepan en que web están navegando, y como ha redefinido el internet estos
cambios, que han sido considerados como una evolución. El termino Web2.0 tiene
su origen en el año 2004.
Van Der Henst (2005) definió la web2.0 como:
La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones que funcionan a través de las web enfocadas al usuario final. Se trata
de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las
aplicaciones de escritorio.
A su vez este maestro de la web se refirió a este avance como una etapa de
nuevos elementos en internet, y que su principal objetivo ha sido brindar mejores
soluciones al usuario final.
Es importante destacar que cuando esta web dio inicio, Internet se encontraba en
un medio estancado, pues las páginas que lo componían no eran actualizadas
constantemente y por ende los usuarios no lograban crear una conexión de
manera efectiva. La web2.0 permite a quienes la utilizan hacer uso de aplicaciones
más interesantes.
Esta definición planteada por Van Der Henst, muestra como la nueva web, insta a
los usuarios a tomar una posición y actitud para poder desarrollar aún más la web.
Por ello cada individuo que forma parte de esta red debe tomar también una
posición en cuanto la huella que está dejando al navegar en una red tan amplia,
porque dejan su postura sobre una gran cantidad de aspectos como, intereses,
personalidad, gustos, y acciones.
A como se mencionó anteriormente la web ha evolucionado y con estas
trasformaciones se ha cambiado también la forma en la que las personas
comparten contenido en la red y la huella que dejan como tal en esta. Aunque no
20
se ha logrado por completo el cambio de actitud que se tenía con la aparición de la
web2.0, se asocia una nueva etapa denominada web 3.0.
Esta nueva web, aparece con un futuro incierto, ya que se trata de un término
abstracto, según el investigador José Antonio del Moral. Para el desarrollo de esta
nueva web, están en juego dos elementos que son la interactividad y la movilidad,
los cuales juegan un papel decisivo.
Bravo (2007) refiriéndose a este tema encontró lo siguiente:
Si bien, en general, se asocia el término al de Web Semántica, acuñado por Tim
Berners-Lee, cabe acotar, valga la paradoja, que no existe total consenso acerca
de lo que significa la Web 3.0. Aunque se coincide en que esta etapa añadirá
significado a la web, no hay acuerdo sobre cuáles son los caminos más
apropiados para su desarrollo.
Esta nueva web, tiene como principal objetivo transformar la experiencia en la web
de cada usuario, pero también la forma de vida es decir influir en la cotidianidad de
cada individuo que haga uso de ella.
Es claro que navegar en la red se ha convertido en una de las principales
actividades a las cuales se dedica la gente y por tal razón es porque estas
personas deben estar informadas, que existen miles de usuarios alrededor de
mundo que pueden ver cada movimiento suyo en la red, a esto es que se pretende
llegar, a que las personas le den la importancia debida a dejar un buen rastro en la
web.
Una vez planteados los cambios, también se consideró conveniente señalar que
avances se pretenden mediante estos:
• Personas conectándose a la Web
• Personas conectándose a personas – redes sociales, colaboración,
posibilidad de compartir.
• Aplicaciones web conectándose a aplicaciones web, a fin de enriquecer
la experiencia de las personas.
21
Aunque los cambios expuestos anteriormente están en proceso de aplicación y
adaptación en un mundo que se desarrolla tecnológicamente de manera rápida, ya
se habla de cambios que se pueden dar en un tiempo a futuro y cuáles serán las
webs que surgirán con estas posibles transformaciones: Web 3D, Web centrada
en multimedia y Web permanente.
Aplicación móvil
Una vez establecido todo lo relacionado a identidad digital, se vio necesario en
esta parte teórica hacer énfasis al producto que se realizó como resultado de esta
investigación, en este caso una aplicación móvil informativa dirigida a estudiantes
de dos Carreras: Comunicación y Comunicación Social de la UCA.
Para una mejor compresión, es conveniente plantear una definición sobre
aplicación móvil.
Ceballos (2014) refiriéndose a este término planteó siguiente:
La frase “App móvil” significa aplicación móvil. “Es un software de aplicación que
es creado para correr en dispositivos móviles, como smartphones y tablets”. El
término “App” se convirtió popular en muy poco tiempo en el mundo tecnológico,
tanto que en el año 2010 fue listada como “Word of the Year”, como pa labra del
año por la American Dialect Society”.
Las aplicaciones móviles han revolucionado las formas de comunicar algo, ya que
cuentan con muchas bondades y un sinnúmero de beneficios. Las apps, fueron
desarrolladas específicamente para ser utilizados desde la comodidad de un
dispositivo móvil.
En este sentido, se pudo afirmar que todos los estudiantes a los cuales estuvo
enfocada esta investigación, están activos en el uso de estas aplicaciones que son
instalados en los dispositivos, ya sean de entretenimiento, comunicación o
finanzas.
Según el diagnóstico aplicado en esta investigación, determinó que la mayoría de
los estudiantes cuentan con un teléfono inteligente, capaces de albergar
22
aplicaciones móviles de cualquier tipo, pues estos cuentan con los sistemas
operativos adecuados.
La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (s.f) en su sitio Web,
hablando sobre aplicaciones móviles planteó lo siguiente:
Una aplicación móvil no es una aplicación de escritorio o de servidor instalada en
un dispositivo móvil, tampoco es una aplicación web funcionando en un dispositivo
móvil, es una aplicación desarrollada específicamente para tener una
disponibilidad en todo momento y en todo lugar, debe estar en constante cambio
de acuerdo a las necesidades de los usuarios y clientes en momentos específicos,
debe movilizar procesos, soluciones, ayudas y apoyos necesarios, en general una
aplicación móvil específicamente debe mejorar la experiencia del usuario, hacerle
la vida más fácil sea cual sea la aplicación y el dispositivo móvil.
Esto justificó la viabilidad de informar sobre identidad digital por medio de una
aplicación móvil, ya que están pensadas para suplir necesidades de los usuarios
sobre algo, y crear alternativas de solución, en este caso la carencia de
información sobre el impacto que conlleva tener una adecuada presencia en
internet.
Las aplicaciones móviles han tenido tanto impacto que muchas entidades han
apostado a este tipo de tecnologías, para brindar mejores servicios, informar de
forma directa sobre algo y darle al usuario una experiencia más entretenida. El
documento de la Universidad Catedral de Madrid afirmó que: “han adaptado los
sites de internet para que pueda accederse cómodamente a ellos desde
dispositivos que se transportan en el bolsillo” (s.p).
La creación de este producto creativo se pensó, tomando en cuenta que la
identidad digital es un término compatible con una aplicación móvil, ya que los
nativos digitales, público al cual estuvo dirigida esta investigación, hacen uso de
las nuevas herramientas de comunicación y están inmersos en el uso de diversas
aplicaciones que son de gran utilidad para ellos.
La creación de la aplicación, además de ser una necesidad para el buen uso de
internet que tenían las y los estudiantes para mejorar su presencia en la web, esto
23
demostró también lo multidisciplinario de la comunicación, pues los investigadores
son estudiantes de Comunicación Social y se incursionó en un campo profesional
ajeno al de su formación académica.
Como todo producto creativo, crear una aplicación tiene una serie de fases para
su desarrollo, las cuales son conveniente plasmar teóricamente en este apartado.
A como se ha venido diciendo y a como se planteó en los antecedentes de esta
investigación, para determinar las fases de creación de este producto se trabajó
en conjunto con los estudiantes de Ingeniería en Sistemas de la UCA, encargados
del desarrollo de la aplicación y se tomó como referencia el modelo plasmado por
Cristopher Fuzi (2013) en su investigación, “Metodología Ágil para el Diseño de
Aplicaciones Multimedia de Dispositivos Móviles”.
Las fases de creación que se señalan en esta parte teórica, son las mismas
establecidas en la etapa de diseño que se presenta en la parte de resultados y
son:
Requerimientos
Planificación
Diseño
Codificación
Prueba
Refiriéndose a la fase de requerimientos, Fuzi (2013) plantea que:
Es la primera fase de un proyecto donde el usuario fija las características
necesarias para realizar la aplicación móvil, es importante destacar que esta fase
pretende determinar las principales necesidades del Mercado y de los usuarios
tomando en cuenta estudios analíticos y recolección de información minuciosa
(p.4).
Esta primera fase se divide en dos etapas que son: requerimientos de usuarios y
análisis de información recolectada. Básicamente esta etapa, está dirigida a
estudiar dos elementos esenciales para poder diseñar la aplicación:
24
comportamiento y necesidades del usuario y el mercado donde se va a desarrollar
la apps.
Para desarrollar esta fase en este producto se tomó en cuenta los resultados
obtenidos mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica, ya que
mediante esto se tuvo un acercamiento con el estudiantado los cuales permitieron
identificar los elementos mencionados anteriormente como: necesidades y un
análisis del campo donde esta aplicación se iba a desarrollar.
Una vez definida esta parte según la metodología, se puede planificar la estructura
de la aplicación, porque ya se conocen elementos muy importantes que se deben
tener en cuenta para la segunda fase.
Siempre refiriéndose al desarrollo de aplicaciones móviles y a la fase de
planificación, Fuzi (2013) expone lo siguiente:
Por su parte, es posible diseñar una planificación tras la identificación precisa del
problema, que se ha de abordar. Una vez conocida e interpretada esa
problemática, se postula el desarrollo de las alternativas para su abordaje o
solución. Después de definir las ventajas y desventajas de esos posibles enfoques,
se opta por la planificación más conveniente y se decide su puesta en práctica
(p.5).
Sin restar importancia al resto de fases, a diferencia de las otras en esta parte de
la creación de la aplicación se construye el diseño, de cómo los usuarios
encontrarán el contenido y las funcionalidades de esta. Es importante mencionar
que esta fase se divide en tres etapas: actividades del proyecto, modelo de
interacción e identificación de eventos.
En el caso de la aplicación sobre identidad digital, en esta parte ya se contaba con
un problema de investigación, lo que permitió establecer una planificación que
apuntara a la solución de esta problemática, en este sentido que las vistas
diseñadas estuvieran pensadas para suplir las necesidades de información que
tienen las y los estudiantes acerca de cómo dejar una buena huella en Internet.
25
De acuerdo con Fuzi (2013), la planificación tiene muchos propósitos y es esta
fase la que juega el papel de cerebro del proyecto, ya que aquí es donde se
establece la dirección y control de todo el proceso de creación. Una vez diseñada
la estructura de la apps, se puede iniciar con la fase de diseño, entonces es
necesario saber que plantea la metodología sobre esta etapa.
La fase de diseño, puede resultar una de la más compleja en el proceso de
creación. Fuzi (2013) alega: “por su parte, en esta tercera fase de la metodología,
el desarrollador inicia con el diseño de la aplicación, teniendo en cuenta diversas
herramientas que brindan los sistemas operativos móviles para estructura y
colores que deben poseer las aplicaciones” (p. 9).
Para la realización de esta fase en la presente aplicación, se valoraron los
resultados del diagnóstico, pues estos mostraron los datos necesarios para
establecer los elementos del diseño que se deben crear, pues aquí es donde jugó
un papel crucial la creatividad e imaginación, para obtener un producto que
resultara interesante visualmente para el estudiantado, ya que de esto dependió
en gran manera la efectividad de esta.
Fuzi (2013) hablando siempre de la fase de diseño destaca:
En conclusión, se sabe que el ámbito de diseño durante el desarrollo de una
aplicación es uno de los pasos más engorrosos y tediosos por los desarrolladores,
ya que en ellos se plasman gran cantidad de entidades gráficas, movimientos y
colores (p.13).
Una vez definida la parte teórica de esta fase, se puede mencionar la etapa de
codificación, que corresponde en su totalidad a los desarrolladores de aplicaciones
móviles, ya que es donde se realiza el proceso de programación.
Siempre en su Metodología Ágil para el Diseño de Aplicaciones Multimedia
de Dispositivos Móviles, Fuzi (2013) expresó lo siguiente:
La fase de codificación, es una de las etapas más extensas del proyecto, donde el
desarrollador debe de tener claro, cual va hacer el tipo de aplicación multimedia
que desea desarrollar bien sea nativa, una aplicación bajo ambiente web o una
26
aplicación hibrida, ya que de ella dependerá el código y la sintaxis del sistema
(p.17).
Esta fase, tiene muchas funcionalidades, las cuales son imprescindibles para el
desarrollo de cualquier aplicación móvil. En este caso, se hizo una evaluación del
proyecto, con el fin de verificar los requerimientos del sistema, por esto es que los
desarrolladores e investigadores debieron hacer mucho énfasis para cumplir con
los requisitos establecidos, por el tipo de aplicación móvil que se eligió llevar a
cabo
Ya se habló de las cuatro fases: requerimientos, planificación, diseño y
codificación, es necesario entonces hacer énfasis en este acápite de la etapa más
importante, la fase prueba. Esta etapa es la última de este proceso, ya que es aquí
donde se visualiza el resultado del montaje de la aplicación. De igual forma se
puede hacer una evolución de la misma con el fin de discriminar la aplicación.
Fuzi (2013) valorando esta fase, determinó lo siguiente:
Por último, y más importante se tiene la fase de prueba, en MADAMDM, desde
cualquiera de las fases se puede saltar a la fase de prueba, esto creando un filtro
donde el desarrollador puede evaluar y visualizar un resultado rápido de la
aplicación en ejecución. Teniendo en cuenta que si se consigue algún tipo de error
se puede regresar a cualquier punto para corregirlo (p.21).
Es indispensable mencionar que esta fase comprende dos etapas que son:
ejecución y resultado, las cuales deben ser evaluadas por el desarrollador. Esta
evaluación tiene como principal objetivo determinar la efectividad de la aplicación.
De acuerdo con Fuzi (2013), para llevar a cabo estas evaluaciones se deben
realizar una serie de acciones, como ejecutar la aplicación desde cualquier
dispositivo, mostrar a algunos estudiantes el diseño en menor escala y realizar
algunos requisitos con el fin de conocer a mayor profundidad el sistema de la
aplicación desarrollada. Es importante dejar claro que la fase de prueba fue
independiente al proceso de validación de este producto.
27
En este caso, se llevó a cabo una ejecución a menor escala donde se evaluaron
de forma de general las funcionalidades de la aplicación, una vez realizado esto,
se creó una tabla de registros donde se hizo una evaluación de las
funcionalidades establecidas en la apps.
En el caso de presente aplicación, se trató de una aplicación móvil nativa,
entonces es conveniente abordar teóricamente a que se refiere este término para
establecer una idea precisa de lo que se realizó.
Se planteó realizar una aplicación móvil nativa, porque cumplen con los
requerimientos establecidos de informar sobre algo. Además Fuzi (2013) alega:
“este tipo de aplicaciones están hechas para ejecutarse en un dispositivo y
sistema operativo específico. Este tipo de aplicaciones se crean con distintos
tipos de lenguaje” (p. 9).
Siempre en su Metodología Agil para el Diseño de Aplicaciones de Multimedia de
Dispositivos Móviles, Fuzi (2013), plantea algunas ventajas de este tipo de
aplicaciones.
Tienen acceso total a las utilidades del sistema operativo del dispositivo.
Las aplicaciones nativas no requieren de conexión web para ser ejecutadas
(en algunos casos)
Tendrán mucha más visibilidad, ya que se distribuye a través de los
Marketing de los fabricantes
28
Marco teórico
A como se planteó anteriormente esta investigación tiene como eje principal la
identidad digital, por lo que fue necesario plantear teorías de comunicación que
sirvieron como marco orientador y sustentaron la información que se desarrolló en
el proceso investigativo. Dichas teorías sé aplicaron al análisis y resultado sobre la
identidad que construyen las y los estudiantes de la Carrera de Comunicación y
Comunicación Social de la UCA.
Teoría de las nuevas Tecnologías de Información y la Comunicación, esta
investigación y el producto resultante de la misma, está basada en los
planteamientos de esta teoría, ya que para que exista una identidad digital, los
usuarios tienen que estar inmersos en el uso de estas nuevas herramientas que
ofrecen las nuevas formas de comunicarse mediante los avances tecnológicos que
se han venido desarrollando.
Refiriéndose a las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación,
Marqués (2000) las define como:
Conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las
telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, que comprenden los
desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefonía, las
aplicaciones multimedia y la realidad virtual. Estas tecnologías básicamente
nos proporcionan información, herramientas para su proceso y canales de
comunicación.
La realización de esta investigación, está basada en el uso de estas nuevas
tecnologías de información y comunicación, ya que con el surgimiento de estos
avances se permite hablar de un nuevo término, la interactividad, la cual admite
que los individuos compartan información y se comuniquen de forma instantánea,
es decir es un proceso que se da en intervalos de segundos.
Al crearse una interacción entre los usuarios, la web permite a cada individuo
cobrar protagonismo en ella, en otros términos les da acceso a que lleven su
identidad al ámbito digital y realizar distintas acciones. Estas actividades que se
29
hacen, son las que dejan un rastro de ellos y esto se conoce como identidad
digital.
Según Eva Aladro Vico (2011) hoy en día una categoría híbrida, los medios
interpersonales tecnológicos que constituyen internet y sus redes sociales,
configuran un sistema en fluido en el que la atomización e imbricación de los
procesos de comunicación es el fenómeno fundamental.
Esta autora plantea que los individuos y más los nativos digitales que son el
público al cual está dirigido esta investigación, tienen que enfrentarse y adaptase a
una nueva forma de comunicación que está basada en la interacción entre los
usuarios, es decir una comunicación fluida.
Al llegar la digitalización los medios donde se ha transmitido información
tradicionalmente van en un sistema residual. Al aparecer estos nuevos canales de
información los usuarios tienen que acoplarse a este enfoque de comunicación.
Esta teoría se vinculó con esta investigación, ya que la identidad digital apareció
después que surgió la digitalización.
De igual forma, es importante mencionar que el desarrollo del producto creativo de
esta investigación, una aplicación móvil con contenido que promueva la
importancia de construir una adecuada presencia en internet, dirigida a
estudiantes de las carreras de Comunicación y Comunicación Social de la (UCA),
hizo uso de estas nuevas herramientas que brindan los avances tecnológicos, ya
que ahora es posible informar sobre algo, mediante un sistema programado desde
un teléfono inteligente a los cuales se les conocen como apps móviles y a los
cuales se pueden acceder desde la comodidad de un bolsillo.
Es importante mencionar que el desarrollo de la aplicación móvil no hubiese tenido
funcionalidad sin un acceso a internet, ya que para poder desarrollarla se necesitó
una conexión directa, de igual forma los estudiantes que dispongan a descargar la
apps, tendrán que tener una conexión segura de internet. Este elemento fue
valorado al momento de pensar en este producto, concluyendo que la mayoría de
30
estudiantes tiene acceso a la Web, además la UCA en su campus ofrece Wi-Fi
libre.
El surgimiento de estos nuevos modelos de información y comunicación tienen un
gran valor, ya que permiten a los usuarios conectarse desde cualquier sitio con
acceso a Internet. A demás les brinda las redes, aplicaciones y sistemas
operativos adecuadas, necesarios para descargar la aplicación móvil y que el
estudiantado pueda integrarse a este canal de información sobre identidad digital,
complementando de esta forma el resultado de interacción que se tiene planteado.
La teoría de la sociedad de la información, aparece con la sociedad post
industrial y es conocida como sociedad red o era digital, en dicha teoría se plantea
que en esta sociedad predomina el internet.
Martínez Terrero (2006) en su investigación sobre teorías de comunicación,
refiriéndose a la Teoría de la Sociedad de la Información, planteó lo
siguiente:
Los nuevos medios facilitan más la comunicación interpersonal (celular, e-mail),
son más interactivos (e-mail), suministran un gran volumen de información
(especialmente el Internet), son colectivos y participativos (Internet, video-
conferencias), son sociables, se usan más para entretenerse (videojuegos…) que
para utilidad o instrumentalidad, aunque el Internet cada vez se usa más para el
comercio. Son de uso personal y privado. Estas características tipifican también la
sociedad de la información.
Esta teoría, básicamente describe la comunicación como un flujo dinámico, donde
predomina la tecnología como tal, pero más el internet. Una sociedad sedienta de
estas herramientas para de poder tener una comunicación efectiva.
Esta teoría está aplicada en esta investigación, ya que plantea que las personas
que forman parte de esta sociedad de la información, están preocupadas más en
cómo se ven sus perfiles en internet y no por el contenido que comparten en la
web, convirtiéndose en usuarios superficiales. Estos elementos: aceptación,
cuentas con poco control de seguridad, contenido inapropiado, forman parte de la
inadecuada construcción de la identidad dentro de la web.
31
Según Martínez Terrero (2006):
Los medios “construyen una realidad social más preocupada por la estética que
por la ética, en la que el espectáculo sin límites hipnotiza las conciencias y
promueve la Homogeneización del pensamiento sin permitir la crítica de las
minorías o de los disidentes de las formas culturales hegemónicas”.
En este sentido esta teoría vino a confirmar lo que se había planteado en esta
investigación, porque hace énfasis en que los usuarios pueden adaptarse y hacer
uso de las nuevas herramientas de comunicación que ofrece la tecnología, pero
desconocen cómo construir una identidad que los defina como personas y como
usuarios en esta sociedad digitalizada.
Este desconocimiento tiene que ver con algunos elementos que son
determinantes al momento de crear una buena identidad digital. Ya se ha hablado
de la estética, gran parte de los usuarios no le dan valor a esto a esto, dejando a
un lado la importancia que tiene este elemento, para el buen desarrollo digital. Sin
embargo al referirse a estética no se hace énfasis en las fotos que se comparten,
aunque esto es determinante, lo imprescindible en la estética es el contenido que
comparten, pues este debe tener valor informativo, es decir que cuente algo bueno
de ellos.
Otra teoría que se aplicó a esta investigación fue la teoría del medio, esta plantea
básicamente como las nuevas tecnologías influyen en la vida de las personas y el
poder que tiene en la sociedad.
West & Turner (2005), en su libro Teoría de la Comunicación: Análisis y
aplicación, refiriéndose a la Teoría del Medio, encontraron lo siguiente:
Los medios de comunicación electrónicos ha revolucionado la sociedad, según
McLuhan, quien piensa que –básicamente– las sociedades son muy dependientes
de la tecnología mediada y que el orden social se basa en la capacidad de
manejar esa tecnología.
Esta teoría se aplicó a esta investigación, porque las personas al encontrarse en
medio de estos avances tecnológicos de alguna manera tienen que depender de
32
estas nuevas plataformas para comunicarse. Al hacer uso de estas herramientas
el ser humano está dejando que la tecnología juegue un papel en sus vidas y esto
tiene que ver con la postura que toma el usuario ante la web.
La identidad digital tiene que ver con las actividades que hacen las personas
dentro la web, estas acciones son las que determinan esta personalidad digital,
porque cada movimiento que se hace cuenta algo de estos individuos. Al
depender de la tecnología las personas con el simple hecho de estar en la red,
tienen una identidad muchas veces desconocida por los mismos usuarios.
33
Marco legal
Una vez establecidos los planteamientos teóricos, se ve conveniente abordar en
esta parte de la investigación algunos planteamientos legales ligados al eje en
estudio, en este caso la construcción de una adecuada identidad digital. Estos
aspectos tienen que ver con los derechos de deberían de crearse para los
usuarios.
Es importante dejar claro que la intención de este apartado es mostrar la
relevancia que tiene la creación de derechos legales para los usuarios que hacen
uso de internet, ya que a nivel nacional, como internacional no se han creado
oficialmente derechos legales, para que las personas tengan una adecuada
presencia en internet. Por esta razón, se ve necesario hacer énfasis en esto, ya
que el ámbito legal es determinante para construir una adecuada identidad digital.
