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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL
TITULO DE INGENIERA COMERCIAL
“ESTUDIO DE LA FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE
ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN DISENSA
EN EL PLAN HABITACIONAL MI LOTE 2 DE LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL”
AUTORA:
JOHANNA PAOLA CHAVEZ ORELLANA
TUTOR
ING. HABLICH SANCHEZ FELIX
GUAYAQUIL – ECUADOR
2018
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERO COMERCIAL
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Estudio de la factibilidad de un centro de abastecimiento
de materiales de construcción Disensa en el plan
habitacional mi lote 2 de la ciudad de Guayaquil
AUTOR Johanna Paola Chávez Orellana
REVISOR/TUTOR ING. HABLICH SANCHEZ FELIX
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQIL
UNIDAD/FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: ING. COMERCIAL
GRADO OBTENIDO: INGENIERO COMERCIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 60
ÁREAS TEMÁTICAS: Emprendimiento económico
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Gestión Administrativa, Estrategias Financieras,
Servicio al cliente.
RESUMEN El presente proyecto muestra una propuesta de implementar una franquicia
Disensa donde el objetivo consistió en analizar las principales necesidades de los clientes con
relación a la falta de un centro de distribución de materiales de construcción en el sector de
“Mi Lote 2”. Dentro de los objetivos de la presente investigación se busca detallar los
resultados del análisis de la demanda para así dar a conocer la necesidad de emprender una
distribuidora con la franquicia Disensa. El marco metodológico está basado mediante la
aplicación de una investigación científica, donde se determinan la demanda y el
reconocimiento de la marca Disensa. Se realizó un estudio bibliográfico con la ayuda de textos,
libros, revistas y sitios web para la sustentación del trabajo. En la propuesta incluye el capital
que será necesario para la implementación de la franquicia, como llegaremos a nuestros
posibles clientes y la viabilidad y factibilidad de implementarlo.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0982492404
E-mail: starj21@hotmail.com
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: PHD (E) SOFIA LOVATO TORRES
Teléfono: 0982918419
E-mail: fca.diringcomercial@ug.edu.ec
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERO COMERCIAL
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado HABLICH SANCHEZ FELIX, tutor del trabajo de titulación
certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por CHAVEZ
ORELLANA JOHANNA PAOLA, con C.C # 0930264098, con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de INGENIERA
COMERCAL.
Se informa que el trabajo de titulación: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN
CENTRO DE ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE CONSTRUCCION
DISENSA, EN EL PLAN HABITACIONAL MI LOTE 2”, ha sido orientado durante
todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio (indicar el nombre del programa
antiplagio empleado) quedando el 3 % de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/39977926-883043-580253#q1bKLVayijY00DHWMdExMdIxMdcxsdAxjdVRKs5Mz8tMy0xOzEtOVbIy0DMwsrAwMDaz
Ing. Hablich Sanchez Felix
C.I. 0926521691
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERO COMERCIAL
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA
EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO
ACADÉMICOS
Yo, CHAVEZ ORELLANA JOHANNA PAOLA con C.I. No. 0930264098,
certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE UN CNETRO DE
ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE CONSTRUCCION DISENSA, EN EL
PLAN HABITACIONAL MI LOTE 2” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y
SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS
CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia
gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines
no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como
fuera pertinente
__________________________________________
Chávez Orellana Johanna Paola
C.I. 0930264098
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
(Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las
instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros
educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de
artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad
académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación,
artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la
titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá
una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERO COMERCIAL
Guayaquil, 16 de agosto del 2018
PHD (E) SOFIA LOVATO TORRES.
DIRECTOR DE CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE ABASTECIMIENTO DE
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN DISENSA, EN EL PLAN HABITACIONAL MI
LOTE 2” de la estudiante CHAVEZ ORELLANA JOHANNA PAOLA, indicando ha
cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo
de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el estudiante está apto para continuar con el proceso de revisión final.
Atentamente,
______________________________________
Ing. Hablich Sanchez Felix
C.I. 0926521691
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DEDICATORIA
Dedico este trabajo de titulación:
A Dios, por sus bendiciones y permitirme culminar esta etapa académica.
A mis padres Joffre Chávez y Sandra Orellana por ser mi apoyo.
Además les dedico este logro por el esfuerzo que han hecho en darme siempre lo mejor y
sobretodo el gran amor y confianza que han depositado en mí.
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AGRADECIMIENTO
Quiero expresar mi profundo agradecimiento:
A Dios por guiarme día a día en este camino y permitirme alcanzar esta meta. A mis padres
Joffre Chávez y Sandra Orellana quienes han sido siempre mi apoyo incondicional por sus
sabios consejos y muestra de amor.
A mi familia por apoyarme en cada decisión y proyecto que eh emprendido. A la
Universidad de Guayaquil y a los profesores que me han acompañado a lo largo de mi carrera
por haberme recibido, ayudado e impartido los conocimientos para la vida profesional.
Al tutor de trabajo de titulación MFPC, Ing. Félix Hablich Sánchez por sus enseñanzas en
el desarrollo de la presente tesis, por su tiempo y paciencia.
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ESCUELA DE INGENIERO COMERCIAL
Autora: Johanna Paola Chávez Orellana
Tutor: Ing. Hablich Sánchez Félix
RESUMEN
El presente proyecto muestra una propuesta de implementar una franquicia Disensa donde
el objetivo consistió en analizar las principales necesidades de los clientes con relación a la
falta de un centro de distribución de materiales de construcción en el sector de “Mi Lote 2”.
Dentro de los objetivos de la presente investigación se busca detallar los resultados del
análisis de la demanda para así dar a conocer la necesidad de emprender una distribuidora
con la franquicia Disensa.
El marco metodológico está basado mediante la aplicación de una investigación científica,
donde se determinan la demanda y el reconocimiento de la marca Disensa. Se realizó un
estudio bibliográfico con la ayuda de textos, libros, revistas y sitios web para la sustentación
del trabajo.
En la propuesta incluye el capital que será necesario para la implementación de la
franquicia, como llegaremos a nuestros posibles clientes y la viabilidad y factibilidad de
implementarlo.
Palabras claves: Gestión Administrativa, Estrategias Financieras, Servicio al cliente.
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ESCUELA DE INGENIERO COMERCIAL
Author: Johanna Paola Chávez Orellana
Advisor: Ing. Hablich Sánchez Félix
ABSTRACT
This project shows an implementation of a Disensa franchise where the objective was to
analyze the needs of customers in relation to the lack of a distribution center for construction
materials in the "Mi Lote 2" sector.
Among the objectives of this research is to detail the results of the analysis of the demand
to make known the need to undertake a distribution with the Disensa franchise.
The methodological framework is based on the application of scientific research, where
the demands and recognition of the Disensa brand are determined. A bibliographical study
was carried out with the help of texts, books, magazines and websites for the support of work.
The proposal includes the capital that is necessary for the implementation of the franchise,
how we will reach our client clients and the feasibility and feasibility of implementing it.
Key Words: Administrative Management, Financial Strategies, Customer Service.
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................... 1
1 CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................................. 2
1.1 Formulación y Sistematización del Problema ......................................................................... 3
1.1.1 Formulación del Problema. ............................................................................................. 3
1.1.2 Sistematización del Problema. ........................................................................................ 3
1.2 Objetivo de la investigación .................................................................................................... 4
1.2.1 Objetivo General. ............................................................................................................ 4
1.2.2 Objetivos Específicos. ...................................................................................................... 4
1.3 Justificación ............................................................................................................................. 4
1.3.1 Justificación Teórica. ....................................................................................................... 4
1.3.2 Justificación Práctica. ...................................................................................................... 5
1.3.3 Justificación Metodológica. ............................................................................................ 5
1.3.4 Delimitación de la investigación. .................................................................................... 5
2 CAPÍTULO II ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................... 6
2.1 Marco teórico .......................................................................................................................... 7
2.2 Marco conceptual ................................................................................................................... 8
2.3 Marco legal ........................................................................................................................... 11
3 CAPÍTULO III DISEÑO METODOLÓGICO ....................................................................................... 17
3.1 Tipo de investigación ............................................................................................................ 17
3.1.1 Investigación de Campo. ............................................................................................... 17
3.1.2 Investigación descriptiva. .............................................................................................. 17
3.1.3 Investigación explicativa. .............................................................................................. 18
xi
3.2 Instrumentos de investigación .............................................................................................. 18
3.2.1 Encuestas. ..................................................................................................................... 18
3.2.2 Población. ...................................................................................................................... 18
3.2.3 Formula finita. ............................................................................................................... 19
3.2.4 Muestra. ........................................................................................................................ 19
3.2.5 Tratamiento de la Información. .................................................................................... 19
3.3 Interpretación de los resultados ........................................................................................... 25
4 CAPÍTULO IV PROPUESTA DEL PROYECTO ................................................................................... 26
4.1 Antecedentes ........................................................................................................................ 26
4.1.1 Misión............................................................................................................................ 27
4.1.2 Valores. ......................................................................................................................... 28
4.1.3 Visión. ............................................................................................................................ 28
4.1.4 Estructura Organizacional. ............................................................................................ 28
4.2 Análisis situacional ................................................................................................................ 29
4.2.1 Análisis FODA. ............................................................................................................... 31
4.2.2 Análisis VRIO. ................................................................................................................ 33
4.3 Análisis de Mercadotecnia .................................................................................................... 33
4.3.1 Marketing Mix. .............................................................................................................. 34
4.4 Análisis Técnico del proyecto ................................................................................................ 35
4.4.1 Infraestructura y Equipamiento. ................................................................................... 35
4.5 Análisis Financiero ................................................................................................................ 40
4.5.1 Indicadores Financieros. ............................................................................................... 45
4.6 Análisis de sensibilidad ......................................................................................................... 45
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 47
RECOMENDACIONES ............................................................................................................................. 48
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................ 49
APÉNDICE .............................................................................................................................................. 52
xii
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LISTA DE TABLAS
Tabla 1.- Pasos para constituir una empresa. ........................................................................................ 14
Tabla 2.- Importancia de la calidad de los materiales de construcción. ............................................... 20
Tabla 3.- Que tiempo usted realiza un tipo de construcción. ............................................................... 21
Tabla 4.- Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece..................... 22
Tabla 5.- Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar. .................................................... 23
Tabla 6.- Nivel de preferencia............................................................................................................... 24
Tabla 7.- Relación de precios con competencia indirecta. .................................................................... 31
Tabla 8.- Obra Civil e Instalaciones ...................................................................................................... 37
Tabla 9.-Equipos de oficina y Maquinarias. ......................................................................................... 38
Tabla 10.-Equipo de cómputo y oficina ................................................................................................ 38
Tabla 11.-Gasto en Puesta en Marcha ................................................................................................... 39
Tabla 12.-Gastos Administrativos......................................................................................................... 39
Tabla 13.-Capital de Trabajo ................................................................................................................ 40
Tabla 14.-Inversión inicial .................................................................................................................... 40
Tabla 15.-Presupuesto de venta. ........................................................................................................... 42
Tabla 16.- Presupuesto de Egresos ....................................................................................................... 43
Tabla 17.-Depreciaciones de Activos Fijos. ......................................................................................... 43
Tabla 18.- Amortización del Préstamo ................................................................................................. 44
Tabla 19.- Análisis Financiero. ............................................................................................................. 45
Tabla 20.- Análisis de sensibilidad ....................................................................................................... 46
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1.- Sector de la construcción. ....................................................................................................... 2
Figura 2.- Sector de "Mi Lote 2" ............................................................................................................. 5
Figura 3.- Importancia de la calidad de los materiales de construcción. ............................................. 20
Figura 4.-Que tiempo usted realiza un tipo de construcción. ................................................................ 21
Figura 5.- Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece ................... 22
Figura 6.- Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar. .................................................... 23
Figura 7.- Nivel de preferencia al momento de elegir un lugar donde comprar. .................................. 24
Figura 8.- Franquicia DISENSA ........................................................................................................... 27
Figura 9.- Organigrama. ........................................................................................................................ 29
Figura 10.-Matriz BCG de DISENSA .................................................................................................. 30
Figura 11.- Ubicación de la empresa. ................................................................................................... 36
Lista de Apéndice
Apéndice A.- PPE Equipos de computación. ....................................................................................... 52
Apéndice B.- PPE Muebles y Enseres ................................................................................................. 52
Apéndice C.- Otros Activos - Gastos Pre operativos ........................................................................... 52
Apéndice D.- Gasto - Sueldo y Salarios .............................................................................................. 53
Apéndice E.- Estado de situación inicial. ............................................................................................ 53
1
INTRODUCCIÓN
La Elaboración del presente proyecto está basada en la implementación de una Franquicia
Disensa que en la actualidad es una estable empresa ecuatoriana, líder en el mercado nacional
y extranjero en distribución de materiales para la construcción desde 1973 (Disensa, 2018).
