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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE
INVESTIGACIÓN
Estudio de la autoestima en las adolescentes con bajo
rendimiento académico del Instituto Secular Perpetuo
Socorro obra: Casa hogar de la ciudad de Guayaquil
AUTORAS: JULIA JENNIFER MANCHENO JARA
IRENE AZUCENA SUÁREZ SÁNCHEZ
TUTORA: Ps. PILAR MOLINA DE ORRALA, Mg.
GUAYAQUIL, AGOSTO 2017
ii
AGRADECIMIENTO
El apoyo que he recibido a lo largo de mi vida se lo agradezco con total
agrado a mis abuelitos Dr. Pedro Suárez y Sra. Olga Soriano de Suárez,
los cuales inculcaron en mí valores, sobre todo la constancia y respeto, a
mi Tía Lcda. Fanny Suárez, a mis Padres Ing. Freddy Suárez y Sra.
Martha Sánchez, a mis hermanas CPA. Tatiana Suárez y Srta. Angie
Suárez y a mi primo Sr. Néstor Suárez.
Un agradecimiento especial a María Fernanda Gómez por creer en mí y
brindarme ese impulso a continuar, a mi mejor amiga Ing. Susana
Salcedo, y a cada ser que ha estado conmigo a lo largo del camino
aportando conocimientos, a mis amigos y familiares. Los de siempre Erika
Chiquito, José Terán y Julia Mancheno.
Irene Suárez Sánchez
Agradezco a Dios por permitirme tener y disfrutar de tanto de mi familia
como mis amigos, a mis padres Antonio y Mayra por apoyarme en cada
decisión y proyecto, a mi hija Génesis por ser mi pilar fundamental y
demostrarme lo hermosa que es la vida y sobretodo creer en mí, a mi
amigas Irene, María Fernanda por brindarme su apoyo.
No ha sido sencillo el camino hasta ahora, pero gracias a sus aportes, a
su amor, a su bondad y apoyo, lo complicado de lograr esta meta se ha
notado menos. Les agradezco y hago presente mi gran afecto hacia
ustedes mi hermosa familia y amigos.
Julia Mancheno Jara.
iii
RESUMEN
En el Instituto Secular Perpetuo Socorro durante el periodo 2016 – 2017
se realizó la práctica pre-profesional, a través de la cual se pudo observar
diversos inconvenientes en el manejo de la autoestima en cada una de las
adolescentes. Para la realización de este trabajo se tomó en
consideración a las jóvenes comprendidas en el rango de edad de 12 a 17
años del Instituto. El objetivo de la sistematización fue identificar los
niveles de autoestima de las adolescentes con bajo rendimiento
académico del Instituto Secular “Perpetuo Socorro”. El abordaje del tema
se realizó desde un enfoque Educativo con metodología cualitativa con
una investigación bibliográfica y de campo de nivel Descriptivo -
Deductivo. Para la respectiva evaluación, se consideró la información
obtenida por medio del registro de conductas observadas, entrevistas
semi-estructuradas, además de las atenciones individualizadas, para así
realizar la recolección de los datos. Los resultados revelaron síntomas de
afectación en la autoestima con niveles bajos en la mayoría de las
adolescentes que presentaron bajo rendimiento escolar. Como parte de
una propuesta, según los resultados obtenidos se elaboraron y ejecutaron
talleres enfocados en desarrollar actitudes y habilidades para así obtener
mejores resultados en el fortalecimiento de la autoestima en las
involucradas.
PALABRAS CLAVES: AUTOESTIMA, BAJO RENDIMIENTO, CASA
HOGAR, INSTITUTO.
iv
INDICE
AGRADECIMIENTO ................................................................................... ii
RESUMEN ................................................................................................. iii
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ................................................................... vi
INTRODUCCION ....................................................................................... 7
2. CONTENIDO DEL PROYECTO DE SISTEMATIZACIÓN DE
EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE INVESTIGACIÓN. ............................. 11
2.1 CONTEXTO TEÓRICO .................................................................. 11
2.1.1 Fundamento teórico para abordar la autoestima ......................... 11
2.1.2 Importancia de la autoestima. ...................................................... 13
2.1.3 Niveles de autoestima ................................................................. 14
2.1.4 ¿Cómo se construye la autoestima? ........................................... 17
2.1.5 La autoestima del maestro. ......................................................... 17
2.1.6 Estrategias constructivas para desarrollar la autoestima ............. 18
2.1.7 La autoestima como proceso potencializador del desarrollo
humano. ................................................................................................ 19
2.1.8 Rendimiento académico: Conceptos y definiciones..................... 20
2.1.8.1 Características del rendimiento académico. ............................. 21
2.1.9 Influencia de la autoestima en el rendimiento escolar ................. 21
2.2 METODOLOGÍA PARA LA SISTEMATIZACIÓN ............................. 22
2.2.1 Abordaje de aspectos contextuales del proceso de
sistematización ..................................................................................... 22
2.2.2 Enfoque metodológico ................................................................ 23
Objetivo de la sistematización ........................................................ 23
Delimitación del objeto a sistematizar ............................................ 24
Eje de sistematización ................................................................... 25
v
Fuentes de información .................................................................. 25
Plan operativo de sistematización ........................................................ 26
2.2.8 Cronograma de actividades ......................................................... 30
2.3 Descripción de la sistematización. ..................................................... 31
Descripción de la institución: ................................................................ 31
Diagnostico Situacional ............................................................................ 31
Infraestructura .......................................................................................... 31
Organizacional Funcional ........................................................................ 32
Antecedentes del Hogar .......................................................................... 32
2.3.1 Descripción de la experiencia ..................................................... 33
2.4 RECUPERACIÓN DEL PROCESO ................................................... 35
2.4.1 Reconstrucción histórica .............................................................. 35
2.4.2 Ordenar y clasificar la información ............................................... 37
2.5 ANÁLISIS Y REFLEXIÓN .................................................................. 38
2.5.1.- Interpretación crítica .................................................................. 39
Lecciones aprendidas .............................................................................. 39
Cuadro de referencias reflexivas .......................................................... 40
Dificultades Superadas ......................................................................... 40
Situaciones de Éxito ............................................................................. 41
Errores para no volver a cometer ......................................................... 43
2.6.- CONCLUSIONES ............................................................................ 44
2.7.- RECOMENDACIONES .................................................................... 45
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................ 46
ANEXOS .................................................................................................. 48
vi
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Ubicación del Instituto Secular "Perpetuo Socorro" ............. 49
Ilustración 2 Vista Frontal del Instituto Secular "Perpetuo Socorro" ......... 49
Ilustración 3 Organigrama del Instituto Secular "Perpetuo Socorro" ........ 49
Ilustración 5 Socialización con las niñas acogidas en el Hogar ............... 49
Ilustración 4 Mapa interno de Instituto Secular "Perpetuo Socorro" ......... 49
7
INTRODUCCION
El presente trabajo de titulación es la sistematización de una
experiencia concreta:
El estudio de la autoestima en las adolescentes con bajo
rendimiento académico del Instituto Secular Perpetuo Socorro obra: casa
hogar de la ciudad de Guayaquil, sitio en el cual se trabajó durante cuatro
meses como gestoras sociales, con la finalidad de cumplir con los
requisitos formales para la titulación de las mismas.
Con la sistematización de esta experiencia, se obtuvo un
aprendizaje consistente que permitió transferir la experiencia con el
conocimiento ya existente, realizando un trabajo enfocado en el
fortalecimiento de la autoestima y el rendimiento escolar en las
afectadas.
Varios estudios revelan que la autoestima es una actitud básica
que determina el comportamiento, y es importante considerar que es un
aspecto fundamental en el desarrollo de lo cognitivo-social de niños y
adolescentes. Constantemente se ve afectada por las experiencias y
exigencias que las personas reciben del mundo exterior en diferentes
ambientes como la escuela o la casa, y de acuerdo a las circunstancias
en la formación, el individuo va desarrollando sentimientos de
confianza/desconfianza, seguridad/inseguridad, adoptando en base a
estos aprendizajes, modos de respuesta frente a las diversas
situaciones de su vida. En el caso de las niñas y adolescentes
institucionalizadas o acogidas en una casa hogar, su experiencia de
vida ha estado circunscrita a situaciones penosas de abandono, de
maltrato psicológico o físico, escenarios familiares cargados de
problemas que han ocasionado su ingreso y permanencia en este tipo
de instituciones que poco o nada contribuyen a una vida de motivación e
interés hacia el aprendizaje, y que en su conjunto favorecen el desarrollo
8
de comportamientos en los que la autoestima se muestra debilitada. El
presente trabajo ha tratado de dar a conocer las diversas afectaciones
académicas vinculadas con la autoestima que tienen estas niñas y
adolescentes institucionalizadas, quienes se encuentran por convenio
familiar debido a la falta de recursos económicos de la familia, y en
ocasiones porque los padres no tienen la disponibilidad de criar a sus
hijas o se encuentran en el hogar por orden de un juez, rescatadas de
sus núcleos familiares por diversos motivos como riesgo social,
negligencia, abandono y maltrato.
Una de las problemáticas de los niños institucionalizados es la
subvaloración de la autoestima, siendo éste el objeto principal de muchos
supuestos no concretos que permitan llegar a un acuerdo metodológico y
de útil ayuda para erradicar el problema.
