Universidad de Oviedo (Asturias-España)...SISTEMAS INTEGRADOS José Esteban Fernández Rico...

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SISTEMAS INTEGRADOSSISTEMAS INTEGRADOS

JosJoséé Esteban FernEsteban Fernáández Ricondez Rico

Convenio Tripartito Universidad de Oviedo, Ayuntamiento de Gijón,

Universidad de la Habana

9º Taller de Calidad de la UHNoviembre 2011

Universidad de Oviedo (Asturias-España)

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SISTEMA INTEGRADOS DE GESTIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

ISO 9001/2008S / S

OHSAS 18001

S.G.MISO 14001

INNOVACIÓNUNE 166002

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RESPONSABILIDADSOCIAL

ISO 26000

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Integración 00/11 ??

?

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RS

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GestiGestióón de la I+D+in de la I+D+i

Normas UNE Normas UNE (Mayo 2006)(Mayo 2006)

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UNE 166000 / Terminología y definiciones

UNE 166001 / Requisitos de un proyecto de I+D+i

UNE 166002 / Requisitos del S G de la I+D+i

UNE 166004 / Competencia y evaluación de auditores

UNE 166005 / Guía de aplicación de la 166002 al sector de bienes de equipo

UNE 166006 EX / Sistema de Vigilancia Tecnológica

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UNE 166002 / Mayo 2006

GestiGestióón de la I+D+i:n de la I+D+i:

Requisitos del Requisitos del Sistema de GestiSistema de Gestióónn de la de la I+D+i para certificaciI+D+i para certificacióón o con fines n o con fines

contractualescontractuales

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indice

4- Requisitos.

4.1- Modelo y S G de la I+D+i.4.2- Responsabilidad de la dirección.4.3- Gestión de los recursos.4.4- Actividades de I+D+i.4.5- Medición, análisis y mejora.

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Principios y fundamentos comunes Principios y fundamentos comunes de las normasde las normas

- Ciclo Deming (PDCA)

- Enfoque basado en procesos

- La gestión de riesgos

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GestiGestióón de procesos n de procesos (1/2)(1/2)

• Determinar E (proveedores)/S (clientes)

• Evaluar riesgos y oportunidades

• Aplicar PDCA

>>>

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GestiGestióón de procesos n de procesos (2/2)(2/2)

• Identificar e implantar mecanismos control

• Medir desempeño y analizar sus resultados

• Identificar e implantar oportunidades mejora

>>>

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En particular, En particular, las normas 9001/14001/OHSASlas normas 9001/14001/OHSAS

- armonizan con los principios

- se sustentan en enfoques muysemejantes

- 9001/14001 son resultado de un consenso mundial

(Aplicable a la UNE 166002)

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Por tanto para muchas organizaciones

integrar los SG. significa “fusionar” sistemas

independientes para crear un único

SISTEMA INTEGRADO

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Fundamento comFundamento comúún normas n normas (1/1)(1/1)

1. El objeto del SG.

Es decir “el área de gestión”

(C, A, SS, INN, RS)

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Fundamento comFundamento comúún normas n normas (2/3)(2/3)

2. El punto en que se concentra laOrganización para ejercerinfluencia en el área de gestión:

- Características (C)- Aspectos/Impactos ambientales (A) - Riesgos para la salud y seguridad (SS)- Pérdida competitividad (Inn)- Compromiso social (RS)

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Fundamento comFundamento comúún normas n normas (3/3)(3/3)

3. El S. G. utilizado para administrar dicha influencia

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ComparaciComparacióón de conceptos y tn de conceptos y téérminosrminos

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Las normas expresan conceptos muy parecidosLas normas expresan conceptos muy parecidos

En el fondo los SG son una herramienta para En el fondo los SG son una herramienta para establecer y cumplir la polestablecer y cumplir la políítica y los objetivos de tica y los objetivos de una Organizaciuna Organizacióón en un n en un áárea determinada.rea determinada.

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La política está dirigida a:

a)Favorecer el MA fuera de la Organización (14001)

b)La SS en el trabajo, en el seno de la Organización (OHSAS)

c)La satisfacción del cliente a través de la mejora de los productos y procesos de la Organización (9001)

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d) Estimular la Innovación en la Organización (UNE 166002)

e) La Responsabilidad Social de la Organización (ISO 26000)

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En definitiva se trata de

gestionar lo riesgos

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Para cumplir la política la organización deberágestionar los riesgos, en sus procesos y productos, asociados a cada campo de gestión :

Por ejemplo:

OHSAS: los riesgos resultantes de la presencia de peligros

14001: las causas potenciales del impacto ambiental . Es decir los aspectos ambientales (AA) significativos

9001: - Cumplir requisitos- Productos conformes con ellos

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Enfoque de gestiEnfoque de gestióón de riesgos (GR)n de riesgos (GR)En las normas se pueden identificar los siguientes pasos genéricos de GR:

- Identificación de los aspectos y riesgos críticos

- Evaluación y clasificación por niveles de prioridad

- Determinación de los requisitos(niveles de desempeño) que se deben cumplir

- Identificación e implantación de mecanismos de control

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Puntos de enfoque para la gestiPuntos de enfoque para la gestióón integradan integrada

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Elementos comunes de los SG (GuElementos comunes de los SG (Guíía 72a 72--IS0)IS0)

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Procesos de gestiProcesos de gestióón y apoyo pueden n y apoyo pueden integrarse mediante el desarrollo de PD integrarse mediante el desarrollo de PD

integradosintegrados

Ejemplos:

□ Política, objetivos y programas

□ Concienciación empleados y formación

□ Realización de auditoria

□ Revisión por la dirección

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En el ámbito operativo, la Organ., para cada proceso individual, puede determinar si existen:

□ Características de calidad□ AA□ Peligros para la SS□ Deficiencias de innovación□ Aspectos de Responsabilidad

Social

Y se pueden controlar con un único PD, IT u otro mecanismo de control J. Esteban Fernández Rico - UO

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El Sistema Integrado debe:El Sistema Integrado debe:

□ Personalizarse para cada Organización

□ Estar fundamentado en los procesos propios de la Organización

□ Estar en sintonía con la propia política y objetivos

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