Ya que cuenta con la experiencia en el desarrollo de soluciones para el mercado de la
construcción, siempre ofreciendo los productos de calidad garantizada y el mejor servicio.
Disensa posee la mayor cobertura a nivel nacional de materiales de construcción ya que
consta con más de 500 Franquicias en 160 ciudades del Ecuador (Alcivar, 2016). El
portafolio de Disensa cuenta con las mejores marcas del mercado tales como Andec, Condor,
Dolmen, Ecuaceramica, Edimca, Electro cables, FV, Hitachi, Holcim, Hormispisos,
IdealAlambrec, IMESCO, Indura, Intaco, Ipac, Kubiec, etc.
Se quiere realizar este proyecto para ofrecerles a los habitantes del sector de “Mi Lote 2”
la oportunidad de elegir los mejores materiales de construcción que existen en el país y así
sentirse seguros que su construcción será de calidad y beneficiosa.
El sistema de franquicia permite unificar estándares de calidad y atención al cliente en
todos nuestros puntos de venta, beneficiando principalmente al consumidor, ofreciendo
productos de alta calidad y con una estandarización de servicios y procedimientos que llevan
a lograr un constante mejoramiento.
Entre otros beneficios de esta propuesta están en incentivar a la industria constructora para
que de esta manera ayudar en la economía del país. Claro está, que la principal meta es que se
obtengan ganancias económicas debido al aumento del sector de la construcción a nivel de
este sector.
2
1 CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El sector de la construcción ecuatoriano ha mostrado un comportamiento sostenido de
crecimiento en los últimos 10 años, aunque muchos de los insumos requeridos por el sector
son importados, Ecuador se puede considerar como un mercado de precios donde los
productos provenientes de China tienen una gran acogida, pero también un mercado de
exigencia de buena calidad dado que existe un sector socio económico de altos ingresos.
El estado actualmente maneja la posibilidad de que se derogue la ley de plusvalía con la
cual esto influiría en las empresas constructoras y/o los ciudadanos inviertan capital en el
sector de la construcción.
En la ciudad de Guayaquil específicamente en el sector de Mi Lote 2 se encuentra en
crecimiento poblacional, lo que hace que el sector de la construcción se incremente y haya
una fuerte demanda de materiales de construcción. Por ese motivo surgió la idea del Proyecto
de la creación de una nueva Franquicia Disensa (Ortega, 2014) .
Figura 1.- Sector de la construcción.
Adaptado de (Vivienda, 2018), Sección productividad.
3
1.1 Formulación y Sistematización del Problema
A continuación, se detalla la pregunta referente a la formulación del problema, así como
también la sistematización.
1.1.1 Formulación del Problema.
¿Sera factible la implementación de un centro de abastecimiento de materiales de
construcción DISENSA en el sector de MI LOTE 2 en la ciudad de Guayaquil?
1.1.2 Sistematización del Problema.
¿Cómo identificar las oportunidades de mercado para una empresa abastecedora de
materiales de construcción en el sector Mi Lote 2?
¿Cuál es la demanda y la oferta para este tipo de empresas?
¿Cómo se podrá determinar las proyecciones de costos y de ingresos del plan de
negocios?
¿Cómo se podrá reconocer la dimensión de los costos e inversiones necesarias para
efectuarse, en el caso de que se implante el proyecto?
¿Cómo identificar la necesidad de financiación para colocar el negocio en marcha?
¿Cómo se puede garantizar que los objetivos propuestos para la empresa, se
cumplan?
¿Cómo se puede garantizar que los objetivos propuestos para la empresa, nos
beneficien?
4
1.2 Objetivo de la investigación
1.2.1 Objetivo General.
Estudiar la factibilidad de un centro de abastecimiento de materiales de construcción
DISENSA en el plan habitacional “Mi Lote 2” de la ciudad de Guayaquil.
1.2.2 Objetivos Específicos.
Determinar la situación actual del plan habitacional “Mi Lote 2”.
Realizar una investigación de mercado que nos ayude analizar y comprender la oferta
y la demanda de los clientes.
Concluir la factibilidad y viabilidad del proyecto, para establecer costos, flujos de
recursos y estimación de rentabilidad del negocio para su creación.
1.3 Justificación
1.3.1 Justificación Teórica.
Según el ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda a través del acuerdo ministerial 002-
18 se entregarán incentivos y valores a través del “Proyecto Casa Para Todos”.
Los incentivos serán destinados para el pago de la construcción de la vivienda en el
terreno del beneficiario y/o de su núcleo familiar. Aquí es donde radica la importancia de la
creación de un centro de abastecimiento, con la colaboración del gobierno para la
construcción de sus viviendas, por lo tanto, buscaran un lugar donde preste todos los
materiales de construcción necesarios para su vivienda (Vivienda, 2018).
5
1.3.2 Justificación Práctica.
En vista de la necesidad del sector y de no encontrar un centro de abastecimiento de
materiales de construcción, la implementación del mismo ayudaría a todos los habitantes del
sector Mi Lote 2 al tener al alcance un centro de abastecimiento, que le permita comprar
materiales de construcción de calidad, a un precio razonable y que preste un servicio de
transporte de la mercadería adquirida.
1.3.3 Justificación Metodológica.
Para obtener una fuente valida y confiable del proyecto de emprendimiento se realizará un
estudio de mercado que será aplicado al área involucrada, es decir Mi Lote 2 de la ciudad de
Guayaquil donde se la necesidad de un centro de abastecimiento.
El estudio de mercado implica realizar una investigación de campo, descriptiva y
explicativa, a través de encuestas dirigidas a los habitantes de dicho sector, que corroborará la
necesidad de un centro de abastecimiento que venda materiales de construcción.
1.3.4 Delimitación de la investigación.
Nuestro alcance para la investigación será directamente en el plan habitacional que
implemento el municipio de Guayaquil en el año 2014, que comprenderá de 15 días desde el
Primero de Enero del siguiente año.
Figura 2.- Sector de "Mi Lote 2"
Adaptado de (Map, 2018)
6
2 CAPÍTULO II
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Según (Sarmiento, 2013), en su trabajo de investigación titulado "Plan de negocio para la
creación de una empresa destinada a la comercialización de materiales de construcción en la
ciudad de Santo Domingo, Ecuador" planteo como objetivo general elaborar un plan de
negocio que permita la distribución de materiales de construcción. Llegando a la conclusión
que sería rentable la implementación de la empresa comercializadora de materiales de
construcción por lo que la ciudad se encuentra en crecimiento económico.
Y por lo cual se relaciona con la presente investigación concordando en que el crecimiento
económico de una ciudad o de una específica población lleva a invertir en vivienda, ya sea
construyendo o remodelando.
Según (Chicaiza, 2015) en su trabajo de investigación titulado " Implementación de una
fábrica productora y distribuidora de materiales de construcción, que ayuda a impulsar el
desarrollo económico de la ciudad de ventanas", planteo como objetivo principal el estudio
de la factibilidad que tendría implementar una fábrica productora. Llegando a la conclusión
que fomentando el comercio en dicha población mejoraría la estabilidad y economía que
mantiene la ciudad, a través de turismo y la agricultura.
