Generalidades de un plan de calidad

Otras necesidades empresariales

• Obtención del registro sanitario.• Obtención del marcado CE.• Plan de calidad.• Implantación de APPCC.• Plan de prevención de riegos laborales.• Plan de protección de datos.

PLAN DE CALIDAD

SU CERTIFICACIÓN Y NORMALIZACIÓN

CARACTERÉSTICAS

• Son compromisos voluntarios.• Pueden certificarse o no.

¿PARA QUÉ?

• Clave interna: Mejora de la competitividad.

• Clave externa: Mejora de la imagen, puntos en

contrataciones…

Conceptos

• NORMAS ISO 9001Norma internacional.Requisitos para la elaboración de un plan de calidad.

Conceptos

Otras normas:ISO 14001 Normas medioambiente.ISO 18001 Normas seguridad en el trabajo.ISO 39001 Normas seguridad vial.

EMPRESA CERTIFICADORA

• Da fe que hemos implantado un sistema de calidad cumpliendo las normas ISO.

Empresas: AENOR - BUREAU VERITAS – TUV- DNV - SGS

PARA ACLARARNOS:

Busca información en internet sobre:

• Entidad Nacional de Acreditación ENAC.• La Asociación Española de Normalización y

Certificación AENOR.• Descarga las normas ISO 9001:2008

FASES IMPLANTACIÓN

• Confección del plan de calidad con base a unas normas. (ISO 9000).

• Implantación y auditoria interna del plan.• La certificación es el procedimiento mediante

el cual un organismo da una garantía por escrito, de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados

PROBLEMAS DE IMPLANTACIÓN:

• Documentación demasiado extensa: habitualmente los sistemas de gestión de calidad ISO 9000 suele estar concebida para grandes organizaciones.

• Registros complicados. Los registros de calidad para cumplir la ISO 9000 suelen resultar muy complejos.

• Largos periodos de implantación: Periodos de implantación de más de 3 meses.

• Necesidad de gran dedicación del equipo de la empresa.

IMPLANTACION A TRAVES DE CONSULTORIA:Mecanismo más habitual.

La norma ISO 9001 no permite que la misma empresa que realice la implantación sea la que

luego certifique el sistema.

Dos empresas:

•EMPRESA CONSULTORA.

•EMPRESA CERTIFICADORA.

Precios aproximados:

Implantación:• Consultoría : 3000 €• Certificación: 1000 €

Mantenimiento:• Consultoría : 1000 €• Certificación: 1000 €