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Influencia Digital: los medios sociales reinan
En Twitter usa #omlatam
Ya Comienza …
Un nuevo escenario de influencias. Cómo llevar adelante estrategias en medios sociales
en un contexto multicultural
Kety Esquivel
Un Enfoque Integrado a los Medios de Comunicación Social
3/21/12
Kety EsquivelVice President@KetyEKety.Esquivel@ogilvy.com
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Los Medios de Communicación Social
cambian la forma que obtenemos
información y decidimos entre una
cosa u otra.
En Social@Ogilvy nosotros usamos un
profundo entendimiento de cómo los medios
de communicación social y la ciencia de
influencia y word of mouth trabaja para
generar valor.
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Más de 845 millones de
usuarios a finales de
diciembre del 2011
compartiendo enlaces,
fotografías,
vídeos y blogs al mes…
El Filtro de Nuestros Amigos
Fuente: Statisticas de Facebook
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Medios de Comunicación Social
…crecen dramáticamente en todo el mundo
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Esperamos tener acceso en todas partes y en cualquier momento
Source: Morgan Stanley Research
Usuarios de Internet
Usarios de Internet Móvil
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Los medios de comunicacion social han
resultado en el empoderamiento
de miles de partidarios y detractores por igual.
Tenemos acceso a los medios
de comunicación social a través de
nuestros teléfonos, a través de Google, a
través del internet. Es un poder que rivaliza
con los medios tradicionales.
Este es nuestro nuevo mundo de oportunidad.
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Requiere Cambio
Movimiento de mercadotecnia y comunicaciones a un modelo propietario, ganado, pagado…
Incrementar la colaboración entre mercadotecnia, comunicaciones, legal, recursos humanos y servicio al cliente
Darle un valor al cliente y abogacía a las personas interesadas, no solo ventas…
Preparar a empleados como embajadores, no sólo como trabajadores…
Integración de medios sociales en toda la empresa
Entregamos experiencias notables y relaciones que inspiran la promoción y acción
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El arte y la Ciencia de Medios de Comunicación Social
12Basado en: Roper Starch, Nina Mishra/Microsoft, Duncan Watts
Diferente Modelos de Influencia
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Nuestro Modelo
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Si las marcas ofrecen valor a personas influyentes, ellos corresponden
Las personas quieren ser consistentes con un compromiso público
Si otras mujeres, que son como ella utilizan un producto, ello lo probara
Si otras personas que son de su agrado la invitan a probar un producto, ella lo probara
Incluso las personas desconocidas con autoridad nos importan
Las oportunidades exclusivas (ofertas de producto, eventos) conducen la acción
La Ciencia de Influencia
Basado en Robert Cialdini’s “Influence: Science & Practice”
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7 elementos criticos
¿Tenemos una buena historia?
¿Las personas pueden DEMONSTRAR su participación de manera visible?
¿Ofrecemos algo nuevo de qué hablar?
¿Dejamos que nuestros seguidores sean creativos?
¿Invitamos a la gente a participar?
¿Les ofrecemos algún valor?
¿Les recordamos a difundir la palabra?
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Adaptado de Emanuel Rosen
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Nuestra Vision
Escuchar Planear Activatar Amplificar Administrar
Perspicacia de Busqueda y Social
Parámetros de Medición
Publicidadde “Compromiso”
Sindicación de Contenidos
Relaciones con los Medios Digitales
Medida de Rendimiento
Optimizacion
Experiencia Social
Administración de los Influyentes
Administraciónde la Comunidad
Activaciónde Contenido
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Administración de Influyentes
Administraciónde la Comunidad
Activación de contenido
Marco de Planificación Social Integrado
Activando las personas influyentes indicadas
Activando las communidades para promover y tomar acción
La creación de contenido excelente
Los Influyentes
1919
Social Grassroots
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Contenido
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Social Grassroots
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Conocimiento
Evaluación
Engagement
Conversión
Lealtad
01. Alcance
02. Preferencia
03. Acción
Medición
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Influencia digital: los medios sociales reinanWebinarios OM Latam
Academy
Muchas gracias!
Preguntas?
Programa Ejecutivo en Marketing Digital Inicio 26 de marzo 2012
Más info: http://oml.cc/ProgramaEjecutivoMarketingDigital
En Twitter usa #omlatam
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