Mientras la web avanza y las nuevas formas de comunicación son más
interactivas, los usuarios están inmersos en una red donde hay miles de usuarios
alrededor del mundo y la información que se comparte en ella, le pertenece a la
web una vez estando en ella y este contenido puede ser copiado o modificado.
La tecnología como tal ha pasado por procesos de cambios, de igual manera la
web. Lo que se pretende con estas transformaciones es que exista una protección
jurídica de la identidad digital, y de esta manera que se creen nuevos derecho de
identidad que ayuden a la protección de los datos emitidos por los usuarios a
través de la web.
En este sentido, gran parte de los usuarios de estas aplicaciones que ofrecen las
nuevas tecnologías no le dan la importancia debida a la necesidad urgente que
existe de crear derechos legales que los proteja como individuos pertenecientes a
esta era digital. Estos pueden ser elementos claves cuando los usuarios vayan
construyendo su identidad una vez estando en la web.
En una reciente investigación sobre identidad digital, Fernández Burgueño
(2012) expuso lo siguiente:
34
La creciente capacidad y conocimiento técnico de los usuarios y su incidencia
en configuración de la reputación online, generan la necesidad de configurar
nuevos mecanismos de protección de derechos y, en particular, de aquellos que
se refieren a la identidad digital y a la reputación online, hasta el punto de que
parece posible la hipótesis del surgimiento por adición de un nuevo derecho a
existir en Internet, con un alcance más amplio que lo que sería la mera
proyección digital de los derechos.
La creciente actividad de los usuarios, requiere que se creen una serie de
derechos que le otorguen a quienes hacen uso de la red protección legal con el
objetivo de resguardar la identidad y reputación del usuario.
Los avances como la Web.2.0 y la Web 3.0, además de incidir en el creciente uso
de herramientas, ha convertido la red en un elemento indispensable, ya que
representan una evolución de las aplicaciones tradicionales y son consideradas
como una reinvención de Internet.
Estas transformaciones no son consideradas tecnologías, sino que actitud, es
decir la posición que toma el individuo en la web. La identidad digital de cada
usuario depende de la actividad que desarrolla y se ve reflejada en el medio
donde la emite, en este caso la web.
Haciendo un análisis del contexto nacional, en Nicaragua no se contempla una ley
específica que proteja los derechos de identidad de los usuarios en la web.
Mediante este análisis se pudo identificar que existen leyes que defienden los
derechos de los usuarios sobre la protección de datos, la cual está planteada por
la Asamblea Nacional en la Ley No. 787, que tiene sus garantías en el artículo 26
de la Constitución Política de Nicaragua, pero esta ley tiene como principal
objetivo la protección personal y jurídica de los usuarios a cerca de sus datos ya
sea en ficheros públicos o privados.
Esta ley está completamente enfocada en brindar a los ciudadanos nicaragüenses
protección de datos personales que brindan a entidades públicas como alcaldías y
Consejo Supremo Electoral (CSE), no obstante, no establece la protección de
datos que se brindan en Internet.
35
Al hacer la revisión de los aspectos legales que están relacionados con identidad
digital, se confirmó lo conveniente que era realizar una investigación sobre este
objeto de estudio e informar sobre la necesidad existente de crear derechos
legales para la protección de los usuarios, ya que esto es muy importante pues el
contenido que se sube a la web es viral y esto es determinante para que los
usuarios construyan una adecuada identidad digital.
36
Marco conceptual
Es pertinente mostrar en parte los principales conceptos ligados a esta
investigación y al producto resultante, con la finalidad de apropiar a los
investigadores, pero principalmente a los lectores de algunos términos que ayuden
a un mejor análisis y comprensión de la problemática.
Los conceptos que se presentan a continuación están relacionados a identidad
digital, avances de la web y creación de aplicaciones móviles, es importante
mencionar que fueron tomados de diversos sitios y algunos autores expertos en el
tema.
Dispositivo móvil: Es un aparato de pequeño tamaño con algunas capacidades
de procesamiento, alimentación autónoma, con conexión permanente o
intermitente a una red con memoria limitada, diseñados específicamente para una
función pero que pueden llevar a cabo otras funciones generales (Martínez ,2011).
Smartphone: Teléfono inteligente, en español, es un término comercial para
denominar a un teléfono móvil que ofrece más funciones que un teléfono común
(Martínez ,2011).
Aplicación móvil: Una aplicación móvil, es un programa que se puede descargar
y al que se puede acceder directamente desde su Smartphone o desde algún otro
dispositivo móvil (Gosálvez & Rodero, 2012).
App nativa: Las apps nativas son desarrolladas en el lenguaje de programación
de cada sistema operativo. Desde una aplicación nativa se puede acceder a todas
las funcionalidades del dispositivo y el tiempo de acceso a la información es más
rápido que en una web móvil. Por contra, debido a la complejidad de estos
lenguajes de programación, el coste de desarrollo es más alto y para tener
presencia en todos los sistemas operativos hay que multiplicar este coste por cada
uno de ellos (Mobile Marketing Association, s, f).
Sistema operativo: Programa básico que utiliza un ordenador. Se encarga de
controlar y gestionar eficazmente todos los dispositivos y recursos de Hardaware
(Rodríguez, s.f).
37
Internet: Es una red integrada por miles de redes y computadoras interconectadas
en todo el mundo mediante cables y señales de telecomunicaciones, que utilizan
una tecnología común para la transferencia de datos (Zamora, 2014).
Usuario: Un usuario es quien usa ordinariamente algo. El término, que procede
del latín usuarius, hace mención a la persona que utiliza algún tipo de objeto o que
es destinataria de un servicio, ya sea privado o público (Pérez & Gardey, 2014).
Navegador: La información en la Web está disponible mediante páginas web.
Estas páginas están escritas internamente en lenguaje HTML. Para transformar
ese lenguaje en páginas Web visibles hace falta un programa, a estos programas
se les llama navegadores o browsers (en inglés). Son programas complejos que
realizan muchas funciones pero desde sus inicios han sido gratuitos y se pueden
descargar de la Web (Zamora, 2014).
Interfaz: El sistema operativo trabaja en un segundo plano, resolviendo las tareas
sin que el usuario se dé cuenta. Algunas veces es necesaria la comunicación
directa con el usuario. La interacción del usuario con el Sistema Operativo se
realiza mediante la interfaz (Rodríguez, s.f).
Software: Conjunto de datos y programas que maneja el ordenador. Es la parte
lógica o inmaterial de un sistema informático. Almacenados en el ordenador en
forma de ceros y unos (Rodríguez, s.f).
Interactividad: La interactividad, como cualidad del ser inter-activo, del ser
humano, es la capacidad de la persona de proceder por interacción en sus
relaciones sociales y comunicativas. Por consiguientes, es posible definir la
interactividad como el diálogo que se produce entre un emisor y un receptor que
comparten información, y que en muchas ocasiones son fomentadas por el uso de
las nuevas tecnologías (Lorenzo & Gutiérrez, 2012).
Mockups: El mockup o maqueta en castellano es una representación más
avanzada del diseño gráfico y comunicativo (desde una visión de navegación y AI)
de un proyecto. El mockup es un medio de representación de la apariencia del
producto, y muestra los fundamentos de su funcionalidad (Salgado, 2015).
38
Capítulo II. Marco metodológico
El presente capítulo tiene como principal objetivo mostrar la metodología de la
investigación. En esta parte se describe el tipo de estudio, método, las fuentes y la
forma en cómo se obtuvo la información. Para poder dar inicio a esta etapa de la
investigación, es necesario definir que es metodología.
Según Martínez (2012) la metodología es el estudio de los procedimientos o
técnicas que van a permitir alcanzar el conocimiento de un objetivo o fenómeno en
estudio.
Una vez definido este término, es importante hacer énfasis en el enfoque que tuvo
esta investigación. Cuando se decidió hacer un trabajo sobre “identidad digital”, se
planteó que sería una investigación con enfoque mixto, ya que se hizo uso de
datos cuantitativos y el análisis de datos cualitativos.
Refiriéndose a este tipo de enfoque, Hernández Sampieri y Mendoza (2008),
citado por Hernández et al. (2010) plantean que el enfoque Mixto es:
Un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación e
implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como
su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la
información recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del
fenómeno bajo estudio. (p. 546)
El tipo de enfoque de esta investigación es mixto, ya que se hizo uso de métodos
cualitativos y cuantitativos que permitieron la recolección de información del objeto
en estudio.
La información cualitativa, fue recolectada mediante instrumentos como: grupo
focal con el estudiantado de ambas carreras, entrevistas a profundidad con
expertos en identidad digital y expertos en la creación de aplicaciones móviles.
También se centró en la búsqueda de información de datos que ayudaron a definir
39
el contenido que se aplicó al producto, es decir la información que se dio a
conocer a las y los estudiantes.
Se consideró mixto, porque también se utilizaron métodos cuantitativos como la
encuesta con el fin de obtener datos estadísticos, los cuales sirvieron para
determinar la situación de estos estudiantes en cuanto al tema como; nivel de
conocimiento, acceso a internet, elementos que toman en cuenta para dejar una
adecuada imagen en la web y el interés por el producto que se iba a crear.
Como se trata de un objeto de estudio poco estudiado en el caso de la presente
investigación se trató de un alcance exploratorio, Hernández (2006) plantea que:
“este tipo de investigación tiene la característica de efectuarse normalmente
cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco
estudiado o que no han sido elaborados antes” (p.58).
De igual manera se consideró exploratorio, porque el producto resultante, es
novedoso, ya que no se había elaborado antes una aplicación móvil, dirigida a
estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, que promoviera
la importancia de construir una identidad correcta cuando se navega en la web,
como forma de culminación de estudio en la Universidad Centroamericana en la
carrera de Comunicación Social.
Además, Ortiz (2012) expresó lo siguiente:
Tener una Identidad Digital completa, coherente, que aporte valor, que
demuestre talento, se ha convertido no sólo en una prioridad y sino también
en una obligación, sobre todo para aquellas personas que buscan trabajo o un
cambio de trayectoria profesional. Tener una buena Identidad Digital y saber
gestionarla nos permite tener una visibilidad en el mercado impensable hasta
el momento, y además no sólo se trata de una visibilidad nacional, sino que
también podemos proyectarnos de manera internacional si nuestros intereses
van en esa línea.
Esto reafirmó la importancia de profundizar sobre este tema, debido a la carencia
de variedad de investigaciones anteriores.
40
La propuesta investigativa de este trabajo es interesante, ya que insta a los futuros
investigadores a profundizar en diferentes ejes de estudios, en este caso de como
los avances tecnológicos y las nuevas formas de comunicación han incidido en la
vida de las personas, hasta el punto de crear una identidad personal, sino ahora
digital.
Es importante establecer el método que tuvo este estudio. Este trabajo utilizó el
método deductivo, porque se partió de algo establecido que va desde lo general
hasta lo particular. Es deductivo, porque se usaron una serie de herramientas e
instrumentos, los cuales fueron la clave para lograr los objetivos propuestos en
esta investigación.
En cuanto al tiempo de realización se trató de una investigación prospectiva, ya
que no se estudió un hecho pasado. Se partió de un tiempo determinado, se tuvo
un público específico, y su seguimiento se dio mediante una serie de herramientas
que ayudaron a desarrollar el problema de investigación, es decir, la información
fue surgiendo mientras se fue investigando.
De acuerdo al tipo de corte se trató de una investigación transversal, ya que la
recolección de información se realizó en un solo momento, es decir en tiempo
determinado de ejecución y análisis de resultados: entre los meses de mayo y
octubre del año 2016.
Por otro lado, la mayor parte de esta investigación consistió en la recolección de
información, para obtener datos relacionados con el eje de estudio.
A continuación se detallan las etapas que comprendieron la realización de este
producto creativo, que incluye la descripción de las herramientas aplicadas en esta
investigación, de igual forma las fases de creación de la aplicación móvil sobre
identidad digital y el proceso de validación del mismo.
41
Diagnóstico
Esta etapa de la investigación constó de tres instrumentos, para poder llevar a
cabo este diagnóstico; entrevista con expertos, grupo focal y encuestas. Estos
instrumentos aplicados tuvieron una previa planificación.
En la primera parte se realizaron entrevistas con expertos como canal para
conocer a profundidad elementos importantes para esta investigación como
importancia del tema, viabilidad y diseño del producto. Las entrevistas con
expertos estuvieron dirigidas en dos aspectos; expertos en identidad digital y
expertos en la creación de aplicaciones móviles.
Las entrevistas con expertos en identidad digital estuvieron conformadas por la
Dra. Renata Rodrigues, Vicerrectora de la UCA; Lic. Néstor Arce, docente de
Cibercomunicación. Por medio de estas consultas se determinó la importancia del
tema. Es decir, se justificó la necesidad de crear un canal para informar sobre
identidad digital, de igual forma la vialidad, ya que se concluyó que hablar de este
tema es indispensable entre el estudiantado de ambas carreras, porque la
identidad que estos tienen en la web tiene un impacto en su desarrollo personal,
social y profesional por ser nativos digitales.
Por otro lado, las entrevistas con expertos en la creación de aplicaciones móviles,
estuvieron conformadas por TortugApps un grupo de estudiantes de la UCA; y de
esta misma alma mater, el Docente de Ingeniería en Sistemas Justo Villanueva.
Ambas entrevistas tuvieron el objetivo de conocer a fondo elementos sobre
aplicaciones móviles, como diseño, costo, tiempo de creación, compatibilidad con
el tema, donde se determinó que en este caso se trataba de una aplicación
informativa y que dicha aplicación estaba a nuestro alcance, y de igual forma que
el tema era compatible para ser transmitido en un canal como este, ya que la
información se brinda de forma entretenida y especifica.
La segunda parte se realizó con un grupo focal, realizado con 6 estudiantes de las
carreras de Comunicación y Comunicación Social de la UCA; el principal objetivo
fue determinar el nivel de conocimiento que tenían los estudiantes sobre la
42
construcción de una adecuada identidad digital, así como conocer la postura que
tenían los asistentes ante la creación de una aplicación móvil que informe sobre
identidad en la web. . En este grupo focal se tomaron anotaciones, grabaciones de
audios y fotos, para determinar resultados y la validez del mismo.
La última etapa de esta primera parte de la investigación, se llevó a cabo con la
aplicación de una encuesta a estudiantes de Comunicación y Comunicación Social
de la UCA, público al cual estaba dirigido este producto. Esta encuesta tuvo su
planificación correspondiente y fue validada por un grupo estudiantes de cuarto
año de comunicación Social y los docentes: Evelyn Moraga, Verónica Castillo y
Douglas Castilla.
Antes de la aplicación de esta encuesta, se realizó una prueba piloto con 20
estudiantes de ambas carreras.
Se aplicaron 235 encuestas que representa el 39% del universo, muestra obtenida
por el número total de ambas carreras que son 597 estudiantes. Este instrumento
tuvo como principal objetivo determinar el conocimiento de estos estudiantes
sobre el tema en estudio, así como los elementos que emplean para construir una
adecuada identidad digital. De igual manera, se concluyó que los y las chavalas
estaban interesadas en descargar la aplicación móvil.
Sobre esta muestra se indagaron algunos factores de selección, como el interés
en el abordaje de la construcción de una adecuada identidad digital, disponibilidad
de tiempo. La muestra por lo tanto, debió tener las siguientes características:
Estudiantes de primero a cuarto año de Comunicación y Comunicación
Social de la UCA.
Nativos digitales.
Ambos sexos.
43
Diseño
En esta etapa se realizó la creación de la aplicación móvil con contenido
interactivo que promueva entre el estudiantado de las Carreras de Comunicación y
Comunicación Social de la UCA, la importancia de construir una adecuada
identidad dentro de la web. Se tomaron en cuenta los resultados obtenidos
mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica.
Para esta parte de la creación se trabajó en conjunto con un estudiante de
Ingeniería en Sistemas de la UCA, el cual estuvo a cargo del montaje y
programación de la aplicación.
Fase 1: Requerimientos
En esta primera fase de la creación de la aplicación móvil sobre identidad digital,
se fijaron las características necesarias para poder desarrollarla. Para realizar esta
fase se evaluaron los resultados obtenidos mediante los instrumentos aplicados en
la etapa diagnóstica, que sirvió para determinar las principales necesidades del
mercado, en este caso el estudiantado de Comunicación y Comunicación Social
de la UCA.
Esta fase se dividió en dos partes, que fueron: Requerimientos de los usuarios y
Análisis de la información recolectada, donde se evaluaron aspectos como: la
necesidad existente que tenía el estudiantado sobre información de identidad
digital, de igual forma se determinó el mercado en el cual se iba a desarrollar la
aplicación. Estos dos elementos sirvieron para establecer algunos aspectos que
se tomaron en cuenta en el diseño de la misma como: diseño de vistas, creación
de contenido, colores, tipografía, y elementos de usabilidad y navegabilidad.
Fase 2: Planificación
Una vez establecidos los elementos mencionados anteriormente, se procedió en
esta etapa, a la creación de los mokups o vistas, esto permitió crear un modelo de
diseño de cómo iba a estar estructurada la aplicación; las pantallas que
conformarían la aplicación. Es decir, el orden en el cual las y los estudiantes iban
a visualizar el contenido.
44
La etapa de planificación fue muy importante en la creación de esta aplicación, ya
que es donde se creó la dirección y control de este producto, todo lo que se
planificó debió apuntar a un abordaje del tema que propusiera alternativas de
solución ante el problema de investigación, en este caso promover la importancia
de una adecuada identidad digital, para lograr un cambio de actitud en el
estudiantado de ambas carreras.
Para la realización del diseño de las vistas, se trabajó en conjunto con el
programador y se tomaron en cuenta elementos como: manejabilidad, usabilidad,
navegabilidad, frecuencia de uso y tiempo de vida de la aplicación. Se diseñaron
ocho pantallas las cuales son:
Inicio
Pruebas
Aplicaciones
ID Adecuada
Tomá en cuenta
Mundo Laboral
Consejos
Noticias
Fase 3: Diseño
Una vez establecidas las vistas de la aplicación, se procedió a la fase de diseño,
esta parte fue crucial para la creación de la aplicación móvil, ya que es donde se
creó y estableció el contenido, las piezas gráficas, tipografía, colores y lenguaje.
Es conveniente dejar claro que está, a como todas las fases de este producto se
trabajó de la mano con el programador.
La creación del contenido fue una de las partes más extensas de esta etapa, para
poder realizarlo se hizo una revisión exhaustiva de las redes donde las y los
45
estudiantes invierten gran parte de su tiempo. También se hizo una exploración de
la información que sería útil para los estudiantes. Es importante destacar que
durante la creación del contenido, se tomó en cuenta la fase de requerimientos de
los usuarios y las vistas que se diseñaron en la fase de planificación, de igual
forma se hicieron énfasis en el lenguaje con el fin de llevar el contenido de forma
clara y precisa.
A como se planteó anteriormente, en esta fase se creó el nombre, logo e iconos
de la aplicación. Para el diseño de estas piezas no se requirió de un diseñador
gráfico, ya que fueron creadas por los investigadores. Para establecer estas
piezas se realizaron validaciones previas con el fin de conocer algunas
sugerencias y realizar los cambios adecuados.
Una vez montadas las piezas gráficas, se establecieron en esta fase los colores
de la aplicación, la tipografía y el lenguaje, para realizar esto se valoró el resultado
del diagnóstico y las validaciones correspondientes. Una vez terminada la fase de
diseño, se procedió a la programación de la aplicación.
Fase 4: Codificación
Esta fase correspondió a la programación de la aplicación, por lo tanto estuvo a
cargo de Rafael Alegría, estudiante de Ingeniería en Sistemas. En esta fase se
definió el tipo de aplicación que se iba a realizar estableciendo que sería una
aplicación móvil nativa para Android, ya que sería ejecutada en un sistema
operativo específico.
El lenguaje utilizado en este parte correspondió completamente a programación
móvil. De igual forma se hizo énfasis en los siguientes elementos, los cuales están
detallados en la parte de diseño de este documento.
Requisitos no funcionales
Entorno de desarrollo y compilación
Control de versiones de código fuente
Persistencia de datos
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Lenguaje de programación
Librerías
Entorno de ejecución
Documentación
Los requisitos antes expuestos formaron parte del desarrollo de la aplicación, una
vez establecidos estos elementos se procedió a la fase pruebas que se detalla a
continuación.
Fase 5: Pruebas
Terminada la de fase programación de la aplicación, se hicieron las pruebas
correspondientes donde se comprobó la eficacia de las funcionalidades
establecidas en la parte de diseño y planificación.
En esta parte del proceso de creación de este producto, se valoraron dos aspectos
importantes: ejecución y resultados.
En ejecución, se realizó una prueba general tanto por el programador como los
creadores de este producto, donde se revisaron exhaustivamente las
funcionalidades de la apps como: interfaces, iconos, contenido, enlaces alternos,
entre otros. Una vez finalizado esto, se hizo una valoración general de la
estructura de la aplicación y fue donde se generaron los resultados.
Una vez finalizada le ejecución de la aplicación, se procedió al registro de
resultados, para esto se creó una tabla de funcionalidades, donde se hicieron las
valoraciones de los elementos mencionados anteriormente con las respuestas
obtenidas en la ejecución.
Realizando estas dos acciones y valorando algunos defectos, se dio por terminada
la creación de la aplicación “IDmóvil”, por lo tanto se llevó la última fase de este
trabajo, la cual consistió en la planeación del evento donde se presentó
oficialmente al estudiantado la apps y en el cual se evaluó la eficacia de la misma.
Fase 6: Divulgación de la aplicación “IDmóvil”
47
Terminadas y revisadas las fases anteriores, se llevó a cabo la divulgación de la
aplicación sobre identidad digital “IDmóvil”, dirigida a estudiantes de Comunicación
y Comunicación Social de la UCA.
En esta parte se realizó la planificación del evento donde se presentó oficialmente
la aplicación móvil, que tuvo como principal objetivo dar a conocer la aplicación
IDmóvil como canal de información sobre el tema en estudio.
Como primer punto de esta fase, se definió la organización del evento como:
objetivo, descripción, fecha, lugar, público, duración y materiales utilizados.
Una vez definida la organización, se procedió a la creación de las piezas
comunicaciones que sirvieron de apoyo en el evento. Se decidió realizar cuatro
diseños: afiches, banners, camisetas y tazas. Estas artes se realizaron siguiendo
la línea grafica establecida para la aplicación.
De igual forma, se creó una página en Facebook, donde se dio publicidad al
evento, en la cual se tomó como público los estudiantes de ambas carreras. En
esta página se realizaron publicaciones días previos a la divulgación con la
finalidad de aumentar el número de asistentes.
Realizado esto, se diseñó el programa de actividades que se desarrollaron en el
evento, aquí se detalló cada actividad, con tiempo y participantes. Para la
planificación, se tomó en cuenta el tiempo de duración establecida en la
organización, la cual fue de 90 minutos.
Validación
Una vez creada la aplicación, se presentó a las y los estudiantes en un evento de
divulgación realizado en el Auditorio Roberto Terán de la UCA el 17 de octubre de
2016. Para realizar la validación de la aplicación móvil sobre identidad digital
IDmóvil, se utilizaron dos instrumentos para la recolección de la información:
rubrica de validación y entrevista con expertos, con el fin de medir la efectividad
del producto creado.
48
La rúbrica de validación que se presentó a las y los estudiantes asistentes al
evento contó de siete interrogantes para conocer la percepción de los mismos, y
valorar elementos como; diseño, contenido e impacto del producto.
De igual forma, se validó con la especialista en identidad digital, Dra. Renata
Rodrigues, la cual valoró el producto mediante la observación y ejecución del
mismo, la cual evaluó elementos como: estructura y contenido.
