View
220
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
XXIII Tabla Mypes Charlas Empresariales
Manuel A. Grijalva LavadoExperto en Marketing
Asesor & Consultor de Empresas y NegociosConferencista / Coach
DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES
OBJETIVOAplicar técnicas de liderazgo, comunicación y control de emociones que les permita estimular de manera efectiva el desempeño del personal que dirigen, así como detectar y manejar adecuadamente los conflictos que se puedan presentar en sus negocios.
Las Habilidades Gerenciales
• Dirigir una empresa requiere de conocimientos, pero también
de competencias o habilidades.
¿Qué son Habilidades Gerenciales?
• Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u organización.
Que debe desarrollar…?
Habilidades Técnicas• Aquí se involucra el conocimiento y la experiencia en
determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Habilidades Humanas• Es la habilidad de interactuar efectivamente con la
gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los colaboradores y/o empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidades Conceptuales• Se trata de la formulación de ideas, entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Entre estas habilidades se encuentran:
• Gestión del tiempo• Trabajo en equipo• Capacidad de análisis• Capacidad de negociación• Gestión de proyectos• Toma de decisiones• Gestión y administración del Capital Humano
Liderazgo• Proceso de dirigir e
influir en las actividades laborales de los miembros de un grupo.
Liderando el cambio positivo en el SER, las RELACIONES Y el HACER.
Liderazgo y cambio = Dirección Eficaz
Elementos del liderazgo
LibertadIdealesDeterminaciónEnfoqueResponsabilidad
Las Capacidades del Líder1. Llegar mas allá de sus
fronteras.2. Desafiar los ponderados.3. Visión.4. Reunir aliados.5. Crear un equipo.6. Persistir e insistir.7. Compartir los méritos.
¿Cuál es la función de un Líder?• Da nuevas ideas, nuevos enfoques e interpretaciones• Comunica la realidad trascendental a sus colaboradores• Dar soluciones fundamentales a la realidad • No busca ni espera retribución alguna de ninguna forma• Promueve el crecimiento emocional y afectivo del grupo• No es el más el inteligente del grupo. Si, el más "sabio“.• Tiene fe en si mismo y en la gente• Tiene voluntad de arriesgarse• Tiene visión a largo plazo
Diferencias entre Jefe y Líder
¿Qué es Inteligencia Emocional?• Es la inteligencia emocional la que nos permite tomar
conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, incrementar nuestra capacidad de empatía y nuestras habilidades sociales y aumentar nuestras posibilidades de desarrollo social.
HABILIDADHABILIDAD
CONOCERCONOCER INTERPRETARINTERPRETAR ENFRENTARENFRENTAR
SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOSSENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS
SATISFACCIÓNSATISFACCIÓN EFICACIAEFICACIA HÁBITOS MENTALESHÁBITOS MENTALES
permite
para lograr
Inteligencia Emocional
Autoconocimiento emocional:• Reconocimiento y designación de las propias emociones.
• Capacidad para entender las causas de los sentimientos.• Diferenciación entre sentimientos y acciones.
Beneficios de la Inteligencia Emocional
El Mundo de las Emociones
Daniel Goleman entiende EMOCIÓN como:“Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción”
¿Qué son las emociones?
Ira Miedo Tristeza Placer
Amor Sorpresa Vergüenza
Emociones Básicas
Manejo de las emociones:• Tolerancia ante frustraciones y control del enojo.• Capacidad de expresión adecuada del enojo.• Menor comportamiento agresivo y autodestructivo.• Mayores sentimientos positivos sobre ellos mismos y su
entorno.• Manejo del estrés.• Menor soledad y ansiedad social.
Aprovechamiento productivo de las emociones:
• Más responsabilidad.• Capacidad de concentración y atención.• Menor impulsividad.
Entusiasmo.
Perseverancia.
Empatía.
Motivación.
Autoconciencia.
Control de impulsos
Habilidades que desarrolla la Inteligencia Emocional
Conocimiento
Internalización
Ejercicio
Transferencia
Reejercicio
Automatización
Desarrollo de Habilidades
Habilidades internas (aquellas que se proyectan hacia uno mismo)
Autoconocimiento emocional o autoconciencia Autocontrol emocional Auto motivación
Habilidades externas son (vinculadas a las relaciones interpersonales, aquellas que proyectamos hacia los demás)
EmpatíaHabilidades sociales
La alegría y el buen humor1) La risa es salud.2) La risa es un medio rápido, fácil y gratuito de
relajación.3) El buen humor es una de las mejores prendas de vestir
con que podemos presentarnos en sociedad.4) La risa y el buen humor rejuvenecen. La sonrisa hace
que el rostro sea mas bello.
Que es lo mas Importante en Su empresa…???
COMPETITIVIDADo
PRODUCTIVIDAD
¿Qué es Gerenciar?
Estrategia
ProcesosGenteCLIENTE
A los gerentes se les evalúa en función de cuan bien trabajan las personas que dirige.
Los Gerentes deben:
• Vivir en el presente,
• Edificar el futuro,
• Recordar el pasado.
Capacidades propias de la Gestión
Capacidades para la toma de decisiones
Capacidadesinformáticas
Capacidades para tratar con las
personas
Gestor de Éxito1. Proporciona una dirección clara.2. Estimula la comunicación abierta.3. Prepara y apoya a su personal.4. Proporciona reconocimiento objetivo.5. Establece controles sobre la marcha6. Selecciona al personal mas adecuado
para incorporarlo a la organización.7. Es consciente de la implicaciones
financieras de sus decisiones.8. Estimula la innovación y las nuevas
ideas.9. Toma decisiones claras para sus
colaboradores cuando son necesarias.10. Mantiene un alto nivel de integridad.
Roles de Vida
LIDERDE
EXCELENCIA
PAREJA LABORAL
SOCIALFAMILIAPERSONAL
Coaching para PymesLa labor del coach será motivar y ayudar al coachee a sacar lo mejor, de él haciéndolo descubrir sus habilidades y alcances que algunos casos el mismo coachee no había siquiera imaginado.
Que busca el Coaching• El Coaching busca desarrollar habilidades como
comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo o ventas.
• También se utiliza con frecuencia para mejorar características personales como la asertividad.
Importancia del CoachingLo más común y más importante en una labor deCoaching:Optimizar tiempos,Reducir el estrés,Mantener motivado al coach,Aumentar los niveles de creatividad,Ayudar a tener claridad y enfoque,Modificar conductas poco productivas,Aclarar el futuro y fijar metas retadoras,Mejorar las habilidades de comunicación.
MUCHAS GRACIASManuel Grijalva Lavado
Telf.: N° 330-9417 Cel. 991-944448 / 965-953176
Email: mgrijalval@gmail.com Manuel Grijalva GM
www.solucionesgm.jimdo.com.
‘¿
Recommended