Y por lo cual se relaciona con la presente investigación concordando en que prestando un
servicio personalizado y comercializar productos de primera clase, impulsara a la comunidad
de mucho lote 2 a invertir, para que de esta manera obtengan una mejor comodidad y una
mejor economía para aquellas personas que inviertan en micro empresas en el sector.
Según (Riofrio, 2016), en su trabajo de investigación titulado "Plan de negocio para la
comercialización y distribución de la línea de cerámica y porcelanato de la empresa hogar del
7
ferretero para las pequeñas empresas de la ciudad de Guayaquil en el año 2016", planteo
como objetivo general diseñar un plan que permita mejorar en un 10% los ingresos, guiado
para las pequeñas empresas. Llegando a la conclusión que existe una demanda insatisfecha de
productos de una calidad alta con diseños innovadores y que se encuentren al alcance de la
economía de un hogar.
Y por lo cual se relaciona con la presente investigación demostrando la necesidad que
tienen los ciudadanos de materiales de construcción con buenos acabado y de calidad, y lo
más importante el alcance económico.
2.1 Marco teórico
En Norteamérica durante la década del 50 al 60, la Singer Sewing Machine Company
decidió cambiar su esquema básico de funcionamiento, implementando una gran red de
concesionarios / vendedores a quienes por acuerdos se les cobraba un porcentaje por el
derecho a comercializar sus máquinas de coser en lugares específicos debido que los costos
laborales eran elevados que ocasionaba implicar numerosos vendedores directos. Aunque esta
empresa mantuvo este sistema tan solo por diez años, haciendo que la empresa Singer sea una
de las marcas más reconocidas y prestigiosas en Norteamérica, implementó las bases y teorías
del actual del sistema de franquicias, logrando tener una Franquicia de Producto y Marca,
dando inicio a los exitosos sistemas de franquicias con que contamos actualmente (Cruz-
Fernández//, 2013) .
Según (Cruz-Fernández//, 2013) explica que en el 1898, la General Motors adoptó un
sistema parecido, ya que no contaba con los recursos propios para abrir puntos de
comercialización, viéndose en la necesidad de ceder concesiones, sistemas exitosamente
utilizados en la industria automotriz de hoy en día. Las grandes compañías petroleras y de
autos decidieron tomar de ejemplo a la empresa anteriormente mencionada, logrando con este
8
sistema de concesiones expandirse en la distribución de sus productos, sin capital y sin
ningún riesgo.
Según (Sherman, 2014) autor de The Franchising Handbook nos revela que “Una
franquicia es un plan estratégico para que los negocios puedan ganar nuevos clientes y
conservar los clientes ya existentes”. Sherman también nos dice que es un sistema de
marketing que sirve para crear una figura en los clientes acerca de cómo un producto o
servicio logre darles una satisfacción y que este método de distribución si logra satisfacer las
necesidades de los clientes. Esto se logra mediante el trabajo en equipo y con el compromiso
mutuo entre el franquiciante y el franquiciatario para dividir o compartir el mercado, llegando
así a más territorio y a más demanda que la competencia. La franquicia se basa en un
esquema legal donde el franquiciante propietario de la marca le otorga al franquiciatario en
este caso la distribuidora, una licencia para que pueda usar el nombre, modelo operativo y
soporte de una marca con el fin de generar y conservar más clientes. Sin embargo se debe
recalcar que el franquiciatario tiene la licencia para manejar el negocio, pero éste no es
propietario de la marca, ni del mercado, y ni del modelo de operación o del soporte, pues
éstos le pertenecen solamente al franquiciante.
Una de las principales condicionales que se establecen en el mercado para el crecimiento,
fortalecimiento y posicionamiento de cualquier sociedad reside en adaptarse y relacionarse al
entorno del negocio, para lograr aquello es primordial que se tomen decisiones que ayuden
aumentar el valor de la compañía para los accionistas (Luis C. , 2016).
2.2 Marco conceptual
En esta investigación se utilizará la siguiente terminología:
Costo Beneficio. Se define como un método sistemático que se emplea para evaluar la
viabilidad económica de una inversión, proyecto o plan de cualquier otro tipo de inversión
9
pública o privada, y que cuya finalidad es la de precisar las condiciones en el cual regresa la
inversión (Perez, 2015).
Estudio de mercado. Se refiere a la investigación de la oferta y demanda de determinado
mercado a través de bienes o servicios del proyecto en estudio. Se trata de determinar la
cantidad del producto que va a ser demandado (Zambrano, 2016).
Estudio Técnico. Una vez que se ha determinado los aspectos de mercado, se debe
analizarlos con profundidad y objetividad, a fin de extraer de ellos los parámetros y juicios
técnicos necesarios que determinen el tamaño requerido para atender a la demanda que se ha
definido, el lugar donde se instalará la empresa, características de los procesos, así como los
costos que va a tener el proyecto y cuáles son los ingresos que se va a generar (ROSILLON,
2009).
Estudio Financiero. Señala las necesidades que se requieren para las inversiones, las
cuales deben estar detalladas en Inversiones Fijas y de Capital de Trabajo (Marcelo, 2016).
Proyecto. “Es la búsqueda de un recurso inteligente acerca de un problema específico que
tiende a resolver, entre tantas, una necesidad humana. Cualquiera sea la necesidad que se
pretende implementar, la inversión, la metodología o la tecnología por aplicar, ella conlleva
necesariamente la búsqueda de proposiciones coherentes destinadas a resolver las
necesidades” (Olivo, 2012).
Factibilidad. Consiste en medir y precisar que tan rentable económicamente es el
proyecto, ya que el estudio está dirigido a medir lo económico y financiero (Juca, 2015).
Rentabilidad. Es la relación entre la inversión que realiza el inversionista y los flujos netos
obtenidos como ganancias del proyecto (Esther, 2016).
10
TIR. La tasa interna de retorno es el porcentaje anual que el inversionista recupera por las
inversiones realizadas en un periodo determinado (Luis M. , 2013).
VAN. El valor actual neto es un índice que sirve para medir la rentabilidad de una
inversión, matemáticamente es la diferencia entre la inversión inicial y el valor actual neto de
los flujos futuros del proyecto (Marcillo, 2015).
Franquicia. “La franquicia es un sistema o método de negocios en donde una de las partes
a la que se denominara franquiciante, le otorga a la otra, a la que se denominara franquiciado,
la licencia para el uso de su marca o nombre comercial, así como sus conocimientos y
experiencias (know-how), para la efectiva y consistente operación de un negocio. El
franquiciante tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un
franquiciado; conociéndose a esto como licencia de producto” (Gonzalez, 1992).
Franquicia de Formato de Tercera Generación.
Según (Mendoza, 2017) dice que “El franquiciado recibe un sistema completo para operar
el negocio, un plan total que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la
búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio, el entrenamiento y la
capacitación del personal en todas las áreas del mismo. Este entrenamiento se prolonga
durante la existencia del contrato de franquicia”.
“El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio y este último
comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente. El franquiciado recibe:
manuales de procedimiento, apoyo publicitario, asistencia en la compra de equipos y fuentes
adecuadas de materias primas o productos” (Mendoza, 2017).
Gestión Administrativa. Conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla
sus actividades a través del cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar (Marisol, 2012).
11
Estrategias Financieras. Son decisiones financieras en planeación y control de alto nivel;
de suma importancia para la vida de la empresa y determinantes para la consecución de
recursos y objetivos a largo plazo (Edison, 2014).
Servicio al cliente. Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece la empresa
con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure
un uso correcto del mismo (Esther, 2016).
2.3 Marco legal
Para constituir una compañía en el Ecuador, se debe conocer las diferentes obligaciones
como por ejemplo conocer que un contrato de compañía, según (Compañias, 1999) “es aquel
por el cual dos o más personas unen sus capitales o industrias, para emprender en operaciones
mercantiles y participar de sus utilidades y se rige por las disposiciones de la Ley de
compañías, por las del Código de Comercio, por los convenios de las partes y por las
disposiciones del Código Civil”. El 20 de octubre de (2008) entro en vigencia la Constitución
de la República del Ecuador, el mismo que dispone lo siguiente:
El artículo 52, de la Constitución de la Republica establece que, “Las personas tienen
derecho a disponer de bienes y servicios de óptima calidad y a elegirlos con libertad, así
como a una información precisa y no engañosa sobre su contenido y características.
Además, la compañía debe también cumplir el órgano tributario (SRI), laborales
(IESS), municipales, y demás organismos como cuerpo de bomberos.
“La compañía que se creará será una sociedad anónima que para intervenir en calidad de
promotor o fundador se requiere de capacidad civil para contratar. Sin embargo, no podrán
hacerlo entre cónyuges ni entre padres e hijos no emancipados” (Compañias, 1999). Según la
superintendencia de Compañías del Ecuador, para constituir una empresa se requiere que sea
12
mediante escritura pública que, previo mandato de la Superintendencia de Compañías, será
inscrita en el Registro Mercantil.
El artículo 215, dispone que, la Defensoría del Pueblo tendrá como funciones la protección
y tutela de los derechos de los habitantes del Ecuador. Entre sus atribuciones esta, atender los
reclamos por mala calidad o indebida prestación de los servicios públicos o privados.
Según nos dispone la Ley de Compañías para la creación de una empresa lo siguiente:
“Art. 1.- Contrato de compañía es aquél por el cual dos o más personas unen sus
capitales o industrias, para emprender en operaciones mercantiles y participar de sus
utilidades. Este contrato se rige por las disposiciones de esta Ley, por las del Código de
Comercio, por los convenios de las partes y por las disposiciones del Código Civil”
(Compañias, 1999).