Operacionalización de variables
Objetivo general: Elaborar una aplicación móvil con contenido interactivo que
promueva en los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA,
la importancia de construir una adecuada identidad digital durante el periodo de
mayo hasta octubre 2016.
Objetivos Variables Indicador Tipo de
Indicador Fuente Técnica Instrumento
Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad digital, para justificar la creación de un medio de
Identidad digital: conocimiento, práctica, medios de enseñanza.
Nivel de conocimiento sobre identidad digital. Elementos que valoran al navegar en la web. Uso de internet. Medios informativos que promueven la construcción de una adecuada identidad digital.
Cuantitativa y cualitativa
Estudiantes
Encuesta, Grupo focal
Cuestionario
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información sobre esto.
Importancia de identidad digital.
Necesidad de un medio sobre identidad digital. Viabilidad de investigación.
Cualitativa.
Docentes (Expertos en identidad digital)
Entrevista
Cuestionario
Aplicaciones móviles informativas como medios de enseñanza.
Viabilidad de la creación de aplicación móvil informativa sobre identidad digital. Beneficios de una aplicación móvil como medio de enseñanza.
Cualitativa.
Expertos en aplicaciones móviles.
Entrevista.
Cuestionario.
Crear una aplicación móvil a estudiantes de la carrera de Comunicaci
Usabilidad, composición, forma.
Cualitativa.
Estudiantes.
Grupo focal
Cuestionario.
50
ón y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les brinde información para promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.
Diseño y creación.
Diseño de aplicación, contenido navegabilidad, formato (tipografía, color, numero de pestañas), manejabilidad, interactividad.
Cualitativa.
Ingenieros en Sistemas
Entrevista
Cuestionario
Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar su efectividad.
Nivel de aprendizaje.
Aceptación del producto. Número de descargas de aplicación móvil. Lecciones aprendidas Efectividad del producto.
Cualitativa.
Estudiantes y docentes
Entrevistas, Grupo focal.
Cuestionario.
51
Capítulo III. Resultados
I. Diagnóstico
La realización de la etapa diagnóstica en todo tipo de investigación es de suma
importancia, ya que brinda datos relevantes que comprueban su viabilidad. En
este caso, esto determinó si el estudio estaba al alcance de los investigadores. De
igual manera, mediante los instrumentos utilizados, se pudo aterrizar el objeto en
estudio.
Para la realización de esta etapa se utilizaron tres instrumentos con su
planificación correspondiente: entrevistas con expertos, que consistieron en la
recolección de datos que validaron la necesidad de una investigación, un grupo
focal con seis estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA,
que determinaron el nivel de conocimiento que tenían sobre identidad digital. Por
último se realizaron encuestas a las y los estudiantes, la cual comprobó la
necesidad de realizar un producto que promoviera la importancia de construir una
adecuada identidad dentro de la web.
Entrevistas con expertos
Para esta etapa se realizaron cuatro entrevistas a profundidad, dirigidas a
expertos sobre identidad digital y creación de aplicaciones móviles; Dra. Renata
Rodrigues, Vicerrectora Académica y experta plataformas digitales; Néstor Arce,
docente de Cibercomunicación; Integrantes de TortugApps, expertos en creación
de aplicaciones móviles y Justo Villanueva, Docente de la UCA y desarrollador de
aplicaciones.
Cada entrevista tuvo su objetivo planteado, toda la información recolectada en
esta etapa, ayudó a replantear los objetivos de la investigación, así como el
enfoque de la misma. A continuación se muestra un análisis de los resultados.
Dra. Renata Rodrigues – Vicerrectora Académica de la Universidad
Centroamericana y experta en plataformas digitales.
52
Esta entrevista marcó un antes y un después en el trabajo de investigación,
según Rodrigues, experta en identidad digital de la Universidad Centroamericana,
señaló que no se ha realizado una investigación en cuanto a este tema como
culminación de estudio por parte de los estudiantes de la Carrera de
Comunicación Social, por lo que consideró viable la realización de este estudio;
por la importancia del tema y por lo innovador que sería el producto a crear.
Realizar un producto creativo (aplicación móvil), tomando en cuenta este
fenómeno es de gran interés, ya que la identidad digital es un tema de mucha
relevancia. Hacer una monografía seria monótona y toda la información que se
obtenga de la indagación quedaría plasmada en un documento y probablemente
no hubieses causado ningún impacto según esta especialista.
Ahora bien, el público meta al cual estuvo dirigido este producto, en este caso las
y los estudiantes de la Carrera de Comunicación Social de la UCA, según
Rodrigues, fue muy acertado, ya que están inmersos en el uso de las nuevas
tecnologías y hacen uso de la web, tomando en cuenta que esta es una nueva
forma de comunicación. De igual manera, la mayoría de estos estudiantes poseen
teléfono móvil con acceso a Internet.
Mediante esta entrevista, también se pudo aterrizar más el objeto de estudio,
porque los objetivos planteados estaban amplios y probablemente no hubieran
podido responderse todos mediante la investigación.
Según Renata, se debía tomar en cuenta que al crear una aplicación móvil se
estaba hablando de un costo económico que saldría de los investigadores. Esto
significó el mayor reto en la creación de este producto, por lo que se brindó
algunas recomendaciones que ayudaron con los costos, como solicitar patrocinios
a empresas que trabajen o tengan algún tipo de relación con el tema en estudio.
Lic. Néstor Arce – Docente de Cibercomunicación, UCA y experto en
plataformas digitales.
Esta entrevista al igual que todas generó información valiosa que ayudó a darle
dirección al trabajo de investigación. Según este docente realizar una
53
investigación sobre identidad digital es interesante e innovador, ya que pocas
veces se había valorado este tema para ser objeto de estudio en la universidad.
La identidad digital es un término que deberían de manejar todos los estudiantes,
no solo estudiantes de Comunicación Social, sino de toda la universidad pues es
importante que todos los estudiantes tengan una buena identidad dentro de la
web, porque esto ayuda en su desarrollo tanto personal como profesional.
El docente, consideró que son muchos los factores que influyen para que las
personas desconozcan sobre identidad digital y afirmó que una de las más
razonables, es que los usuarios en especial los jóvenes están pendiente más de
cómo se ven sus perfiles (fotos), y no del contenido que comparten. Por ello vio
urgente la creación de un medio que lleve información sobre este término.
Además, hizo énfasis en que la propuesta de este trabajo es interesante, porque
es un tema de relevancia para los nativos digitales. El producto resultante de esta
investigación (aplicación móvil), fue innovador porque no se había realizado antes
por estudiantes de Comunicación Social y tampoco se había investigado sobre el
tema. También, es un medio eficaz para transmitir contenido, ya que son ellos los
que están inmersos en las nuevas plataformas digitales y en constante cambio.
Como se estaba hablando de una aplicación móvil, según Arce, se debía tomar en
cuenta factores como, usabilidad y sostenibilidad. Es decir debía ser una
aplicación funcional, fácil de descargar, fácil de usar y que presentara el contenido
de forma atractiva para que no se tornara monótona y los estudiantes se
interesaran en ella.
En este mismo sentido, este experto planteó que las aplicaciones móviles no son
un medio tradicional donde se transmite algún tipo de información, por esto el
contenido tenía que adaptarse a la necesidad de los estudiantes.
Otro aspecto importante que generó esta entrevista, y que se valoró es el tiempo
de vida de la aplicación, según Arce es un producto muy interesante que podría
resultar en el futuro, un proyecto para toda la universidad.
54
TortugApps – Creadores de aplicaciones móviles
TortugApps es un grupo de tres estudiantes de quinto año de la Carrera de
Ingeniería en Sistemas de la UCA: Devon Downs, Ricardo Sánchez y Henry
González, expertos en elaboración de aplicaciones móviles y diseño web.
La entrevista con estos expertos fue una de las partes más importantes de la
etapa diagnóstica, ya que el producto que se creó como resultado de esta
investigación fue una aplicación móvil dirigida al estudiantado de las Carreras de
Comunicación y Comunicación Social. Mediante esto, se pudo obtener toda la
información necesaria para saber qué elementos implicaba la creación de una
aplicación y la viabilidad para abordar este tema.
Como primer dato importante los entrevistados afirmaron que sí era viable hacer la
aplicación con este tema, pues se trataba de promover la importancia sobre algo y
según ellos ya se han realizado aplicaciones para educar, entonces se pudo
afirmar que la aplicación se podía llevar a cabo y estaba al alcance de los
investigadores.
En cuanto al diseño, los expertos en aplicaciones consideraron que por el tipo de
tema, el contenido que llevó la aplicación debía ser entretenido y tenía que
presentar información mediante diversas técnicas que llamara la atención de los
estudiantes al cual estaba enfocada la investigación como test y glosario, entre
otros.
El tiempo en el que se creó la aplicación fue crucial, ya que se debió tomar en
cuenta el tiempo de duración establecido. Según los expertos una vez que el
contenido estuviera listo, se tomarían aproximadamente un mes para diseñar,
revisar, descartar y a la vez ejecutar, para validar y determinar cuáles son las
debilidades y fortalezas y de esta manera hacerlas mejoras que sean necesarias.
El contenido que debía llevar la aplicación tenía que ser breve, claro y preciso, ya
que una aplicación atascada de información no llama la atención y esto causaría
que este producto no tuviera el impacto que se pretendía tener que era sensibilizar
al estudiantado. Según los especialistas, la aplicación debía tener no más de diez
55
vistas porque el público al cual estaría enfocada es joven y difícilmente iban a leer
mucha información, por lo que se necesitaba contenido interactivo.
El costo de la aplicación móvil, dependería del contenido y de la extensión de la
misma, no se pudo determinar un costo específico. Los estudiantes creadores de
TortugApps, consideraron que el costo se podía determinar una vez presentado el
diseño previo y el contenido que llevaría la apps.
Tomando en cuenta los recursos de los investigadores, estos especialistas
consideraron que se podía solicitar financiamiento a empresas para cubrir el gasto
económico. Para ellos esta técnica tenía que ser viable, tanto para los creadores,
como para las empresas que brindaran el patrocinio, porque la publicidad en las
aplicaciones tiene resultados efectivos ya que incitan al consumo de lo que se está
ofertando.
En conclusión, se pudo concluir mediante esta entrevista que la aplicación móvil
se ejecutaría en tiempo y forma y que cumplía con los parámetros establecidos
para promover la importancia de la identidad digital entre el estudiantado.
Ing. Justo Villanueva – Docente de Ingeniería en Sistema, desarrollador de
aplicaciones y experto en multimedia.
La entrevista con este especialista, dio otra luz que sirvió para el desarrollo de
este producto. Como creador de aplicaciones móviles, consideró que era
interesante que estudiantes de Comunicación Social, estuvieran apostando a la
creación de un producto que es muy distante a su rama. De igual forma recalcó
que este producto daría la pauta para que las carreras incursionaran en proyectos
innovadores como forma de culminación de estudio.
Como se trataba de una aplicación que tenía como principal objetivo sensibilizar al
estudiantado, se estaba hablando de una aplicación informativa, ya que en ella los
estudiantes podían encontrar todo lo relacionado a este eje de estudio de forma
atractiva.
56
Este especialista consideró que el tema de estudio y el producto pensado eran
compatibles, ya que identidad digital es un tema que debía ser conocido por todos
los estudiantes, y la aplicación era un instrumento efectivo para llegar a ellos.
También, es necesario señalar que es una forma diferente de presentar la
información, lo cual hace más fácil su efectividad.
Cuando se habló de contenido interactivo, el especialista afirmó que se podrían
utilizar diversas herramientas para lograrlo: glosarios, juegos, adivinanzas, test,
etc. Esto ayudaría a que los estudiantes conozcan sobre el tema, sin tener que
leer grandes textos los cuales terminan siendo de poco interés.
Cada aplicación tiene su tiempo de creación esto depende del tipo, público y tema
a tratar. En este caso como se trataba de una aplicación informativa, el tiempo
dependía del formato en el que se quería trasmitir el contenido. En este tipo de
plataformas; menos resulta más, según Villanueva.
Otro aspecto que es importante resaltar es que se debía trabajar bastante el
diseño, para que la aplicación obtuviera el resultado deseado, se debía hacer
énfasis en tipografía, herramientas, colores, animaciones, etc.
Este experto consideró interesante que la aplicación fuese creada en conjunto con
estudiantes de la Carrera de Ingeniería en Sistema y se mostrará como forma de
culminación de estudios.
Análisis de grupo focal
El grupo focal se realizó el día 13 de julio de 2016 en la UCA, donde participaron
seis estudiantes de diferentes años de la Carrera de Comunicación y
Comunicación Social. El principal objetivo de este instrumento fue determinar el
nivel de conocimientos que tienen los y las estudiantes sobre el tema en estudio,
de igual forma para conocer la opinión que tienen los mismos sobre la creación de
un medio que brinde información sobre identidad digital, en este caso una
aplicación móvil informativa con contenido interactivo y también para determinar
que les gustaría a los estudiantes encontrar en dicho canal.
57
Este grupo focal, al igual que todos los instrumentos aplicados en este diagnóstico
tuvo su planificación correspondiente. Durante el encuentro se tomaron notas,
grabación de audio y fotos para determinar las conclusiones y validez del mismo.
Se inició determinando cual era el nivel de conocimiento que tenían los
estudiantes asistentes sobre el objeto en estudio, para justificar la necesidad de
crear un medio que brinde información sobre identidad digital. En esta parte las y
los estudiantes expusieron las ideas que manejan sobre el término de identidad
digital. “Es nuestra personalidad en la web”, expresó Marling Galeano. De igual
forma Osmania Díaz dijo “es el rastro que dejas en internet” y Lilibeth Gutiérrez
agregó que “es el registro que queda en la web de todo lo que has hecho”. Por
otro lado otra parte de los asistentes dijeron que desconocían a que se refería
identidad digital.
Mediante los conceptos antes mencionados, se pudo determinar que los
estudiantes manejaban un concepto superficial sobre identidad digital y otros lo
desconocían por completo. Esto permitió afirmar que los estudiantes necesitaban
un medio que les ofreciera información para que se apropien de las generalidades
del objeto en estudio.
El siguiente punto que se abordó en el grupo focal, fue el rastro que se deja en la
web, se les preguntó si consideraban que al navegar en la web se dejaba una
huella, llegando a la conclusión que sí. Las y los estudiantes creen que cualquier
movimiento que se hace en Internet habla de ellos, pero desconocen los
elementos que se deben valorar para construir una adecuada identidad.
De igual forma, se cuestionó a los presentes sobre, ¿qué significa para ellos tener
una adecuada identidad digital?, llegando a la conclusión qué tener una adecuada
identidad dentro de la web, es hacer énfasis en el contenido que se comparte, no
en la estética. “Es importante mantener una buena imagen estética en nuestros
perfiles, porque es lo primero que notan las personas, pero es más importante aún
que pongamos atención en el contenido que compartimos ya que esto es lo que
58
verdaderamente habla de nosotros como usuarios y es parte de la identidad”,
expresó Franco García.
Los estudiantes expresaron que gran parte de las personas y más los jóvenes se
enfocan en cómo se ven en las fotos de sus perfiles y no muestran contenido que
los forme y les ayude a su desarrollo personal y profesional, porque desconocen
que cada movimiento que se hace en Internet muestra algo de ellos.
Otro de los puntos que se abordó en este encuentro fue la importancia que tiene
construir una adecuada identidad digital, llegando a la conclusión que no es algo
importante, sino “indispensable”, ya que mediante lo que se hace en la web, las
personas pueden llegar a conocer a alguien más que en persona y esto tiene un
impacto significativo no solo en el ámbito personal, sino profesional.
Lilibeth Gutiérrez expresó: “es importante en todos los ámbitos, pero más en el
profesional, ya que es donde dejamos un registro y de ahí depende que nos
contraten o no, pues es nuestra imagen”. Al mismo tiempo Osmania Díaz, planteó
“en el ámbito personal es muy importante, no estoy de acuerdo que las madres
suban fotos de sus hijos recién nacidos, ya que en internet existen muchos
secuestradores esto es un riesgo”.
Luego se habló de los medios de enseñanza sobre identidad digital, esta etapa fue
de mucha importancia, ya que el producto es una aplicación informativa y se
necesitaba determinar, por medio de que canales habían obtenido información
sobre este eje de estudio. Llegando a la conclusión que no existen muchos medios
donde se aborde el tema de la identidad digital.
“En la UCA, este tema se imparte en la clase de Cibercomunicación, pero es
abordado de manera superficial. En los medios tradicionales tampoco se
promueve la importancia de tener una adecuada presencia en Internet. También
sólo he leído un artículo de opinión en el diario Metro, salían diversas opiniones de
expertos en identidad digital, pero de ahí más nada” comentó Lázaro Carillo.
59
Este hallazgo fue relevante para este diagnóstico, ya que al no existir medios se
justificó la creación de esta aplicación móvil informativa, que no solo pretendía
brindar información para que los estudiantes se den cuenta de la importancia de
construir una adecuada identidad digital, sino que se necesitaba dejar una brecha
abierta para futuras investigaciones.
Después de haber hablado sobre los medios de enseñanza, otro tema abordado
fue las nuevas formas de comunicación ligadas al uso de Internet. Las y los
asistentes llegaron a la conclusión que como futuros comunicadores tienen una
doble responsabilidad, ya que las nuevas formas de comunicación demandan el
uso de Internet, por ende se debe construir una identidad dentro de esta.
De igual forma, concluyeron que como comunicadores se tiene que pensar en lo
que se va a transmitir, ya que no solo se trata de la identidad digital como
profesionales, sino la percepción de las personas sobre ellos, mediante los
movimientos que este haga en internet.
Ahora bien, este encuentro no solo tenía previsto determinar el nivel de
conocimiento de los las y los estudiantes sobre el tema, sino hablar sobre la
aplicación móvil como tal; que les gustaría encontrar en ella y como les gustaría
que fuera.
Además, los estudiantes están dispuestos a utilizar la aplicación móvil para
informarse sobre identidad digital y de esta manera lograr un cambio de actitud en
ellos. Marling Galeano, expresó “Sería interesante, ya que nunca hemos visto un
producto como este, además porque está siendo impulsado por estudiantes de
nuestra carrera, para estudiantes de nuestra carrera. Considero que en internet
podemos encontrar una avalancha de información sobre esto, pero en la
aplicación la información brindada sería específica”. De igual forma Joseph López,
comentó “la aplicación debe ser entretenida por el tipo de público, al menos yo la
descargaría, pero no debe ir cargada de textos pues eso se torna aburrido y no
tendría sentido”.
60
Mediante este cuestionamiento se pudo determinar que la aplicación móvil era de
interés para los estudiantes, ya que es una forma novedosa de informar sobre
algo. De igual forma se cuestionó a los presentes sobre cómo les gustaría que
fuese desarrollada la aplicación. “Me gustaría que la información que se brinde
sea en forma interactiva y divertida, que contenga juegos, glosario, test, para que
los chavalos de nuestra carrera se sientan motivados a descargarla, aunque sea
por curiosidad”, comentó Franco García. Esto nos ayudó a conocer los intereses
que tenían los estudiantes y nos sirvió para el desarrollo de la aplicación al
momento de montar el diseño, para hacer énfasis en la estructura, color,
tipografía, usabilidad, manejabilidad, etc, mediante estas consideraciones.
Como último punto abordado en este grupo focal, se les preguntó a los
estudiantes que tipo de información les gustaría encontrar en la aplicación.
Encontrando diversas consideraciones que tendremos que se tuvieron que poner
en práctica al momento de seleccionar el contenido que tendría el producto. “Me
gustaría que de manera sintetizada muestren las políticas de privacidad de las
principales redes sociales, para que conozcamos cómo funcionan las redes en
cuales estamos inmersos” agregó Lázaro Carrillo. También Joseph López, dijo
“me gustaría encontrar datos curiosos sobre los avances que ha tenido internet,
como la interactividad”.
Las y los participantes concluyeron que la propuesta de este trabajo era
interesante, pues se trató de un término que debe ser conocido por todos los
nativos digitales, pues son los que están inmersos en el uso de las nuevas
tecnologías, por ende deben tener presente que al navegar en la web, se deben
tomar en cuenta una diversidad de elementos para crear una adecuada identidad
digital.
Análisis de encuestas
En esta parte se da un análisis de los resultados obtenidos mediante este otro
instrumento ejecutado. Para la aplicación de dicha encuesta, se tomaron en
cuenta varios elementos y tuvo su planificación correspondiente. En primer lugar
61
se determinó la muestra, para conocer cuántas encuestas tenían que aplicarse,
este dato se obtuvo a partir del público meta, que son todos los estudiantes de las
Carreras: Comunicación y Comunicación Social de la UCA.
En total son 597 alumnos en ambas carreras: 120 estudiantes de primer año, 127
segundo año, 209 de tercer año y 141 de cuarto año, dato proporcionado por la
Secretaria Académica de la UCA. Para determinar la muestra se trabajó con el 5%
de error y el 95% de confianza, para un total de 235 encuestas aplicadas como
muestra, que representaron el 39% del universo. Es importante mencionar que
antes de aplicar esta encuesta, se realizó una prueba piloto con 20 estudiantes de
la carrera, dicha encuesta fue ajustada y modificada a nuestro objeto de estudio y
es la que se presenta en estos resultados.
La aplicación de esta encuesta tuvo como objetivo determinar el nivel de
conocimiento que tenían las y los estudiantes sobre identidad digital, de igual
forma para conocer los elementos que valoraban al navegar en la web y los
medios de enseñanza que promueven la importancia de la construcción de una
adecuada identidad digital. Es importante destacar que esta encuesta fue validada
por un grupo de estudiantes de 4to año de la carrera y por los Docentes: Evelyn
Moraga, Verónica Castillo y Douglas Castilla.
A continuación se muestran los resultados obtenidos:
62
Figura 1. Sexo
En esta primera parte, se pudo determinar que en ambas Carreras Comunicación
y Comunicación Social existe mayor cantidad de mujeres, representado en un
69%. Esto dio la pauta de saber a qué público se estaba dirigiendo y de esta
manera se tomó en cuenta este dato al momento de crear el producto resultante
de esta investigación, como tipografía, composición, color y la línea gráfica.
31%
69%
Estudio del sexo de los encuestados
Hombre Mujer
63
Figura 2. Edades
Este resultado es de suma importancia para esta investigación, ya que se pudo
determinar las edades que más oscilan entre los estudiantes de ambas carreras.
Este dato servirá para poder realizar un producto que se ajuste a estas edades.
De igual forma se reafirma que todos los estudiantes son nativos digitales, es decir
están inmersos en el uso de las nuevas tecnologías. Por las edades de las y los
estudiantes se pudo confirmar también que se necesita una aplicación móvil
entretenida e interactiva, esto será tomado en cuenta al momento de diseñar la
estructura de la apps.
15 a 1727%
18 a 2055%
21 a 2314%
24 a 262%
N/A2%
Estudio de las edades de los encuestados
15 a 17 18 a 20 21 a 23 24 a 26 N/A
64
Figura 3. Carrera
Este punto es importante, ya que mediante estos porcentajes se determinó la
participación del estudiantado, encontrando que son los estudiantes de primer año
los que más actividad participativa tienen. De igual forma este resultado determina
de qué año de las Carreras: Comunicación y Comunicación Social, se puede
esperar la mayor cantidad de descargas de la aplicación. Es necesario plantear en
este análisis que los estudiantes de cuarto año, fueron los que menos interés
mostraron en aportar para la creación de una aplicación móvil que los informe
sobre identidad digital.
