Encuestas electrónicas vs convencionales

ENCUESTAS ELECTÓNICAS

V.S ENCUESTAS

CONVENCIONALES

UNAM-FA-UAAP-SEMINARIO CIBER ESTUDIOS AMBIENTE COMPORTAMIENTO

ROBLES PARDO KAREN JIMENA

Rhonda Dixon / Rodney Turner

Encuestas electrónicas vs. Encuestas

convencionales

Este capítulo compara las encuestas en línea y las

encuestas convencionales (impresas) y presenta los

resultados basados en participantes con enfoques

en común.

Beneficios en las cuestas basadas en la

web Instrumentos (texto, imagen, sonidos)

Muestreo (se puede acceder desde cualquier parte del mundo)

Recursos humanos ( no se necesita quien reparta, verifique, fotocopie…)

Tiempo ( 24 x 7)

Material (menos papel, tinta…)

Costos ( se reducen costos por material y recursos humanos)

Análisis (transmisión directa de datos, respuestas mas completas, posibilidad de comentarios personalizados)

Desventajas de encuestas electrónicas

No representan a toda la sociedad debido a que:

No todas las personas tienen acceso a internet.

El anonimato puede afectar lo que la gente responde

Sólo ciertos perfiles contestan las encuestas

Factores que influyen en los resultados

de encuestas electrónicas.

Factores psicológicos ( conocimiento en el uso de la

computadora, ambiente web)

Factores de tecnología de la información

(navegadores, tiempo de retraso)

Factor –fiabilidad (consistencia y estabilidad)

Método de investigación

En una organización en el estado de Victoria,.

Australia. se realizaron cuestionarios: un grupo

respondió en encuestas convencionales y el otro en

encuestas electrónicas.

Los resultados indicaron que aunque la tasa de

respuestas fue mayor en el grupo de encuestas en

línea, no hubo diferencias significativas en las

respuestas de los dos grupos.

Conclusión

Las encuestas electrónicas y las encuestas

convencionales, no presentan grandes

diferencias en los resultados que se

obtienen de los participantes.

LA DIFERENCIA / BENEFICIO DE LAS

ENCUESTAS ELECTRÓNICAS SON LA

RAPIDEZ Y EL COSTO ECONÓMICO DE

LA APLICACIÓN.

Bibliografía

Dixon, R. and Turner, R. (2007). Electronic vs.

conventional surveys. In

Reynolds, R. A., Woods, R., and Baker, J. D., editors,

Handbook of research on electronic surveys and

measurements. Idea Group Reference.