El proceso sintético de constitución y registro de compañías por vía electrónica, requiere
de la cooperación y coordinación interinstitucional, como lo indica el Reglamento proceso
simplificado de constitución y registro de compañías (2014):
Art. 1.- DEL OBJETO. – “Este reglamento regula el proceso simplificado de
constitución y registro de compañías, utilizando el sistema informático de la
Superintendencia de Compañías y Valores, al que se podrá acceder a través del portal web
institucional www.supercias.gob.ec, el cual deberá mantenerse abierto para todos los
usuarios en forma permanente e ininterrumpida” (Supercias, 2014).
Para la generar la representación de la compañía se debe elegir a una persona natural quien
esta puede ser parte de los socios o un apoderado quien es elegido o elegida por los
accionistas. Este a su vez debe inscribirse como persona jurídica y deberá obtener el RUC
cumpliendo todos los requisitos.
13
Como a su vez debe registrarse en el Instituto Ecuatoriano de Seguro Social para obtener
el número patronal. Además, deberá acercarse a las oficinas de Historia Laboral la solicitud
de entrega de clave firmada con los documentos necesarios.
Como el local estará ubicado en la ciudad de Guayaquil a nivel municipal se deberá
efectuar los Permisos de funcionamiento de locales comerciales uso de suelo, Patentes
Municipales, Tasa de Habilitación de locales comerciales, industriales y de servicios.
El local comercial debe de conseguir el Permiso de Bomberos porque todo establecimiento
está en la obligación de obtener el certificado, para lo cual deberá adquirir un extintor o
realizar la recarga anual. Toda persona natural o jurídica está en el deber de revelar y declarar
sus impuestos, según la entidad tributaria determine las fechas y condiciones.
“Las compañías reguladas por la Superintendencia de Compañías deben cancelar un valor
correspondiente al uno por mil de sus activos reales. El pago deberá realizarse hasta el 30 de
septiembre del presente año” (Compañias, 1999).
14
Tabla 1.-
Pasos para constituir una empresa.
Detalle Normativa
1.- Reservar el nombre de su compañía en la
Superintendencia de Compañías
Artículo 52, de la Constitución de la Republica establece
que, “Las personas tienen derecho a disponer de bienes
y servicios de óptima calidad
2.- Seleccionar “Actividad económica principal”Art. 566, del Codigo Civil, las sociedades industriales no
están comprendidas en las disposiciones de este Título
3.- Abrir la cuenta de integración de capital en la
institución bancaria de su elección (el monto mínimo
para S. A. es 800 dólares
Art. 160, de la Ley de Compañías.- La compañía podrá
establecerse con el capital autorizado que determine la
escritura de constitución.
4.- Contrato o acto constitutivo y estatutos de la
compañía que se trate, y elevar a escritura pública la
constitución de la compañía (se puede realizar en
cualquier notaría)
Art. 146, de la Ley de Compañías la empresa se
constituirá mediante escritura pública que se inscribirá en
el Registro Mercantil del cantón en el que tenga su
domicilio principal la compañía.
5.- Publicar en un periódico de amplia circulación, los
datos indicados por la Superintendencia de
Compañías y adquirir 3 ejemplares del mismo.
Art. 151, de la Ley de Compañías otorga la escritura de
constitución de la Compañía, ésta se presentará en tres
copias notariales, al Registrador Mercantil del cantón.
6.- Marginar las resoluciones para el Registro
Mercantil en la misma notaría donde se elevó a
escritura pública la constitución de la empresa.
7.- Designar representante Legal y el administrador
de la empresa, e inscribir en el Registro Mercantil el
nombramiento de ellos.
Art. 564, del Codigo Civil, se llama persona jurídica una
persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer
obligaciones civiles, y de ser representada judicial y
extrajudicialmente.
8.- Entregar en el Servicio de Rentas Internas (SRI),
toda la documentación anteriormente recibida de la
Superintendencia de Compañías, para la obtención
del RUC.
Art, 1, Ley del Registro Único De Contribuyentes, RUC
es un instrumento que tiene por función registrar e
identificar a los contribuyentes con fines impositivos y
como objeto proporcionar información a la
Administración Tributaria.
9.- Así mismo, el empleador debe registrarse en el
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
aportando copia de RUC, copia de C.C., y papeleta
de representante legal, copia de nombramiento del
mismo, copia de contratos de trabajo legalizados en
el Ministerio de Trabajo y copia de último pago de
agua, luz o teléfono y afiliar a sus trabajadores.
Art. 2 de Ley De Seguridad Social Son sujetos
"obligados a solicitar la protección" del Seguro General
Obligatorio, en calidad de afiliados, todas las personas
que perciben ingresos por la ejecución de una obra o la
prestación de un servicio físico o intelectual,
10.- Se debe obtener el permiso de funcionamiento
emitido por el Municipio del domicilio, así como el
permiso del Cuerpo de Bomberos.
En los articulos 522, 546, 552, del COOTAD se
encuentra especificado su recaudación
Pasos para constituir una empresa
Nota. Tomado de entidades públicas, realizados por la autora (Supercias 2018); (SRI 2018), (Municipio de
Guayaquil 2018).
15
La Franquicia.
Contrato. - El contrato de franquicia va a ser el documento final que regule los derechos y
obligaciones de franquiciado y franquiciador durante toda la vigencia de la relación. En este
documento se plasma la voluntad de los firmantes de entablar una relación empresarial a
través del sistema de franquicia.
El franquiciado deberá exigir que el documento que firme regule de forma clara e
inequívoca las obligaciones que el sistema de franquicia impone al franquiciador y cumplir
con las exigencias de la normativa. Esta regulación, aplicable sólo a los acuerdos de
franquicia, permite el establecimiento de cláusulas cuyo contenido, en otro tipo de acuerdos
distintos a los de franquicia podría, devenir nulo por ser contrario a las normas de defensa de
la competencia.
Esta exención es únicamente aplicable a lo que la propia normativa define como acuerdo
de franquicia y que, necesariamente, debe incluir:
La cesión de la marca al franquiciado.
La transmisión del Know-How (saber hacer).
La prestación de asistencia al franquiciado durante toda la vigencia del contrato.
Derechos y obligaciones del franquiciante y el franquiciado.
Productos y/o servicios que serán suministrados.
Condiciones de pago del franquiciado.
Bases para cualquier renovación del contrato.
Disposiciones relacionadas con los signos distintivos, el nombre comercial, marca de
productos o servicios, rótulos, logotipo u otros elementos de identificación.
16
Por todo esto, es necesario que ambas partes sometan a un riguroso estudio el contrato con
anterioridad a su otorgamiento. Este es el mejor medio de evitar sorpresas desagradables en el
futuro, ya que la relación contractual de la franquicia nace para durar en el tiempo y un
conflicto no contemplado podría acarrear un perjuicio grave para ambas partes.
Requisitos. – En la página web de la compañía (www.disensa.com.ec) se encuentra
detallada la lista de requisitos para adquirir una franquicia Disensa, la cual se la presenta a
continuación:
1. Local estratégicamente ubicado con adecuaciones requeridas por Disensa:
a. Local de 500 m2 en localidades de alta densidad poblacional y 300 m2 en
localidades de mediana densidad poblacional.
b. Bodegas techadas de al menos 200 m2
c. Oficinas de al menos 30 m2
d. Área de exhibición de productos de 50 m2
2. Contar con vehículo para retiro de productos y reparto a clientes finales
(recomendado).
3. Personal con experiencia en la comercialización de materiales de construcción
(recomendado).
4. El local deberá estar localizado en una zona con potencial de desarrollo para asegurar
la estabilidad del negocio.
5. Deberá realizar las adecuaciones necesarias y sugeridas por la Franquicia Disensa
según sus requerimientos.
17
3 CAPÍTULO III
DISEÑO METODOLÓGICO
El presente capítulo tiene como objetivo identificar, analizar y describir los procesos que
se ejecutaron para medir las expectativas. La investigación que se realizara es la de campo,
explicativa y descriptiva.
3.1 Tipo de investigación
3.1.1 Investigación de Campo.
De acuerdo con la autora (Arias, 2009) en su libro titulado la investigación de campo,
revela que “Es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable
alguna, es decir, el investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones
existentes” (pag.35).
Esto hace que la dirección la investigación sea no experimental. Esta investigación es
primordial, puesto que, al conocer la demanda se debe crear o tomar decisiones que cumpla
las necesidades de dicha demanda.
3.1.2 Investigación descriptiva.
La investigación descriptiva es la que se utiliza tal como el nombre lo dice, describir
situaciones reales, eventos, personas, grupos o comunidades que se estén abordando; esta
investigación corresponde a este tipo, dado a que se describirán las percepciones y
expectativas que tienen los clientes acerca del servicio que ofrecería la empresa.
18
3.1.3 Investigación explicativa.
La investigación explicativa se basa principalmente en establecer el por qué y el para qué
de un fenómeno esta será aplicada en el trabajo de investigación por que ayudará a obtener
enfoques del por qué y el cómo surge la necesidad por el servicio y el cómo llegar a cumplir
esa necesidad.
3.2 Instrumentos de investigación
3.2.1 Encuestas.
Según (Malhotra, 2010) nos dice que “Las encuestas son entrevistas con un gran número
de personas utilizando un cuestionario prediseñado”.
Se diseñó para la encuesta un cuestionario de 5 preguntas dirigido a los hogares del sector
de Mi Lote 2 y de esta manera llevar a cabo la técnica antes mencionada, también ayudará a
comprobar la demanda establecida en la investigación, determinando la factibilidad del
proyecto.
3.2.2 Población.
La población es la totalidad de un fenómeno de estudio, la población general para dicho
análisis es el sector de Mi Lote 2 de la ciudad de Guayaquil, es por eso que se utilizara un
muestreo probabilístico.
En la presente investigación el grupo de personas, consideradas como clientes que pueden
suministrar los datos primarios: se centra en el sector de Mi lote 2, que de acuerdo a la base
de datos se cuenta con un aproximado de 1200 hogares, siendo esta la población general del
presente estudio.