36%
11%24%
21%
8%
Estudio del año de la carrera de los encuestados
Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año Dato Perdido
65
Figura 4. Smartphone
Esta interrogante fue necesaria realizarla a la muestra de estudiantes. Mediante
este resultado se pudo determinar que más de la mitad del estudiantado de ambas
carreras cuentan con un teléfono inteligente. Esto demuestra que el producto a
realizar es viable, porque los y las estudiantes tienen un teléfono con el que se
tiene posibilidad de acceder a internet y con el sistema adecuado para descargar
la aplicación informativa, ya que cualquier aplicación necesita de un sistema para
poder ser instalada y esto se puede solo con estos dispositivos, es decir cuentan
con el equipo necesario.
86%
14%0%
Estudio de estudiantes que tienen Smartphone
Si No N/A
66
Figura 5. Dispositivo
A como se ve reflejado en el gráfico, la mayoría del estudiantado de ambas
carreras Comunicación y Comunicación de la UCA, hacen uso de internet desde
sus dispositivos móviles. Esto da otro punto a favor a este producto creativo, ya
que demuestra que la mayoría de las y los estudiantes prefieren conectarse desde
su celular, ya sea por entretenimiento o realizar búsquedas de información para
asignaciones universitarias y el producto resultante de esta investigación es una
aplicación que solo puede ser descargada desde un teléfono móvil, lo cual
facilitaría su instalación.
15%
2%
78%
5%
¿Con qué dispositivo te conectas con más frecuencia a Internet?
Computadora Tablet Telefono Móvil N/A
67
Figura 6. Horas
El resultado de este punto de la encuesta, muestra que los y las estudiantes
invierten gran parte de su tiempo navegando en la web, lo que demanda que
construyan una adecuada identidad dentro de esta. Esto justificó la creación de la
aplicación móvil sobre identidad digital, ya que gran parte del estudiantado
desconocen que al navegar tanto tiempo en internet dejan un rastro que los
identifica como usuarios. Al mismo tiempo se puede decir que la información
brindada en esta aplicación podría revertir los riesgos que corren estos
estudiantes al desconocer que poseen una identidad en internet.
3%
15%
22%60%
¿Cuántas horas al día puedes estar conectado/a a Internet?
Menos de hora De 1 a 2 horas De 2 a 4 horas Más de 4 horas
68
Figura 7. Identidad digital
Al obtener estos resultados se pudo conocer que existe un margen diferencia del
2% entre los que conocen y desconocen que es identidad digital, entonces se
puede decir que una parte del estudiantado manejan este término y otra mitad no
han tenido conocimiento de esto. Es importante mencionar que los y las
estudiantes que respondieron “si” a esta interrogante se les preguntó en el
siguiente inciso de la encuesta, qué sabían sobre identidad digital, llegando a la
conclusión que manejan información bastante parcial, lo cual deja en evidencia la
urgencia de crear un canal de información sobre esto.
49%
47%
4%
¿Sabes qué es identidad digital?
Si No N/A
69
A como se mencionó anteriormente en este acápite se cuestionó al estudiantado
sobre el concepto que manejaban sobre identidad digital encontrando lo siguiente:
En este apartado de la encuesta se pudo determinar que el segmento
seleccionado, maneja un conocimiento parcial sobre el término identidad digital,
encontrando respuestas que van de lo más acertado a lo más errado. Un ejemplo
de esto:
“Es la persona que eres a través de los perfiles en redes sociales o en la
web. Se trata de como los demás te identifican en Internet.”
“Es la marca personal de una empresa, organización, etc., que
desarrollamos y mantenemos a través de Internet.”
De igual forma, se pudo detectar una serie de palabras claves las cuales fueron
obtenidas a partir del análisis de las respuestas de los y las 128 estudiantes que
respondieron a este inciso. A continuación se muestran las palabras más
utilizadas en esta interrogante:
Figura 8. Palabras claves
70
Figura 9. Huella
Mediante esta interrogante se pretendía conocer si los estudiantes saben que al
navegar en la web dejan un rastro de su actividad, llegando a la conclusión
mediante este resultado que, casi en su totalidad estos manejan que dejan una
huella cuando están en internet. Esto demuestra que los estudiantes están
conscientes de esto, pero desconocen cómo pueden ir construyendo una
adecuada identidad digital y que elementos tomar en cuenta para lograr esto. Lo
mencionado anteriormente fue tomado en cuenta al momento de crear el
contenido que se transmitió en la aplicación, ya que esto formó parte de los
requerimientos de los usuarios.
95%
4%1%
¿Crees que al navegar en la web dejas una huella?
Si No N/A
71
Figura 10. Construcción de identidad
Ha como se puede observar en el gráfico de resultados, en esta interrogante de la
encuesta, la mayor parte del estudiantado consideran que al navegar desde un
dispositivo móvil se construye una identidad, es decir existe conciencia sobre esto
en los estudiantes. Lo que no existe es un medio que les brinde información
precisa sobre el tema, lo que demuestra que debe existir un medio que los ayude
a tener una adecuada imagen dentro en internet. Esto reafirma la necesidad de
crear esta aplicación con contenido interactivo que promueva entre los estudiantes
el impacto que tiene esto para su desarrollo personal y profesional.
88%
11%1%
¿Consideras que todos los usuarios que navegan en la web desde su dispositivo móvil construyen una identidad dentro de ella?
Si No N/A
72
Figura 11. Privacidad
En este acápite se pretendía determinar la preocupación que existe entre los
estudiantes sobre la privacidad en sus diversos perfiles en la web, se puede decir
que un poco más de la mitad está consciente de los riesgos que tiene no tener
privacidad en sus perfiles, de igual forma se pudo determinar que al existir tal
preocupación, no se demuestra que el estudiantado conoce en su totalidad las
políticas de privacidad que tienen las redes y sitos donde invierten gran parte de
su tiempo.
2% 3%
14%
28%
52%
1%
¿Cuánto te preocupas por la privacidad en las redes sociales?
Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo
Bastante de acuerdo Muy de acuerdo N/A
73
Figura 12. Configuración
Mediante los resultados de esta muestra y basados en los datos obtenidos de esta
interrogante, se puede concluir que las y los estudiantes de ambas carreras
Comunicación y Comunicación Social, en su mayoría se han interesado en
configurar las opciones de privacidad en los diversos perfiles donde tienen
presencia. Esto nos da la pauta para conocer que estos individuos muestran cierto
interés por proteger su imagen dentro de Internet. Esta se tomó en cuenta al
momento de elegir la información que se transmitió al estudiantado por medio de
la aplicación, si bien es cierto se muestra interés por configurar la privacidad, se
maneja información parcial sobre esto.
72%
26%
2%
¿Has configurado todas las opciones de privacidad disponible?
Si No N/A
74
Figura 13. Redes sociales
En este punto, se pretendía conocer cuál era el nivel de preocupación que existe
entre la/os chavalos al momento de compartir contenido en sus redes sociales,
determinando que más de la mitad de estos tienen cuidado con lo que suben, sin
embargo esto no significa que al hacer tal afirmación hagan énfasis en el
contenido que comparten, puede tratarse de sus fotos, descripciones etc.,
confirmando lo que se había planteado antes, los nativos digitales se preocupan
más por la estética, ignorando que gran parte del mal uso que se le da internet se
debe a la falta de ética por parte de los usuarios.
3%4%
11%
25%56%
1%
¿Tienes cuidado con lo que subes o compartes en las redes sociales?
Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo N/A
75
Figura 14. Términos de privacidad
Realizar este cuestionamiento fue de mucha importancia para esta investigación,
ya que se pretendía conocer si estos usuarios han tenido algún tipo de
acercamiento con los distintos términos de privacidad que ofrecen las diversas
plataformas en internet, encontrando que la mitad de estos desconocen por
completo dichas cláusulas. Este resultado se tomó en cuenta, porque fue
necesario incluir de manera resumida estos términos de las principales redes que
usa el estudiantado, para crear conciencia sobre la importancia de tener cuentas
privadas en internet.
52%47%
1%
¿Has leído o conoces los Términos de Privacidad de las distintas plataformas?
Si No N/A
76
Figura 15. Información
Según los resultados obtenidos mediante esta pregunta, se pudo determinar que
solo un 1% del total de estudiantes de ambas carreras no muestran información en
sus perfiles, demostrando que el resto de alguna manera comparte cierto tipo de
información internet desconociendo que la información le pertenece a internet una
vez estando ahí.
Es importante mencionar que esto le dio otro punto a la viabilidad del producto a
crear, ya que se pudo observar que las y los estudiantes desconocen muchos
elementos sobre identidad digital y están navegando en una web que manipula
sus datos, lo que justificó la urgencia de crear un medio que brinde datos sobre
este fenómeno.
1%
18%
39%
28%
13% 1%
¿Cuánta información compartes en las redes sociales?
Nada Muy poco Bastante Mucho Demasiado N/A
77
Figura 16. Descarga de aplicación
A como se ve reflejado en estos resultados, se demostró que casi la totalidad de
estudiantes de ambas carreras descargarían la aplicación móvil sobre identidad
digital. Se puede decir entonces que la creación de este producto creativo fue
viable por completo, porque se mostró más del 80% de intención de descargas.
De igual forma se pudo determinar que el estudiantado mostró interés en conocer
más del tema, y consideraron que la creación de la aplicación móvil es una forma
interesante de promover este tema entre ellos, ya que son canales donde se
puede informar sobre algo de manera concreta y clara.
82%
17%
1%
Si se creara una aplicación móvil con contenido interactivo sobre identidad digital, ¿la descargarías y harías un buen uso de
ella?
Si No N/A
78
A continuación se muestran los cruces de variables:
Figura 17. Sexo por conocimiento
En el siguiente gráfico se pudo observar que el 53.4 % de las mujeres
encuestadas sabían que es identidad digital y el 58.3 % de los hombres
desconocían del tema. Es evidente que las mujeres encuestadas dominan más un
concepto básico sobre identidad digital. Esto ayudó a la investigación para
determinar el público meta al que estuvo dirigida la aplicación, en este caso
hombres, ya que no dominan el término.
38.8%
58.3%
2.8%
53.4%
41.7%
4.9%0
10
20
30
40
50
60
70
Si No N/A
Sexo por conocimiento sobre identidad digital
Sexo Hombre Sexo Mujer
79
Figura 18. Smartphone por año.
Este resultado nos ayudó a saber que el 85.3% total de los estudiantes de
Comunicación y Comunicación Social poseen un Smartphone. La tecnología ha
avanzado de manera exponencial, y cada vez son más los usuarios que hacen
uso de estas nuevas plataformas. A diario son muchas las personas que utilizan
su móvil para estar en interacción con los demás, esto quiere decir que la
aplicación es el medio de enseñanza adecuado para que los estudiantes puedan
conocer sobre identidad digital.
84.5%88%
80.7%
88%
14.3% 12%
19.3%
12%1.2%0% 0% 0%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año
Año de la Carrera
Smartphone por año de la carrera
Si No N/A
80
Figura 19. Smartphone por conexión
Para una mejor interpretación de la relación entre los estudiantes que tienen
Smartphone y las horas que pueden estar conectados a internet, se realizó este
cruce de la figura 19, en donde se puede apreciar que el estudiantado posee un
Smartphone y la mayor parte del tiempo pasan conectados a internet. Los datos
obtenidos de la encuesta, nos ayudaron en nuestra investigación para determinar
que los chavalos si tienen celulares inteligentes, pero no todos con acceso a
internet. Así que se pensó que la apps fuera sin conexión a internet y sin tener que
registrarse. Porque a muchos se les volverá un problema saber que tienen que
gastar sus datos o banda ancha.
100%
75%79.2%
90%
0%
22.2% 20.8%
10%0%
2.8%0% 0%
0
20
40
60
80
100
120
Menos de hora De 1 a 2 horas De 2 a 4 horas Más de 4 horas
Smartphone por conexión a internet
Si No N/A
81
Figura 20. El sexo por conocimiento
Los datos de la Figura 20 nos muestra que un 95.45% total de hombres y mujeres
saben que al navegar en web dejan una huella. Estos datos son de gran
importancia para la investigación y creación del producto, porque saben que al
navegar en espacios virtuales dejan un rastro, pero no tienen cuidado de la
información que comparten en los diferentes sitios web. Esto justificó la creación
del contenido, dándoles mayor información sobre el cuidado que deben tener en la
web.
95.8%
4.2% 0%
95.1%
3.7% 1.2%
0
20
40
60
80
100
120
Si No N/A
Sexo por conocimientos sobre navegar en la web
Sexo Hombre Sexo Mujer
82
Figura 21. Año por privacidad
De los estudiantes encuestados de ambas carreras, el 50.9% promedio global,
representa la mitad del estudiantado que se preocupa por la privacidad de la redes
sociales. Tomando en cuenta, que los índices más bajos fueron de las y los
chavalos de primero y segundo año, y los más altos fueron de tercero y cuarto,
pero aun así, todos los encuestados no se preocupan por lo que suben o
comparten. Es decir, la otra mitad de los estudiantes no cuidan su privacidad en la
redes. Esto nos ayudó en la creación del contenido y justificar la necesidad de
crear un medio de enseñanza para que aprendan más sobre términos de
privacidad y una donde les brinde herramientas útiles que deben poner en práctica
al momento de navegar en las diferentes redes.
1.2 2.4
15.5
31
48.8
1.204
16
32
48
01.8
0
12.3
35.1
50.9
04 4
14
22
56
00
10
20
30
40
50
60
Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante deacuerdo
Muy de acuerdo N/A
Año de la carrera por privacidad
Año de la Carrera Primer Año Año de la Carrera Segundo Año
Año de la Carrera Tercer Año Año de la Carrera Cuarto Año
83
Figura 22. Año por configuración
En la encuesta se les preguntó a los estudiantes si configuraban las opciones de
privacidad en sus redes, entonces, fue necesario analizar un cruce entre el año de
la carrera y la configuración de sus redes. Dándonos como resultado un 71.8%
total de los estudiantes que configuran sus diferentes redes sociales y un 26.2%
de personas que no lo hacen. Los datos arrojados nos ayudaron a saber que el
estudiantado de ambas carreras se interesaba por su privacidad y tener una mejor
presencia en las diferentes redes sociales que existen.
69%
80%
70.2% 68%
28.6%
16%
28.1%32%
2.4% 4% 1.8% 0%0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año
Año de la carrera por configuraciones de privacidad
Si No N/A
84
Figura 23. Sexo por lo que comparten
Con el propósito de conocer el nivel de precaución que tienen los hombres o las
mujeres al momento de subir o compartir algo a las redes sociales. Los datos
presentados en la Figura 7 indican que las mujeres encuestadas tienen más
cuidado con lo que comparten con los hombres. Esto ayudó en el proceso
investigativo y creación del contenido de la aplicación.
2.8%
6.9%
18.1%
22.2%
50%
0%2.5% 3.1%
8.6%
26.4%
58.3%
1.2%
0
10
20
30
40
50
60
70
Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo N/A
Sexo por el cuidado a lo que comparten
Hombre Mujer
85
Figura 24. Sexo por términos
Con el objetivo de conocer el nivel de interés que tienen los hombres y las mujeres
por leer los Términos de Privacidad de las distintas redes o plataformas de
comunicación, se elaboró este cruce. Dando como resultado que las mujeres se
preocupan más por leer estos términos que los hombres. Ahora pensemos en que
sólo la mitad del estudiantado se preocupa por leer los términos que ofrecen las
redes sociales para poder acceder a esta red social, porque sabemos que si no
aceptas estos términos, no podrás acceder a ella. Muchas se vuelve un poco
cansado leer los términos; quizás por el tamaño de la letra o quizás por el tiempo.
Entonces, estos nos ayudaron a definir una de las herramientas que tendría la
aplicación.
44.4%
55.6%
0%
55.8%
42.3%
1.8%
0
10
20
30
40
50
60
Si No N/A
Sexo por términos de privacidad
Hombre Mujer
86
Figura 25. Sexo por lo que comparten
En este gráfico es evidente que tanto como hombres y mujeres no se preocupan
por la que sube o comparten en las diferentes redes sociales. Esto representa un
37.6% del promedio total de “Bastante”, siendo un nivel intermedio en la escala del
1 al 5. Esto ayudó a identificar que los estudiantes no se preocupan por lo que
suben o comparten a Internet. Para un Comunicador es importante saber que todo
lo que se sube a la red, se queda en la red, así que deben tener cuidado con lo
que suben o el tipo de contenido que comparten. Es por eso, que se pensó crear
dentro de la app un sitio donde encuentren herramientas útiles para mejorar su
presencia en Internet.
1.4%
20.8%
34.7%
29.2%
12.5%
1.4%1.2%
17.2%
40.5%
27%
12.9%
1.2%
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Nada Muy poco Bastante Mucho Demasiado N/A
Sexo por la información que comparten
Hombre Mujer
87
Figura 26. Sexo por descargas
En base a dichos resultados se puede afirmar que en general, los y las
estudiantes están dispuestos a descargar la aplicación. Pero nos da otro dato muy
importante que hay que rescatar, y es que en la Figura 1, 7 y 8 aparece reflejado
que los hombres no manejan un concepto básico sobre identidad digital y poseen
índices bajos en cuanto a Términos de Privacidad y lo que comparten en las
redes. Haciendo un análisis de este gráfico, nos damos cuenta que el 84.7%
hombres descargarían la aplicación, siendo el promedio mayor que las mujeres.
84.7%
13.9%
1.4%
80.4%
19%
0.6%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Si No N/A
Sexo por el número de descarga
Hombre Mujer
88
Figura 27. Año por descargas
En este gráfico se puede observar que los estudiantes de primer año muestran un
gran interés por descarga la aplicación con un promedio mayor a 89.3% al igual
que los otros años. Esto nos ayudó a saber que tan viable es nuestro producto y el
año de la carrera que más interesado está en descargar la aplicación.
89.3%
76%
84.2%78%
10.7%
24%
14%
22%
0% 0% 1.8% 0%0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Primer Año Segundo Año Tercer Año Cuarto Año
Año de la carrera por descarga de la aplicación
Si No N/A
89
II. Diseño y programación
En esta parte de la investigación, se describe el proceso de creación del producto
resultante en este caso, la aplicación móvil sobre identidad digital. Es importante
destacar en este apartado que este producto, fue creado en conjunto con un grupo
de estudiantes de Ingeniería en Sistemas de la Universidad Centroamericana
UCA.
Estos estudiantes son especialistas en la creación de aplicaciones móviles, ellos
estuvieron a cargo de la codificación y montaje de la aplicación, porque son
programadores. La creación del contenido que se transmitió, concepto creativo y
piezas comunicacionales estuvieron a cargo de los creadores de este producto.
De igual forma, es importante señalar que se tomaron en cuenta los resultados
obtenidos mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica, para
identificar elementos del diseño como: línea gráfica, tipografía, usabilidad y
manejabilidad.
Fase 1: Requerimientos
Esta es la primera etapa para la creación de una aplicación móvil, ya que es
donde se fijan las características necesarias para poder desarrollarla. En esta
fase se determinó las principales necesidades del mercado, en este caso el
público meta de esta investigación que fueron los estudiantes de Comunicación y
Comunicación Social de la UCA.
Para poder realizar esta fase se tomó en cuenta la información recolectada
mediante los instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica de esta investigación,
como: encuesta, grupo focal y entrevistas con expertos. Es importante mencionar
que esta primera fase se divide en dos etapas: Requerimientos de los usuarios y
Análisis de la información recolectada.
1. Requerimientos de los usuarios
Esta etapa se basó en los resultados del diagnóstico, en esta primera parte se
determinó cuáles eran las necesidades que tenía el estudiantado de ambas
90
carreras sobre el tema, es decir que necesitan saber acerca de identidad digital,
para poder construir una adecuada huella cuando navegan en la web.
Para determinar estos requerimientos se hizo un análisis minucioso de los
resultados del diagnóstico, encontrándose los siguientes:
Concepto impreciso sobre identidad digital.
Desconocimiento de los términos de privacidad de sus redes sociales.
Desconocimiento de los elementos que se deben valorar para construir una
adecuada identidad digital.
Desconocimiento del impacto que tiene la identidad digital en el campo
laboral.
Poco manejo de información sobre las noticias relacionadas a identidad
digital.
Los requerimientos antes expuestos, son los que se tomaron en cuenta para poder
realizar el concepto creativo, selección de contenido y diseño de vistas que
conformaron la aplicación.
2. Análisis de la información recolectada
Esta etapa es de mucha importancia, ya aquí es donde se determinó cuáles eran
las características fundamentales que tendría la aplicación. Como no se ha creado
una aplicación móvil sobre identidad digital en la UCA, se determinó que esta
aplicación tendría un diseño original, ya que no se tomaron en cuenta creaciones
anteriores. De igual forma, que la información que se transmitió en esta, es de
requerimiento para el estudiantado, ya que se maneja información imprecisa sobre
el eje en estudio.
Mediante el análisis de la información recolectada en la etapa diagnóstica, se
determinó que esta aplicación se desarrolló en un mercado muy bien
seleccionado, por los siguientes elementos:
No se ha elaborado un producto igual antes.
Las y los estudiantes de ambas carreras son nativos digitales.
91
No manejan información precisa.
En su totalidad el estudiantado tiene Smartphone.
Hacen uso de internet.
Tienen acceso a internet.
Determinando estos elementos y tomando en cuenta los requerimientos de los
usuarios de la aplicación móvil, en este caso el estudiando de Comunicación y
Comunicación Social de la UCA, se definieron los mensajes que fueron
transmitidos en la aplicación, la clasificación de la aplicación y se pudo crear
entonces la fase de planificación.
Fase 2: Planificación
Después de haber identificado precisamente el problema que se iba a abordar y
de haber determinado los requerimientos de los usuarios, es decir las necesidades
de información que existían sobre el tema en estudio, en esta etapa se procedió a
la planificación de la estructura de la aplicación.
Para la etapa de planificación se hizo un análisis e interpretación de la
problemática y resultados del diagnóstico, ya que en esta parte se creó la
dirección y control de este producto. Y este debía apuntar al desarrollo de
alternativas para el abordaje o solución es decir cumplir con los objetivos que se
habían planteado.
La planificación de la estructura de esta aplicación móvil informativa, se realizó
teniendo ya una idea del comportamiento del mercado, en este caso el público
meta y de cuáles eran las necesidades de los usuarios en cuanto a la construcción
de una adecuada identidad digital.
En esta primera parte de la planificación se diseñó la estructura de la aplicación.
En esta fase tomando en cuenta el contenido que se iba a transmitir, se plantearon
las “vistas”, las vistas son las pantallas que conformarían la aplicación, es decir el
orden en el cual las y los estudiantes verían el contenido.
92
Esta fase, se trabajó en conjunto con los programadores, ya que para diseñar las
“vistas”, se debía tener en cuenta el público al cual está dirigido este producto, se
valoraron aspectos como: manejabilidad, usabilidad, interacción, y
entretenimiento, para que los usuarios tuvieran facilidad en usarla. A continuación
se plantea el diseño de las “vistas”.
Diseño de mockups
Como primera acción de este apartado, se crearon los mockups, que es un
modelo de diseño de cómo estaría estructurada la aplicación, y esta fue la guía
con la que se trabajó el contenido, las pantallas, las interfaces, los colores,
lenguaje y tipografía.
Vista 1: Inicio
93
Vista 2: Pruebas
Esta vista, se pensó tomando en cuenta el público meta, en esta pantalla se
diseñó un test para los usuarios, donde se hacen una serie de preguntas
relacionadas con el tema, las cuales tuvieron un puntaje establecido para medir
el nivel de conocimiento de los mismos. Esto se planteó, como una forma
entretenida de llamar la atención de quienes hagan uso de la aplicación.
En esta segunda pantalla también se estableció un concepto específico sobre qué
es identidad digital, para que los y las estudiantes manejen un concepto claro
sobre este término.