De una manera conceptual partiendo de estudios que revelan que
la autoestima es el auto - concepto, se lo define como la percepción o el
reconocimiento que el ser humano tiene de sí mismo, de su forma de ser,
de quien realmente es, de sus características en su totalidad y su
capacidad de efectuar y lograr sus objetivos, así como de sus rasgos
corporales y mentales que conforman su personalidad.
Este término transferido al ámbito educativo es el resultado de la
percepción que tiene el estudiante de los éxitos y fracasos escolares, ya
que el estudiante que presenta fluctuaciones, reestructuraciones, mejoras
o retrocesos en base a las experiencias que tiene, va alcanzando su
fortalecimiento o lo contrario. Por lo general los niños que alcanzan un
alto rendimiento escolar tienen confianza en sí mismos, su autoestima
tiene un nivel alto, tienden a confiar en sus capacidades en respuesta a
su desempeño, trabajo y apruebo (causa y efecto).
Cuando ocurre el fracaso escolar, los problemas de rendimiento y
en consecuencia la autoestima subvalorada no solo afectan al niño, sino
también afectan al núcleo familiar y viceversa. Así también, las
9
afectaciones en el núcleo familiar pueden repercutir en la autoestima del
niño y por consiguiente en el rendimiento escolar.
Desde el nacimiento la familia ejerce sobre el niño funciones
educativas insustituibles; la entrada a la escolaridad de educación infantil
se convierte en un complemento a la labor desarrollada en el ámbito
familiar, logrando así el inicio de un desarrollo integral. Según esto los
padres son los forjadores de la autoestima del niño, ya que deben ser
aquellos que escuchan, razonan, los comprenden, tienen normas de
disciplinas y pueden emplear sanciones razonables y adecuadas como
respuesta a su mal comportamiento.
La familia es el lugar en el que el niño crece, donde forma su
personalidad, donde se aprende a ser quien es y es la base del entorno
emocional. Pero cuando se habla de la familia, no solo se habla de la
familia como tradicional y culturalmente se la conoce, es decir, aquella
conformada por un padre, una madre y los hijos. En la actualidad se
entiende como familia al grupo de personas unidas por un parentesco que
proporciona a sus integrantes protección, seguridad, afecto y apoyo
emocional. Y es que está comprobado que la familia es el principal agente
educador en la vida de un niño y la escuela refuerza los valores
aprendidos en la casa.
En el artículo16.3 de la Declaración de Universal de los Derechos
Humanos establece que: “La familia es el elemento natural y fundamental
de la sociedad y tiene derecho a la protección de la sociedad y del
Estado”, los lazos que definen una familia son de dos tipos: vínculos de
afinidad y vínculos de consanguinidad. La familia desempeña un papel
importante en la vida de los niños, niñas y adolescentes, sin embargo no
siempre son las personas ni el lugar adecuado para el desarrollo
psicosocial de un niño, niña y adolescente. Las leyes establecen la
protección a la familia como el elemento natural y fundamental de una
sociedad, sin embargo en muchas ocasiones esto no se cumple. Algunos
padres de familia no desempeñan sus roles adecuadamente, lo cual
10
genera desestabilización en las relaciones familiares, afectando de una u
otra manera a cada uno de los miembros que la conforman, afectándoles
de manera directa e indirecta. Los elementos que perjudican la vida
familiar son: conflictos entre la pareja por la situación económica, maltrato
(físico, verbal, psicológico) hacia uno de los cónyuges o hacia los hijos,
adulterio, desintegración familiar y violencia, consumo de varios o distintos
tipos de sustancias psicoactivas. Ante estas situaciones y en los casos
que los afectados son los niños, niñas y adolescentes es necesario
separarlos de sus familias e institucionalizarlos en hogares de abrigo y
protección temporal.
Los niños aprenden por medio de la imitación y las primeras
personas que hacen de modelos serán los que conformen su familia. Es
por esto, que todas las actitudes y comportamientos que tengan los
padres durante la infancia del niño determinará el comportamiento que
éste tenga en la vida adulta. Se puede considerar importante que el
crecimiento y desarrollo de un niño dentro de un clima de confianza,
respeto y afecto es fundamental para obtener como resultado una
persona con criterio propio, independiente y seguro de sí misma. Por el
contrario si el niño crece en un clima rígido y autoritario en el que se le
niegue la libertad de expresión, tendrá como resultado problemas en el
desarrollo de su autoestima, el cual afectará en la toma de decisiones,
rendimiento académico, progreso personal y profesional.
La presente investigación desarrolla el tema de la autoestima como
un factor principal de la personalidad, con gran influencia en el
rendimiento académico de las niñas acogidas en el Instituto Secular
Perpetuo Socorro en la ciudad de Guayaquil, institución donde se
observa, la subvaloración de la autoestima de las niñas reflejada en el
proceso de aprendizaje; también la poca atención que le prestan al
desarrollo afectivo-emocional que constituye un componente decisivo en
el ser humano y en su formación integral.
11
2. CONTENIDO DEL PROYECTO DE SISTEMATIZACIÓN DE
EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE INVESTIGACIÓN.
2.1 CONTEXTO TEÓRICO
2.1.1 Fundamento teórico para abordar la autoestima
En la congregación de profesionales psicólogos, psiquiatras y
demás especialistas, no existe coincidencia sobre lo que es exactamente
la autoestima. Es un estudio complejo, respecto a esto diferentes autores
han señalado que es un constructo integrado por diferentes dimensiones
del ser.
La autoestima es la percepción que tenemos de nosotros mismos y
en base a conceptualizaciones de varios autores se define de la siguiente
manera:
Para el psicólogo infantil Stanley Coopersmith (1967), precursor en
el campo de la investigación sobre la autoestima, define a la misma como
“La evaluación que el individuo hace y mantiene con respecto a si mismo;
expresa una actitud de aprobación o desaprobación, e indica hasta donde
el individuo cree que es capaz de ser exitoso.” Es decir que la autoestima
es la auto-concepción que el sujeto tiene, convirtiéndose así en la forma
habitual que tiene de pensar, amar, sentir y comportarse consigo mismo.
Considerando muy importante la independencia para establecer sus
propios pensamientos y confiar en sí mismo, también influye los mensajes
recibidos en la infancia, las críticas infundadas, las cuales van dejando
huellas en la vida del ser humano; y son estas experiencias las que
ayudan a construir o mejorar la autoestima.
Nathaniel Branden (1998 en Gades) manifiesta que “La esencia de
la autoestima es confiar en la propia mente y saber que somos
merecedores de la felicidad”. Dependiendo la calidad y el nivel de
autoestima que tenga la persona, si su valoración es alta o equilibrada, su
confianza le dará la capacidad de continuar, triunfar cuando se lo
12
propone, o la posibilidad de ser victorioso cuando así lo desee, por
consiguiente la confianza que la persona tiene en sí mismo, es la
conciencia que estima un resultado óptimo en la eficacia de sus propias
operaciones cuando está expuesta a un resultado a la tarea de
comprender la realidad y desenvolverse en ella. Por ejemplo: si a una
persona en varias ocasiones se le repite que es tonto e inepto y se le
efectúa críticas destructivas, tendrá siempre este mensaje en su mente,
se apreciará a sí mismo como una persona incapaz y torpe, es decir los
pensamientos automáticos vendrán a su mente y este hecho impedirá que
logre su objetivo porque no tiene confianza en él mismo, ni en sus
capacidades para lograr su meta.
Un aspecto de la autoestima es la auto - aceptación o la capacidad
de aceptarse a sí mismo, el conocerse a sí mismo, tener la idea realista
de lo que es, de quién es. Como lo afirma Ausubel en el Citado en Plan
de Acción Tutorial Gades (1998) “La autoestima es la visión más profunda
que cada cual tiene de sí mismo, es la aceptación positiva de la propia
identidad y se sustenta en el concepto de nuestra valía personal y de
nuestra capacidad.” Esto nos permite argumentar que una persona con
aceptación positiva de sí mismo confía en sus potencialidades, en lo que
es capaz de hacer y obtener un nivel equilibrado de la autoestima, un auto
- concepto definido, así podrá resolver las dificultades que se le presenten
en el diario vivir.
El afecto como base para el fortalecimiento de la confianza y por
consiguiente el reforzamiento de la autoestima en la reconstrucción de la
personalidad y en definitiva en el desarrollo psicosocial, el adolescente
con una autoestima equilibrada tendrá seguridad, más interés y será
positivo en todos los aspectos sociales, sin embargo si en su desarrollo el
adolescente no tuvo muestras de afecto y valoración, puede desarrollar
miedo, angustia, dolor, indecisión, desánimo, pereza.
Es muy importante que el adolescente se sienta partícipe y
responsable de tareas; en el ambiente familiar y escolar, demostrarle
13
aceptación y confianza para desenvolverse haciéndole ver sus
capacidades y habilidades, reforzar positivamente las conductas que
realice correctamente, mostrándole satisfacción en los resultados sobre
aquello que ha hecho bien.
2.1.2 Importancia de la autoestima.
Una autoestima adecuada es imprescindible para la personalidad y
contribuirá al desarrollo de la persona, tal como lo manifiesta K. Rogers en
Gil, (1994) “La autoestima constituye el núcleo básico de la personalidad.”