19
3.2.3 Formula finita.
𝒏 =𝒁𝟐 ∗ 𝑵 ∗ 𝑷 ∗ 𝑸
𝒆𝟐(𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 ∗ 𝑷 ∗ 𝑸
Nivel de confianza Z= 95% (valor estándar) 1,96
Error de estimación e= 5% (valor estándar) 0,05
Probabilidad de éxito P= 50%(valor estándar) 0,5
Probabilidad de fracaso Q= 50%(valor estándar) 0,50
Población N= 1200
n =Z2 ∗ N ∗ P ∗ Q
e2(N − 1) + Z2 ∗ P ∗ Q
n =1.962(1200)(0.50)(0.50)
(0.052)(1200−1)+1.962(0.50)(0.50)
n = 291
3.2.4 Muestra.
El tamaño de la muestra nos indica que se realizaran 291 encuestas a los clientes.
3.2.5 Tratamiento de la Información.
El tratamiento que se le dará a la información será mediante cuadros y gráficos
estadísticos elaborados en la hoja de cálculo del programa Excel, en base a cada una de las
interrogantes planteadas en el cuestionario de entrevista, aplicado a los hogares de dicho
sector.
20
Pregunta No.1 ¿Qué tan importante es para usted la calidad de los materiales de
construcción?
Tabla 2.-
Importancia de la calidad de los materiales de construcción.
Frecuencia Participación
Muy importante 291 100%
Regular 0 0%
No muy importante 0 0%
Total 291 100% Nota. Tomado de las encuestas.
Figura 3.- Importancia de la calidad de los materiales de construcción. Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2
El 100% de los habitantes de ese sector afirmaron que es muy importante la calidad de los
materiales de construcción para tener una mayor seguridad a la hora de construir sus
viviendas, en el cual expresaron que una buena construcción y unos buenos materiales
pueden salvar sus vidas y que contar con una buena infraestructura con materiales de calidad
ayuda a evitar desgracias.
100%
0%0%
¿Que tan importante es para usted la caidad de los materiales de construcción?
MUY IMPORTANTE REGULAR NO MUY IMPORTANTE
21
Pregunta No.2 ¿Cada que tiempo usted realiza un tipo de construcción?
Tabla 3.-
Que tiempo usted realiza un tipo de construcción.
Frecuencia Participación
Cada año 110 38%
Cada 3 años 95 33%
Cada 10 años 20 7%
Cuando lo amerite 66 23%
Total 291 100%
Nota. Tomado de las encuestas.
Figura 4.-Que tiempo usted realiza un tipo de construcción. Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2
De la muestra encuestada el 71% de los clientes realiza un tipo de construcción en un
promedio de dos años, mientras el 23% de los encuestados cuando creen que lo ameriten,
dado a conocer que puede ser en cualquier momento y el 7% realizarían cada 10 años una
remodelación. Sin embargo, los porcentajes negativos dejaron puertas abiertas que pueden
cambiar de parecer.
38%
33%
7%
23%
Que tiempo usted realiza un tipo de
construcción.
Cada año Cada 3 años Cada 10 años Cuando lo amerite
22
Pregunta No.3 ¿Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de producto
ofrece?
Tabla 4.-
Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece.
Frecuencia Participación
Si 198 68%
No 5 2%
No se 88 30%
Total 291 100%
Nota. Tomado de las encuestas.
Figura 5.- Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece
Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2
Según la información que nos otorga la gráfica alrededor del 68% de los clientes reconoce
la marca Disensa, y el 30% no la recuerda con exactitud, mientras que el 2% de los
encuestados no tienen conocimiento alguno que marca es ni a que se dedica.
68%2%
30%
Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que
tipo de mercadería ofrece
Si No No se
23
Pregunta No.4 ¿Le gustaría encontrar todo lo que necesita para la construcción de su
vivienda en un solo lugar?
Tabla 5.-
Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar.
Nota. Tomado de las encuestas.
Figura 6.- Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar.
Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2
El 69% de las personas encuestadas prefieren encontrar todo lo que necesitan para la
construcción en un solo lugar mientras que el 31% no le da relevancia a este tipo de cosas y
que sus compras pueden ser adquiridas en cualquier punto de venta.
Frecuencia Participación
Si 200 69%
No 91 31%
Total 291 100%
31%
69%
¿Le gustaria encontrar todo lo necesario para la construccion de su vivienda en un
solo lugar?
SI NO
24
Pregunta No.5 Indique su nivel de preferencia ante los siguientes puntos al momento de
elegir un lugar donde comprar materiales de construcción.
Tabla 6.-
Nivel de preferencia.
Frecuencia Participación
Variedad 61 21%
Calidad 100 34%
Precio 80 27%
Transporte para traslado del material 30 10%
Atención personal 20 7%
Total 291 100%
Nota. Tomado de las encuestas.
Figura 7.- Nivel de preferencia al momento de elegir un lugar donde comprar.
Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2
Como vemos que el 34% de los encuestados al momento de elegir lo prefieren por la
calidad mientras que el 27% de los encuestados elijen por el precio, el 21% de los
21%
34%
27%
10%
7%
Indique su nivel de preferencia al momento de elegir un lugar donde comprar materiales de
construcción
Variedad Calidad Precio Transporte para traslado del material Atencion personal
25
encuestados lo eligen por la variedad de productos, el 10% lo eligen por el transporte para
trasladar sus compras y el 7% lo eligen por la atención personal.
3.3 Interpretación de los resultados
Como podemos observar en las encuestas existe gran acogida por parte del sector de Mi
Lote 2, en el cual se logró notar que la importancia de una distribuidora que ofrezca todos los
materiales de construcción en un solo lugar, además preste el servicio de trasporte de dichos
materiales adquiridos y otorgue descuentos y promociones, sería sumamente factible y
beneficioso.
Unas de las razones mencionadas en la investigación, fue que ese sector se encuentra en
constante remodelaciones debido al crecimiento económico interno que tienen al recibir
utilidades, y créditos por parte de bancos y/o empresa.
Cabe recalcar que el sector aún se encuentra en construcción y regeneración, y esto
provocaría otro nicho con empresas privadas que presten sus servicios por el sector. La gran
acogida con propuestas del sector privado beneficiaria en lo económico al proyecto ya que se
realizarían contratos a largo plazo, con empresas que beneficien a la población con la
construcción.
Además, el gran crecimiento de urbanizaciones por el sector norte de la ciudad, sería un
nicho de mercado a gran escala ya que estas empresas tienen unas amplias proyecciones de
construcción.
26
4 CAPÍTULO IV
PROPUESTA DEL PROYECTO
4.1 Antecedentes
La población del sector de “Mi Lote 2” de la ciudad de Guayaquil se encuentra en
incremento poblacional, lo que ocasiona que el sector constructivo aumente porcentualmente
y exista una mayor demanda de materiales de construcción. Por esa razón surgió la idea de la
creación de una nueva franquicia de Disensa en el sector de “Mi Lote 2”, ya que no cuenta
con ninguna en sus alrededores. Nos percatamos en la investigación de mercado que el sector
no cuenta con alternativas para que los habitantes de dicho sector tengan la opción de
comprar todo lo referente a la construcción en un mismo lugar, lo cual otras distribuidoras de
materiales de construcción no se han implementado mejoras en las técnicas para ofrecer un
tipo de servicio personalizado lo cual este plan lo tiene como unas de sus principales
características y que sea interesante para los clientes que siempre están en busca de realizar
todas sus compras en un mismo lugar.
La ventaja del proyecto es que se va a otorgar transporte para la entrega de su mercadería
ya que ciertos clientes no cuentan con un transporte adecuado para realizar dichas
adquisiciones y lo más importante es que los materiales de construcción se los deja en el
lugar que el cliente lo necesite. Este plan generara fuentes de trabajo lo cual es primordial
para el crecimiento del mismo, mejorando calidad de vida de los habitantes y también se
espera poder brindar una amplia cartera de materiales de construcción en un solo lugar
alcanzando satisfacer la demanda en volumen y en el tiempo de entrega.
El objetivo es brindar una amplia cartera de productos y servicios para la construcción,
ofreciéndoles ventajosas opciones de adquisición a nuestros clientes. De esta forma,
entregamos un mayor número de productos, individualmente o en paquetes, a costos
27
competitivos a través de una atención personalizada que nos permite determinar su
satisfacción.
La franquicia Disensa, es una de las principales redes de comercialización de materiales de
construcción en el país y la primera franquicia de este tipo en el mundo. Los productos y
servicios que se ofrecerá están orientados a cubrir las más altas expectativas de nuestros
clientes, efectuando siempre los más rigurosos esquemas de calidad.
Figura 8.- Franquicia DISENSA
Adaptado de Google.com/imágenes.
4.1.1 Misión.
Es otorgar un servicio profesional a todos nuestros clientes, resolviendo todas sus
necesidades con entregas oportunas, excelente servicio, calidad y el mejor precio en todos
nuestros productos.
Queremos generar en nuestros clientes la seguridad y confianza en materiales de
construcción DISENSA y cubrir todas sus necesidades con nuestra gama de productos,
eficiencia, cumpliendo en los tiempos de entrega, monitoreo y seguimiento.
28
4.1.2 Valores.
Puntualidad
Eficacia
Compromiso
Integridad
Eficiencia
Trabajo en equipo
4.1.3 Visión.
Para el 2022 ser una empresa líder en la distribución de materiales para la construcción,
reconocida por su calidad, servicio, puntualidad y excelentes precios, logrando así la
satisfacción de nuestros clientes, la optimización de sus tiempos y presupuesto, y logrando
satisfacer todo lo necesario para la construcción de sus obras.
4.1.4 Estructura Organizacional.
Para realizar el estudio estructural de la organización tomamos de referencia a una
franquicia ya existente para conocer el mecanismo que se necesita para comenzar a realizar
las operaciones. Las personas que van a acompañar con la creación de este proyecto serán el
gerente general, un área de contabilidad con dos personas, que a su vez estará encargado de
los dos cajeros y por último el área de bodega de control y despacho, esta área será
responsable de revisar todos los pedidos que llegan de nuestros proveedores y a su vez hacer
los despachos de las mercaderías vendidas a nuestros clientes.