Vista 3: Redes
El diseño de esta pantalla, se creó tomando en cuenta los resultados de los
instrumentos aplicados en la etapa diagnóstica, ya que en esta parte fue donde se
determinó la carencia de conocimiento en el estudiantado sobre los términos de
privacidad de las principales aplicaciones donde invierten gran parte de su tiempo.
En esta pantalla contiene el logo de cada una de las principales aplicaciones, el
usuario al pulsar el logo de cada red, podía encontrar datos importantes sobre
94
esta red y los principales términos de privacidad de las mismas de manera
específica. Tomando en cuenta elementos como: usabilidad y frecuencia de uso
se seleccionaron las siguientes:
Snapchat
Gmail
Vista 4: ID Adecuada
Al igual que la pantalla anterior, esta vista se diseñó basado en los resultados
obtenidos del diagnóstico, ya que uno de los principales problemas que existe en
la mala construcción de la identidad dentro de la web es el desconocimiento de los
elementos que se deben valorar y que cada usuario debería de manejar, para
dejar una huella adecuada cuando navega en internet.
95
En esta etapa se presentó de forma directa y entretenida información sobre cada
uno de los elementos que se consideran importantes y que son indispensable que
sea del conocimiento de los usuarios como: imagen, reputación, actividad,
privacidad y ética.
Vista 5: Tomá en cuenta
Pensando en la seguridad online de los usuarios, se planteó crear una pantalla
con algunas acciones que no se deberían de realizar cuando se navega en
internet. Las personas hacen uso de la web, sin estar conscientes que algunas
actividades que se hacen aquí, contribuyen a tener una inapropiada identidad
digital y puede ponerlos en peligro.
En esta pantalla, los estudiantes que se dispongan a utilizar la aplicación,
encontrarían una serie de herramientas que se espera tomen en cuanta cuando
vuelvan a utilizar internet, con el fin de que el estudiantado se comprometa con
proteger su seguridad.
96
Vista 6: Mundo Laboral
Hablar sobre identidad digital y su impacto en el mundo laboral, es muy
indispensable, por esta razón se creó esta pantalla pensado en el público meta al
cual estaba dirigida esta investigación y el producto resultante de la misma.
Como comunicadores, estos estudiantes se ven obligados a adaptarse a estas
nuevas formas de comunicación que están ligados al uso de plataformas digitales.
Al estar inmerso en el uso de las nuevas tecnologías, esos usuarios deben de
estar consciente de la imagen que dejan cuando navegan en internet.
Esta pantalla se diseñó tomando en cuenta el impacto que tiene la identidad
digital en el campo laboral, por lo que se vio necesario brindar información y
algunas herramientas útiles, en esta aplicación, reconociendo que los estudiantes
están próximos a ser profesionales y les podía resultar de utilidad.
97
Vista 7: Consejos
Tomando en cuenta el nivel de conocimiento que tenía el estudiantado sobre
cómo construir una adecuada identidad digital y la intención de promover la
importancia de una buena reputación en internet, se consideró pertinente crear
una pantalla con recomendaciones.
En esta parte de la aplicación los usuarios encontrarían una serie de consejos.
Estas consideraciones se presentarían de forma específica, entretenida y con
lenguaje sencillo para su fácil comprensión.
98
Vista 8: Noticias
Hablar sobre identidad digital es muy amplio, por lo tanto es imposible plasmar en
aplicación móvil todo lo relacionado a esto. Esta pantalla se pensó tomando en
cuenta lo antes mencionado la amplitud del tema.
En esta parte de la aplicación se les presentó a los usuarios una serie de noticias
relevantes, relacionadas con el tema en estudio, para que las y los estudiantes
manejen información nueva y se interesen en conocer más del tema. Estas
noticias fueron tomadas de diversos medios con sellos de calidad, para verificar la
credibilidad de las mismas.
Para poder seleccionar las noticias que serían transmitidas en esta aplicación
móvil se tomarían en cuenta los siguientes tópicos:
Identidad digital
Uso de Internet
99
Avances de la web
Aplicaciones móviles
Redes sociales
Fase 3: Diseño
a) Contenido
Una vez diseñada la estructura de la aplicación y como primera acción relacionada
a la tercera fase se creó el contenido que fue transmitido mediante la aplicación.
Para la creación del contenido se valoraron elementos como: resultados del
diagnóstico y la fase de requerimientos y elementos de lenguaje para una fácil
comprensión.
Se realizó un análisis exhaustivo del tema en estudio, para poder realizar el
contenido que se presenta a continuación y este fuese de gran utilidad para el
estudiantado, con la finalidad mejorar su presencia en Internet.
100
Vista 1: Inicio
¡Hola! IDmóvil es una aplicación pensada para vos, creada por estudiantes de
Comunicación Social e Ingeniería en Sistemas de la Universidad Centroamericana
(UCA). Con el fin de mejorar tu presencia en Internet, IDmóvil te brinda
información y herramientas útiles que bebes tomar en cuenta para crear una
adecuada identidad digital.
Vista 2: Pruebas
El test que se diseñó para la aplicación estuvo basado en interrogantes
relacionadas a las principales redes sociales las cuales hacen uso estos nativos
digitales e invierten gran parte de su tiempo.
Concepto sobre identidad digital
Para definir el concepto que se brindó a los estudiantes se hizo una búsqueda
minuciosa, de las diversas definiciones que han hecho estudiosos y expertos en el
tema, con el fin de seleccionar el que sea de mejor compresión para los y las
estudiantes.
Identidad digital: identidad digital es lo que somos para la red o mejor dicho lo
que la red dice que somos para los demás.
Información que yo publico
+ Información que comparto
+ Información que existe sobre mí
= Mi identidad digital
Test:
Facebook:
¿Si otro usuario crea un perfil falso con tu información, Facebook te permite
reportar esta cuenta para ser eliminada?
1. Si
2. No
101
Respuesta: #1
Facebook creo una política de privacidad de datos, donde ayudan a los
usuarios a comprender como darle un mejor uso ¿Dónde se puede encontrar
esto?
1. Configuración
2. Accesos Directos de Privacidad
3. Ayuda y Soporte Técnico
Respuesta: #3
Facebook te permite controlar la publicidad que queres ver ¿Dónde se puede
configurar esto?
1. Ayuda y Soporte Técnico
2. Configuración de Anuncios
3. Configuración de Privacidad
Respuesta: #2
¿Existe en Facebook la opción de comprobación rápida de privacidad?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
Al activar la opción “aprobación de inicio de sesión” ¿Qué te permite
Facebook?
1. Dejar un contacto de legado
2. Recibir una alerta cuando alguien inicie sesión de un dispositivo no
reconocido
3. Comprobar de manera rápida tu privacidad
Respuesta: #2
¿Instagram es una red social que pertenece a?
1. Snapchat
2. Twitter
3. Facebook
Respuesta: #3
¿Instagram te permite compartir contenido con otras redes sociales?
102
1. Si
2. No
Respuesta: #1
¿Instagram te permite configurar los anuncios que se crean no relevantes?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
Instagram permite a los usuarios reportar un problema ¿Dónde se puede
realizar esta acción?
1. Publicidad
2. Algo no funciona
3. Gestión de cuenta
Respuesta: #2
¿Instagram te permite configurar quien puede seguirte y ver tus fotos?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
Snapchat
Para mantener tu cuenta segura, Snapchat te permite seleccionar quien
puede ver tus historias, ¿Cuál es la opción correcta?
1. Todos
2. Personalizado
3. Amigos
Respuesta: #3
¿Snapchat te permite bloquear a usuarios que consideres atentan contra tu
seguridad?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
¿Snapchat te permite ver quien hace capturas de pantalla de tus historias?
1. Si
103
2. No
Respuesta: #1
Snapchat cuenta con un temporizador, que permite establecer un límite de
tiempo para mostrar las historias ¿Cuánto tiempo permite mostrar este
temporizador tus historias?
1. 1 a 20 segundos
2. 1 a 03 segundos
3. 1 a 10 segundos
Respuesta: #3
Snapchat te permite configurar quien puede ponerse en contacto contigo
¿Cuál es la opción más adecuada?
1. Amigos
2. Amigos de amigos
3. Todos
Respuesta: #1
¿Existe en Twitter la opción de bloquear o silenciar cuentas, si estas atentan
contra tu seguridad?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
¿En Twitter podés controlar quien te etiqueta en fotos?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
Twitter diseño un apartado donde se puede configurar algunas opciones
relacionadas con la seguridad de tu cuenta, junto a opciones de privacidad
¿Dónde se puede realizar esta acción?
1. Configuración General
2. Proteger mis Tweet
3. Seguridad y Privacidad
Respuesta: #3
104
Twitter te brinda la opción Ubicación del Tweet ¿Qué se puede hacer con
esto?
1. Añadir información adicional
2. Añadir la ubicación de tus tweet
3. Añadir Seguridad y Privacidad
Respuesta: #2
¿Cuántos caracteres permite a los usuarios Twitter para el contenido?
1. 140
2. 210
3. 100
Respuesta: #1
¿Es conveniente reutilizar la contraseña de Google en aplicaciones de
terceros?
1. Si
2. No
Respuesta: #2
¿Google te permite borrar el historial de búsquedas que se han hecho?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
¿Google utiliza cierta información de tu cuenta para aplicaciones de
terceros?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
Para mantener tu cuenta de Google protegida ¿Qué acción debes realizar?
1. Configurar las Opciones de Seguridad
2. Borrar el historial de búsquedas
3. Mantener confidencialidad de las contraseñas
Respuesta: #3
105
Google te permite configurar el acceso y seguridad, información personal,
privacidad y preferencias de la cuenta ¿Dónde se puede realizar esta
acción?
1. Configuraciones
2. Mi cuenta
3. Navegación
Respuesta: #2
Gmail
Gmail te permite seleccionar quien puede enviarte correos ¿Dónde se puede
realizar esta configuración?
1. Ajustes Generales
2. Promociones
3. Notificaciones
Respuesta: #1
Gmail te permite ajustar la forma en cómo se muestre el Spam de tu correo,
¿dónde se puede realizar esta acción?
1. Ajuste General
2. Etiquetas
3. Cuenta e información
Respuesta: #2
¿Gmail permite a los usuarios decidir si se mantiene la opción chat en sus
cuentas?
1. Si
2. No
Respuesta: #1
Gmail te permite bloquear las direcciones de correos que pueden ser
amenazas, ¿dónde se puede realizar este ajuste?
1. Cuenta e información
2. Ajuste General
3. Filtros y Direcciones bloqueadas
Respuesta: #3
¿Gmail ofrece la opción eliminar cuenta si el usuario no se siente seguro?
1. Si
106
2. No
Respuesta: #1
¡Sabias que!
En Facebook existe la opción de comprobación rápida de privacidad. Este
ajuste se puede hacer en la pestaña Accesos Directos de Privacidad.
Publicaciones, Perfiles y Aplicaciones, son los tres pasos que debes
configurar para comprobar una buena seguridad de manera rápida.
Instagram es una red social que le pertenece a Facebook. Gran parte de la
información que se proporciona a Facebook, es valorada para el
funcionamiento de tu cuenta de Instagram, con el fin de poner a disposición
una aplicación más mejorada.
Snapchat ha revolucionado las aplicaciones de mensajería instantánea.
Con más de 700 millones de fotos enviadas por día, esta aplicación está
tomando el mundo por asalto.
Más de 20 millones de cuentas en Twitter son falsas, ante esto la compañía
creó robots que eliminan estos perfiles, increíblemente muchos usuarios se
quejan por perder seguidores.
El gigante informático de Google ejecuta al día más de 3.333 millones de
búsquedas, logrando en un mes más 100.000 búsquedas en total.
Gmail es uno de los servicios de correo electrónico más grande en el
mundo. Cuenta con más de 1,000 millones de usuarios e increíblemente
más de la mitad de estos desconocen las funciones útiles que este ofrece.
Vista 3: Redes
Para crear el contenido de esta parte, se realizó una revisión minuciosa de la
información que brinda cada aplicación seleccionada. Los criterios de selección
que se tomaron en cuenta para elegir estas aplicaciones fueron: frecuencia de
uso, tiempo invertido, registro de actividad y auge de la misma.
Se planteó brindar 10 aspectos relevantes de cada aplicación, las cuales deberían
de ser de conocimientos para el estudiantado. Esta información está vinculada a
107
términos como: privacidad, seguridad, aspectos legales y uso. Estos datos serán
de interés para los usuarios, para que sean tomados en cuenta al momento que se
dispongan a navegar en cualquiera de estas redes o aplicaciones.
Es importante destacar en este acápite, que en las aplicaciones seleccionadas se
encontró una gran cantidad de información, por lo que se trató de tomar los datos
que se consideraron más relevantes y se redactó de forma concreta, para que
pueda ser de utilidad.
1. Facebook
En configuración, podés elegir quien puede ver tus publicaciones, para
tener mayor privacidad. Podés elegir las siguientes opciones: elección:
1. Público
2. Amigos
3. Amigos excepto conocidos
4. Solo yo.
En configuración podés revisar las publicaciones en las que tus amigos te
etiquetan, para que aparezcan en tu biografía. Este ajuste solo controla lo
que se puede ver en tu biografía.
En ajustes podés configurar quién puede enviarte solicitudes de amistad.
Podés elegir la opción: Todos y Amigos de amigos.
En configuración de la privacidad, podés activar una alerta cuando alguien
inicie sesión de un dispositivo no reconocido.
En el ajuste “Ayuda y Soporte Técnico”, podés reportar cualquier problema
técnico.
Facebook te la da opción de elegir quien puede ponerse en contacto
contigo, configurando las siguientes opciones:
1. Quién buscarte con la dirección de correo electrónico.
2. Quién puede buscarte con el número de teléfono que
proporcionaste.
3. Los motores búsqueda fuera de Facebook, que enlazan a tu perfil.
108
Si activas el historial de ubicaciones, Facebook puede crear una lista de las
ubicaciones concretas que hiciste por medio de tu teléfono. Podés ver o
eliminar esta información en el registro de actividad de tu perfil.
Si no quieres seguir teniendo contacto con un amigo, Facebook ofrece la
opción bloquear. Esta persona no podrá ver lo que publiques en tu
biografía, ni etiquetarte.
Podés controlar los anuncios que ves en Facebook. En la configuración
Anuncios, podés ajustar las preferencias para administrar como tu
información ayuda a determinar los anuncios que ves.
Si quieres cerrar tu cuenta, Facebook ofrece la opción desactivar, tienes 10
opciones para justificar tu salida de Facebook. Para activarla solo que
ingresa nuevamente a tu cuenta con la misma dirección de correo
electrónico y contraseña.
2. Instagram
En Instagram podés elegir quien pueden ver tus publicaciones. En
configuración podés activar la cuenta privada y así autorizar antes, que otro
usuario pueda seguirte.
Con la nueva actualización, podés escoger si querés compartir tu contenido
con todos tus amigos. Con un clip en podés seleccionar los seguidores con
los cuales quieres compartir tus fotos.
Instagram te ofrece la opción “borrar historial”, y tu historial de búsqueda se
eliminará automáticamente.
Si no querés seguir manteniendo contacto con un amigo, podés ingresar al
perfil de este usuario y bloquearlo y así esta persona no podrá ver ninguna
de tus actividades.
Instagram te permite configurar la opción de respuestas a mensajes, en
ajustes se ofrecen 3 opciones: Todos, Persona que sigues, Desactivado.
En configuración, Instagram te ofrece la opción “Reportar un problema”,
donde podrás reportar problemas como: Spam o abuso, si algo no funciona
y comentarios generales.
109
Instagram te permite compartir contenido con otras redes sociales. Estas
redes sociales deben estar vinculada a la cuenta de Instagram y es no es
conveniente usar las mismas contraseñas.
Instagram pedirá acceso a la información de ubicación de tu dispositivo, si
intentas añadir una foto con información de ubicación.
Esta red social permite la opción de configuración de anuncios, podés tocar
la etiqueta publicidad, para ocultar los anuncios que no son de tu interés.
Instagram es una red que pertenece a Facebook, si has configurado las
preferencias de anuncios en Facebook, esta se aplicará también a los
anuncios que se muestran en tu cuenta de Instagram.
3. Snapchat
Snapchat te permite elegir quien puede contactarte directamente. En
configuración podés seleccionar cualquiera de estas dos opciones: Todos y
Amigos.
Para mantener la cuenta más segura, Snapchat te da la opción de
verificación de inicio de sesión. Al activar esta opción necesitarás ingresar
un código de verificación que se enviará a tu dispositivo para iniciar sesión
desde otro móvil.
En configuraciones Snapchat te permite elegir quienes pueden ver tus
historias. Ofreciendo las siguientes opciones: Todos, Amigos y
Personalizado.
Snapchat no es la excepción, al igual que las otras redes sociales para
tener una mayor seguridad te permite borrar todas las conversaciones, esta
acción se puede realizar ingresando a las configuraciones.
Si crees que alguna persona que agregaste a tu cuenta puede atentar
contra tu integridad, Snapchat te permite bloquear a los usuarios que creas
conveniente.
Snapchat, te permite ver quien hace capturas de pantalla a tus historias y
conversaciones, con el fin de garantizar una mayor seguridad.
110
En Snapchat es importante que no incluyas ninguna información personal a
tu nombre de usuario, ya que si se desea cambiar esta opción deberás
crear una cuenta nueva.
Para las fotos y videos que añades a tu historia, Snapchat ofrece el botón
temporizador que permite determinar el tiempo que tu historia estará visible
para tus contactos.
Las historias que se añaden, pueden ser vista por cualquiera que esté
vinculado a tu cuenta, durante 24 horas.
Si activas la geolocalización en tu cuenta, Snapchat podrá acceder
automáticamente a la agenda, fotos y sus datos, así como la ubicación del
dispositivo.
4. Twitter
En configuración podés proteger los tweets que publicas y solo los
seguidores y personas que apruebes podrán verlos.
Twitter te permite controlar quien te etiqueta en contenido multimedia como
fotos.
Esta red social permite a los usuarios controlar quienes te pueden
encontrar por dirección de correo electrónico y por el número de teléfono
que has proporcionado.
En configuraciones podés personalizar los anuncios que quieres ver en tu
cuenta, estos basados en la información de socios publicitarios.
Por tu seguridad, Twitter te da la opción de bloquear o silenciar cuentas, si
no queres seguir manteniendo contacto con algún amigo.
La información adicional que facilitas en el perfil, como: breve biografía,
ubicación, fecha de nacimiento o fotografía, puede ser ajustada en
configuraciones para establecer la visibilidad y seleccionar quien puede ver
esta información.
Twitter ofrece la opción “Seguridad y Privacidad”, desde aquí podrás
configurar algunas opciones relacionadas con la seguridad de la cuenta
junto a las opciones de privacidad.
111
Ubicación del Tweet, es una opción que ofrece esta red social para elegir
si se añadirá la ubicación a los tweet que compartes en tu cuenta para
asegurar una mayor seguridad en los usuarios.
Algo que deberías de tener presente es que las leyes de protección de
datos y de privacidad en algunos países pueden diferir de las leyes del
país en el que el usuario resida.
Es conveniente que siempre uses HTTPS, ya que es una conexión segura
y evita que tu cuenta sea hackeada. Este ajuste se puede realizar desde
configuraciones.
5. Google
En el ajuste “Navegación”, Google te permite ver el historial y podés borrar
el registro, contenido reciente, las búsquedas nuevas y las direcciones URL
que escribiste en esta aplicación en el dispositivo.
En la configuración de la ubicación, podés definir la ubicación de donde se
están realizando las búsquedas. Si esta opción esta desactivada la
ubicación e historial de ubicación no funcionarán.
Google establece en sus políticas, que comparten contenido que no les
pertenece y responsabilizan exclusivamente a la entidad que pone a
disposición este contenido.
No se debe reutilizar la contraseña de Google en otras aplicaciones, ya que
pone en riesgo tu información personal vinculada a esta cuenta.
Google te brinda en sus configuraciones la opción “Mi cuenta”, donde podés
configurar elementos como: Acceso y Seguridad, Información Personal,
Privacidad y Preferencias de la cuenta.
Si creaste una cuenta de google, debes mantener confidencialidad en las
contraseñas, porque como usuario sos el único responsable de la actividad
que se desarrolla en tu cuenta.
Cuando suba, ingrese, almacene, envíe o reciba contenido le está
otorgando a Google y quienes trabajan con ellos una licencia internacional
112
para utilizar, alojar, almacenar, modificar y crear obras derivadas de este
contenido, con la finalidad de mejorar el funcionamiento.
Google recopila información sobre ti para ofrecer mejores servicios. Esta
información va desde lo más básico, hasta datos como: anuncios que te
resultaron más útiles, las personas que más te interesan y los videos de
YouTube que pueden gustarte.
Si accedes a Google, desde una cuenta se podrá mostrar el nombre del
perfil y algunas de las acciones que se realizan en google o aplicaciones de
terceros.
La información que se recopila cuando se accede a Google, se obtiene
también a través de las entidades asociadas a Google y se trata como
información personal.
6. Gmail
Con su nueva actualización y con el fin de mejorar la experiencia de los
usuarios Gmail, ha diseñado 5 pestañas que organizan los correos según la
información recibida y estos son: Principal, Social, Promociones,
Notificaciones y Foros.
Gmail permite a los usuarios crear una imagen la cual será su presentación,
y todos los usuarios podrán verla cuando este envíe un correo.
En la configuración ajuste general, Gmail te permite seleccionar quien
puede enviarte correos, a través de tu perfil de Google, brindando las
siguientes opciones:
1. Cualquiera en Google
2. Círculos ampliados
3. Círculos
4. Nadie
En la configuración etiquetas, Gmail te permite ajustar la forma en como
querés que se muestre el spam en el correo. Podés seleccionar cualquiera
de las siguientes opciones: Mostrar, Ocultar, Mostrar si hay sin leer.
113
Si crees que la cuenta de correo está siendo manipulada por otro usuario,
Gmail te permite cambiar la contraseña y muestra las opciones de
recuperación de contraseña. Estos ajustes se pueden realizar en la
configuración cuenta e información.
Este correo electrónico te permite bloquear aquellas direcciones de correo
que puedan resultarte amenazante y puedan ponerte en riesgo como
usuario. Estos ajustes se pueden realizar en la configuración filtros y
direcciones bloqueadas.
Gmail permite a sus usuarios, decidir si se mantiene la acción chat en sus
cuentas.
Pensando en la seguridad de los usuarios, Gmail presenta la herramienta
Mi Cuenta, con el fin de proteger los datos y privacidad de estos. En este
ajuste se puede controlar, proteger y mantener seguridad en la cuenta, por
eso es necesario que los usuarios la conozcan. Aquí se pueden configurar
las siguientes opciones:
1. Inicio y Sesión de Seguridad
2. Información Personal y Privacidad
3. Revisión de Seguridad
4. Mi actividad
5. Preferencia de la cuenta
Gmail ofrece el enlace con datos sobre la Política de Privacidad, para que
el usuario comprenda mejor el funcionamiento. Aquí podés conocer los
siguientes elementos: Descripción General, Política de Privacidad,
Condiciones de Servicio, Tecnologías y principios y Preguntas Frecuentes.
Si no te sentís seguro en la cuenta de Gmail, este correo ofrece la opción
eliminar cuenta, para desactivar el correo.
Vista 4: ID Adecuada
Para la creación del contenido de esta vista, se planteó analizar los 5 elementos
que se consideraron de indispensable conocimiento para los usuarios. Estos
elementos juegan un papel determinante para tener una adecuada presencia en
114
Internet y que gran parte del estudiantado desconoce su importancia, por lo que se
hizo necesario hacer énfasis en cada uno de ellos.