Es decir que juega un papel importante en la vida de las personas, sobre
todo el adolescente que deposita la confianza en sí mismo, que tiene
seguridad, lo hará sentir competente, esta es la base fundamental para
que las personas desarrollen al máximo sus capacidades, una habilidad
básica es lograr sentirse valioso, esto llevará al adolescente a reaccionar
positivamente ante los errores, frustraciones y a la crítica de los demás.
Por su parte, Markus y Kunda (1986 citado por Cava Caballero
1997), consideran que “La autoestima influye en la autorregulación de la
conducta, mediando en la toma de decisiones, influyendo en la elección
de objetivos y en el establecimiento de planes de actuación”. La
autoestima influye en todos los aspectos en el desarrollo de la
personalidad siendo base en todo lo relacionado con la conducta, en las
decisiones que tome una persona, así mismo influye también en la
proyección que el adolescente tenga a futuro y en su plan de vida, es por
esto que define la gran mayoría de las vivencias y elecciones que la
persona tome a lo largo de su vida.
Liliana Barrera (2012), menciona algunos puntos que aportan para
comprender la importancia de la autoestima:
Condiciona el aprendizaje. Alumnos que tienen una
autoimagen positiva de sí mismo se hallan en mejor
disposición de aprender.
14
Apoya la creatividad; una persona puede trabajar para
crear algo si confía en sí mismo.
Posibilita una relación social saludable; la persona que se
siente segura de sí misma, puede relacionarse mejor.
(Pág. 22)
Como resultado, todos los pensamientos y creencias hacia sí
mismo, determinan los sentimientos y el nivel de autoestima de cada ser
humano en general y cada estudiante en particular. Cuando un
adolescente tiene excelentes calificaciones como resultado de un trabajo
del cual obtuvo motivación al realizarlo, denota un reforzamiento recibido
desde su infancia y fortalecerá su autoestima. Podemos verificar que
alumnos que tienen un bajo rendimiento también tienen una autoestima
subvalorada porque la construcción de su autoestima no ha tenido un
reforzamiento, el entorno en el que se desenvuelven contribuye en el
aumento o disminución, los mensajes positivos y negativos, la confianza o
desconfianza determinan el nivel de autoestima y como resultado el
rendimiento escolar.
2.1.3 Niveles de autoestima
El tipo de autoestima y la valoración que tenga una persona de sí
mismo determina su desarrollo personal y Psico-Social, constituye una
base de la personalidad que permite que el adolescente logre alcanzar
sus metas, su desarrollo individual y Social.
Cuando un adolescente siente que sus logros están de acuerdo
con lo esperado, se percibirá a sí mismo como alguien capaz, eficaz y
competente, su confianza se refuerza y con él su autoestima tiene un nivel
equilibrado, tiene un mayor control de sus impulsos, se auto-refuerza con
mayor frecuencia, y ayuda en el reforzamiento de seguridad en el grupo
en el cual se desenvuelve, incentivándolos, se vuelve persistente en la
búsqueda de soluciones y también son poco agresivos, mantiene una
15
actitud positiva, convirtiéndolos en adolescentes responsables,
comunicativos y con relaciones interpersonales satisfactorias.
Coopersmith (1967, citado por González, M., 2001,) refiere que:
Las personas con alta autoestima mantienen imágenes
constantes de sus capacidades o habilidades, desempeñan
un rol más activo en sus grupos sociales, expresan sus
puntos de vista con frecuencia y afectividad. Tiene un gran
sentido de amor propio, cometen errores pero están
inclinados a aprender de ellos. (Pág. 40)
Es importante el nivel de autoestima que tenga un adolescente,
esto determinará su auto – concepto y seguridad para poder demostrar su
potencial y calidad humana con los demás, su seguridad le permitirá
aprender de sus fracasos y no desalentarse si llegara a tenerlos.
Las personas con un nivel alto de autoestima seguramente pueden
derrumbarse por un excesivo número de problemas, pero tendrá la
seguridad de salir de ese estado y la capacidad de sobreponerse con
mayor rapidez, cuanto más saludable y equilibrada sea la autoestima del
adolescente, más se inclinará a tratar a los demás con respeto, buena
voluntad y justicia, es por esto que una autoestima alta busca el desafío y
el estímulo de unas metas dignas y exigentes.
Sheeman, E., (2000) refiere que una persona con una autoestima
equilibrada, tiene las siguientes cualidades:
Posee una visión de sí mismo y de sus capacidades, es
realista y positiva, no necesita de la aprobación de los demás,
no se cree ni mejor ni peor que nadie, muestra sus
sentimientos y emociones con libertad, afronta los nuevos
retos con optimismo, intentando superar el miedo y
asumiendo responsabilidades, se comunica con facilidad y le
satisfacen las relaciones sociales, valora la amistad y tiene
iniciativa para dirigirse hacia la gente, tiene independencia y
mayor equilibrio emocional. (Pág. 1)
16
Cuando una persona posee una autoestima equilibrada podrá tener
el dominio de sus emociones, y en el momento de tomar decisiones de
una manera asertiva y adecuada, la comunicación con las demás
personas será satisfactoria, el adolescente con una autoestima
equilibrada o saludable, buscará transformar todo lo negativo en algo
positivo, por lo general es alguien independiente, tomará una actitud
receptiva, dispuesto a escuchar a los demás, tendrá calidad humana,
buscarán tener nuevos retos y desafíos.
Existe la autoestima subvalorada la cual tiene una valoración
inferior y el adolescente que posee este nivel de autoestima, la mayor
parte del tiempo piensa y siente que su vida vale poco o no vale nada.
Según Coopersmith (1981, citado por Barrera, 2012):
Este nivel de autoestima implica un sentimiento de
insatisfacción y carencia de respeto por sí mismo. Presenta
un cuadro de desánimo, depresión y aislamiento, incapacidad
de expresión y de defensa propia. Se observa sentimientos de
inferioridad e inseguridad, creando envidia y celos por lo que
otros poseen manifestando en actitudes de rechazo a los
demás, en defensa, renuncia, depresión o agresividad. (Pág.
24)
El tener una autoestima subvalorada puede tener consecuencias
graves como lo es la depresión, la desvaloración, el sentimiento de
inferioridad y falta de amor propio, en algunos casos el adolescente puede
presentar agresividad, rechazo o distanciamiento y no puede afrontar
situaciones difíciles, se siente incapaz de tomar decisiones, si lo hacen no
soportan las frustraciones. En ocasiones los adolescentes con este nivel
de autoestima esperan ser engañados o menospreciados por los demás,
como defensa se ocultan tras un muro de desconfianza, se hunden en la
soledad y el aislamiento. Por eso es vital que la familia y docentes sepan
alentar o corregir, incentivar o censurar oportunamente. Por eso es
17
importante que cada persona deba formar primero su auto - concepto
para luego reforzar su autoestima.
2.1.4 ¿Cómo se construye la autoestima?
La autoestima se va construyendo antes de nacer, se lo hace por la
aceptación de la familia al nuevo ser, ya que ellos son un factor
predominante donde juega el afecto, la seguridad y la confianza cuando
están instaurados los valores, el respeto; todo esto contribuye a una
formación y reforzamiento adecuado de la autoestima, si un adolescente
en su infancia vive experiencias negativas, estas experiencias van a
provocar en su vida frustraciones que tienen daños irreversibles para su
personalidad; con la aprobación de maestros, compañeros, amigos va
fortaleciendo continuamente la autoestima, haciéndoles tener confianza
en ellos mismos y ayudándolos a desarrollar sus habilidades.
2.1.5 La autoestima del maestro.
Como manifiesta Nathaniel Brande, (1994) “Los maestros con
autoestima baja tienden a ser más punitivos, impacientes y autoritarios.
Tienden a centrarse en las debilidades del niño extralimitando sus dotes”.
Es decir que cuando un docente tiene la autoestima con un nivel
subvalorado es probable que exista una crítica constante hacia el
estudiante, impidiéndole superar la dificultad, por ese motivo un educador
debe contar con una evaluación que le certifique tener un nivel equilibrado
o saludable en su autoestima para proceder al cumplimiento de sus
labores como docente.
Una de las tareas que debería cumplir cada docente es trabajar
más en el reforzamiento de la autoestima y la auto-valoración de los
alumnos, debido a que ellos pasan más tiempo en las unidades
académicas, teniendo el maestro acceso a potencializar en los alumnos
sus habilidades y competencias. Desde sus inicios los niños en su
18
mayoría imitan a sus maestros, tomando como referencia los juegos
infantiles donde el niño en algún momento finge ser maestro considerando
importante los gestos, palabras y actitudes en la imitación del papel de
docente, puede considerarse entonces la importancia que existe en la
autoestima que tenga el docente de sí mismo, por ser un guía y ejemplo a
seguir de cada niño.
2.1.6 Estrategias constructivas para desarrollar la autoestima
Una autoestima subvalorada puede ser causante de desencadenar
conductas de riesgo como: problemas de conducta, deserción escolar,
agresividad, poca receptividad y podría guiar a una posible tendencia
adictiva como: alcohol y drogas, inclusive a una dependencia emocional.