29
Figura 9.- Organigrama.
Adaptado de la investigación de mercado.
4.2 Análisis situacional
Clientes. La compañía tiene diversos tipos de consumidores que son las personas del
sector de Mi lote 2 y las empresas (contratistas) que se dediquen a la construcción. Lo cual
nos favorece ya que no contaremos con un solo segmento; si no toda la comunidad que
realice cualquier tipo de construcción.
Proveedores de Materiales. Los proveedores son vital importancia para la estabilidad de
una empresa por lo tanto para proveernos de materiales para la venta tendremos diversos
tipos de proveedores que se maneja con la línea de materiales de construcción las cuales son
las más 92 reconocidas en el país las cuales mencionamos algunas como la empresa Holcim,
Andec, Plastigama de Amanco, IPAC, Indura, Hormipisos, entre otras. Al obtener gran
variedad de producto y con marcas reconocidas nos ayudará a ganar credibilidad y confianza
con nuestros clientes.
Gerente General
Área de contabilidad
Contador
Asistente contable
2 Cajeros
Área de bodega
Jefe de bodega.
3 Bodegueros
30
Competencia. Nos enfocamos como competidores a todos los negocios que tengan algo
que ver con los materiales de construcción como los son las ferreterías y lugares donde
comercializan cemento, fierro, y demás materiales que se necesitan para la construcción de
algún lugar, en este caso por el sector de “Mi Lote 2” no se encuentra establecida ninguna
distribuidora de materiales de construcción por lo tanto no se relacionara con competidores
directos.
Productos sustitutos. Se considera como productos sustitutos a las marcas de otro tipo de
materiales que tiene la competencia que pueden ser de baja calidad, lo cual puede llegar a ser
atractivo para los clientes por su costo, pero para conocedores del tema de la construcción
reconocerá que lo mejor es ver su calidad que su precio. Por lo tanto, obtendremos una gran
ventaja con referencia a los productos sustitutos que tengan la competencia.
Figura 10.-Matriz BCG de DISENSA
Adaptado de Google.com
Se puede decir que DISENSA como marca se encuentra en una posición Estrella, por lo
que podemos observar que tiene una mayor participación en el mercado con relación a sus
competidores indirectos que en este caso son las demás franquicias que distribuyen materiales
de construcción. La manera de saber en qué situación de la matriz está ubicada la marca es a
31
través del estudio de mercado que se realizó la cual demuestra que el cliente prefiere esta
marca porque es reconocida en el mercado por su prestación de servicio de transporte y de su
alta calidad de productos que ofrece.
Precios. Al realizar el estudio de mercado tomamos como referencia los precios de ciertos
competidores en lo que tenga relación a materiales de construcción y cómo podemos observar
a continuación en la tabla, existen productos en el cual nuestros precios están por debajo de
nuestro competidor.
Tabla 7.-
Relación de precios con competencia indirecta.
Productos N° Franquicia 1 N° Franquicia 2 Disensa
Cemento 6,1 6,1 6,06
Arena 10 8 8
Piedra 10 8 8
Bloque Pome 10x20x40 0,2 0,19 -
Bloque Pome 7x20x40 0,19 0,18 -
Bloque Victoria 9 0,28 0,27 -
Bloque Victoria 7 0,26 0,25 -
Zinc 12 pies 11,3 11,5 10,32
Zinc 10 pies 9,6 9,8 806
Zinc 8 pies 7,9 8 6,88
Varilla 12x2 60,6 60,5 59,6
Varilla 10x12 56.6 56.5 55.6
Varilla 8x12 53.6 53.5 52.6
Ladrillo 0.15 0.15 0.15
Nota. Tomado de la Investigación de mercado.
4.2.1 Análisis FODA.
Fortalezas.
• Ofrecer un servicio caracterizado con las necesidades de los clientes.
• Tener una amplia cartera de productos disponibles a la venta.
32
• Poseer todos los productos relacionados con la construcción.
• Accesibilidad con relación a los precios y calidad de productos.
• Relaciones con instituciones que financian a sus empleados con tarjetas con un cupo
disponibles para la compra de materiales de construcción.
• Como fortaleza podemos determinar que la franquicia brindara gratuitamente el
transporte a los clientes que realicen compras mayores a $300
Oportunidades.
• El mercado de la construcción está en total crecimiento en el sector de Mi Lote 2
• Existe un incremento en la demanda de materiales de construcción por parte del sector
privado.
• No existen barreras que impidan el ingreso de productos de construcción al país.
• Tenemos la mejor opción en lo que tenga que ver en precio/valor con relación a la
competencia.
• Brindar crecimiento económico a la comunidad.
• Estaremos ubicados en la calle principal de Mi lote 2.
Debilidades.
• Existen materiales de construcción que se lo elaboran clandestinamente y que la
franquicia tiene prohibido su comercialización, pese a ellos los consumidores lo
requieren por su bajo costo.
Amenazas
• La inestabilidad Económica que se encuentra el País, podría generar la mayor
amenaza para nuestro proyecto.
33
4.2.2 Análisis VRIO.
Según (Barney, 2007) nos dice que “El análisis VRIO nos ayuda a evaluar qué recursos
internos nos aportan ventaja competitiva, cuáles debemos determinar cómo vital y aquéllos
que son más innecesarios”.
Por lo tanto, el análisis VRIO nos aportara a poder identificar el valor de la compañía, lo
raro que este sea, conveniente que puede llegar ser, organización si está preparada
estructuralmente para explotar los recursos que hemos encontrado xxx.
Valioso. Brindar los mejores materiales de construcción en precio y calidad.
Raro. Trabajar con una marca reconocida en venta de materiales de construcción como
DISENSA.
Inimitable. El servicio caracterizado con la necesidad del cliente, todos los materiales
de construcción en un solo lugar y el servicio de transporte gratis con excepciones.
Organización. La empresa contará con personal altamente calificado para ofrecer al
cliente un servicio óptimo que satisfaga sus necesidades.
Esta ventaja competitiva será sostenible con el tiempo ya que la cadena de distribuidores
se especializa únicamente en la venta de materiales de construcción y por ende todos sus
esfuerzos estarán centrados en ayudar a sus clientes a conocer que realmente necesita y que
se le puede ofrecer.
4.3 Análisis de Mercadotecnia
Según (Kotler, 2006) expresa que “Un plan de Marketing es un documento escrito en el
que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de acción relativos a los elementos de
34
marketing mix, que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia dictada en el
ambiente corporativo, año tras año, paso a paso”.
4.3.1 Marketing Mix.
El marketing mix se simplifica a los cuatro elementos clásicos: producto, precio, plaza y
promoción.
Producto. La distribuidora de materiales de construcción Disensa, ofrecerá variaciones en
sus productos para todo el sector de Mi Lote2 y sus alrededores. Se pondrá a disposición la
facilidad de adquisición del producto a domicilio, brindando el transporte para trasladar el
pedido de nuestros productos en el lugar que el cliente lo requiera ya dentro o fuera del sector
de Mi Lote 2.
Precio. El precio de los productos que brindaremos está determinado por la marca Disensa
con el precio que se encuentra en el mercado nacional.
Plaza. La franquicia de materiales de construcción Disensa se construirá en la calle
principal del sector de Mi Lote 2, optimizando de esta manera el sector comercial de esa
zona.
Promoción. Realizaremos diferentes estrategias de promociones y publicidad para la
apertura de la distribuidora Disensa en el sector de Mi Lote 2. La principal es con programas
de aperturas, folletos, banners, etc.
La marca ofrece varias promociones al consumidor entre ella está en descuento por
compras de contado, descuentos por compras mayores a ciertos montos, entre otras.
35
4.4 Análisis Técnico del proyecto
El estudio técnico se llevó a cabo una vez finalizado el estudio de mercado, este nos
permitió obtener la base para el cálculo financiero y la evaluación económica del proyecto.
En otras palabras, el estudio técnico consiste en hacer un análisis de los procesos de un
producto o servicio para la realización de un proyecto de inversión
4.4.1 Infraestructura y Equipamiento.
La inversión inicial sobre la fábrica distribuidora de materiales de construcción incluye
todos aquellos costos y gastos, que se deben llevar a cabo desde que se toma la decisión de
ejecutar la propuesta de negocio hasta la puesta en marcha de este. Esta inversión se
subdivide en:
El terreno,
Instalaciones,
Equipos, maquinarias, materiales operativos
Equipo de cómputo y oficina
Gastos Pre-Operacionales y Servicios Básicos.
Requerimiento de Mano de Obra.
Capital de Trabajo.
El Terreno. El espacio a considerar para la implementación de la empresa distribuidora
de materiales de construcción estará ubicado en el sector de Mi lote 2 del Cantón Guayaquil
de la provincia del Guayas. Específicamente en la principal de la Autopista Terminal
Terrestre – Pascuales y la avenida Cuarta.
36
Figura 11.- Ubicación de la empresa.
Adaptado de (Map, 2018)
La presente propuesta de implementación de una distribuidora de materiales de
construcción tendrá un área de 1.000 metros cuadrados, el cual tiene un costo total de
$50.000.
Instalaciones. Para determinar el costo de la realización de la obra de la distribuidora de
materiales de construcción, se acudió a una oficina de arquitectos ubicados en la ciudad de
Guayaquil, el cual determino un costo total de US$66.500 cuyo detalle se presenta en la
siguiente tabla. Este monto toma en cuenta todos los requerimientos estipulados para la
distribuidora. Además, se incluye las instalaciones que se van a realizar en la distribuidora de
materiales de construcción por un monto de US$2.500.
37
Tabla 8.-
Obra Civil e Instalaciones
CONCEPTO COSTO
Edificación de oficinas 25.500,00$
Galpones 24.000,00$
Cerramiento 10.000,00$
Pisos Duros 5.500,00$
Cisternas de agua 1.500,00$
Instalaciones 2.500,00$
Total 69.000,00$
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
La inversión detallada para la implementación de la distribuidora de materiales de
construcción consiste en la elaboración de una oficina, cuarto para la energía externa,
cerramiento, galpones, cisternas de agua, pisos duros instalaciones de maquinaria y equipo, y
todas las instalaciones eléctricas.