Imagen
Internet es una plataforma completamente visual, sin lugar a dudas una
buena imagen es uno de los elementos más determinantes para tener una
adecuada identidad digital. Aunque la foto de perfil, portada y biografía
suelen dar la primera impresión, la imagen se construye mediante toda la
actividad que se hace como: comentarios, post, contenido compartido y
búsquedas. Es importante que los usuarios muestren interés por la estética
de cómo se ven sus perfiles, también deben hacer énfasis en la ética, con el
fin de crear una apariencia auténtica. Recuerda la imagen es el rostro de
como los demás te ven en internet.
Reputación
Mediante las nuevas tecnologías y formas de comunicación, internet ha
permitido a los usuarios tomar protagonismo, pero esto no es del todo
conveniente, ya que cada acción que se hace aquí deja un trazo de cada
individuo y de manera inevitable puede tener efectos positivos o negativos.
La reputación es probablemente uno de los principales elementos para tener
una presencia adecuada en la web. Para construir una buena reputación, es
necesario que los usuarios establezcan que son, quienes pretender ser y lo
que creen ser en internet, de igual forma que elijan con exactitud a las
personas que agregan en sus cuentas, porque este elemento depende del
entorno en el que se desarrollan y de esta manera los demás usuarios
tendrán una buena opinión o consideración social sobre ellos.
Acción
Los usuarios en internet no están solos, esta web permite que estos
individuos puedan moverse con libertad, formando así una personalidad que
los define. Acciones como: conversaciones, relaciones, mensajes, material
que compartís y comentas son los rasgos que definen quién eres en internet,
115
es importante y necesario que utilices diálogos respetuosos y lenguaje
adecuado porque estas acciones en tus distintos perfiles habla mucho más
que otra cosa. Recuerda, debes plantearte siempre objetivos de acciones y
distinguir que datos sobre tu persona querés que lleguen al ámbito público y
lo que es mejor en el espacio privado. Es recomendable que no realices las
siguientes opciones:
No utilizar el uso de abreviaturas, por ejemplo: Xq – Porqué, ksa
– casa, x – por, dnd – dónde.
No ingreses tus datos personales (correo, contraseña, dirección y
número de teléfono), en sitios donde no se refleje el icono de
candado, ya que tus datos no estarán seguros.
Tu foto de perfil debe hablar bien de vos. No es conveniente que
sustituyas la foto por la de un personaje famoso, caricatura u
objeto.
Privacidad
¿Por qué compartir con desconocidos?
Esta interrogante debes de hacerte a partir de ahora. La identidad digital
es muy valiosa, uno de los principales elementos para tener un buen
registro en la web es la privacidad que le das a las distintas cuentas y
sitios que visitas. En internet se suministra demasiada información
confidencial, gran parte de los usuarios desconocen que una vez
enviados estos datos le pertenecen al servidor. Tener cuentas
estrictamente privadas y ser precavido son acciones que mejoran tu
navegación en estas plataformas. Es importante que sepas que las
redes, aplicaciones y sitios han diseñado términos de privacidad y a la
vez manuales que te ayudan a comprender como podés usarlas, como
compartir información y como ellos usan y recopilan tu contenido. Para
tener una mayor seguridad debes valorar las siguientes acciones:
116
1. Conocer las políticas de privacidad que las redes han diseñados
para los usuarios.
2. Configurar las opciones para que solo tus amigos lo puedan ver.
3. No brindar datos confidenciales, por ejemplo: número de
identificación, número de celular, domicilio y números de cuentas
de bancos.
Ética
La mayoría de usuarios en el mundo están preocupados por cómo se ven
sus fotos en los perfiles, por demostrar que visitan diversos países y lugares,
incluso preocupados por cuanta aceptación tienen en internet. Cuando se
navega en la web, se lleva la identidad personal al ámbito digital, es decir
todas las acciones que se realizan aquí, son un reflejo de lo que se proyecta
en persona, la ética es un elemento fundamental para crear una adecuada
identidad digital, ya que el uso equivocado que se la da a las diversas
herramientas que ofrece internet se debe a la carencia de principios éticos en
los cibernautas, lo que provoca conductas negativas. Es necesario que
prestes atención al uso que le estas dando, recordá que en la web cada
movimiento representa un riesgo.
Vista 5: Tomá nota
Para la creación del contenido de esta vista, se hizo una búsqueda y análisis
minucioso, para determinar aquellas acciones que por ninguna razón se deben
realizar cuando se usa internet. Se establecieron 5 elementos que se consideraron
de relevancia, para que el estudiantado conozca y ponga en práctica y para tener
una navegación más segura.
Información Adicional
Por defecto las redes sociales y aplicaciones que existen en internet y donde
inviertes gran parte de tu tiempo, ofrecen ciertas opciones de privacidad con
el fin de que los usuarios decidan finalmente quien puede acceder a la
información que proporcionan. Por ninguna razón debes compartir
117
información intima en tus perfiles como: nombre completo, ubicación,
negocios donde realizas tus compras, los tipos de tarjetas de crédito, las
entidades bancarias donde tienes cuentas y detalles de contacto, ya que esta
información enviada puede ser accedida mediante técnicas de informática y
forense.
Contenido inapropiado
No debes circular en tus redes, asuntos privados como chismes,
infidelidades, mentiras, problemas de salud, etc. Esto no es conveniente
publicarlo, además que no es de interés para tus contactos y esto puede
perjudicarte. De igual forma, la divulgación de material pornográfico como:
comentarios, fotos y videos, no es buena idea, porque mediante esto las
personas pueden analizar tu comportamiento, lo recomendable es que
analices constantemente como es tu presencia en internet.
Diario virtual
Tus redes y aplicaciones no deben convertirse en un diario de rutinas. Por tu
propia seguridad no compartas cada instante de tu vida, como: horas de
entrada y salida, horarios de trabajo, gimnasio, universidad, porque este tipo
de contenido es innecesario y se torna aburrido, además que se está dando
mucha información. Es aconsejable que evites este tipo de post que te
expone ante criminales que seleccionan a sus víctimas por medio de estos
datos.
Ataques virtuales
En Internet las agresiones y conflictos virtuales son muy comunes. Por
ningún motivo debes de utilizar estos medios para revolver este tipo de
problemas, ya sea con un conocido o un desconocido. Ante este tipo de
situaciones lo más recomendable es bloquear o eliminar todo aquello que te
resulte amenazante y pueda ponerte en riesgo.
Registro de actividad
118
Las redes sociales te brindan la opción de registrar la ubicación de donde te
encuentras y los lugares que visitas con frecuencia; proporcionar estos datos
es completamente peligroso. Por ninguna razón, debes compartir tu
ubicación, si no has configurado las opciones de privacidad de forma
restrictiva y sabiendo con certeza las personas que están añadidas a tus
cuentas de internet.
Vista 6: Mundo laboral
Para crear el contenido de esta vista, se hizo un análisis de como la identidad
digital, influye tanto en la vida de las personas, que es determinante hasta el
momento de buscar un empleo. Se planteó mostrarle al estudiantado la
importancia de esta y a la vez, brindarles una serie de herramientas que les
pudieran resultar útiles para mejorar su presencia en internet.
La tecnología avanza exponencialmente, y en la actualidad, Internet se ha
convertido en el día a día de los profesionales. Pero, son pocas las personas que
saben qué todo lo que se sube a la red se queda en la red.
Ahora existen empresas que se interesan por el contenido que suben sus
empleados a la web, es por eso que se debe cuidar la imagen en Internet.
Y te has preguntado, ¿en que afecta esto al mundo laboral?
Afecta tanto, que hasta puedes perder tu trabajo, o bien, la oportunidad de adquirir
el puesto que deseas. Ahora los perfiles de tus redes sociales son vistos por el
área de Recursos Humanos de una empresa, esto consiste en averiguar qué tan
inmerso estas en web, y la actividad que realizas dentro de ella. Es momento que
revises tus redes sociales y busques como “borrar” o modificar la privacidad de tus
redes.
Entonces, ¿qué hacer?
119
La solución no es “eliminar” tu perfil, sino darle un buen uso a esta herramienta, es
decir, debes publicar tu parte profesional y académica en las redes sociales. Esto
se consigue con voluntad y eligiendo bien el contenido que quieres mostrar.
Te preguntarás, ¿cómo hacerlo?
Bueno, en la web existen numerosas herramientas que nos ayudan a crear una
buena imagen digital de cara al mundo laboral.
Para empezar, debemos comprobar qué hay de nosotros en la red. Es por eso que
existen páginas para “buscadores de personas” como www.pipl.com ó www.social-
searcher.com/google-social-search/.
El siguiente paso es controlar lo que se dice de nosotros en la web, gracias a
herramientas como www.socialmention.com/, nos dice a tiempo real lo que se dice
de nosotros en la web y redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn.
Y por último debes crear tu propia imagen profesional a través de páginas
como www.about.me y www.linkedin.com, donde puedes expresar porqué
estamos en la red y cuál es nuestro objetivo. Linkedin, es una red profesional, pero
más bien es una especie de CV virtual donde puedes estar en contacto con
personas de tu mismo círculo y conseguir el trabajo deseado.
Es muy aconsejable cuidar la imagen y reputación digital, ya que tarde o temprano
alguien intentará buscarte en la red. Por lo tanto se debe ser consciente de lo que
pasa y controlar qué se quiere mostrar.
Vista 7: Consejos
Para la creación del contenido de esta vista, se tomaron en cuenta 10 elementos
que son importantes tener en cuenta al navegar en Internet. Estos consejos tienen
el fin de mejorar el funcionamiento de la actividad que realizan los usuarios en la
web y aportar a la construcción de una adecuada identidad digital.
1. Configuración
120
Para brindarte mayor seguridad, las redes sociales y aplicaciones donde
invertís gran parte de tu tiempo han diseñado ajustes de privacidad, los
cuales es importante que conozcas. Podés configurar como será tu
presencia en internet, con quienes podés contactarte y compartir
información.
2. Publicaciones
Evita realizar publicaciones donde muestres información personal, como
dirección, detalles de contacto o números de tarjeta de crédito. Asegúrate
de configurar los ajustes de privacidad de datos de manera adecuada, con
el fin de compartir contenido con las personas correctas.
3. Seguridad
Asegúrate de tener privada las cuentas donde tienes presencia, entre
menos información suministres a las redes mayor seguridad. Procura tener
contacto con personas que realmente conozcas.
4. Búsqueda
Cuando navegas en Internet se crea un registro de todo del contenido. Es
importante que se elimine el historial de búsquedas recientes, historial de
contenido, así como los sitios donde has realizado alguna acción, con el fin
de mejorar tu identidad.
5. Desactivar
Es importante tener en cuenta que las redes sociales, ofrecen la opción
desactivar o cerrar cuenta, en caso que consideres que estas inseguro o
amenazado y esto pueda atentar contra tu integridad.
6. Mensajes
Como usuario tenés el control absoluto del manejo de tus redes. Es
indispensable que sepas como escribís y con quien escribís en internet, es
conveniente que mantengas comunicación con personas de tu confianza,
121
ya que una información mal filtrada puede atentar contra tu seguridad como
usuario.
7. Ubicación
Cuando intentes añadir información de ubicación, es importante que sepas
que las redes y aplicaciones automáticamente pedirán acceso a la
información de ubicación del dispositivo y todos los usuarios vinculados a
tus cuentas podrán ver estos datos. Está recomendado que actives o
desactives este modo cuando creas conveniente.
8. Descargas
Realizar descargas es una de las principales acciones que se hace en
internet, es importante que seas prudente, ya que muchos de los
contenidos que se ofrecen son de origen dudoso. Es conveniente leer los
términos de uso que ofrece cada sitio, sino valorar la experiencia que han
tenido otros usuarios, con el fin de aumentar tu nivel de seguridad.
9. Información
La información que proporcionas a las diferentes cuentas en internet, le
pertenece automáticamente a estos servidores, aunque existan políticas de
privacidad de datos, es conveniente que no brindes información demasiado
confidencial.
10. Contenido
Piensa, lee, revisa y luego crea el contenido que vas a compartir en tus
distintos perfiles, asegúrate que tus publicaciones sean constructivas y
hablen bien de vos, ya que las personas mediante esto se crean una
imagen de tu persona.
Vista 8: Noticias
Para la creación del contenido correspondiente a esta vista, se realizó una
búsqueda exhaustiva en algunos medios de comunicación, para seleccionar todas
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aquellas noticias relevantes que están ligadas a la construcción de una adecuada
identidad digital, y que podían resultar de interés para las y los estudiantes de
ambas carreras.
A continuación se presenta la lista de las noticias seleccionadas, título, autor,
medio de divulgación y link:
Cómo averiguar todo lo que Google sabe de ti - Yolanda Valery/BBC Mundo
Fuente:
http://www.bbc.com/mundo/noticias-36797839?ocid=socialflow_facebook
Los datos ocultos en tu teléfono que pueden traicionar tu privacidad - Molly
Crain/BBC Future
Fuente:
http://www.bbc.com/mundo/noticias/2015/02/150213_vert_fut_metadata_tel
efono_privacidad_yv
Cómo evitar que las apps se coman tus datos de Internet aunque no las
estés utilizando - Tecnologías y Redes/Yahoo! Noticias
Fuente:
https://es-us.noticias.yahoo.com/c%C3%B3mo-evitar-que-las-apps-se-
coman-tus-datos-de-214518467.html
Nicaragua no le saca provecho a las redes sociales - Mabel Calero/La
Prensa
Fuente:
http://www.laprensa.com.ni/2016/06/11/nacionales/2050123-hay-que-
sacarle-provecho-a-las-redes-sociales
Los cambios de Facebook para su sección Tendencias tras ser acusado de
ser demasiado de izquierda - BBC Mundo
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Fuente:
http://www.bbc.com/mundo/noticias-37213216
Cómo evitar que Facebook acceda a nuestro WhatsApp - JOSÉ
MENDIOLA ZURIARRAIN/El País
Fuente:
http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2016/08/26/actualidad/1472204762_
447506.html
Smartphones contra espías en la red - Anahí Aradas, Barcelona/BBC
Mundo
Fuente:
http://www.bbc.com/mundo/noticias/2014/02/140224_tecnologia_smartphon
es_contra_espionaje_jgc
¿Quién responde si me roban mis datos o archivos en Internet? - BORJA
ADSUARA VARELA/El País
Fuente:
http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2016/09/05/actualidad/1473063219_
596119.html
La web que te dice si te robaron las contraseñas de Dropbox, LinkedIn,
MySpace y otras cuentas (y cómo protegerte) - BBC Mundo Redacción
Fuente:
http://www.bbc.com/mundo/noticias-37244887
¿Buscas trabajo? Prueba con estas ‘apps’ - JOSÉ MENDIOLA
ZURIARRAIN/El País
Fuente:
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http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2016/09/01/actualidad/1472748404_
059031.html
b) Nombre
Una vez establecido el contenido, se procedió en esta parte a la definición y
diseño del nombre para la aplicación móvil. Para poder establecer un nombre se
planteó crear algo breve, que pudiera ser identificado fácilmente por los usuarios
en este caso el estudiantado de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.
Originalmente se presentó el nombre de IdentiWeb, el cual fue valorado por un
grupo de estudiantes y la tutora de esta investigación, concluyendo que era un
nombre poco creativo, no hacía referencia al tema y esto podía confundir a los
futuros usuarios. Una vez realizadas estas valoraciones se procedió a presentar la
segunda propuesta de nombre IDmóvil, que significa identidad digital en tu
teléfono, la cual fue validada nuevamente con otro grupo de estudiantes de
ambas carreras, los cuales concluyeron que el nombre estaba muy bien pensado
y era interesante, de esta forma se estableció el nombre de la aplicación.
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c) Logotipo
Una vez definido el nombre de la aplicación, se procedió en esta fase de diseño a
la creación del logo que sería la imagen de la aplicación. Para poder identificar las
características que se querían plasmar en el logo se tomaron en cuenta dos
aspectos: la huella digital, porque simboliza Identidad personal y la lupa que
significa búsqueda, es decir búsqueda de una identidad, en este caso identidad
digital. De igual forma los colores que se utilizaron están ligados con los colores de
las principales redes sociales como Facebook y Twitter, en la cual los nativos
digitales invierten gran parte de su tiempo.
Se ve importante plantear en este acápite que para la creación del logo de la
aplicación IDmóvil, no fue necesario contar con la ayuda de un diseñador gráfico,
ya que el logo fue diseñado por los investigadores y creadores de este producto
creativo.
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Propuesta N° 1.
El primer diseño de logo que se refleja en la imagen anterior, se validó con un
grupo de estudiantes de Comunicación y Comunicación Social y un diseñador
gráfico, de igual forma con la tutora de esta investigación.
En esta validación los estudiantes concluyeron que el color que se había
presentado era compatible con el tema en estudio, ya que son colores muy
utilizados en Internet. Sin embargo, llegaron a la conclusión que el logo necesitaba
un elemento más representativo sobre identidad digital, con el fin aproximarse
más al tema, en este caso identidad digital, pero que la huella y la lupa estaban
muy de bien seleccionados.
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Propuesta N° 2.
Tomando en cuenta las valoraciones realizadas de la primera propuesta, se
realizaron los cambios sugeridos para aproximarse al tema y se decidió agregar
en la lupa dos iconos: los tres perfiles que se pueden apreciar simbolizan a los
usuarios en internet, el otro icono representa la señal que generalmente muestran
los móviles cuando están conectados a internet, es decir, significa usuarios
conectados a la web. El color también sufrió algunas modificaciones ya que se
ajustó a la línea grafica que se estableció para la aplicación.
De igual, forma de decidió cambiar la forma en la que estaba el logo, en la primera
propuesta se puede observar que estaba de forma convencional cuadrado, en la
segunda propuesta se ve en un círculo, esto fue pensado con el fin de llamar la
atención de los estudiantes y salir de las estructuras que siempre han sido
utilizadas.
Una vez realizados los cambios, se validó con otro grupo de estudiantes, quienes
concluyeron que estaba muy bien elaborado y que presentaba las características
esenciales de identidad digital, los colores estaban muy bien elegidos y es un logo
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que fácilmente se queda grabado. Al llegar a esta conclusión se estableció
entonces que esta sería la imagen de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil.
d) Tipografía
Una vez definido el logo, se procedió en esta parte a la selección del tipo de letra
que presentó la aplicación.
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e) Colores
De igual manera, en esta parte de hizo la selección de colores que conformaron la
aplicación, los colores que se presentan a continuación siguieron la línea gráfica
que se estableció en la planificación. Los colores seleccionados se pensaron
tomando en cuenta el público meta, pues estos representan jovialidad y son
amigables con la estructura establecida.
f) Iconos
Los iconos jugaron un papel fundamental en el diseño de la aplicación, ya que se
debió hacer un buen uso la de imaginación y creatividad, todo esto con la
finalidad de no saturar la aplicación de iconos innecesarios. Para esta aplicación
se hizo una selección de iconos que verdaderamente tuvieran alguna
funcionalidad y le agregaran valor visual a la apps.
Es importante mencionar que se seleccionaron iconos, que no entorpecieran el
actividad de la aplicación para esto se tomaron en cuenta elementos como
tamaño, color y funcionalidad. A continuación se muestran los iconos utilizados en
la aplicación IDmóvil.
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1. Iconos de inicio
2. Iconos de Aplicaciones
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3. Iconos de Consejos
g) Lenguaje
Tomando en cuenta el público meta de este producto creativo, en este caso el
estudiantado de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, se estableció
utilizar un lenguaje sencillo, coloquial, para transmitir el contenido y que este fuera
de fácil comprensión por los mismos. Aunque las y los estudiantes son nativos
digitales, se valoró no utilizar lenguaje técnico, para que estos se apropien de esta
información.
El contenido fue redactado de manera que las y los estudiantes estuvieran
involucrados, en tercera persona del plural o en segunda persona del singular. Se
utilizó el término “podés”, usado en Nicaragua. Ejemplo:
“En configuración podés proteger los tweets que publicas y solo los seguidores y
personas que apruebes podrán verlos”
Fase 4: Codificación
La fase de codificación o desarrollo fue una de las etapas más importantes en la
creación de esta aplicación móvil. Es necesario mencionar, que esta fase
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correspondió completamente a la programación y está a cargo de los
desarrolladores móviles, en este caso los estudiantes de Ingeniería en Sistemas
de la UCA, que están trabajando en conjunto con los investigadores y creadores
de este producto.
En esta fase se estableció que IDmóvil, es una aplicación móvil nativa, ya que fue
desarrollada y ejecutada en un sistema operativo especifico, en este caso una
aplicación nativa para Android. El lenguaje que se muestra a continuación es
completamente de programación.
a. Requisitos no funcionales
En esta parte se definieron los requisitos no funcionales, es decir las restricciones
de los servicios que ofrece el sistema operativo donde fue desarrollada esta
aplicación, en este caso Sistema Operativo Android. Tomando en cuenta esto se
estableció el siguiente requisito no funcional:
Versión mínima de Android ice cream sándwich (Android 4.0.4)
En otros términos, este requisito no funcional sugirió que, para poder hacer uso de
la aplicación IDmóvil se necesita un dispositivo con Sistema Operativo Android y
la versión de este, antes mencionada.
b. Entorno de desarrollo y compilación
La Aplicación IDmóvil, se desarrolló con Android Studio 2.1.3, ya que esta es la
última versión de este programa, esta contiene las últimas funcionalidades lo que
facilitó el trabajo de programación y compatibilidad.
Para entorno de compilación de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil, se
utilizó Android SDK, ya que este permitió compilar las librerías con el dispositivo
móvil, con el fin de traducir el lenguaje de programación al lenguaje de máquina.
c. Control de versiones de código fuente
El control de versión de código fuente utilizado fue VSC (Version Control System)
el cual se encuentra integrado en el IDE Android Estudio 2.1.3. Esto permitió
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mantener un control de todas las versiones de código fuente en todo el proceso
de codificación en el desarrollo de esta aplicación.
d. Persistencia de datos
Para la persistencia de datos localmente en el dispositivo Android se desarrolló en
MySQL y SQLite.
e. Lenguaje de programación
El lenguaje de programación que se utilizó en el desarrollo de esta aplicación se
muestra a continuación.
JAVA: Para la parte lógica de la aplicación.
XML: Para el diseño de las interfaces.
Php: Para la parte del servidor.
f. Librerías
Las librerías poseen muchas funcionalidades a continuación se muestran las
librerías utilizadas que facilitaron muchas de las operaciones que surgieron en el
desarrollo de la aplicación.
'com.android.support:appcompat-v7:24.2.1'
'com.android.support:design:24.2.1'
'com.android.support:support-v4:24.2.1'
'com.github.bumptech.glide:glide:3.6.1'
'com.viewpagerindicator:library:2.4.1@aar'
'me.biubiubiu.justifytext:library:1.1'
'com.android.support:cardview-v7:24.2.1'
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g. Entorno de ejecución
El entorno de ejecución de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil fue
Android Studio, ya que este es el sistema donde fue desarrollada.
h. Documentación
No aplica. (La aplicación IDmóvil, no presentó documentación por el tiempo
establecido, ya que este requería de un periodo más extenso).
Fase 5: Pruebas
Concluidas las fases anteriores, se procedió en esta etapa a realización de las
pruebas correspondientes para evaluar las factibilidades de la aplicación, todo
esto con la finalidad de medir el desempeño del proyecto, en este caso la
aplicación móvil sobre identidad digital. Esta parte fue valorada por los
programadores e investigadores de este producto creativo.
La fase de prueba está compuesta por dos etapas: ejecución y resultados, las
cuales se detallan a continuación.
a. Ejecución
En esta parte se hace una prueba general de la aplicación ya completada desde
un dispositivo móvil, el programador y los creadores de este producto, jugaron el
papel de usuarios con la finalidad de comprobar que las funcionalidades de la
apps, estén desarrolladas adecuadamente
A continuación se muestran las capturas de la estructura final de la aplicación ya
ejecutada con el fin de demostrar a cabalidad que la aplicación cumple con los
requerimientos necesarios y funciona completamente.