Como lo refiere Romangnoli Claudia en 1996 “Estimule una
autoestima realista, valoremos la fortaleza y habilidades, pero también
ayudémosle a reconocer y a superar sus defectos o falta de habilidades, o
a aceptarlas cuando no sea posible mejorarlas”. Es importante que el
adolescente reciba estimulación y motivación para así poder tener una
comprensión mejor de lo que explica y desarrolle así sus potencialidades,
“Que bien lo hiciste en matemáticas, te felicito, estas mejorando” la
aceptación que tenga por parte de su familia ayudará en la confianza de sí
mismo, cobrando un sentido importante para poder tomar decisiones a lo
largo de su vida, mejorar en base a sus errores y evitar la frustración. La
valoración e importancia que el adolescente reciba, permitirá un mejor
desenvolvimiento social, seguridad en sí mismo y esto lo hará una
persona independiente.
Existe una gran diferencia en la valoración de los niveles de
autoestima en los adolescentes que viven en familia con sus padres
biológicos y los adolescentes institucionalizados. Esto se debe a que el
adolescente que vive en familia probablemente perciba tener el control de
las situaciones y una mejor evaluación e imagen de sí mismos si se
consideran aspectos fundamentales para el buen desarrollo y
19
fortalecimiento de la autoestima por parte de sus Padres, sean estos
sustitutos o biológicos. Sin embargo los resultados en comparación a los
adolescentes albergados en instituciones (Casa Hogar) son interesantes
en el sentido de que los adolescentes que habitan en una casa hogar,
tienen antecedentes tanto de maltrato como de abandono, además del
hecho de ser extraídos de su familia de origen, lo cual denota un fuerte
impacto en su autoestima, las adolescentes institucionalizadas por lo
general presentan baja autoestima, enfrentamiento a problemas en la
vida de tipo emocional negativo y evasivo, dificultad en las relaciones
intrafamiliares, el estar con una valoración subvalorada de la autoestima
el adolescente es probable que se enfrente a cambios de actitud negativa
llevándolo a crear supuestos valorativos que lo hagan sentirse poco útil o
incapaz de realizar algún cargo, perjudicando así su desarrollo personal.
2.1.7 La autoestima como proceso potencializador del desarrollo
humano.
En el desarrollo la autoestima es una conceptualización dada en
base a la percepción de sí mismo, el auto-concepto, observada como un
proceso primordial en el desarrollo humano, permite el enfoque de las
percepciones y representaciones que logra construir la persona a lo largo
de su vida en la socialización primaria y secundaria.
Como refiere Milivic (1998) “Mientras más importante sea una
persona para el niño o niña, mayor valor tendrá su opinión y por lo tanto,
afectará de manera más decisiva sus percepciones frente a lo que es y lo
que hace” siendo la socialización primaria la más importante en el
desarrollo humano ya que introduce al niño en la sociedad y supone la
adquisición de hábitos, normas y comportamientos siendo esto definido
como el proceso en el cual el niño se convierte en un ser social, durante
su infancia los niños se apropian de roles, actitudes y valores que más les
importan (padres, hermanos, amigos, maestros…) siendo su identificación
no solo aceptando los papeles sociales sino la internalización de roles. En
20
una socialización secundaria se internalizan submundos o realidades
distintas a lo que se refiere al mundo base (socialización primaria) no es
más que una segunda socialización realizada, comprendidas con
situaciones políticas, religiosas, laborales, etc. A diferencia con la
socialización primaria, donde el niño no tiene poder de elección debido a
los patrones socializantes impuestos, su poder de elección e
internalización se da en la segunda socialización donde tiene una menor
carga emocional y se relaciona con la madurez.
Es muy importante tomar en cuenta la socialización primaria
porque en ella se produce la imposición de normas, hábitos y
comportamientos, se estructura un fortalecimiento emocional a través de
pautas motivacionales que ayudan al adolescente en su desarrollo
humano, creando una independencia de elección y no afecta su
autoestima.
2.1.8 Rendimiento académico: Conceptos y definiciones
Pizarro R. (1985) manifiesta que el rendimiento académico “es una
medida de las capacidades respondientes o indicativas que manifiestan,
en forma estimativa, lo que una persona ha aprendido como
consecuencia de un proceso de instrucción o formación”.
Se podría considerar entonces que el rendimiento académico es la
medición sobre la capacidad del estudiante en consideración a lo
aprendido, en el proceso de desarrollo el ser humano se encuentra
expuesto a varias situaciones donde su proceso de aprendizaje es
evaluado y medido en base a sus conocimientos en un resultado
cuantitativo. Desde un enfoque psicosocial, hay que caracterizar las
causas del éxito o fracaso escolar a través de los aspectos en dirección a
lo cultural, el entorno familiar, la interacción familiar, sus afectaciones
estructurales, rutinas motivacionales,
Desde siempre se ha tomado en consideración a la familia en la
medición de rendimiento escolar si éste se encuentra en un bajo
21
promedio, siendo así una de las causas el factor motivacional uno de los
temas en consideración así como lo cita Covadonga Ruíz de Miguel en la
revista complutense de educación (2001) “El auto-concepto en el hijo, la
autoestima y el sentimiento de seguridad personal. Estas percepciones
generan en el hijo un estado de dependencia que limita o imposibilita un
adecuado desarrollo personal” (Kimball, 1953; en Rodríguez Espinar,
1982), siendo la autoestima un factor importante e influyente en su
rendimiento escolar.
El rendimiento escolar en el proceso de aprendizaje del
adolescente encasillándolo en un nivel alto o bajo según sus evaluaciones
podría considerarse que es el resultado del conocimiento que se obtiene
en base a un proceso de aprendizaje, en el rendimiento académico, el
estudiante debe demostrar su potencial, habilidades, destrezas e interés
sobre sus estudios.
2.1.8.1 Características del rendimiento académico.
El rendimiento académico tiene diversas características, sin
embargo estas se expresan más en las actividades educativas las cuales
el estudiante las efectúa diariamente, es posible que entre ellas se
encuentren dos aspectos: dinámico y estático. El aspecto dinámico
comprende al proceso de aprendizaje, está liado a la capacidad y
esfuerzo del alumno, y en su aspecto estático comprende al producto,
siendo este en sí el resultado.
2.1.9 Influencia de la autoestima en el rendimiento escolar
Navarro (2003) señala que el rendimiento académico depende de
valores cuantitativos y cualitativos, los cuales permiten evidenciar las
habilidades, conocimientos, actitudes y valores desarrollados por el
estudiante en el proceso de enseñanza aprendizaje.
22
Diversos estudios abarcan el tema con dirección al conocimiento
de factores que influyen en el rendimiento escolar de los adolescentes, a
pesar de los esfuerzos, cada vez que cae en los resultados con cifras
negativas sobre la evaluación del aprendizaje en el alumno las causas
que se determinan como influyentes en el bajo rendimiento escolar son:
La motivación, el auto-concepto y el ambiente emocional. La afectación
de la autoestima o en su defecto su subvaloración son causas principales
en los resultados negativos en cuanto al rendimiento escolar en los
adolescentes, siendo un recurso la motivación como eje desarrollado o
reforzador; en el fortalecimiento de la autoestima se debe promover
incentivos en el proceso de aprendizaje en los adolescentes
principalmente fomentar sus recursos internos, desarrollando su sentido
de competencia, fortaleciendo su autoestima, autonomía y realización
personal.
2.2 METODOLOGÍA PARA LA SISTEMATIZACIÓN
2.2.1 Abordaje de aspectos contextuales del proceso de
sistematización
El proceso de sistematización se lo realizó en el Instituto Secular
“Perpetuo Socorro” Obra: Casa Hogar, ubicado en la ciudad de Guayaquil,
comprendido en las calles Av. Quito entre Bolivia y el Oro, Parroquia
García Moreno (lugar donde se realizaron las prácticas Pre-
Profesionales). Dentro de este proceso se consideró a las adolescentes
albergadas con bajo rendimiento escolar.
El Hogar es una institución basado en un régimen Católico, que
alberga un promedio anual de 30 niñas, en su mayoría de barrios
marginales. Con un rango de edad comprendidas 5 - 17 años víctimas de
diversos tipos de violencia.
La Casa Hogar cuenta con un departamento de Psicología
integrado por dos profesionales: Una Psicóloga Clínica y una Licenciada
en Pedagogía las cuales son encargadas de brindar la atención a las
23
niñas y adolescentes albergadas y las responsables de las actividades
que ejecuten los practicantes que ingresan, según el área de trabajo.
El Hogar recibe la colaboración y atención de practicantes que
ingresan a realizar labores competentes al voluntariado, para brindar su
apoyo al personal educativo, donde trabajan en conjunto, para una mejora
en la calidad de la educación de las niñas y adolescentes albergadas.
2.2.2 Enfoque metodológico
Objetivo de la sistematización
(Objetivo a sistematizar)
Identificar los niveles de autoestima de las adolescentes con bajo
rendimiento académico del Instituto Secular “Perpetuo Socorro” Obra:
Casa Hogar de la ciudad de Guayaquil.
A través de una evaluación de la autoestima y el análisis del
rendimiento académico, con ayuda de los instrumentos apropiados se
pudo poner en conocimiento la presencia o ausencia de las capacidades,
habilidades y conocimientos de las adolescentes albergadas, así
identificando las características que definen su autoestima y los
elementos que afectan en su proceso de aprendizaje. Esto permitió que
se tenga una idea clara de cómo se puede intervenir o trabajar con las
adolescentes, con la finalidad de reforzar su autoestima y mejorar su
rendimiento académico.