Equipos de oficina y Maquinarias. Con relación a los equipos de operación se ha
realizado cotizaciones de los diferentes equipos que se debe considerar necesario para la
distribuidora de materiales de construcción. De la misma forma para el funcionamiento de la
empresa se adquirirá las siguientes maquinas.
Montacargas de 2 Ton.
Montacargas manual.
A continuación, se puede observar más detalladamente los conceptos que integran los
materiales operativos para el manejo operativo de la distribuidora de materiales de
construcción.
38
Tabla 9.-
Equipos de oficina y Maquinarias.
Cantidad Concepto Costo
1 Montacargas manual 500,00$
2 Montacargas de 2 ton 11.000,00$
1 Equipos de oficina 453,00$
1 Muebles y enseres 802,50$
Total 12.755,50$
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Entre los principales equipos de oficina tenemos el aire acondicionado que servirá para la
oficina administrativa, así como también los escritorios, archivadores, basureros, etc.
Equipo de cómputo y oficina. En la siguiente tabla se detallarán los equipos de oficina,
computación y suministros que se situaran y utilizaran en la oficina del área administrativa,
con un costo de $2,350
Tabla 10.-
Equipo de cómputo y oficina
Concepto Cantidad Costo
Computadora 3 1.200,00$
Software contable 1 150,00$
Impresora Fotocopiadora 1 1.000,00$
2.350,00$ Total
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Gastos Pre-operacionales. Son los gastos o costos que conlleva poner en marcha la
distribuidora de materiales de construcción.
Gasto en Puesta en Marcha. A continuación, se detalla los conceptos que forman parte de
los gastos para poner en marcha el negocio, que son los permisos de apertura, gastos legales,
gastos ambientales y gasto de la organización dando un total de $26.589.
39
Tabla 11.-
Gasto en Puesta en Marcha
CONCEPTO COSTO
Constitución 800,00
Elaboración proyecto 150,00
Adecuaciones en local arrendado 120,00
Registro Sanitario 40,00
Patente Municipal 20,00
Permiso de Bomberos 20,00
Afiliación Cámara Pequeña Industria 15,00
Patente de Invención 404,00
Cámara de Comercio De Guayaquil 20,00
Marca 25.000,00
TOTAL 26.589,00
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Gastos Administrativos. La siguiente tabla detalla los gastos administrativos de la empresa y
el gasto de la publicidad para promocionar la distribuidora de materiales de construcción. El
monto total para los gastos administrativos será de US$5.756 mensuales.
Tabla 12.-
Gastos Administrativos.
CONCEPTO COSTOS
Servicios básicos 210,00
Sueldos y salarios 5.405,00
Publicidad 100,00
Útiles de limpieza 22,15
Suministro de oficina 19,09
TOTAL 5.756,24
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Uno de los servicios vitales es el de Agua, luz, telefonía e Internet. Que ayudan a
complementa al funcionamiento de la empresa con relación a la comunicación y estabilidad.
Que un costo aproximado para todo el año (12 meses) es de US$2.520.
La mano de obra que se necesitará para las operaciones de la empresa se comprende por
un Gerente General, Un contador que será encargado de la contabilidad y de la supervisión de
los cajeros. Un supervisor de bodega con 3 bodegueros que serán encargados de la operación
de la empresa. El gasto q se tendrá para todo un año (12 Meses) es de US$64.860
40
Capital de Trabajo. La distribuidora de materiales de construcción necesita de un capital
de trabajo para la adquisición de materia prima de las cuales se tiene los siguientes costos a
continuación en la tabla.
Tabla 13.-
Capital de Trabajo
CONCEPTO COSTOS
Para la Operación 69.074
Para la Venta (Inventario) 10.000
Para la administración (Efectivo) 2.400
TOTAL 81.474
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
En base al estudio financiero realizado se determinó que la inversión inicial para la
realización de esta propuesta de implementación de una distribuidora de materiales de
construcción en el sector de Mi Lote 2, es de $267.169 cuyo detalle se puede verificar en la
siguiente tabla. Adicionalmente se mostrará los costos totales de cada requerimiento a
invertir.
Tabla 14.-
Inversión inicial
CONCEPTO COSTOS
Edificio 69.000
Terreno 50.000
Maquinaria 11.500
Muebles y enseres 803
Vehículo 25.000
Equipos de computación 2.350
Equipos de oficina 453
Gastos pre operativos 26.589
Capital de trabajo 81.475
TOTAL 267.169 Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
4.5 Análisis Financiero
El análisis financiero para comprobar la factibilidad y la viabilidad de este proyecto está
basado de manera cuantitativa y financiera, el costo de inversión y de operación de la
41
empresa. Por el cual es de determinante conocer los factores que interviene en un plan de
negocio como es el capital de trabajo, la inversión en activos fijos, los gastos operativos
como también los ingresos. Para este análisis se necesitará indicadores de evaluación
económica como lo son el VAN y el TIR que significan Valor Actual Neto y Tasa Interna de
Retorno, respectivamente.
Para realizar este análisis se proyectará diversos escenarios de acuerdo a las condiciones
financieras y técnicas, que se detallaran más adelantes en este capítulo.
Flujo de Caja.
Los flujos de caja facilitan información acerca de la capacidad de la empresa para pagar
sus deudas. Por ello, resulta una información indispensable para conocer el estado de la
empresa. Es una buena herramienta para medir el nivel de liquidez de una empresa (Amaya,
2014).
La diferencia de los ingresos y los gastos, es decir, al resultado de restar a los ingresos que
tiene la empresa, los gastos a los que tiene que hacer lo llamamos ‘flujo de caja neto’. Los
flujos de caja son cruciales para la supervivencia de una entidad, aportan información muy
importante de la empresa, pues indica si ésta se encuentra en una situación sana
económicamente (Amaya, 2014).
Por lo tanto, para ejecutar el flujo de caja de la distribuidora de materiales de construcción
se realizará acorde a un plan de ingresos y un plan de gastos. También se tomará en cuenta
depreciaciones y amortizaciones del activo del negocio y su financiamiento con el banco.
Ingresos. El plan de ingresos se plantea de acuerdo a la demanda de materiales de
construcción que habrá en el año de apertura, para el sector analizado son alrededor de 1200
hogares que están en condiciones de mejorar o construir su vivienda, por lo cual acudirán a la
distribuidora de materiales de construcción.
42
A continuación, se detalla el presupuesto de venta de 5 años otorgado según la
participación en los materiales de construcción más requeridos para construir. Planteado un
incremento de 7% para cada año, que será provocado por nuevo proyecto cerca de la zona y
por atracción vía marketing.
Tabla 15.-
Presupuesto de venta.
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Cemento 52.000 55.640 59.535 63.702 68.161
Bloques 52.000 55.640 59.535 63.702 68.161
Arena 39.000 41.730 44.651 47.777 51.121
Piedras 39.000 41.730 44.651 47.777 51.121
Tuberias 26.000 27.820 29.767 31.851 34.081
Otros 52.000 55.640 59.535 63.702 68.161
Total 260.000 278.200 297.674 318.511 340.807
Proyección de Ingresos
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Egresos. El detalle de egresos operativos y administrativos refleja los siguientes rubros
como capital de trabajo, sueldo y beneficios de los trabajadores, pagos de servicios básicos,
compras de útiles de oficina; de los cuales se mantendrán los gastos administrativos y
operativos por los 5 años sin variación, excepto exista alguna variación en la política o alguna
catástrofe no planificada.
Dentro de los egresos está conformado el inventario inicial para la implementación de la
distribuidora de materiales de construcción, cabe recalcar que dicho valor puede variar según
las exigencias de los clientes y que no causaría ningún problema si no se contara con dicho
material ya que se tiene acuerdos con la franquicia acerca de abastecimiento exigente.
43
Tabla 16.-
Presupuesto de Egresos
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costo de ventas 110.000 115.500 121.275 127.339 133.706
Administrativos y ventas 69.075 69.075 69.075 69.075 69.075
Financieros 15.916 10.435 3.946 - -
Total 194.991 195.010 194.296 196.414 202.781
Proyección de Egresos
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Depreciación y Amortización. Las depreciaciones y amortizaciones de los activos de
la empresa se deben considerar en el flujo de caja anual y el método que será utilizado
es el método lineal, debido que el monto en libros de cada activo descontándole la
depreciación acumulada desde la fecha en el que el activo comenzó a operar, será
efectuada al finalizar el año, los activos que tienen altos porcentaje de depreciación se
adquirirá nuevos activos para la remodelación de la empresa.
Tabla 17.-
Depreciaciones de Activos Fijos.
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Valor Vida útil Depreciación anual
Edificio 69.000 20 3.450
Maquinaria 11.500 10 1.150
Equipos de computación 2.350 3 783
Vehículo 25.000 5 5.000
Muebles y enseres 803 10 80
Equipos de oficina 453 10 45
Total 109.106 10.509
Depreciación de Activos fijos
44
Tabla 18.-
Amortización del Préstamo
Periodo Cuota Interés Amortización Saldo
Año inicial 106.868
Año 1 45.722 15.916 29.826 77.042
Año2 45.722 10.435 35.287 41.756
Año 3 45.722 3.946 41.756 -
Total 137.165 30.297 106.868
Amortización préstamo
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Financiamiento. Con a la inversión que se necesitará por compra de activos fijos,
inventario, y todos los costos por gastos del año que esta detallada en la propuesta de la
implementación de una distribuidora de materiales de construcción será de $267.169 que
estará compartido en 2 partes debido al alto valor que se va invertir.
La primera parte será financiada por una institución financiera, por la cual se eligió el
Banco del Pacífico en el cual nos financiará por un valor de $106.868 debido que este banco
es el que otorga una de las menores tasas de interés y de mayor confiabilidad, ofreciendo una
tasa efectiva del 17% anual a un plazo de 3 años, siendo los pagos mensuales de US$3.810, y
el gasto total de interés que nos incurrirá será de US$30.297. Este préstamo corresponde al
40% del capital necesitado como inversión inicial para el proyecto.