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b. Resultados
Una vez realizado la ejecución de la aplicación, se procedió a la realización de
una tabla de funcionalidades donde se registraron los resultados obtenidos de la
ejecución.
Tabla de funcionalidades
Valoración Resultados
Interfaces Al realizar la ejecución, se comprobó que las interfaces que
contiene la aplicación, funcionan adecuadamente. Son fáciles
de usar y no se presentan problema alguno.
Iconos
Los iconos representan unos de los elementos funcionales más
importantes. Al hacer las pruebas se concluyó que los iconos
son originales, compatibles con los colores de apps, y
funcionan correctamente de acuerdo a la acción dada.
Contenido Durante la ejecución, se evaluó el contenido, se comprobó que
este es legible, se entiende de forma clara y está escrito en
lenguaje sencillo.
Colores
Se concluyó que los colores son visualmente atractivos, están
bien distribuidos correctamente, sin embargo esto dio como
resultado, que la apps, requería de más colores, para ser
amigable con el público meta.
Enlaces
alternos
En la vista “Mundo Laboral” se encuentran link que se
agregaron para ayudar a los usuarios a ver como estaban las
configuraciones en las sus cuentas, al hacer las pruebas se
comprobó que estos están disponibles y se abren sin problema
alguno.
Tipografía Las pruebas dieron como resultado que la tipografía estaba
bien, el tamaño era acorde al de cada vista, sin embargo se
concluyó que se pudo haber jugado con otros diseños.
Estructura
Mediante la ejecución, se pudo comprobar que la formas en
cómo estaba estructurada la aplicación era adecuada, la
información lleva un orden, y cada vista correspondía a lo
definido en la planificación.
Texto
En cuanto al texto, dio como resultado que el contenido se
ajustaba al tamaño establecido, sin embargo en algunas vistas
el texto se miraba cortado, por lo que hasta ahora fue uno de
los mayores problemas y fue valorada por el programador,
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para realizar los ajustes correspondientes.
Usabilidad En cuanto a la usabilidad se demostró que IDmóvil, es una
aplicación con un diseño sencillo, por lo tanto es fácil de usar y
no presenta dificultad para navegar en ella.
Mediante esta fase de prueba se comprobó que la aplicación estaba lista para ser
divulgada, ya que los elementos presentados anteriormente estaban bien, no
entorpecían el desarrollo de la apps y cumplían con los requerimientos
necesarios.
Fase 6: Divulgación de la aplicación móvil “IDmóvil”.
Terminada la aplicación, en esta última fase se procedió a la planificación del
evento de divulgación de la aplicación IDmóvil.
A continuación se detallan las etapas que contempla la organización de este
evento:
a. Organización del evento
Objetivo: Dar a conocer la aplicación móvil IDmóvil como canal de información a
las y los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, para
promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.
Público: Estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.
Descripción: Este evento consistió en mostrar la aplicación IDmóvil a los
estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, mediante una
exposición donde se explicó al estudiantado cómo usar la aplicación, cuáles eran
los beneficios y cómo podían dar un uso adecuado a esta.
Fecha: Lunes 17 de Octubre de 2016.
Lugar: Auditorio Roberto Terán, Edificio S, UCA.
Hora: 2:00 PM.
Duración: 90 minutos.
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N° de participantes: Más de 100 estudiantes.
Materiales:
Acceso a Internet
DataShow
Afiches
Banner
Computadora
Audio
Decoraciones
Cámara fotográfica
b. Creación de piezas comunicacionales
Para realización de este evento de divulgación, se planificó la creación de piezas
graficas que sirvieron de apoyo para esta actividad, el cual tuvo como objetivo
lanzar la aplicación para que el estudiantado haga uso de ella.
A continuación se muestran las piezas comunicacionales diseñadas para esta
actividad, las cuales siguieron la línea grafica que se estableció en el diseño de la
aplicación.
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Afiche
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Banner
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Camiseta
Taza
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Publicidad en Facebook
Para motivar la presencia de asistentes al evento, se creó una página con el
nombre de la aplicación IDmóvil en la red social Facebook, ya que es en donde se
encuentran más estudiantes activos. Mediante esta página se dio a conocer el
evento días previos, se realizaron publicaciones diarias con el fin de mantener
informados a los interesados sobre el desarrollo del evento. La página logró una
considerable cantidad de me gusta y las publicaciones tuvieron un alcance
satisfactorio.
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Así mismo, la UCA ayudó a divulgar el lanzamiento desde sus redes sociales.
c. Programa
El evento de divulgación de la aplicación sobre identidad digital IDmóvil, se
planificó para una duración de 90 minutos, en la cual se pretendió abordar lo
relacionado al uso y manejo de la aplicación, para luego medir su efectividad.
A continuación se muestra el programa de actividades que se desarrollaron en el
evento.
Evento de divulgación “IDmóvil”.
Objetivo: Dar a conocer la aplicación móvil IDmóvil como canal de información a
los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la UCA, para
promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.
Actividad Tiempo Participantes
Presentación del
evento
2: 00pm-2:10 pm Equipo IDmóvil
Kevin Campos
Carlos Padilla
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Rafael Alegría
Identidad digital 2:10 pm- 2:20 pm Carlos Padilla
Aplicaciones móviles 2:20 pm- 2:30 pm Kevin Campos
Invitado Especial 2:30 pm- 2:35 pm
2:35 pm- 2:40 pm
Rafael Alegría
Javier Mejía
Presentación de
Aplicación IDmóvil/
Descargas
2:40 pm - 3:10 pm Equipo IDmóvil
Kevin Campos
Carlos Padilla
Preguntas y
Respuestas
3:10 pm - 3:15 pm Equipo IDmóvil
Kevin Campos
Carlos Padilla
Rúbrica de validación 3:15 pm - 3:25 pm Equipo IDmóvil
Kevin Campos
Carlos Padilla
Palabras de
Despedida
3:25 pm - 3:00 pm Equipo IDmóvil
Kevin Campos
Carlos Padilla
III. Validación
Una vez finalizada la fase de creación y divulgación de este producto, en este
acápite se muestra el último instrumento aplicado a la investigación, el cual
consistió en validar la eficacia de la aplicación. Tuvo como objetivo promover la
importancia de construir una adecuada identidad digital entre las y los estudiantes
de Comunicación y Comunicación Social de la UCA.
Para llevarlo a cabo, se utilizaron dos instrumentos: rúbrica de validación y
entrevista con expertos.
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La rúbrica de validación, se les entregó a las y los estudiantes de ambas carreras
durante el lanzamiento de “IDmóvil”. Esta rúbrica tuvo su planificación
correspondiente y fue estructurada para valorar entre los usuarios elementos de la
aplicación como: diseño, color, logo, navegabilidad, usabilidad, contenido y las
lecciones aprendidas después de haber navegado en la aplicación.
Para la validación con la Dra. Renata Rodrigues, especialista en plataformas
digitales, se mostró la aplicación para ser valorada, tomando en cuenta dos
elementos importantes: estructura y contenido.
A continuación se muestra un análisis de los resultados obtenidos mediante estos
dos instrumentos de validación.
1. Rúbrica de validación
El primer punto que se valoró en la evaluación con los estudiantes fue lo que más
les gustó de la aplicación IDmóvil, con el fin de conocer la percepción de que
tenían.
Refiriéndose a esto, Lidia Mercado destacó que:
“Te permite adquirir conocimientos básicos con respecto de tu identidad
dentro de cualquier red social.”
Hablando siempre de lo que más le llamo la atención de la aplicación, Luis Larios
dijo lo siguiente:
“Es muy clara y proporciona información de mi interés, igual que estas
cubren las aplicaciones que más uso.”
Por último comentando sobre la misma interrogante Douglas García, agregó que:
“Es muy creativa, me gusta porque nos hace ver aquello que no siempre
vemos de las redes y me gusta su diseño.”
Estos comentarios denotan una buena percepción de los estudiantes, rescatando
que es una aplicación interesante con un tema de impacto social. También
concluyeron, que es un apps que tiene un objetivo claro, el cual es brindar
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herramientas útiles a los estudiantes para mejorar su huella en Internet, además
que ofrece datos que desconocían por completo.
Una vez realizada esta interrogante se procedió a cuestionar a los presentes
sobre las funcionalidades de la aplicación, con el fin de valorar las acciones que
fueron establecidas para el uso de la apps.
Refiriéndose a las funcionalidades de la aplicación Diana Hurtado, dijo lo
siguiente:
“Bastante buenas, permite al usuario un acceso sencillo y una manera
dinámica de informarse.”
Adriana Monroy hablando de lo mismo, agregó:
“Son funcionalidades muy prácticas lo que facilitará a la familiarización con
sus usuarios.”
De igual forma comentando sobre las funcionalidades que la aplicación IDmóvil,
Joseph Markus, dijo:
“Muy sencillas y dinámicas en cuanto a uso, lo que hace más accesible su
utilización.”
Cuestionar a los presentes sobre este punto fue muy valioso, pues se pudo
determinar mediante estas respuestas que se sintieron cómodos con las
funcionalidades que brinda la apps, ya que les resultaron sencillas y fáciles de
manejar, además que esto facilitará a los usuarios familiarizarse rápidamente.
Establecido lo anterior, se procedió a interrogar a los estudiantes sobre el
contenido que se presentó en la aplicación IDmóvil, este acápite fue uno de los
más importantes, ya que es donde se conoció la percepción de los asistentes,
sobre la información que se estableció en cada vista o pestana de la aplicación. A
continuación se muestran las respuestas obtenidas.
Alexander Jiménez, dijo:
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“IDmóvil es una aplicación muy completa, con información que se adecua
a los nativos digitales inmersos en las redes sociales.”
Mario Téllez, siempre hablando sobre el contenido de la aplicación y su impacto
como herramienta para mejorar la presencia en Internet, agregó:
“Si, empezando como sale, brinda información de sobre cómo manejar el
Internet de forma constructiva y de cómo guardar y configurar tu
privacidad.”
Para finalizar las respuestas de esta interrogante, Indiana Talavera, concluyó:
Si, brinda información necesaria y útil para garantizar nuestra seguridad.
Como se ve reflejado en las respuestas anteriores, el contenido que se presentó
en la aplicación IDmóvil, resultó de interés para los estudiantes, es decir, hubo
una buena aceptación, ya que la mayoría consideraron que la aplicación brindaba
herramientas útiles para mejorar la presencia en internet, la forma en como está
escrita es precisa y de fácil comprensión. De igual forma, esta aplicación presenta
información importante para los usuarios.
Una vez analizado este punto, se cuestionó a los asistentes sobre el diseño de la
aplicación, valorando elementos como: logo, colores, tipografía, etc. Esto con el fin
de determinar la percepción que las y los estudiantes tienen de la estructura
visual que se estableció para esta apps.
Refiriéndose al diseño de la aplicación sobre identidad digital, Ricardo Arias dijo:
“Un diseño genial, que ayuda a que los jóvenes se sientan atraídos.”
De igual manera, Norlette Chavarría comentó:
“Súper colorido, atractivo, juvenil y acorde al tema de la apps.”
Finalizando con esta interrogante acerca del diseño de la aplicación, Luis Larios
contestó:
“Bastante bien. Son atractivos al ojo de los jóvenes. Solo está algo falto de
diseño en la parte que muestra el texto.”
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Las respuestas anteriores muestran gran aceptación del diseño de la aplicación, la
mayoría de estudiantes que asistieron al lanzamiento concluyeron que el diseño
que presenta IDmóvil, está bien pensado, porque mostraba colores llamativos,
visualmente es atractiva, el interfaz es moderno y funcional, además, es fácil de
usar y estaba acorde al público.
Por otro lado, algunos estudiantes consideraron que se pudo haber puesto más
animación y que el diseño era algo simple, pero reconocieron que lo importante es
la información que se transmitió en la aplicación y que este contenido está muy
bien elaborado.
Como siguiente punto de la validación, se preguntó sobre las lecciones
aprendidas durante el uso de la aplicación. Para determinar los conocimientos que
fueron adquiridos por el estudiantado en cuanto a la construcción de una
adecuada identidad digital.
Hablando sobre los conocimientos y lecciones aprendidas, después de haber
estado en la aplicación IDmóvil, Carlos Morales, respondió:
“Lo que aprendí es que debo conocer y saber utilizar de forma
responsable las redes sociales.”
Comentando sobre la misma interrogante, Jeffry Rodríguez, agregó:
“Especialmente aprendí acerca del correcto uso del Internet, es decir la
manera en cómo nos comportamos.”
Por último, Samantha Pastora dijo:
“Aprendí que hay que tener más cuidado con nuestra identidad, tener
cuidado en todo lo que publicamos.”
Mediante esta interrogante y las respuestas anteriores, se pudo determinar que la
aplicación móvil, causó el impacto que se tenía pensado. También se pudo
observar que los estudiantes aprendieron diversas lecciones que tienen que ver
con el uso adecuado de Internet, al momento de navegar en las distintas redes y
aplicaciones.
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De igual manera, se pudo determinar los estudiantes al conocer de esta
información que se contempla en la aplicación, están conscientes que como
usuarios tienen una identidad que dice algo de ellos dentro de la web y por ende
deben mostrar precaución de su comportamiento en Internet.
Como penúltimo punto de esta validación, se cuestionó a los presentes por qué
recomendarían esta aplicación, esto con la finalidad de conocer la importancia de
la creación de un canal de información que hable sobre la identidad digital.
Comentando sobre esto, Julio Alfaro comentó:
“Sí, porque es una contribución a la educación digital y el buen uso de las
redes.”
Respondiendo la misma interrogante, Francisco Gómez, dijo:
“Sí, porque la considero útil para cualquier persona que utiliza las redes
sociales, ya que protegen la identidad.”
Por último, Lucila Gonzales, agregó:
“Sí, porque no todas las personas poseen la suficiente información de
cómo proteger sus cuentas.”
Mediante este cuestionamiento, se pudo determinar que los estudiantes mostraron
interés en recomendar IDmóvil, ya que esta aplicación es un canal de información
útil, porque ofrece herramientas que las personas desconocen y esto vendría a
llenar los vacíos de información que existe respecto a la construcción de una
adecuada identidad dentro de web.
De igual forma, los estudiantes concluyeron que existía la necesidad de crear un
medio que brindará información sobre esta temática, pues es de mucha utilidad y
es necesaria tanto para ellos como nativos digitales, como para las personas que
poseen un perfil en las diferentes redes.
Para finalizar, se preguntó sobre aquellas cosas que no les parecieron agradables
de IDmóvil, esto con el fin de conocer también algunas recomendaciones para
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mejorar la aplicación y hacer de esta herramienta (aplicación), sea un medio que
supla las necesidades de información que existen acerca de identidad digital.
Refiriéndose a lo anterior, Jorge Vanegas dijo:
“No haría ninguna recomendación, todo me parece bien estructurado. Los
consejos que brindan están coherentes.”
De igual forma, Jeffry Rodríguez respondió:
“Podrían añadir una sección de testimonios de todas aquellas personas
que han tenido una mala experiencia en Internet y que hubiesen deseado
contar con un canal de información sobre identidad digital.”
Por último, Ricardo Arias sugirió:
“La duda es ¿Estará actualizándose continuamente, para brindar
información actualizada?”
Mediante este último punto, se pudo conocer y analizar las inconformidades que
tenía el público meta de esta investigación. Esto se llevó a cabo con la finalidad de
ver la percepción y el nivel de aceptación por parte del estudiantado de ambas
carreras. En este acápite se concluyó que la aplicación visualmente estaba bien,
los colores eran atractivos, la información estaba distribuida adecuadamente y es
fácil de manejar. Por otro lado, algunos estudiantes consideraron que se podrían
agregar imágenes para hacerlo más atractivo.
Es importante mencionar que las valoraciones realizadas por los estudiantes se
tomaran en cuenta para realizar los cambios, cuando se realice la nueva
actualización de la apps. De igual manera, es conveniente dejar claro que el
contenido de la aplicación será actualizado constantemente, por ende los usuarios
que descarguen la aplicación contarán con una aplicación que mostrará
información nueva constantemente.
Cabe destacar que la información recolectada mediante esta rúbrica de validación,
permitió evaluar la efectividad de la aplicación, la cual tenía como principal objetivo
fomentar entre los estudiantes de Comunicación y Comunicación Social de la
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UCA, la importancia de construir una adecuada identidad digital para mejorar su
presencia en la web.
Al mismo tiempo, el evento de divulgación donde se presentó la aplicación,
permitió conocer la percepción que tuvieron los estudiantes sobre la creación de
una aplicación como medio de enseñanza. Con la rúbrica que se presentó al
estudiantado se determinó la información necesaria para saber si la aplicación les
interesaba y si harían uso de esta. La recolección de datos facilitó sugerencias
sobre otros cambios que les hubiese gustado realizar en la aplicación móvil.
En la mayoría de las respuestas obtenidas se comprobó la aceptación de IDmóvil,
sobresalen puntos de vistas positivos sobre cómo fue diseñada y cómo fue
estructurada la información. Para el estudiantado, una aplicación es una forma
creativa e innovadora de transmitir información sobre determinado tema, pues está
al acceso de todos los nativos digitales, es jovial, es fácil de usar, es llamativa y la
información que se brinda es útil y necesaria no solo para ellos, sino para todas
las personas que están inmersas en el uso de la web, además que está redactada
de tal forma que es fácil de comprender.
En general las y los estudiantes, destacaron que definitivamente descargarían
IDmóvil, puesto que les resultó interesante, porque lo podían usar desde el
dispositivo que manejan en el bolsillo, la información que brinda es innovadora y
están seguros que les serán útiles al momento de volver hacer uso de internet.
También mencionaron lo innovador que era el producto, pues antes no se había
realizado una aplicación móvil como producto creativo en la Carrera de
Comunicación Social.
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Validación con experta sobre el tema
Dra. Renata Rodrigues – Vicerrectora Académica de la UCA y experta en
plataformas digitales.
Una vez terminada la aplicación sobre identidad digital “IDmóvil”, no solo mostró al
estudiantado, sino que fue evaluada por especialista en el tema en estudio. Con el
fin de validar su efectividad y nivel de aceptación.
A como se ve reflejado en el análisis de la rúbrica de validación, la aplicación
creada esta adecuada al tema, está pensada para buscar solución a un problema
de falta de información y poco conocimiento por parte del estudiantado sobre
identidad dentro de la web.
En este sentido, se presentó la aplicación a la Dra. Renata Rodrigues,
Vicerrectora Académica y experta en plataformas digitales, con el fin de valorar
elementos como: efectividad, diseño y contenido.
En cuanto a la efectividad, se consideró que la aplicación estaba muy bien
pensada y tenía un orden lógico, es decir, la aplicación contiene herramientas
útiles y debería ser utilizada no solo por los estudiantes de ambas carreras, sino
por estudiantes de otras carreras. Rodrigues, señaló que la información brindada
en la apps debería ser tomada en cuenta por el estudiantado para hacer un uso
adecuado de estas plataformas y tengan cuidado con lo que suben o comparten a
las redes.
Por otro lado, refiriéndose al diseño que posee la apps, planteó que IDmóvil,
presenta un diseño agradable y muestra la información de forma creativa y
entretenida. En cuanto a los colores y tipografía, consideró que están apropiadas,
tomando en cuenta que el público meta son nativos digitales.
Para esta especialista, la manejabilidad es uno de los elementos más importantes,
concluyo que IDmóvil, es una aplicación fácil de manejar, las funcionalidades son
claras, los iconos están bien elaborados y la navegación es fácil y directa.
160
Por último, se valoró el contenido de la aplicación, Rodrigues concluyó que el
contenido que conforma cada vista de la aplicación, era información novedosa y
de gran utilidad para los estudiantes. De igual forma agregó que el contenido
estaba redactado de forma clara, sencilla, fácil de comprender y con un lenguaje
coloquial. Sin embargo, recalcó que se le podían elaborar algunos cambios en
cuanto a contenido.
161
Conclusiones
Los constantes avances tecnológicos han permitido a los usuarios que están
dentro de la web, cobrar vida, un protagonismo que exige a cada individuo tomar
consciencia de la imagen que deja en internet, mediante cada actividad que este
realiza. En pocas palabras la web está permitiendo a cada usuario llevar su
identidad a internet.
Tener una adecuada identidad digital, no es solo una necesidad, sino una
prioridad para cada usuario en el mundo, cada paso que se da en internet cuenta
algo de estos, a tal punto de dar a conocer a este individuo más que en persona.
Hablar de identidad en la web, es hablar de un elemento que por naturaleza está
ligado a todas las personas que están inmersas en el uso de las plataformas que
han traído consigo los avances de la web.
La realización de esta investigación y el producto resultante de la misma,
aplicación móvil sobre identidad digital, dirigida a estudiantes de Comunicación y
Comunicación Social de la UCA, se pensó tomando en cuenta este público que
corresponde a la era digital. Es decir, a los nativos digitales y por la creciente
necesidad de información y un medio que informe sobre este tema, por eso es que
nace como un canal que brinda herramientas útiles la aplicación IDmóvil.
Mediante cada etapa contemplada en el desarrollo de este producto creativo se
pudo determinar a cabalidad la urgente necesidad de educar sobre la importancia
de tener una adecuada presencia en internet. Sí, existen avalanchas de
información sobre esto, pero un medio que brinde herramientas específicas
todavía no se había creado.
El diagnóstico aplicado en este trabajo, comprobó lo que se había planteado
desde un inicio, una web avanzando de manera desmesurada y usuarios sin
conciencia sobre su identidad digital. Un diagnóstico que no solo comprobó un
planteamiento, sino que arrojó la información necesaria para determinar el uso que
las y los estudiantes le daban a internet y su interés por mejorar su identidad; no
162
solo personal, sino digital. Todo esto, mediante el uso de un canal que no solo les
educara, sino que los entretuviera, en este caso la aplicación IDmóvil.
Se aplicaron instrumentos de investigación como entrevista con expertos,
encuestas y grupo focal, los cuales justificaron el porqué de una aplicación
informativa sobre identidad dentro de la web, instrumentos que dieron a esta
investigación el punto de partida, pues determinaron un campo de investigación
completamente compatible con los objetivos planteados. Es decir, un tema de
relevancia, dirigida a usuarios sedientos de información novedosa, un canal de
información, establecido a estudiantes con dispositivos inteligentes.
Se manejaron planteamientos teóricos que fundamentaron esta investigación, los
cuales se establecieron para ser las principales bases teóricas del trabajo: Teoría
de las nuevas Tecnologías de Información y la Comunicación, La teoría de la
sociedad de la información y Teoría del medio, las cuales permitieron establecer
cercanía con la realidad de estos usuarios, pues estas justificaron el nuevo modelo
de comunicación que ha surgido con estos avances, basados en la interactividad.
De igual manera, se logró reconocer la aplicación móvil como un medio que,
además de informar brinda herramientas para ayudarles a estos nativos digitales
a mejorar su presencia en internet.
Los planteamientos teóricos antes subrayados, comprobaron que los individuos al
encontrarse en medio de nuevos modelos de comunicación, tienen que hacer uso
de estas redes o aplicaciones que dependen de Internet. Al tener existencia en la
web, esto le exige a cada usuario, principalmente a los nativos digitales tener
conciencia de la huella que van dejando mediante cada acción que aquí realizan.
