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Presentación de estrategias digitales en comunidades digitales
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Estrategias comunicacionales para comunidades digitales Comunas Digitales 2009
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
“Cada comuna debe utilizar sus recursos de acuerdo a sus propias necesidades”Cristián Labbé ,Comunas Digitales 2009
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Cada estrategia debe responder a las necesidades particulares de cada municipio en forma creativa y a la medida
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
La estrategia digital platea un uso racional y creativo de las posibilidades que nos brinda internet para el logro de los objetivos
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Señales para realizar una Estrategia digital exitosa
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¡PrimeroEntendamos una estrategia digital!
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Es la utilización de recursos y herramientas digitales en el mundo virtual para lograr resultados estratégicos que van ligados a la gestión y alcance de objetivos del mundo real
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
IntegraciónAnálogo / DigitalLa estrategia digital debe tener un efecto en el mundo real
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Soluciones creativas y a la medidaLa estrategia digital NO es un modelo replicable por muy exitoso que haya resultado
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Administrador de experiencias no de contenidosLa estrategia digital debe dar énfasis en la experiencia del usuario, y no centrarse en la publicación de contenidos
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Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Del la interrupción a la conversación
La gestión debe estar basada en la conversación, desterrando la interrupción y la invasión. Hay que entender que se está hablando de la marca en internet
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Del la interrupción a la conversación
La gente quiere hablar de nosotros, si no le damos la posibilidad en nuestro sitio, buscarán el lugar para hacerlo.
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Del la interrupción a la conversación
Los problemas deben ser tomados como una eventualidad, hay que hacerse cargo de ellos y dar soluciones en el sistema
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De usuario a la multransportación
Los usuarios realizan varias tareas al mismo tiempo, son capaces de interactuar simultáneamente en muchas comunidades como una especie de tele transportación múltiple
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
La acción de publicar esta obsoleta en la red, el usuario se ha transformado en prosumidor y está acostumbrado a recibir
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
La publicación se basa en la lógica de la oferta, por lo tanto invade e interrumpe el ecosistema natural del usuario provocando sentimientos de violación de privacidad y rechazo
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
De la publicación a la tecnología de la persuasión
“La tecnología de la persuasión es una plataforma que basa su éxito en la lógica de la recomendación, si me lo recomienda un amigo tiene mayor valor”
Daniel BerdichevskyCongreso de marketing icare 2009
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yo
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Mi living
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La calle
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La calle
Mi Living
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Es muy simple:Una marca que se integra a mi comunidad es bienvenida en mi living
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Es un error invadir la privacidad de un usuario, sacarlo de su entorno para hacerlo participar. Debo acercarme a el y participar en las comunidades creadas en forma espontaneas por los usuarios
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
De la publicación a la tecnología de la persuasión
Debemos escuchar que se está hablando de la marca en las redes sociales, identificar comunidades y participar en ellas como uno más
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Por ejemplo la serena en facebook es:
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Por ejemplo la serena en facebook es:
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Por ejemplo la serena en facebook es: El faro
Descripción:Papayeeeeros! Papayeeeeeros!
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Por ejemplo la serena en facebook es:Un grupo con 1580 miembros
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Se habla de:•Recuerdos•Cual es el mejor Pisco•Busco a la Familia Diaz Cortés•Se buscan pichangas
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De la publicación a la tecnología de la persuasión
Se ofrece:•Vendo cachorros•Servicios vtr al mejorprecio•Necesita dirigentes..
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
De la publicación a la tecnología de la persuasión
Sus autoridades son:•Juan Ignacio Añazco Quintana Universidad Andres Bello)•Chang Huang (UTS)
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
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Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Proyecto El Salvador
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Proyecto El Salvador
Capacitación en estrategias digitales a la corporación educacional del salvador
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Proyecto El Salvador
Objetivo:
Capacitar en el uso de las tecnologías de la información y su integración al programa educacional de tecnología
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
Proyecto El Salvador
Metodologa:
Mediante una plataforma de elearnig open sourse se realizaron las clases a distancia integrando a los profesores de esa alejada comunidad con la universidad
Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamalComunas Digitales 2009
¡Muchas gracias!
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