Cortesía e imagen pública

TEORÍA DE LA CORTESÍA O IMAGEN PÚBLICA DE LAKOFF

Nombre: Lizbeth Mosquera Albán

CORTESÍA

“Conjunto de estrategias conversacionales destinadas a evitar o mitigar las tensiones que aparecen cuando el hablante se enfrenta a un conflicto creado entre sus objetivos y los del destinatario”

Cooperación de Grice Cortesía

En el hospital…

- Su hijo va a morirse - La intervención se presenta muy

complicada debido al grave estado en el que ha ingresado su hijo.

Debemos estar preparados para lo

peor

Según Leech…

Acciones verbales que apoyan la cortesía

Acciones prácticamente indiferentes a la cortesía

Acciones que entran en conflicto con la cortesía

Acciones dirigidas frontalmente contra el mantenimiento de la

relación

• Cumplido• Agradecimiento

• Felicitación

• Declaración

• Burla• Insulto

• Reproche

• Petición• Queja

ROBIN LAKOFF

Atención a la clase, el poder y la justicia social además del género.

“Instrumento para suavizar los roces en la interacción social”

IMAGEN SOCIAL

La imagen pública o el prestigio que un individuo desea proyectar y conservar.

IMAGEN POSITIVA

Necesidad que tiene todo individuo de ser aceptado, de ser tratado como un miembro del grupo, de saber que sus propios deseos son compartidos por los demás

IMAGEN NEGATIVA

Necesidad que tiene todo individuo de ser independiente, de tener libertad de acción y de no sufrir imposiciones por parte de otros

CONVERSACIÓN No vulnerar la imagen del otro ESTRATEGIAS DE CORTESÍA

Muchas interacciones conversacionales son amenazas a la imagen pública.

• Los mandatos, pedidos, sugerencias, consejos son amenazas a la “cara negativa” (de autonomía)

• Las expresiones de desaprobación, desacuerdos, acusaciones, interrupciones, etc., son amenazas a la “cara positiva” (del sentido de valor)

• Las confesiones y disculpas son amenazas a la “cara positiva” de la persona que las hace.

MÁXIMAS

Sea claro

Sea cortésNo impongas tu voluntad al

interlocutor

Indica opciones

Refuerce los lazos de camaradería: sé amable

• Todo acto verbal termina en la afectación de alguna de las imágenes

Ejemplos:

- Si le doy una orden a alguien, afectará su imagen negativa

- Si elogio a alguien, influirá sobre su imagen positiva

Tensiones derivadas de la proposición

El emisor incurre en territorio ajeno y muestra su interés por el otro

El emisor se expone a un rechazo por parte del receptor

El receptor se ve forzado a dar una respuesta que, si es negativa, será difícil decirlo.