Se creó una aplicación basada en dichos planteamientos y un análisis de la
información que se recolectó en la etapa diagnóstica de esta investigación, se
estructuró y planificó pensando en alternativas de solución ante el problema. Se
creó IDmóvil, como una aplicación informativa, para los estudiantes, cada vista y el
contenido que se contempló en estas, brindan información novedosa y necesaria
para que cada usuario pueda tomar una postura y aplique estas herramientas
útiles al uso que le da internet.
163
El diseño de esta aplicación, se llevó a cabo tomando en cuenta que los
estudiantes son nativos digitales, por lo tanto el color, la navegabilidad y tipografía
y forma en cómo se presentó el contenido obedecía a los requerimientos de los
usuarios, pues son amigables, joviales y atractivos, lo que facilitó la experiencia
del usuario, en este caso del estudiantado.
Con la presentación de la aplicación, se comprobó el gran nivel de aceptación de
la aplicación sobre identidad digital, esto justificó que se necesitaba en realidad un
medio de información sobre como dejar una buena huella en internet. Los
estudiantes, concluyeron que la creación de un producto como este fue importante
y necesario, pues existía entre ellos muchos vacíos de información sobre el tema,
lo que causaba un mal manejo de la identidad digital
Es importante rescatar, es esta última parte de la investigación, que se reconoció
por parte de los estudiantes, que esta apps, es una herramienta de gran utilidad,
no solo para ellos, si no para todas las personas que pertenecen a la era digital, ya
que la información que aquí se encuentra es novedosa, precisa y esta presentada
de forma atractiva, además que no solo informa, sino que brinda herramientas y
consejos para construir una adecuada identidad en internet.
La web, seguirá experimentando cambios y con esto nuevas redes y aplicaciones
seguirán surgiendo, cada vez más usuarios harán uso de estas plataformas. Lo
cierto es que tener una adecuada presencia en internet, es valioso para el
desarrollo de cada individuo, en este caso los estudiantes de ambas carreras que
ya tienen en sus manos una herramienta útil la aplicación IDmóvil. Mediante esta
pueden tomar una postura y decidir si ser unos nativos digitales de éxito o seguir
usando una web tan enorme de forma inadecuada, que puede traer consigo
desventajas.
164
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170
ANEXOS
171
Anexo 1. Cronograma de trabajo
Objetivo N° 1 Actividad
Marzo 2016
Abril 2016
Mayo 2016
Junio 2016
Semana Semana Semana Semana
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4
Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad digital, para justificar la creación de un medio de información sobre esto.
1° Recolección de información.
Entrevistas con expertos.
Revisión de teorías.
Redacción de marco teórico.
2° Recolección de información.
Elaboración de instrumentos.
Aplicación de instrumentos.
Elaboración de encuestas.
Elaboración de marco teórico en forma de ensayo.
Entrega de marco metodológico.
Aplicación de encuestas.
Análisis de encuestas.
Entrega del protocolo.
Objetivo N° 2 Actividad
Julio 2016
Agosto 2016
Septiembre 2016
Octubre 2016
Semana Semana Semana Semana
1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4
Crear una aplicación móvil a estudiantes de la carrera de
Reunión con estudiantes de Ingeniería en Sistemas.
172
Comunicación y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les brinde información para promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.
Realización de mockups
Entrega de propuesta de la aplicación
Corrección del protocolo.
Reelaboración de ensayo y metodología.
Creación de contenido.
Validación de la propuesta del contenido.
Reunión con estudiante de Ingeniería en Sistemas.
Inició la programación de la aplicación.
Planificación de diseños (iconos, logo, nombre, línea gráfica y tipografía.
Creación de piezas comunicacionales.
Búsqueda de patrocinio para el lanzamiento.
Organización del lanzamiento.
Invitación al lanzamiento.
173
Objetivo N° 3 Actividad
Octubre 2016
Noviembre 2016
Diciembre 2016
Semana Semana Semana
1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4
Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar su efectividad.
Últimas pruebas de aplicación.
Lanzamiento de la aplicación.
Validación de la aplicación.
Análisis de validación.
Revisión de protocolo
Revisión de diseño
Revisión del lector crítico.
Penúltima entrega del protocolo.
Entrega de carta para defensa y propuesta de jurado.
Ultimas correcciones.
Entrega final del protocolo (facultad).
174
Anexo 2. Presupuesto
Objetivos Actividades Rubros Unidades Costo Unitario Costo Total
Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la Universidad Centroamericana UCA, sobre la construcción de una adecuada identidad digital, para justificar la creación de un medio de información sobre esto.
Revisión bibliográfica
Impresiones de guías 20 C$ 1.50.00 C$ 30.00
Alimentación 2 C$ 20.00 C$ 40.00
Copias 10 C$ 0.75.00 C$ 7.50.00
Protocolo #1 19 C$ 1.50.00 C$ 28.50.00
Creación de diagnóstico y marco teórico.
Impresiones (marco teórico, metodológico y operalización de variables)
40 C$ 1.50.00 C$ 60.00
Encuesta piloto
Impresión 1 C$ 1.50.00 C$ 1.50.00
Copias 19 C$ 0.75.00 C$ 14.25.00
Alimentación 2 C$ 60.00 C$ 120.00
Impresión de diagnóstico 16 C$ 1.50.00 C$ 24.00
Protocolo #2 46 C$ 1.50.00 C$ 69.00
Crear una aplicación móvil a estudiantes de la carrera de Comunicación y Comunicación Social de la de la Universidad Centroamericana que les brinde información para promover la importancia de construir una adecuada identidad digital.
Aplicación y análisis de instrumentos
Impresiones
Grupo focal 10 C$ 1.50.00 C$ 15.00
Encuestas 470 C$ 1.00 C$ 470.00
Marco metodológico
11 C$ 1.50.00 C$ 16.50.00
Transporte 5 C$ 50.00 C$ 250.00
Alimentación 1 C$ 300.00 C$ 300.00
Protocolo #3 54 C$ 1.50.00 C$ 81.00
Tabular encuestas 1 C$ 500.00 C$ 500.00
Diseño y programación de la aplicación.
Diseños de los mockups 1 C$ 570.00 C$ 570.00
Diseño del logo 1 C$ 855.00 C$ 855.00
Programación de la aplicación móvil (se trabajó con estudiante de Ingeniería en Sistemas)
1 C$
43,500.00 C$
43,500.00
175
Diseños de la aplicación 3 C$ 570.00 C$ 1,710.00
Ejecutar la aplicación móvil con estudiantes de ambas carreras para validar su efectividad. Lanzamiento
de la aplicación.
Camisetas 3 C$ 406.00 C$ 1,218.00
Digitalización del logo 1 C$ 290.00 C$ 290.00
Patrocinio
Banner 1 C$ 2,320.00 C$ 2,320.00
Afiches 5 C$ 87.00 C$ 435.00
Tazas 5 C$ 145.00 C$ 725.00
Alimentación (pizza) 1 C$ 580.00 C$ 580.00
Recargas telefónicas 20 C$ 32.00 C$ 640.00
Validación de la aplicación.
Impresiones de validación 50 C$ 1.00 C$ 50.00
Regalos 1 C$ 200.00 C$ 200.00
Pago para subirla al Play Store.
1 C$ 725.00 C$ 725.00
Entrega final
Impresiones (tesis) 2 C$ 340.00 C$ 680.00
CD, Galleta y portada 3 C$ 90.00 C$ 270.00
Empastado 1 C$ 500.00 C$ 500.00
Total C$ 57,295.25
176
Anexo 3. Diseño de instrumentos
a. Entrevistas
Entrevista N° 1.
Objetivo: Determinar la importancia de la construcción de una adecuada identidad
dentro de la web por parte de los y las estudiantes de la Carrera de Comunicación
Social de la Universidad Centroamericana.
Nombre: Dra. Renata Rodrigues
Cargo: Vicerrectora Académica de la UCA – Experta en plataformas digitales.
Cuestionario:
1. ¿Qué nivel de importancia tiene la realización de una investigación sobre
identidad digital?
2. ¿Existe una investigación realizada por estudiantes de la Carrera de
Comunicación Social que aborde esta temática?
3. ¿Considera viable la creación de una aplicación móvil para educar al
estudiantado de la carrera?
4. Como experta en el tema, ¿crees qué es importante construir una
adecuada identidad en la web, tomando en cuenta que las nuevas formas
de comunicación están ligadas al uso de la red?
5. ¿Cuáles serían las debilidades de crear este producto creativo?
6. ¿Cree que nuestro segmento al cual está dirigido nuestra investigación es
el indicado?
177
Entrevista N° 2.
Objetivo: Determinar la importancia de la construcción de una adecuada
identidad dentro de la web por parte de los y las estudiantes de la Carrera de
Comunicación Social de la Universidad Centroamericana.
Nombre: Lic. Néstor Arce
Cargo: Docente de Cibercomunicación UCA – Experto en plataformas
digitales.
Cuestionario:
1. ¿Qué nivel de importancia tiene la realización de una investigación sobre
identidad digital?
2. ¿Existe una investigación realizada por estudiantes de la Carrera de
Comunicación Social que aborde esta temática?
3. ¿Considera viable la creación de una aplicación móvil para educar al
estudiantado de la carrera?
4. Como experto en el tema, ¿cuáles son los factores que influyen para que
las personas desconozcan sobre identidad digital?
5. ¿Qué factores se deben tener en cuenta al crear una aplicación móvil?
6. ¿Al pensar en una aplicación móvil que es lo más importante que se debe v
alorar?
7. ¿Las aplicaciones móviles son buenas plataformas para transmitir
información?
178
Entrevista N° 3
Objetivo: Conocer la viabilidad de la creación de la aplicación móvil, que contenga
información sobre identidad digital.
Nombre: Devon Downs – Director Ejecutivo
Ricardo Sánchez – Director de Tecnología
Henry González – Director de Operaciones / Desarrollador
Cargo: Expertos en la creación de aplicaciones móviles “TortugApps”
Cuestionario:
1. ¿Consideran viable la creación de una aplicación móvil para educar a los
estudiantes sobre identidad digital?
2. ¿Cómo debe ser el contenido de la aplicación?
3. ¿Cómo debe estar estructurada la App?
4. ¿Cuál es el tiempo promedio para crear la App?
5. ¿Cuál es el costo de la App?
6. Tomando en cuenta que somos estudiantes, ¿qué nos recomendarían para
costear los gastos de la App?
179
Entrevista N° 4.
Objetivo: Conocer la viabilidad de la creación de la aplicación móvil, que contenga
información sobre identidad digital.
Nombre: Docente, Justo Villanueva
Cargo: Docente de Ingeniería en Sistema, UCA – Experto en la creación de
plataformas digitales y aplicaciones móviles.
Cuestionario:
1. ¿Considera factible la creación de una aplicación móvil para educar a
los estudiantes sobre identidad digital?
2. ¿Qué tipo de aplicación seria?
3. ¿El tema y el producto creativo son compatibles?
4. ¿Qué herramientas se pueden utilizar para lograr que el contenido sea
entretenido?
5. ¿Cuál sería el tiempo de creación de la aplicación?
6. ¿Qué elementos de diseño se deben tener en cuenta al momento de
crear la aplicación móvil?
180
b. Grupo focal
Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes la
Carrera de Comunicación Social y Comunicación sobre identidad digital.
Cuestionario:
1. ¿Qué entienden por identidad digital?
2. ¿Crees que al navegar en la web, dejas un rastro?
3. ¿Qué es una adecuada ID?
4. ¿Cuál es la importancia de tener una adecuada identidad dentro de la
web?
5. ¿Mediante qué medios has obtenido información acerca de identidad
digital?
6. Como comunicador o comunicadora, ¿crees qué es importante construir
una adecuada identidad en la web, tomando en cuenta que las nuevas
formas de comunicación están ligadas al uso de la red?
7. ¿Utilizarías una aplicación móvil para informarte sobre identidad digital?
8. ¿Cómo te gustaría que fuera la apps?
9. Si existiera una aplicación sobre identidad digital, ¿qué te gustaría
encontrar en ella?
Participantes:
1) Osmania Josabec Díaz - 4to año de Comunicación Social
2) Marling Galeano Figueroa - 4to año de Comunicación Social
3) Franco Renato García Escobar - 1er año de Comunicación
4) Lilibeth Gutiérrez Alanís - 1er año de Comunicación
5) Joseph López Espinoza - 1er año de Comunicación
6) Lázaro Carillo - 4to año de Comunicación
181
Anexo 4. Fotos del grupo focal.
182
183
Anexo 5. Diseño de encuestas
c. Encuestas
Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes la
Carrera de Comunicación y Comunicación Social sobre identidad digital, para
conocer la viabilidad que tiene la creación de un medio que brinde información
para promover la importancia del mismo.
A continuación se presenta el diseño de la encuesta piloto que se aplicó a 20
estudiantes y de igual forma se presenta la encuesta oficial aplicada como
instrumento en la etapa diagnóstica:
184
Universidad Centroamericana Humanidades y Comunicación
Comunicación Social
ENCUESTA SOBRE IDENTIDAD DIGITAL Este es un trabajo de investigación realizado a estudiantes de la Carrera de Comunicación. Con el fin
de obtener datos estadísticos sobre cada uno de los puntos encuestados, para saber qué tan
inmersos están en la web.
Sexo: Hombre Mujer
Edad: Año de la Carrera:
1. ¿Tienes conexión a Internet?
Si, ¿dónde? Universidad____ Casa___ Cyber___
Otro (especifique) _____
No, ¿por qué? ________
2. ¿Con qué dispositivo te conectas a Internet? (Elige las respuestas que
creas conveniente)
Computadora
Tablet
Teléfono móvil
Otros (especifique):_______
3. ¿En qué inviertes tu tiempo haciendo uso de Internet? (múltiples
opciones)
Realizar trabajos
Buscar información
Ver videos en Internet
Revisar redes sociales
Otros (especifique):
4. ¿Cuántas horas al día puedes estar conectado/a a Internet?
Menos de una hora
De 1 a 2 horas
De 2 a 4 horas
Más de 4 horas
5. ¿Qué redes sociales utilizas con frecuencia? (múltiples opciones)
Otras (especifique):
185
6. ¿Tienes Smartphone?
Si
No
7. ¿Crees que al navegar en la web dejas una huella?
Si
No
8. ¿Consideras que todos los usuarios que navegan en la web
construyen una identidad dentro de ella?
Si
No
9. ¿Sabes qué es identidad digital? Si tu respuesta es “No”, finaliza tu
encuesta.
Si
No
10. ¿Qué es identidad digital?
¡Gracias por tu tiempo!
186
Universidad Centroamericana Facultad de Humanidades y Comunicación
Comunicación Social
ENCUESTA SOBRE IDENTIDAD DIGITAL
Estimadas (os) estudiantes,
Somos estudiantes de la Carrera de Comunicación Social, y estamos en nuestra culminación de
estudios con el tema “Creación de aplicación móvil que promueva la importancia de construir una
adecuada identidad digital”. La aplicación de esta encuesta tiene como objetivo determinar el nivel de
conocimiento que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación Social y Comunicación sobre
identidad digital.
Sexo: Hombre Mujer N°____
Edad: Año de la Carrera:
1. ¿Tienes Smartphone?
Si
No
2. Elige UNA de las opciones. ¿Con qué dispositivo te conectas con más
frecuencia a Internet?
Computadora
Tablet
Teléfono móvil
Otros (especifique):_______
3. Elige UNA de las opciones. ¿Cuántas horas al día puedes estar
conectado/a a Internet?
Menos de una hora
De 1 a 2 horas
De 2 a 4 horas
Más de 4 horas
4. ¿Sabes qué es identidad digital? Si tu respuesta es “No”, pasa a la
pregunta número 6.
Si
No
5. ¿Qué es identidad digital?
C
r
e
a
c
i
ó
n
d
e
a
p
l
i
187
6. ¿Crees que al navegar en la web dejas una huella?
Si
No
7. ¿Consideras que todos los usuarios que navegan en la web desde su
dispositivo móvil construyen una identidad dentro de ella?
Si
No
8. Indica tu nivel de acuerdo o desacuerdo con las siguientes opciones -
¿Cuánto te preocupas por tu privacidad en las redes sociales?
Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo
9. ¿Has configurado todas las opciones de privacidad disponible?
Si
No
10. Indica tu nivel de acuerdo o desacuerdo con las siguientes opciones
¿Tienes cuidado con lo que subes o compartes en las redes sociales?
Nada de acuerdo Poco de acuerdo Algo de acuerdo Bastante de acuerdo Muy de acuerdo
11. ¿Has leído o conoces los Términos de Privacidad de las distintas
plataformas?
Si
No
12. En una escala del 1 al 5, siendo 1 nada y 5 demasiado. Responde
¿Cuánta información compartes en las redes sociales?
Nada Muy poco Bastante Mucho Demasiado
13. Si se creara una aplicación móvil con contenido interactivo sobre
identidad digital, ¿la descargarías y harías un buen uso de ella?
Sí
No
¡Gracias por tu tiempo!
188
Universidad Centroamericana Facultad de Humanidades y Comunicación
Comunicación Social Rúbrica de validación
Estimadas (os) estudiantes, El objetivo de la rúbrica es evaluar la percepción que tienen los estudiantes de la Carrera de Comunicación y Comunicación Social de la aplicación móvil “IDmóvil” sobre identidad digital que acaba de lanzarse para medir su efectividad.
Preguntas Respuestas
1. ¿Qué fue lo que más te gustó de la aplicación?
2. ¿Qué te parecieron las funcionalidades de la aplicación?
3. ¿Crees que “IDmóvil” te brinda información y herramientas para mejorar tu presencia en Internet?
4. ¿Qué te pareció el diseño de la aplicación (logo, colores, tipografía, etc)?
5. Después de haber utilizado la aplicación, ¿cuáles son las lecciones aprendidas?
6. ¿Recomendarías la aplicación “IDmóvil”?, ¿por qué?
7. ¿Qué no te gustó de la aplicación y que se podría mejorar?
189
Anexo 6. Fotos del lanzamiento “IDmóvil”
190
191
192
Anexo 7. Matriz de entrevistas
Categorías Entrevistado 1:
Renata Rodrigues
Entrevistado 2:
Néstor Arce
Resumen
conclusivo
Categoría 1
Identidad
digital:
conocimiento,
práctica,
medios de
enseñanza e
importancia.
Cuando hablamos
de identidad digital
nos referimos al
rastro que vamos
dejando en Internet,
o bien, lo que
somos para los
demás en las
diferentes redes
sociales…
… son raros los
estudiantes que se
interesan por este
tema. Yo realicé
una investigación
sobre el uso de
Internet para
investigaciones
educativas. Pero
nunca se ha hecho
una investigación
sobre este tema
como culminación
de estudio por parte
de los estudiantes
de la Carrera de
Comunicación
Bueno, identidad
digital es un término
que deberían de
manejar todos los
estudiantes, no solo
estudiantes de
Comunicación, sino
de toda la
universidad, pues es
importante que todos
los estudiantes
tengan una buena
identidad dentro de la
web, porque esto
ayuda en su
desarrollo tanto
personal como
profesional.
Mira, si se ponen a
pensar, los chavalos
invierten la mayor
parte de su tiempo
para recibirás sus
redes sociales, y esto
lo hacen desde su
dispositivo móvil. Así
El tema es de
suma
importancia
para los
estudiantes de
Comunicación
Social, ya que
la mayoría
desconoce
sobre identidad
digital.
Los estudiantes
usan sus
dispositivos
móviles para
compartir
información y
estar en
constante
comunicación
con los demás.
193
Social, por lo que
consideró viable la
realización de este
estudio; por la
importancia del
tema y por lo
innovador que será
el producto a crear.
¡Me gusta!
que considero viable
su producto, porque
es innovador,
además no se ha
realizado antes por
estudiantes de
Comunicación Social
y tampoco se ha
realizado una
investigación sobre el
tema. Por otra parte,
es un medio eficaz
para transmitir
informar a los
chavalos, ya que son
ellos los que están
inmersos en las
nuevas plataformas
digitales y constantes
cambios.
Categoría 2
Viabilidad de la
creación de
aplicación móvil
Beneficios de
una aplicación
Hoy en día los
estudiantes están
inmersos en el uso
de las nuevas
tecnologías y cada
vez más utilizan
nuevas plataformas
para navegar en la
Para crear una
aplicación beben
tener en cuenta
muchos factores
como; usabilidad y
sostenibilidad. Es
decir, que sea una
aplicación
Cuando se
habla de
realizar una
aplicación
móvil, requiere
mucha
creatividad y el
producto debe
194
móvil como
medio de
información.
web, tomando en
cuenta que esta es
una nueva forma de
comunicación. Así
mismo, la mayoría
de estos
estudiantes poseen
teléfono móvil con
acceso a Internet.
Por lo que
considero viable su
producto, además
que es muy creativo
y el instrumento
ideal para que ellos
puedan aprender
sobre identidad
digital.
funcional, fácil de
descargar, fácil de
usar y que presente
el contenido de
forma atractiva para
que no se torne
monótona y los
estudiantes se
interesen en ella.
Las aplicaciones
móviles son medios
tradicional donde se
transmite algún tipo
de información, por
esto el contenido
tiene que adaptarse
a las necesidades
de los estudiantes.
ser interactivo,
informativo y
eficaz, porque
va dirigido a
jóvenes.
195
Matriz de categoría, entrevistas con expertos sobre aplicaciones móviles.
Categorías Entrevistado 1:
“TortugApp”
Entrevistado 2:
Justo Villanueva
Resumen
conclusivo
Categoría 1
Diseño y
creación
El producto está muy
interesante, además
que es viable hacer
la aplicación con
este tema, porque se
trata de promover la
importancia sobre el
uso correcto que
debes hacer al
navegar en la web.
Ya hemos creado
aplicaciones, pero no
sobre este tema,
hace bastante
creamos una
aplicación al
Programa UCA
Saludable, el nivel de
complejidad no era
mucho. El tiempo de
creación de una
aplicación depende
del nivel de
complejidad que
tenga, entre más
pestañas tenga será
Cada aplicación
tiene su tiempo de
creación esto
depende del tipo,
público y tema a
tratar. En este caso
como se trata de
una aplicación
informativa, el
tiempo dependerá
del formato en el
que se quiera
divulgar el
contenido. En este
tipo de plataformas
el resultado es
cuantioso.
Una aplicación
sobre “identidad
digital”, es una
temática muy
interesante, ya
que nunca se
ha elaborado
algo así.
La aplicación s
196
más tiempo, y más
cara, por supuesto.
Podemos afirmar
que su aplicación se
puede llevar a cabo y
está a nuestro
alcance.
Categoría 2
Diseño de
aplicación,
contenido
navegabilidad,
formato
(tipografía,
color, numero
de pestañas),
manejabilidad,
interactividad.
El contenido que
debe llevar la
aplicación tiene que
ser breve, claro y
preciso, ya que una
aplicación atascada
de información no
llama la atención y
esto hará que el
producto sea un
tanto aburrido y
poco interesante
para los chavalos.
La aplicación no
debe tener más de
diez vistas, porque
el público al cual
está enfocada es
joven y difícilmente
van a leer mucha
información, por lo
que se necesita
contenido
interactivo.
Se pueden utilizar
diversas
herramientas como
glosarios, juegos,
adivinanzas, test,
etc. Esto ayudará a
que los estudiantes
conozcan sobre el
tema, sin tener que
leer grandes textos
los cuales terminan
siendo de poco
interés.
También se debe
trabajar bastante el
diseño, para que la
aplicación obtenga
el resultado
deseado, se debe
hacer énfasis en
tipografía,
herramientas,
colores,
animaciones, etc.
El nivel de
complejidad
dependerá del
número de
pestañas que
tenga. Entre
menos, es
mejor, no debe
exceder diez
pestañas.
El contenido
deber ser
atractivo y
novedoso. La
tipografía y
línea gráfica
debe estar
dirigía a
jóvenes.
197
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