Cabe señalar la carencia de comunicación afectiva, presenciada en
la postura del personal que labora en la institución, que observan de
manera indiferente las dificultades y los problemas que enfrentan las
adolescentes albergadas en el ambiente escolar, sumando a ello el caso
de algunos docentes y personal administrativo que labora en la institución,
se dirigen de manera despreciativa hacia las adolescentes, sin considerar
la gravedad de las palabras que podrían afectarles. La realización de este
trabajo trata de contribuir de manera positiva en la importancia que se
24
debe dar al desarrollo de una adecuada autoestima y promover cambios
con los cuales reforzar los aspectos socio-emocionales que influyen sobre
el rendimiento académico.
Dentro de la casa hogar, el docente y el personal que labora ahí
suele etiquetar a las niñas albergadas con problemas de rendimiento, a tal
punto de considerarlas como seres incapaces de afrontar una tarea, por
esa razón es importante capacitar al personal que labora en la institución
y elaborar un plan estratégico que ayude a concientizar en el trato con las
niñas y adolescentes albergadas y también brindar una intervención tanto
individual como grupal a las adolescentes para la elaboración de
actividades motivacionales y lúdicas que sirvan para mejorar el proceso
de enseñanza - aprendizaje.
Delimitación del objeto a sistematizar
Se sistematiza la experiencia del estudio de la autoestima en las
adolescentes con bajo rendimiento del Instituto Secular “Perpetuo
Socorro” de la ciudad de Guayaquil en donde se selecciona a seis
adolescentes albergadas con la misma problemática. Con este estudio se
pretende diseñar una intervención psicológica que incluye actividades
lúdicas y talleres, que conlleven al reforzamiento de la autoestima.
Esta experiencia a sistematizar se realiza desde un punto de vista
cualitativo, desarrollándose en un enfoque descriptivo-deductivo, donde
se trabaja con una población y muestra ya identificada, para así poderles
aplicar distintas técnicas, en este caso guías de observación, entrevistas,
aplicación de diferentes baterías de test y actividades lúdicas para así
realizar un respectivo análisis de los resultados que se obtengan.
El periodo de tiempo con el que se inició fue de cuatro meses y se
trabajó con la problemática a partir del segundo mes.
25
Eje de sistematización
Análisis de los niveles de autoestima en las adolescentes
albergadas en la Casa Hogar, para sugerir alternativas que promuevan su
desarrollo, y el reforzamiento de la autoestima y los elementos que
afectan el proceso de aprendizaje en las adolescentes.
Fuentes de información
De acuerdo a lo realizado, las fuentes con las cuales se ha
recolectado información para recuperación del proceso de la experiencia
están bajo la responsabilidad de los practicantes de psicología y son las
siguientes:
• Observación: es un elemento fundamental en el proceso de
investigación, al realizar las practicas pre-profesionales realizadas
en el Hogar Secular “Perpetuo Socorro” Obra: Casa Hogar, esta
observación es llevada a cabo a las adolescentes albergadas en la
Casa Hogar, haciendo anotaciones, transcribiendo lo observado,
como evidencia sobre su comportamiento y el trato permanente del
personal que labora en la institución con las adolescentes
albergadas, para poder realizar una investigación directa de las
diferentes realidades que se genera dentro de la institución, en el
desarrollo de la interacción entre el personal que labora en la casa
Hogar y las adolescentes albergadas.
• Entrevista: Para profundizar en el conocimiento, completar
información de otras técnicas.
o Evaluación de los niveles de autoestima (baterías de test):
Implementados en los talleres que se les brindó tanto a las
adolescentes como al personal que labora en la Casa
Hogar.
• Test de Rosemberg: Este test tiene como objeto evaluar el
sentimiento de satisfacción que una persona tiene consigo misma.
26
La autoestima refleja la relación entre la autoimagen real y la
autoimagen ideal.
• Test de frases incompletas de Sacks (FIS): Permite explorar en
forma indirecta dificultades y conflictos en las áreas: familiar,
relaciones interpersonales y concepto de sí mismo.
• Composiciones: “Como soy: mis principales defectos y mis
principales virtudes”, permite explorar la autovaloración.
• Curva de la vida: Resulta útil para explorar las áreas más
conflictivas o de mayor realización de las adolescentes.
• Técnica de los diez deseos: Permite explorar motivos esenciales,
jerarquía de necesidades y frustraciones.
• La autobiografía: Es para explorar su desarrollo y como afecto en
su personalidad.
Luego se elabora un diagnóstico presuntivo que contribuya en la
realización de una intervención psicológica, en donde se tomará
decisiones acerca de las actividades a realizar, teniendo en cuenta el
objetivo especificado anteriormente.
Plan operativo de sistematización
Procedimiento a seguir
OBJETIVO
GENERAL
Identificar los niveles de autoestima de las adolescentes
con bajo rendimiento académico del Instituto Secular
“Perpetuo Socorro” Obra: Casa Hogar de la ciudad de
Guayaquil.
27
ACTIVIDADES RESPONSABLES TÉCNICAS INSTRUMENTOS ESTRATEGIAS A SEGUIR RECURSOS DURACIÓN
Elección de la
problemática de
investigación
Realizada por
practicantes de
psicología: Julia
Mancheno e Irene
Suárez
Análisis de
documentos
Exploración de
factores que
afecten el
desarrollo socio-
afectivo de las
niñas y
adolescentes
albergadas en la
Casa Hogar.
FODA
Boletín de
calificaciones
Se inició con una familiarización de
carácter socio-cognoscitivo para
iniciar o profundizar el
conocimiento junto con los agenten
internos y así poder captar y
aprender sobre la cultura de cada
uno
Se realizó la lectura de los archivos
de las niñas y adolescentes
albergada en la Casa Hogar, para
conocer la problemática en común.
Documentos del
Departamento de
Psicología de las
niñas y adolescentes
albergadas en la
Casa Hogar.
Anécdotas como
relatos por parte de
la tutora de la Casa
Hogar
Tres
semanas
Selección de la
muestra
Realizada por
practicantes de
psicología: Julia
Mancheno e Irene
Suárez
Observación
directa.
Aplicación de test
Guía de
observación.
Escala de
observación
Test de Rosemberg
Mediante la observación se define
las características de la población.
El test de Rosemberg permite
evaluar el sentimiento de
satisfacción que tiene la persona
de sí.
Niñas y adolescentes
del Instituto Secular
“Perpetuo Socorro”,
Obra: Casa Hogar
Una semana
28
Estructuración
de entrevista
para el personal
encargado de la
Casa Hogar
Realizada por
practicantes de
psicología: Julia
Mancheno e Irene
Suárez
Entrevista semi
estructurada
Guía de entrevistas A través de una guía de
entrevista y de tema a
investigar se realizan
preguntas que aporten
información relevante
Personal que labora
en la casa Hogar
Una
semanas
Evaluación de
los niveles de
autoestima a la
muestra
seleccionada
Realizada por
practicantes de
psicología: Julia
Mancheno e Irene
Suárez
Exploración de
baterías de test
Test de frases
incompletas de Sacks.
Composiciones: “Como
soy, principales
defectos y virtudes”,
Curva de la vida.
Técnica de los 10
deseos.
Se selecciona y toma de los
test más apropiados para
conocer los niveles de
autoestima en la muestra
seleccionada
Niñas y adolescentes
albergadas en la
Casa Hogar
Una semana.
Plan de
Intervención
psicológica
Realizada por
practicantes de
psicología: Julia
Mancheno e Irene
Suárez
Investigación de un
diseño de
intervención acorde
a la muestra
identificada.
Material bibliográfico.
Taller 1.-Tema:
Conocimiento de uno
mismo: "Mis
características".
Diseño talleres para reforzar
sus niveles de autoestima a la
muestra seleccionada.
Niñas y adolescentes
albergadas en la
Casa Hogar.
Personal que labora
en la Casa Hogar.
Ocho
semanas.
29
Taller 2.-Tema: La
imagen que los otros
poseen de cada
compañero
Taller 3.-Tema: La
autoestima. Aspectos
aceptados y rechazados
Taller 4.-Tema: El rol
que cumple el
adolescente dentro de
la dinámica familiar,
elemento que incide en
la construcción de su
identidad.
Análisis de
resultados
obtenidos
Realizada por
practicantes de
psicología Julia
Mancheno e Irene
Suárez
Descripción de la
información
Guía de informe de
avances
Se redacta los resultados
obtenidos en la muestra a
través de un informe de
avances
Tutora institucional
Apuntes realizados
en el transcurso del
plan de intervención
psicológica
Dos
semanas
30
2.2.8 Cronograma de actividades
Meses
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre
SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elección de la
problemática de
investigación
Selección de la muestra
Creación de entrevistas
Evaluación de los niveles
de autoestima a la
muestra seleccionada
Plan de Intervención
psicológica
Análisis de resultados
obtenidos
31
2.3 Descripción de la sistematización.
Descripción de la institución:
El Instituto Secular “Perpetuo Socorro” Obra: Casa Hogar, se
encuentra ubicado en la ciudad de Guayaquil, Parroquia García Moreno,
comprendido entre las calles Avenida Quito, Bolivia, Avenida Machala y el
Oro
Diagnostico Situacional
Infraestructura
El Instituto Secular “Perpetuo Socorro” Obra: Casa Hogar posee un
área de 5000 metros cuadrados, cuenta con dos oficinas, una para el área
administrativa y otra para el departamento de psicología, aparte se
encuentra distribuido por casas en donde las niñas y adolescentes
albergadas realizan sus actividades diarias. La casa uno es donde
realizan sus tareas escolares, la casa dos es la sala de computo en donde
realizan su investigaciones e imprimen imágenes para sus tareas, la casa
tres es la sala audiovisual que cuenta con un proyector y una
computadora portátil, la casa cuatro es el dormitorio de las adolescentes
albergada en el hogar, cuenta con su propio baño, armarios, y camas
individuales para cada adolescente, la casa cinco es el dormitorio de las
niñas albergadas cuenta con camas y armarios individuales, un baño
comunal que tiene varias duchas y servicios higiénicos y la casa lúdica en
donde se fomenta la comunicación y la creatividad.
