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Un Repaso
Entrenamiento adecuado no ocurre sin mucho trabajo
Requiere que todo sea muy bien planeado Hay pasos definidos a seguir
Cuesta mucho tiempo
Cuesta muchos recursos
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Hay Diferencias:
◦ Educación significa adquiriendo conocimientos de muchos temas
◦ Entrenamiento requiere aplicación de lo que ha sido aprendido por los reclutas, aprendizaje, etc.
◦ Educación normalmente demanda solamente una prueba compuesta de cuestiones de múltiples elecciones
◦ Entrenamiento significa capacitación de hacer alguna tarea
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Antes de clase, ellos no supieron cómo desempeñar una tarea
Después de entrenamiento pueden hacer la tarea
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Los estudiantes toman una prueba escrita para demostrar lo que ha sido aprendido
No es tan obvio que han aprendido
El examen escrito representa una muestra de una rama de conocimientos
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Los instructores tienen que probar los resultados de sus esfuerzos
Los resultados son demostrados en una prueba de aplicación por la parte de los estudiantes
Idealmente la prueba es administrado por
un experto no involucrado con la instrucción
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No es una cosa casual desarrollar entrenamiento adecuado
Todo es planeado con cuidad Hay pasos bien definidos a seguir
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1. Analizar 2. Diseñar 3. Desarrollar Objetivos 4. Escribir:
◦ Examines◦ Lecciones◦ Ejercicios de aplicación
5. Implementar 6. Evaluar
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Investigar todos los aspectos de una línea de trabajo
Notar todas las tareas desempeñadas por los empleados
Al fin, el investigador tendrá en mano:◦ una lista de tareas ◦ requisitos de entrar en la línea de trabajo◦ las herramientas necesitadas ◦ otras condiciones de trabajo que afectan el
desempeño de las tareas
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Leer y estudiar la descripción del trabajo
Seguir los empleados desempeñando sus tareas en el lugar del trabajo
Entrevistar los empleados y los gerentes
Enviar un cuestionario a los empleados y gerentes
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Los analistas tendrán listas:◦ Tareas criticas de la línea del trabajo◦ Tareas seleccionadas por:
Entrenamiento formal Entrenamiento en el lugar del trabajo Las tareas no entrenados
◦ Equipo necesitado ◦ Herramientas requeridas◦ Condiciones criticas del trabajo
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Acción – lo que desempeña el empleado
Condiciones – lo que es requerido para hacer la tarea, y el ambiente del lugar del trabajo
Estándares – El nivel el empleado debe alcanzar para completar la tarea satisfactoriamente
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Convocar un grupo de expertos
Seleccionar tareas destinadas a entrenamiento formal
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Agrupar tareas en temas comunes
Poner tareas en una jerarquía
Todo el programa que sigue será basado en esas tareas critícales
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Requisitos de los estudiantes para entrar el entrenamiento:◦ habilidades innatos que los alumnos deben traer
al programa de instrucción ◦ cumplir con los niveles de educación para tener
éxito en el programa de entrenamiento El lugar en donde la instrucción suceda Equipo, libros, instructores etc. Naturalmente, el costo de todo
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Los objetivos son basado en las tareas del trabajo
Reflejan las tareas de trabajo
Sin embargo, los objetivos son dirigidos a entrenamiento
Algunas tareas llegan a ser tareas subordinadas, solamente ayudantes
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Deben reflejar las tareas del trabajo tan de cerca como posible
Algunos modificaciones de las tareas son requeridas para funcionar en el programa de instrucción
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La acción debe ser el mismo de en la tarea de trabajo
Las condiciones deben reflejar el trabajo
También, los estándares deben reflejar el trabajo
Todo no tiene que ser en concordancia con el trabajo pero muy similar
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Como un oficial de la policía, defiéndete, y defienda personas inocentes contra un agresor usando un arma de fuego para parar el ataca.
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Dispare su arma de fuego contra un blanco localizado en varios distancias y ganar un mínimo de 210 de 300 puntos.
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Si el novato pueda completar con éxito la tarea en entrenamiento, es probable que él pueda desempeñar la tarea en el lugar de trabajo.
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Planes de lecciones Pruebas
◦ Escritos ◦ Aplicación
Material para los estudiantes◦ Guías del programa ◦ Objetivos del programa◦ Cualquier cosa que ayuda a los estudiantes
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La Introducción
El Objetivo y los sub-objetivos El cuerpo de la lección
La demonstración
La Aplicación
La prueba
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Hay que recordar que aplicación es la clave esencial para cualquier instrucción
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Hay pasos distintos
1. Comprueba la instrucción con una muestra de estudiantes
2. Corrija errores3. Implementar 4. Observar
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Nivel 1: reacción de los estudiantes Nivel 2: resultados de las pruebas Nivel 3: opiniones de los:
graduados asignados al lugar de trabajolos jefes que supervisen a los graduados
Nivel 4: El aumento de producción resultando del entrenamiento
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o Primero reacción de los estudiantes
o Los datos a veces no valen mucho porque estudiantes:
a menudo son influenciados por asuntos triviales no saben suficiente para evaluar la cualidad de la
instrucción
Cuesta mucho trabajo recoger los datos
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Prueba de cuestiones de múltiple elecciones
Aplicación de habilidades probado bajo circunstancias simuladas
Ante de usar las pruebas:
revisarlas por expertosverificarlas por empleados
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Después de ha ocurrido la entrenamiento Después de los graduados están en sus
puestos de trabajo 6-12 meses Determinar si el entrenamiento funciona o
no Solicitar las opiniones de los graduados y
los gerentes Solicitar datos e opiniones mediante un
cuestionario y por entrevistas
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Identificar el aumento de productividad relacionado a entrenamiento
Debe ser un verdadero estudio científico El estudio tiene que seguir todas reglas:
Una muestra de empleados llamada control groupUna muestra de empleados llamada experimental
group Comparar los resultados estadísticamente
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Métodos Sistemáticas
Una manera diseñada enfocar en lo aspectos importantes del trabajo
Datos recogidos por las evaluaciones sirven para corregir los programas de instrucciones
Entrenamiento esta basado en los requeridos de trabajo
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