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Calidad de Software
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2012
Sena David Moya Soto
[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO]
La calidad de un producto no se limita a su confiabilidad o corrección, aunque ésta debería estar en consonancia con el precio y el uso de la aplicación de este software, y es apropiado darle enfoque al producto ya que a la final será este el que determine la calidad.
[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO] 11 de octubre de 2012
Enfoque de Calidad hacia el producto
Calidad de software
David Fernando Moya Soto
Tecnólogo
Análisis y desarrollo de información
Bogotá
11 octubre de 2012
[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO] 11 de octubre de 2012
Introducción
La globalización, la competitividad, el dinamismo continuo de este mercado
industrial y la gran expansión de de bienes y servicios a nivel mundial, no solo
hace que los requisitos del cliente sean exigentes y de calidad, no solo hacen
que para satisfacer sus necesidades se utilice maquinaria avanzada o lo ultimo
en tecnología; este medio en especial el tecnológico exige mas que eso,
presenta características que lo hacen único que lo diferencian de los demás,
que logra estar por encima de otros mercados, así pues que el enfoque de
calidad a los productos que genera el campo tecnológico y de información
requiere además que se le de prioridad a la finalidad al objetivo, que como
veremos es el producto en si.
El objetivo de la calidad del software enfocado al producto es aquel en que las
necesidades del usuario son traducidas en requerimientos de software, estos
requerimientos transformados en diseño y el diseño implementado en código,
el código es probado, documentado y certificado para su uso operativo.
Estrategias para lograr la calidad
Antes de ver que ventajas trae enfocar el producto hacia la calidad es
pertinente que analicemos que estrategias o pasos se deberán seguir para
conseguir el objetivo final; en este caso la Calidad.
Enfoque de calidad total
o Definir defectos y mejorar procesos y diseños
Esto trae ciertos beneficios tales como:
Disminución de costos
Aumento de la productividad
Mejora de calidad
Enfoque de calidad hacia el producto
La calidad es función de una variable específica y medible, de forma que
las diferencias en calidad reflejan diferencias en la cantidad de algún
ingrediente o atributo del producto.
[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO] 11 de octubre de 2012
Ventajas del enfoque de calidad hacia el Producto
Mejoramiento de los procesos y sistemas.
Menos errores, re procesos, demoras.
Disminución de costos debido al uso eficiente de los
recursos.
Satisfacción de los clientes.
Se captan mercados debido a una mejor calidad de los productos y
servicios con precios más bajos.
Disminuyen los costos de producción.
La calidad final de un producto o servicio, tal como se suministra a un cliente,
se deriva o depende totalmente de la “calidad interna” con la que se generó.
Esto significa que la calidad se construye a través de todas los pasos que
intervienen en la prestación del servicio.
Modelos de calidad a usar
Existen muchos modelos, entre estos se encuentran: CMMI es un modelo que
proporciona a las organizaciones los elementos esenciales para procesos
eficaces. En él se describen las prácticas esenciales a introducir para alcanzar
un desarrollo de software efectivo; actualmente una referencia internacional
para la determinación de la capacidad de los procesos de desarrollo de
software. Por su parte, la ISO 9000-2000 provee normas para la
instrumentación de procesos encaminados al logro de una gestión continua de
calidad, emitidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que
se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad productiva o de
servicios.
[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO] 11 de octubre de 2012
Modelo a implementar
El CMMI es un enfoque de mejora de procesos, que provee a las
organizaciones elementos esenciales para que su objetivo sea algo efectivo.
Ya que sus objetivos varían entre; orientarse a la calidad del producto, al
originar servicios competitivos y eficientes, mejorar la calidad del cliente,
incrementar la participación en el mercado y por su puesto ganar
reconocimiento en la industria.
Este modelo sería ideal para aplicarlo en la organización ya que es un modelo
completo y eficiente es reconocido y muchos lo usan a nivel mundial.
Conclusión
El dialogo entre el equipo desarrollador y el cliente debe ser constante y claro,
se le debe indicar al cliente las posibilidades que se tiene para obtener el
producto que él desea.
Para evitar inconvenientes posteriores, esta información debe quedar por
escrito en un documento llamado Especificación de los Requerimientos de
Software. Si todo está definido en el documento de requerimientos, el diseño
será el solicitado por el cliente y los errores se minimizarán.
[ENFOQUE DE LA CALIDAD HACIA EL PRODUCTO] 11 de octubre de 2012
Anexos
El modelo CMMI
https://docs.google.com/a/misena.edu.co/viewer?a=v&q=cache:N_80ZhiU1DsJ:www.allsoft.m
x/recursos/ElModeloCMMI.pdf+&hl=es&gl=co&pid=bl&srcid=ADGEESh56Gj6xW2m-
Goygn1KdECjuIsUiIoMfmu5VtjyubmiVhZqQYsOUs5Rixeff3zQSMgjX-
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bQZRZQj5YFlftzLfAqChKAuex-Jdg
Mejora del proceso en fabricas de software
http://www.aec.es/c/document_library/get_file?p_l_id=32315&folderId=210056&name=DLFE
-6053.pdf
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