Además tienen dos dormitorios donde son utilizados por el personal
de guardia, en un dormitorio esta la encargada del Centro y en otro la
encargada de la disciplina de las niñas y adolescentes acogidas.
Asimismo cuenta con una capilla en donde se reúnen diariamente a
realizar sus oraciones diarias, el área del comedor, el cual cuenta con una
32
cocina industrial y los implementos necesarios para elaborar los alimentos
diarios de las niñas y adolescentes acogidas, ahí mismo tiene sus mesas
y sillas y además tiene un televisor que después de ingerir sus alimentos
lo encienden para que haya un momento de distracción.
Además tienen una cancha deportiva para poder jugar básquet o
futbol, aparte tiene un área recreativa que tiene columpios, mecedoras,
resbaladeras que hace unos mes atrás fueron reparadas (soldadas,
pintadas), el área de lavandería tiene tres lavaderos y cordeles.
Organizacional Funcional
El Instituto Secular “Perpetuo Socorro” viene actualmente
laborando con la siguiente estructura organizacional. La Junta Directiva
se encuentra encabezada por la Srta. Aida Rodríguez que es la
presidenta del Hogar y la Sra. Bárbara Santamaría que se encarga de la
Dirección del Hogar.
En el área administrativa cuentan con la Srta. Karina Medina como
Trabajadora Social. En el área pedagógica cuentan con el trabajo de la
Lic. Bertha Lazo, que es la encargada de controlar las tareas escolares de
las niñas acogidas en el hogar.
Y el departamento de Psicología funciona con una sola Psicóloga,
la cual es la única responsable de esta área es la Psicóloga Clínica Eva
Landi Iza, que a su vez tiene a su cargo la ecónoma que es la encarga del
área de la cocina la Sra. Carmen y a la tutora la Sra. Rosa García que ella
es la encargada de hacer cumplir las actividades que tienen las niñas
dentro del hogar.
Antecedentes del Hogar
El Instituto Secular “Perpetuo Socorro” fue fundado por el Padre
redentorista, René María Simón (sacerdote Francés), un 22 de junio de
1947 en la ciudad de Cuenca.
33
El sacerdote fundó este Instituto inspirado en la Virgen del
Perpetuo Socorro, en conjunto con catequistas de la parroquia de San
Alfonso de la ciudad de Cuenca. Los cuales se dedicaron a formar a niñas
y jóvenes en la fe en Dios y en lo moral.
Más tarde, en 1955 se abrieron las puertas del El Instituto Secular
Perpetuo Socorro en la ciudad de Guayaquil y cinco años más tarde en la
ciudad de Quito. Dando como resultado 60 años de trayectoria en busca
del bienestar de niñas y jóvenes necesitadas de nuestro país.
Misión que es brindar una educación integral mediante la
prevención, promoción y protección, que fortalezca los vínculos familiares
constructores del núcleo social.
Visión es de reforzar y reafirmar vínculos familiares, sociales y
espirituales en niñas y adolescentes logrando una formación integral para
que vivan en un entorno social como agentes constructores de una
sociedad justa y humana.
Las beneficiarias de este Instituto son niñas y adolescentes
huérfanas, niñas abusados por sus padres o tutores con maltratos físico y
psicológicos (riesgo social) que son entregados por los juzgados de la
niñez y por sus propios padres por no poder convivir con ellas en sus
hogares esto se realiza por medio de una orden de un juez de la niñez y
de la adolescencia, pero luego deber ser insertadas en sus respectivos
hogares.
Las edades de las niñas que están en el centro de acogida son de 5 a 17
años. Actualmente trabajan con 29 niñas.
2.3.1 Descripción de la experiencia
Al realizar las prácticas en el Instituto Secular “Perpetuo Socoro” Obra:
Casa Hogar, se inició con la familiarización y reconocimiento del lugar, se
recibió una inducción con la presentación de las posibles causas de la
problemática más relevante en la institución, los responsables de la Casa
34
Hogar expusieron la problemática principal del bajo rendimiento
académico en las niñas y como causa principal la mala conducta, además
de cifrar este resultado con el sentimiento de abandono, debido a la
institucionalización de las niñas y adolescentes. Con los datos facilitados
se procedió con la identificación de los problemas que afectan su realidad,
los recursos con los que cuentan, y las potencialidades que puedan ser
aprovechadas para su propio beneficio.
A partir de la revisión de datos e información facilitada por el
departamento de psicología de la institución, se reflejó, una problemática
que se consideró muy importante, las niñas y adolescentes albergadas en
la Casa Hogar presentaban un bajo rendimiento a nivel académico, sin
embargo se logró detectar que las posibles causas eran por problemas
emocionales y no de conducta, esta segunda variable se tomó de clave
para la consideración de evaluaciones pertinentes que determinen la
causa principal, a través de estudios del auto-concepto como referéndum
al conflicto que presentaban, se decidió trabajar a partir de una valoración
para conocer sus niveles de autoestima y de esta manera efectuar
técnicas para ayuda en el reforzamiento de las adolescentes con mayor
afectación.
Por medio de una observación directa y a partir de la información con
resultados de evaluaciones académicas facilitadas por el departamento
de Psicología de la institución, se realizó un análisis a un grupo de
adolescentes que fueron tomadas como muestra de estudio para este
trabajo de sistematización, debido a que el grupo seleccionado
compartían patrones comunes, donde se verificó la falta de interés al
efectuar las tareas educativas. Siendo ese el motivo para considerar este
grupo para una evaluación profundizada, donde se verifiquen los niveles
de autoestima.
Para este grupo de adolescentes fue necesario efectuar una evaluación
individualizada de su instrucción o aprendizaje, profundizando formas de
35
evaluación tradicionales como la observación, ejecución de test, y
analizando los resultados obtenidos se conoció con mayor profundidad
sus capacidades básicas, como la atención, concentración y memoria,
también se pudo verificar y poner en evidencia la carencia de fuentes de
motivación, autoestima subvalorada y estrategias de educación mal
empleadas, poniendo en riesgo el deseo de aprender.
Una vez realizada la evaluación, hubo la necesidad de realizar un diseño
y planificación con actividades lúdicas y talleres para el reforzamiento de
la autoestima, con guía y respaldo del tutor institucional. Se realizaron
actividades de fácil impacto hacia el estudiante y sin perjudicar sus
horarios y actividades establecidas e implementadas por la institución.
2.4 RECUPERACIÓN DEL PROCESO
2.4.1 Reconstrucción histórica
Actividades: A partir de la familiarización y reconocimiento del
lugar se efectuó la presentación y entrevista respectiva con las
autoridades pertinentes donde se procedió al levantamiento de
información y con los resultados obtenidos a través de una
entrevista con los actores del proceso, de lo cual se desarrolló un
análisis previo que permitió la elaboración de las técnicas aplicadas
y el uso de herramientas adecuadas para la evaluación en los
niveles de autoestima y un plan de intervención psicológica,
trabajando con las adolescentes seleccionadas del albergue.
Tiempo: Se trabajó desde el mes de Julio a Diciembre de 2016, en
las instalaciones del Instituto Secular “Perpetuo Socorro”, Obra:
Casa Hogar.
Actores: El trabajo fue realizado por las estudiantes Julia
Mancheno Jara e Irene Suárez Sánchez de la Facultad de Ciencias
36
Psicológicas de la Universidad de Guayaquil, con guía y respaldo
de las autoridades, Psicóloga y Pedagoga de la institución.
Métodos y estrategias empleadas: Este estudio fue realizado
desde un enfoque descriptivo-deductivo con un carácter cualitativo
ya que la información se procedió a recolectarla por medio de guías
de observación donde se tomaron apuntes, para realizar una
transcripción de los hechos, entrevistas semi-estructuras al
personal que labora en la Casa Hogar, a su vez se realizó a las
adolescentes albergadas seleccionadas la aplicación de batería de
test, que nos permitió elaborar una correcta intervención para
trabajar en el objetivo planteado desde el inicio de las practicas
pre-profesionales. Al finalizar las actividades se realizó un análisis
de los resultados obtenidos para así proceder a realizar los
informes pertinentes.
Medios y recursos: Se manejó recursos didácticos como
papelerías, lápices, impresiones, proyector, pizarra, marcadores.
En cuanto a recursos humanos se trabajó con el personal que
labora en la Casa Hogar, las dirigentes del departamento de
psicología y las adolescentes que albergan en la institución.
