Comunicación organizacional clase 1

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

BIENVENIDOS/AS

UDB 2015

Docente:

Andrea Paola Batlle Lic. Ciencias de la Comunicación

CORREO:andrea.batlle@udb.edu.sv

GRUPO EN FB:Comunicación Organizacional 01-2015Comunicación Organizacional 02-2015

HORARIO:

•LUNES Y MIÉRCOLES

GRUPO 01 7:00 – 8:50 A.M. AULA A11GRUPO 02 9:05 – 10:50 A.M. AULA

B16B

COMPETENCIA A DESARROLLAR EN LA CÁTEDRA:

•Incidir positivamente en la percepción del público interno de una organización para la consecución de sus objetivos mediante la aplicación de estrategias de comunicación organizacional.

INDICADORES

• Evalúa el clima organizacional del público interno de una organización turística.

• Diseña un plan de comunicación interna que contemple las estrategias a implementar para reforzar o mejorar el proceso de comunicación interno

• Implementa estrategias y evalúa el impacto de éstas en el proceso de comunicación interna de una organización.

EVALUACIONES• UNIDAD 1:Presentaciones en equipos 15%Examen escrito 10%

• UNIDAD 2:Cronograma y objetivos comunicacionales 10%Instrumentos de recolección de información 10%Defensa oral de auditoría interna e informe escrito 15%

• UNIDAD 3:Plan de Comunicación Interna 10%Plan de Comunicación de crisis 10%Muestra de portafolio de piezas comunicacionales 20%

VEAMOS LA PLANIFICACIÓN

FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

INTRODUCCIÓN

¿Qué es comunicación?

DEFINICIÓN

•Según la Real Academia Española, COMUNICACIÓN ES la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

ETIMOLOGÍA

•La palabra comunicación proviene del latín "COMUNIS" que significa "COMÚN". De allí que comunicar signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de PONERLOS "EN COMÚN" con otro. Esto supone la utilización de un código de comunicación compartido

Proceso para intercambiar :•Ideas•Información•Conocimientos•Experiencias•Sentimientos …

Se transmiten a través

de un código, un mensaje

y un canal adecuado

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta que cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento como guía para comunicarnos con los demás".

Anthony Robbin

VIDEO CÓMICO PERO CIERTO…

FACULTADES QUE PERMITEN LA COMUNICACIÓN

•Percepción•Percepción versus Realidad

•Contexto•Manejo de Emociones

PERCEPCIÓN

PERCEPCIÓN

REALIDAD

CONTEXTO

MANEJO DE EMOCIONES

CONTINUARÁ…