Y por último la otra parte de financiamiento es la aportación de los inversionistas, para
reducir riesgos y gastos. El capital invertido por los accionistas será de un valor de $160.301
que representa el 60% del capital necesitado como inversión inicial, y que será aportado por
tres accionistas.
45
4.5.1 Indicadores Financieros.
En la actualidad existen una gran cantidad de indicadores para medir la factibilidad y
rentabilidad de un proyecto. En este proyecto se utilizarán los dos más importantes.
Valor Actual Neto (VAN). El VAN es un procedimiento que nos permitirá calcular el valor
presente de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión en
nuestro caso el de los accionistas cual es el más importante.
Tabla 19.-
Análisis Financiero.
Flujo de Caja Inicial Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Flujo Operacional - 65.885 84.066 104.254 122.973 138.902
Flujo por Inversión 267.169 - - - - -
Flujo por Financiamiento 106.868 29.806 35.287 41.776 - -
Inversión Accionistas 160.301 36.079 48.779 62.478 122.973 138.902
Análisis financiero
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
VAN: US$74.158.72
TIR: 14.31%
El VAN refleja un valor positivo que, para el análisis de los accionistas, su monto
invertido será recuperable en 5 años, más el 17% que cobraría el banco si nos prestaría. Este
monto representaría una utilidad para los accionistas. Con relación a la TIR refleja el
porcentaje de participación tiene el retorno del dinero menos el porcentaje de la tasa prestada
por el banco, es decir que un 6% de efectivo se retornaría mayor a la del banco.
4.6 Análisis de sensibilidad
El análisis de sensibilidad es un término financiero, muy utilizado en el que nos ayudara a
tomar decisiones de inversión, que consiste en calcular los nuevos flujos de caja y el VAN de
46
nuestro proyecto, al cambiar una variable. De este modo teniendo los nuevos flujos de caja y
el nuevo VAN podremos calcular y mejorar nuestras estimaciones sobre el proyecto.
Análisis de sensibilidad Pesimista.
En el caso pesimista la empresa analizara el cambio negativo que pueda tomar la empresa,
para este análisis realizaremos cambios de variación de los ingresos, no se alcanzó la meta
propuesta para el año.
La empresa planteara una disminución en los ingresos a US$200.000 ya que no se logró
alcanzar la meta propuesta para las ventas. Esto podría darse ya que nos encontramos en la
actualidad con una economía muy variante y esto sería lo probable que ocurra.
Análisis de sensibilidad optimista.
En el caso optimista la empresa planteo un aumento en los ingresos planteados para cada
año y por lo consecuente un aumento en los ingresos, causa un incremento en la utilidad.
Tabla 20.-
Análisis de sensibilidad
Escenario van tir Ingresos Costos y
gastos
Pesimo 27.322 5% 1,345672,93 607.819
Proyectado 74.159 14% 1.495.192 607.819
Optimista 120.995 23% 1569,951,75 607.819
Análisis de sensibilidad
Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.
Como podemos observar que en un análisis de sensibilidad realizado en el caso optimista
hubo una variación muy aceptable y rentable, aunque generar mucho dinero podría generar
un mayor riesgo. Y en el otro escenario, aunque siendo pesimista el proyecto es rentable, en
el cual se proyectó una reducción del 5% para las metas del primer año, se obtuvo un
resultado favorable (VAN $27.322.27 y el TIR $5%).
47
CONCLUSIONES
Lo positivo que generará aparte de ganancias para los empleados como para los
accionistas, el sector será unos de los mayores beneficiados, en el cual se impulsará al
desarrollo a través de la generación de empleos indirectos. Además, con la promoción en la
comercialización de los materiales ofrecidos por la empresa, como los son la disminución del
precio de los materiales lo que generará expectativas positivas por parte de la demanda.
Los productos ofrecidos por la distribuidora estarán aprobados con los más altos
estándares de calidad y que cumplan los requerimientos establecidos por la franquicia. Con
un plan comercial y uno de marketing, el inicio del proyecto es dirigido directamente a un
mercado objetivo, que está conformado principalmente a las viviendas del sector de Mi Lote
2. Y que de acuerdo a la investigación de mercado realizada existe una gran demanda en el
sector y en sus aledaños.
Se ha determinado que la inversión para la propuesta de implementar una distribuidora que
comercialice materiales de construcción asciende a $242.169. Evaluando junto con el estudio
del mercado, estudio técnico y estudio organizacional se puede concluir que la propuesta de
inversión para la comercializadora de materiales de construcción será rentable.
Como resultado de un análisis de sensibilidad se obtuvo que pese a un escenario pesimista
el proyecto sería viable su ejecución; es decir, nos reflejaría un VAN de US$27.322 y un TIR
de 5%; mientras tanto en un escenario favorable en el cual las ventas incrementen a
US$1´569.951 a empresa se beneficiaría con grandes ganancias, obteniendo un VAN de
US$120.995y un TIR de 23%. Por lo tanto, el proyecto sería rentable y viable ya que lo
proyectado en ingresos es de US$ 1´495.192 no alejado del escenario óptimo.
48
RECOMENDACIONES
Con lo anteriormente comprobado y analizado se recomienda poner en práctica la presente
propuesta tomando en cuenta las siguientes consideraciones.
Al ser un sector en la actualidad en crecimiento se obtendrá muchos más mercados por lo
cual la implementación y/o ejecución de nuevas líneas o servicios serán necesarios para que
la empresa se mantenga en el tiempo, y con amplios márgenes de utilidad.
Analizar las respectivas proyecciones que se realizaron en el estudio financiero para
asegurarse el correcto manejo del mismo y corregir o prevenir cualquier desfase que se
mostrara. Renovar continuamente las instalaciones de la empresa, ya sea por tecnología o por
infraestructura que ayude a un mejor manejo operacional, de esta manera satisfacer las
exigencias de los clientes. Se deberá estudiar la posibilidad de amplificar las instalaciones en
un lapso de tiempo de 5 años, para aumentar la oferta y ocupar la demanda de otros sectores
de la ciudad.
Por lo tanto, tomando la referencia del incremento en el sector constructivo sería
recomendable y viable implementar un centro de abastecimiento de materiales de
construcción ya que lo demuestran los escenarios del análisis de sensibilidad, a pesar de que
ser pesimista se obtendría ganancias en los 5 años, no obstante, se recomienda introducir
constantemente un plan de marketing a la zona y sus alrededores, para que de esta manera
incrementen las ventas.
49
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52
APÉNDICE
Apéndice A.-
PPE Equipos de computación.
EQUIPOS DE COMPUTACION CANTIDAD COSTO UNITARIO TOTAL
COMPUTADORAS 3 400,00 1.200,00
IMPRESORAS 1 150,00 150,00
SOFWARE 1,00 1.000,00 1.000,00
2.350,00 TOTAL
Apéndice B.-
PPE Muebles y Enseres
MUEBLES Y ENSERES
CANTIDAD COSTO UNITARIOTOTAL
ESCRITORIOS 3 190,00 570,00
SILLAS 5 22,50 112,50
SILLON 3 ASIENTOS (RECEPCION) 1 50,00 50,00
ARCHIVADORES 1 50,00 50,00
BASUREROS 2 10 20,00
Televisor 1 400 400,00
TOTAL 802,50
ADMINISTRACION
Apéndice C.-
Otros Activos - Gastos Pre operativos
CONSTITUCION 800,00
Elaboración proyecto 150,00
Adecuaciones en local arrendado 120,00
Registro Sanitario 40,00
Patente Municipal 20,00
Permiso de Bomberos 20,00
Afiliación Cámara Pequeña Industria 15,00
Patente de Invención 404,00
Cámara de Comercio De Guayaquil 20,00
Marca 25.000,00
TOTAL 26.589,00
GASTOS PREOPERATIVOS
53
Apéndice D.-
Gasto - Sueldo y Salarios
TRABAJADORES Numero SUELDO BENEFICIOS SOCIALESSUELDO MENDUAL TOTAL SUELDO
GERENTE- PROPIETARIO 1 700,00 105,00 805,00 805,00
CONTADOR 1 700,00 105,00 805,00 805,00
ASISTENTE CONTABLE 1 450,00 67,50 517,50 517,50
CAJEROS 2 450,00 67,50 517,50 1.035,00
JEFE DE BODEGA 1 600,00 90,00 690,00 690,00
BODEGUEROS 3 450,00 67,50 517,50 1.552,50
5.405,00
SUELDOS Y SALARIOS ADMINISTRACION
TOTAL SUELDOS MENSUAL
Apéndice E.-
Estado de situación inicial.
EFECTIVO 81.475 CTA X PAGAR
INST. FINANCIERAS 29.826
TOTAL DE ACTIVO CORR. 81.475 TOTAL DE PASI C/P 29.826
PPE 159.106 CTA X PAGAR 77.042
EDIFICIO 69.000 INST. FINANCIERAS 77.042
TERRENO 50.000 TOTAL PASIVO 106.868
MAQUINARIA 11.500
VEHICULO 25.000
MUEBLES Y ENSERES 803 CAPITAL 800
EQUIPOS DE COMPUTACION 2.350 APORTE DE SOCIOS 159.502
EQUIPOS DE OFICINA 453 TOTAL DEL CAPITAL 160.302
OTROS ACTIVOS 26.589
GASTOS PREOPERATIVOS 26.589
TOTAL DE ACT NO CORRIENTE 185.695
267.169 267.169
PASIVO CORTO PLAZO
PASIVO LARGO PLAZO
TOTAL DE ACTIVO TOTAL DE PAS + PAT
PATRIMONIO
ACTIVO CORRIENTE
ACTIVO CORRIENTE
ESTADO DE SITUACION FINANCIERA INICIAL
DISENSA S.A
DEL 2019
ACTIVO PASIVO
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