Factores que favorecieron la experiencia: La predisposición del
personal que labora en la Casa Hogar y de la tutora institucional
quien ayudó y respaldó las actividades que se realizaron, nos
facilitó información para poder trabajar en el problema planteado,
nos permitieron un lugar para poder realizar nuestras actividades
de manera eficiente. Otro factor que estuvo a nuestro favor fue
contar con la colaboración de las adolescentes albergadas.
Factores que limitaron la experiencia: El único factor que nos
limitó fue la asignación de actividades que no correspondían a
nuestra área, y fueron impuestas por parte de la encargada de la
Casa Hogar.
37
2.4.2 Ordenar y clasificar la información
Para una organización y clasificación se compiló toda la
información obtenida y se realizó un cuadro donde se clasifica una guía
para el proceso del eje de sistematización, el cual permite distribuir la
información disponible.
Identificar los niveles de autoestima de las adolescentes con bajo
rendimiento académico del Instituto Secular “Perpetuo Socorro” Obra: Casa
Hogar de la ciudad de Guayaquil.
Conocimiento de la problemática a tratar
Comprensión del área a evaluar
Evaluación
Análisis de los resultados
Diseño de intervención
Intervención
Análisis de avances obtenidos
38
2.5 ANÁLISIS Y REFLEXIÓN
El trabajo realizado en el Instituto Secular Perpetuo Socorro resultó
enriquecedor para el conocimiento de nosotras como practicantes y sobre
todo de útil ayuda para tomar en consideración los temas planteados
sobre el estudio de la autoestima en adolescentes de una casa hogar, en
el proceso de evaluación psicológica todas las niñas y adolescentes
respondieron favorablemente, las adolescentes que se tomaron en
consideración como grupo de muestra, se mostraron predispuestas a
trabajar, amistosas y con interés para ejecutar las tareas con gran
esfuerzo, a pesar de las dificultades que presentaron en sus inicios,
debido a la carencia de confianza en sí mismas, se pudo lograr un
acercamiento para realizar las actividades.
Unas de las principales conjeturas por parte de estudios
anteriormente realizados en la institución era que las niñas y adolescentes
de la institución presentaban un bajo rendimiento por motivos de conducta
y resultado de abandono por parte de sus progenitores, en la mayoría de
los casos, sin embargo a partir de evaluaciones y técnicas aplicadas se
evidenció carencia afectiva, como resultado afectación en la autoestima,
la concepción sobre sí mismas denotaba una dificultad para el logro de
sus objetivos, en varias observaciones en las adolescentes, sobresalía la
desvaloración y desmotivación, siendo esta última referencia como inicio
para la ejecución de técnicas aplicadas.
A partir de la problemática planteada y de acuerdo a los
requerimientos en el área era necesario realizar un reforzamiento de la
autoestima y desarrollo de técnicas para la motivación de las
adolescentes, en el transcurso de la interrelación con las practicantes se
evidenció mejoras en las adolescentes, gracias a la comunicación que se
promovió con las mismas, a partir de la motivación que se ejercía en los
diálogos mantenidos con las albergadas con resultados favorables en las
ultimas evaluaciones educativas, sin embargo era necesario que las
adolescentes tengan un reforzamiento constante a través de la
39
motivación, esto significó trabajar más tiempo con ellas y contar con un
compromiso a largo plazo por parte del personal de la institución, lo cual
no se logró a cabalidad ya que las practicas cuentan con una fecha límite,
no obstante se contó con un seguimiento de los casos como compromiso
por parte de la Psicóloga de la institución. Al culminar este proceso los
resultados fueron óptimos teniendo como estudiantes la satisfacción de
poner en práctica todos nuestros conocimientos, que se reflejan en los
resultados y logros obtenidos a través de las evaluaciones aplicadas a las
adolescentes de la institución.
2.5.1.- Interpretación crítica
Lecciones aprendidas
La importancia de este proceso como practicantes ante las
situaciones reales fue el aprendizaje que se obtuvo en base a las
experiencias, ya que en la institución se puso en práctica todo lo
aprendido a lo largo de la carrera, la aplicación de métodos, ejecución de
test, entrevistas y las evaluaciones respectivas, además del desarrollo de
nuevas estrategias para establecer un logro en la motivación de las
adolescentes y un alcance en el reforzamiento de la autoestima, los
beneficios intangibles del proceso se dan a partir de los resultados, ya
que se creó un plan de intervención y recomendaciones para el uso
adecuado de estrategias por parte del personal que labora en la
institución.
Además de la ejecución de tareas no correspondientes a la carrera,
las cuales fueron impuestas por las autoridades de la institución, otra
limitante que restringió la ampliación de los efectos fue el tiempo, ya que
se tuvo fecha límite para el desarrollo de actividades y proyectos de
mejora. Sin embargo se logró un acuerdo con la Psicóloga de la
institución en el cual se trabajó un plan estratégico para fomentar la
motivación y el reforzamiento de la autoestima por medio de ejecución de
40
programas e intervenciones con la finalidad de mantener los resultados
favorables obtenidos hasta ese momento.
Cuadro de referencias reflexivas
Dificultades Superadas
Fase Dificultades presentadas
Como se superaron Sugerencias para
prevenir dificultades
Inicio de
Prácticas
Inconvenientes
en la aprobación
del lugar de
practicas
Se arregló una reunión
con el personal
encargado para agilitar
la aprobación y
formalización del horario
Incrementar los lugares
de prácticas
Comunicación
con la
directora de la
Institución
No brindó la
apertura
necesaria para
realizar las
actividades.
Se elaboró un plan de
trabajo, facilitándole la
información de las
actividades a realizarse
dentro de la institución
No limitar al practicante
en las actividades a
realizar, facilitar
información para poder
efectuar un trabajo
satisfactorio
Personal que
labora en la
Casa Hogar
No colaboraban
con las
actividades que
iban a realizar los
practicantes de
psicología.
Se dio una charla en
compañía con la
psicóloga de la
Institución , la cual se dio
a conocer sobre cuales
iban a ser las
actividades que iban a
realizar los practicantes
dentro de la Casa Hogar
Que las autoridades de
la Casa Hogar
deberían tener más
comunicación con el
personal que trabaja
en la Casa Hogar e
indicarles el porqué de
la presencia de los
practicantes de
psicología en dicha
institución
41
Abordaje a las
adolescentes
de la Casa
Hogar
Empatía con las
adolescentes, ya
que en un inicio
ellas no
presentaban
predisposición
para realizar las
actividades.
Nos presentamos en el
lugar donde realizaban
las tareas escolares,
para así poder brindarles
confianza, se las
acompañaba cuando
realizaban las labores de
limpieza para así ir
conociendo cuales eran
sus responsabilidades y
obligaciones dentro de la
Casa Hogar
Que las autoridades de
la casa Hogar faciliten
la información
necesaria es decir
fichas socio-cultural de
donde proviene cada
adolescente, su
tipología, estructura,
vínculos afectivos y
antecedentes. Y que
socialicen sobre los
horarios, obligaciones
y oficios que
responsabilizan a cada
adolescente.
Situaciones de Éxito
Fases Éxitos
reconocidos
Como se superan (estrategias y resultados)
Recomendaciones para fases/procesos futuros
Finalización de
las practicas
con resultados
positivos
Con el dialogo que
se mantenía con
las adolescentes y
la motivación
fomentada se
pudo verificar
mejores resultados
en la socialización
y ligera mejoría en
su rendimiento
académico
Siendo cuidadosas
con el trato con las
adolescentes, las
actividades que se
realizaban se las
tomaba como un
desafío, en donde se
trabajaba con la
motivación y
entusiasmo de las
adolescentes de la
Casa Hogar.
Continuar con
reforzamiento de la
autoestima de las
adolescentes, integrar
actividades acorde a las
capacidades, habilidades
y aptitudes de cada
adolescente para que así
se puedan sentir útiles
dentro de la Casa Hogar.
42
Apoyo de las
tutoras de las
institución
(psicóloga y la
licenciada en
pedagogía)
Brindaron el
apoyo, la
información y la
guía durante el
transcurso de
intervención
Se dieron los
resultados y
avances obtenidos a
través de las fichas
e informes
psicológicos
Investigar sobre las
problemáticas que
presenten las
adolescentes, continuar
con los hábitos de estudio
que se les implemento a
las adolescentes para la
mejora de su rendimiento,
reforzar la autoestima a
través de talleres y crear
empatía con ellas.
Objetivos
logrados
Las adolescentes
desarrollaron
mejor sus
destrezas
motrices,
reforzaron sus
habilidades y
aptitudes para
mejorar su
desempeño
académico, a
través de
actividades lúdico
manuales, el
dialogo que se
mantenía cada vez
que las
practicantes
acudían a la
institución, y la
motivación
fomentada.
Siguiendo los
técnicas y el
cronograma de
actividades a
realizar, respetando
los horarios
establecidos, para
que así crear en las
adolescente un
hábito de orden en
la actividades tanto
escolares como los
oficios que deben
realizar en la Casa
Hogar
Implementar actividades
que motiven a las
adolescentes.
