Els e-moderadors com a agents de coneixement. Jesús Martínez

1

Els e-moderadorscom a agentsde coneixement

Jesus Martínez Marín24 de març de 2014

Programa Compartim

Seminari d’e-moderadors

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

2

Posició actual en CoP en el Departament de Justícia

3

4

5

Productes de coneixement

6

Posició actual en formació

7

Combinació/hibridació de metodologies en formació/aprenentatge

8

La formació en transició en el Departament

9

La combinació de pedagogies

Instructivistes

Constructivistes

Socioconstructivistes

Aprenentatge social

Aprenentatge autodirigit

10

Diferents perfils segons la seva

motivació

No interessats

11

Diferents perfils segons el moment en la seva carrera

Preparacióper a l’entrada

12

Nous itineraris per a la formació al lloc de treball

13

Alguns referents en aprenentatge al lloc de treball«És molt més fàcil enviar la gent als cursos formals de capacitació que no pas treballar en la reorganització dels processos de producció o redisseny de llocs de treball per tal d'ampliar les oportunitats per a l'aprenentatge en el lloc de treball i incidental.»

Felstead, Fuller, Jewson & Unwin (2009)

14 Charles Jenning (2012)

15

Charles Jenning (2012)

16

Intervenció organitzacional

«Quan les persones estan molt motivades cal deixar que la gent es faci càrrec del seu propi aprenentatge..., però necessiten suport i eliminar barreres i obstacles organitzacionals.»

Victoria J. Marsick (2012)

17

On volem arribar

18

Del CEJFE a Desigual

19

Per què DESIGUAL?

20

Els tres elements que no poden faltar en l’aprenentatge al lloc de treball

• Potents repositoris documentals al núvol

• Aprenentatge social / Agents de coneixement (interacció/intercanvi)

• El directiu com a entrenador (coach)

21

ARTICULACIÓ DE LA PROPOSTA

22

Passar d’aquí… (ja ho fa L’e-moderador)

Col·laboració/ cocreació

Aprenentatge aula / en línia

23

…a aquí.

Col·laboració i cocreació

Aprenentatge a l’aula /en

línia

Aprenentatge al lloc de

treball

Entorns de

continguts curats

24

25

26

ACCIONS CONCRETES

27

Detector de necessitats formatives organizacionals

Detector de potencialitats formatives organitzacionals

Com?

Aprenentatge a l’aula/on line

• Simplicitat

• Conversa prèvia

• Escoltar per proposar /dissenyar/ cocrear

28

CoP

Projectes aplicats

Grups de treball

Col·laboració/ cocreació

29

• Converses productives

• Espais de pràctica reflexiva:

• Abans, durant i després de l'acció

• Connector entre recursos educatius i persones

• Reductor d'obstacles en aprenentatge organitzacional

• Antena de recursos educatius

• Entrenador (coach) digital i d'aprenentatge

Accions d'aprenentatge en el lloc de treball

30

Període Tècnica DescripcióAbans de l’acció Cafè del coneixement

(Knowledgecoffee)Un cafè del coneixement reuneix la

gent amb l'objectiu de desenvolupar una conversa oberta i creativa sobre temes d'interès mutu. Pot ser organitzada en un format de reunió o taller, però l'èmfasi ha d'estar en un diàleg fluid que permeti a la gent compartir idees i aprendre els uns dels altres.

Anima la gent a explorar problemes que hagin de debatre per construir consens entorn d'un tema.

Intercanvi de coneixements Un intercanvi de coneixements es fa quan algun membre de l'organització es mou o canvia des de la seva posició actual a una altra. L'objectiu és recuperar el coneixement valuós adquirit abans de la sortida.

Mercat del coneixement

(Knowledgemarketplace)

Un mercat de coneixement pot ser vist com un servei de trobades per compartir coneixement. Identifica el que sap cada u i el que es necessita saber sobre un tema en particular, i a continuació es connecten ambdues parts de manera apropiada.

Caixa d’eines

31

Durant l’acció Supervisió contextual De manera sistemàtica es desenvolupen metodologies de retroalimentació directa sobre la pràctica professional realitzada i s'apunten pautes de millora.

Projectes aplicats / Grups de treball Davant d'un repte organitzacional o una oportunitat de millora es posa en marxa un dispositiu mixt d'aprenentatge i acció que comporta resolució (o aplicació) efectiva del que s’ha tractat.

Guia/Orientació Diverses metodologies de base tutorial i de guia individual: entrenament (coaching), mentoría (mentoring), etc.

CoP Grups de persones que, unides per una temàtica laboral concreta, interaccionen amb l'objectiu de millorar-la i aprendre.

ActionLearning És un procés mitjançant el qual les persones treballen i aprenen junts fent front a problemes reals i reflexionant sobre les seves accions.

Ajuda entre iguals

(Peer assist)

Es tracta d'aprendre d'un igual per millorar la capacitació d'ambdós. Funciona associant els que demanen ajuda -receptors- amb un company o un grup de companys que tenen experiència en l'àrea desitjada.

Caixa d’eines

32

Després de l’acció

Revisió després de l’acció

(After-action review)

Consisteix a fer un examen posterior a l'acció (AAR en anglès). És una eina per avaluar i captar les lliçons apreses. Pren la forma d'una discussió ràpida i informal al final d'un projecte o en un moment clau i crític dins d'un projecte o activitat.

Pràctica reflexiva Són espais personals (o grupals) en els quals es reflexiona de manera sistemàtica sobre la pràctica realitzada. Ajuden a aprofundir en la recerca de noves formes de millora utilitzant la reflexió guiada.

Caixa d’eines

33

• Creació i alimentació de bancs digitals de continguts:

• Intranet

• Web

• E-Catalunya

• Serveis al núvol: Drive, Dropbox, Box

Entorns de continguts

curats

34

Blogs

Butlletins

Canal de vídeo You Tube

Recursos Biblioteca CEJFE i especialitzades

PLE

Entorns estesos d'aprenentatge