Mejorar el trato con las
adolescentes, ser más
amistosos, cuidar la
comunicación, no tratarlas
de manera despreciativa
43
Errores para no volver a cometer
Fase Errores
identificados Causas del error
Recomendaciones
para fases/procesos
futuros
Implementar
actividades
nuevas
Nos involucraban con
actividades que no
correspondían al área
psicológica, como era
la ayuda en hacer
control de tareas
escolares
ocasionando un
retraso en las
actividades que
estaban planteadas.
No haber dado a
conocer con
anticipación cuales
eran las actividades
que se iban a
realizar con las
adolescentes.
Presentar un plan de
trabajo semanal con
anterioridad para que
las actividades a
realizar sean revisadas
por el tutor institucional
Horario de
sesiones,
talleres o
sesiones de
intervención
No se respetaba el
horario establecido
con anterioridad, les
asignaban
actividades extras a
las adolescentes,
recibían visitas
inesperadas de
voluntarios o grupos
de personas con
actividades
recreativas para las
niñas y adolescentes,
lo cual alteraba sus
rutinas diarias.
No establecían un
horario de visitas y
muchas veces las
actividades que
realizan los
voluntarios se
extendían el límite
de tiempo y no eran
comunicados con
anterioridad
Establecer un horario de
visitas que no
interrumpan las
actividades de las niñas
y adolescentes de la
Casa Hogar.
No sobrecargar de
actividades a las
adolescentes porque las
agotan física y
anímicamente.
44
2.6.- CONCLUSIONES
En la realización del trabajo de sistematización y a través de los datos
alcanzados en este proceso se obtuvo diversas conclusiones:
El bajo rendimiento académico y el desempeño de las actividades
que realizan las adolescentes en el instituto Secular Perpetuo
Socorro está relacionado con sus estados emocionales.
Las metodologías aplicadas en el plan de estudio y la ausencia de
hábitos desde sus inicios dificultan el aprendizaje disminuyendo
sus niveles de motivación y autoestima.
No existe un ambiente adecuado ni área específica para que las
adolescentes realicen sus tareas escolares.
De acuerdo a los Test aplicados las adolescentes del instituto
poseen niveles bajos de autoestima lo cual dificulta su proceso de
aprendizaje.
Los horarios de actividades no son respetados para bienestar
educativo de las adolescentes.
No existe empatía por parte del cuerpo institucional en relación al
progreso educativo de las adolescentes.
Por medio de este trabajo de sistematización se logró dar a conocer un
diseño de plan estratégico donde se toma en consideración el
fortalecimiento de la autoestima como también el manejo de técnicas
donde se logre la motivación en las adolescentes. Este proceso nos
permitió brindar una atención personalizada, abriendo nuevos espacios
con educación lúdica que permiten a las niñas y adolescentes
albergadas, reforzar y desarrollar sus potencialidades y destrezas.
45
2.7.- RECOMENDACIONES
a) En qué aspectos propone el autor que se debería trabajar más
para mejorar la práctica profesional
A la Facultad de Ciencias Psicológicas, mejorar la
organización referente a las asignaciones de lugares de
prácticas a los estudiantes.
Realizar una notificación específica mediante oficio o carta a
las instituciones aprobadas para la realización de las
prácticas sobre las tareas pertinentes de los estudiantes en
las entidades, para que no exista una imposición de tareas
no correspondientes al área.
b) Para resolver problemas similares
Es de importancia plantear objetivos reales que se puedan
lograr en el tiempo estimado.
Especificar el grupo o muestra de la población con el que se
lleve a cabo el trabajo a sistematizar.
c) Al Instituto:
Respetar las actividades del practicante de la Facultad de
Psicología y no imponer tareas no pertinentes a su área.
Crear un cronograma de visitas a los voluntarios
participantes para no interferir en las actividades tanto
escolares como obligaciones de las niñas y adolescentes en
la Casa Hogar.
Facilitar información de la institución.
No limitar a los practicantes de la Facultad de Psicología en
la ejecución de tareas, informes e implementación de
programas para mejoras en la institución.
BIBLIOGRAFÍA
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estudios de caso.
Barnechea García, M. M., & Tirado, M. d. (2010). La sistematización de
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Viña, M. R. (2002). Aprendiendo desde la práctica. Una propuesta
operativa para sistematizar. Lima: Asociación Kallpa.
ANEXOS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
NOMBRE: __________________________________ EDAD: _____________
TEST DE ROSEMBERG
Por favor, conteste las siguientes frases con la respuesta que considere más
apropiados.
A. Muy de acuerdo
B. De acuerdo
C. En desacuerdo
D. Muy en desacuerdo
A B C D
1. Siento que soy una persona digna de aprecio, al
menos en igual medida que los demás.
2. Estoy convencido/a de que tengo cualidades buenas.
3. Soy capaz de hacer las cosas tan bien como la
mayoría de la gente.
4. Tengo una actitud positiva hacia mí mismo/a.
5. En general estoy satisfecho/a de mí mismo/a.
6. Siento que no tengo mucho de lo que estar orgulloso/a
7. En general, me inclino a pensar que soy fracasado/a
8. Me gustaría poder sentir más respeto por mí mismo.
9. Hay veces que realmente pienso que soy un inútil.
10. A veces creo que no soy buena persona.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
NOMBRE: __________________________________ EDAD: _____________
INSTRUCCIONES.
A continuación hay 40 frases incompletas. Lea cada una y complétela con lo
primero que venga a su mente. Trabaje tan a prisa como sea posible. En caso
que no pueda completar una, encierre el número correspondiente en un círculo y
termine después.
1. A veces mi padre____________________________________________
2. Cuando todo me resulta mal____________________________________
3. Yo siempre he querido y he deseado_____________________________
4. Sé que es una tontería, sin embrago tengo miedo de_________________
5. Después de algunos años______________________________________
6. Los que mandan y ordenan son_________________________________
7. Cuando yo era más chiquito/a___________________________________
8. En comparación con otras familias, mi familia______________________
9. Si yo pudiera mandar_________________________________________
10. Yo me encuentro mejor en compañía de__________________________
11. Algunas veces mis sustos y temores_____________________________
12. Un amigo/a sincero/a y de verdad________________________________
13. Yo sería muy feliz____________________________________________
14. Yo pienso que muchos niños /as_________________________________
15. Cuando pueda mandar a los demás yo____________________________
16. Mis compañeros/as no saben que________________________________
17. En clases mis profesores/maestras_______________________________
18. Mi madre y yo_______________________________________________
19. Lo que me va a pasar_________________________________________
20. Me disgusta mucho que_______________________________________
21. No me gustan las personas que_________________________________
22. Mi madre___________________________________________________
23. Cuando no me resulta un trabajo________________________________
24. Me gustaría tener____________________________________________
25. Mi familia me trata____________________________________________
26. Cuando yo sea persona mayor__________________________________
27. Yo pienso que el matrimonio____________________________________
28. Si mi padre quisiera___________________________________________
29. Yo recuerdo muy bien_________________________________________
30. Cuando veo llegar al profesor/a_________________________________
31. Yo quiero a mi madre_________________________________________
32. Quisiera perder el miedo de____________________________________
33. Yo creo que tengo la capacidad de_______________________________
34. Cuando yo era más pequeño/a mi familia__________________________
35. Yo espero que_______________________________________________
36. Cuando veo dos enamorados___________________________________
37. Mi falta más grande ha sido____________________________________
38. Cuando me hacen una injusticia_________________________________
39. Yo estaría contento/a si mi padre________________________________
40. Un buen/a niño/a_____________________________________________
Observaciones
Usted puede escribir lo que desee_____________________________________
Las cosas que me disgustan son______________________________________
APRECIACIÓN PSICOLÓGICA
________________________________________________________________
EXAMINADOR…………………………….
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
NOMBRE: __________________________________ EDAD: _____________
COMPOSICIÓN
¿CÓMO SOY? MIS PRINCIPALES DEFECTOS Y MIS PRINCIPALES
VIRTUDES
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
NOMBRE: _______________________________________________________ EDAD: ____________________
LA CURVA DE MI VIDA
Piense en el transcurso de su vida e intente plasmarla en una curva cuya parte superior indicará aquellos momentos de mayor logro,
placer, alegrías y realización y en la parte inferior los momentos de frustración, tristeza y conflictos.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
TÉCNICAS DE LOS 10 DESEOS
LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS INSTRUCCIONES
Te pedimos que nos ayudes en este trabajo. Escribe a continuación 10 deseos
tuyos, tanto aquellos que tú deseas, como lo que no deseas. Trata de escribir
claro. No tienes que decir tu nombre. Lo que si es muy importante que seas
plenamente sincero y digas reamente lo que tú deseas, según sea tu caso
personal.
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
Yo deseo___________________________________________________
NIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
NOMBRE: __________________________________ EDAD: _____________
COMPOSICIÓN
AUTOBIOGRAFÍA
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ILUSTRACIONES
Ilustración 2 Vista Frontal del Instituto Secular "Perpetuo Socorro"
Ilustración 1 Ubicación del Instituto Secular "Perpetuo Socorro"
Ilustración 3 Organigrama del Instituto Secular "Perpetuo Socorro"
Ilustración 5 Mapa interno de Instituto Secular "Perpetuo Socorro"
Ilustración 4 Socialización con las niñas acogidas en el Hogar
Ilustración 6 Exploración interna del Hogar
Ilustración 7 Exploración externa del Hogar
Ilustración 8 Estimulando la creatividad
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