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César LagioiaMediador - Abogado
AUTOCOMPOSICIÓN: INDIRECTAMEDIACIÓN:
Es un procedimiento voluntario, informal y confidencial, a través del cual un tercero neutral asiste imparcialmente a las “ partes” ( personas en conflicto ) en una controversia para ayudarlas a trabajar cooperativamente en procura de un acuerdo posible para ellas.-
¿Solución?
ESCUCHA ACTIVA
INTERESES
CARATERISTICAS DE LA MEDIACION
OBJETIVOS DE LA OBJETIVOS DE LA MEDIACIONMEDIACION
EL CONFLICTO(Conflagere)= unidos en sufrimiento
En mediación tratamos conflictos INTER – PERSONALES.
Es Necesario que lo diferenciemos de la disputa ( que es el producto)
HISTORIAS
ETAPAS
ETAPAS
DIRCURSO INICIAL
Debemos recordar a las partes que:¿Que es la mediación?¿Cuál es el Rol del Mediador?¿Cuál es el Rol de las Partes?¿Qué Procedimientos y reglas?Reuniones Privadas o Conjuntas , Apuntes.
EN LO JUDICIAL
HERRAMIENTAS: El parafraseo Constituye una técnica para
estimular, evaluar y autoevaluar la comprensión del significado de un texto o una frase.
Cambiar la forma de presentación conservando la significación de fondo.
Como herramienta en el proceso de mediación, permitirá:
Al mediador, ganarse la confianza de las partes, evidenciando que las escucha activamente y que comprende lo que el otro dice; asegurarse de que ha comprendido exactamente lo dicho, e identificar los puntos centrales del asunto que se trata.
A los protagonistas: Sentirse escuchados y comprendidos; completar y corregir sus dichos; aprender a detenerse para escuchar al otro y dialogar; ejercitarse en el afán por hacerse entendible para los demás.
El parafraseo es también una herramienta útil para cortar relatos demasiado largos, confusos o inconducentes.
Ej: Si entendí bien: Ud. dice que el hecho que Julio colaborara con la compra de los útiles escolares permitiría mejorar la relación con los abuelos de Julito…...
ESCLARECIMIENTO
Definimos entonces tres elementos:
Las posiciones: lo que se dice.
Los intereses: lo que se desea (lo no-dicho).
Las necesidades: lo que se piensa que se debe obtener.
OBJETIVOS DE ESTA ETAPA
HERRAMIENTAS: Preguntas Informativas
PREGUNTAS CIRCULARES Preguntas circulares: Tienen como
finalidad hacer que las partes comprendan la interdependencia entre los elementos que componen el sistema y para poder hacer nuevas conexiones o ampliar el sistema y por lo tanto abrir nuevos sentidos y nuevas historias.
Ej.: "si Ud. fuese X ¿Cómo se sentiría con lo
ocurrido?” ¿Cómo eran las relaciones antes? ¿Qué piensa usted que piensa él? Que ocurrio antes / después de la conducta que
definen como problema
CONNOTACIONES POSITIVAS
Resaltar un hecho, atributo o intención.- Resaltar lo positivo que dicen las partes.-
LEGITIMACIÓN Devolver un lugar valedero a una persona que fue descalificada.-
Problemas: cuando la parte se auto-descalifica, deslegitimación social.
Recontextualización
Puede darse como efecto de una reformulación ( cambio de enfoque) o de una connotación
positiva.-
PROCESOS ELIMINACIÓN: existe una atención selectiva de las
experiencias : Ej. “Estoy Asustado” ¿ de que ? ¿de quien?.
Se busca que se complete la oración faltante:
DISTORSIÓN: La gente asigna a los objetos externos responsabilidades que estan dentro de su control: Ej. “ ese alumno me pone furioso”.
GENERALIZACIÓN:
- Por omisión del sujeto, “se rompió la pava” ¿Se rompió sola?.
- Se convierte un hecho individual en un hecho general “ nadie me quiere” ¿no hay ninguna persona que le tenga cariño”, otros ejemplos comunes son frases precedidas por “TODOS LOS DÍAS” “SIEMPRE” “ALGUNOS” “TODOS”.
GENERACION DE OPCIONES
Las opciones pueden ser posibilidades o ideas de solución del conflicto, que las partes desarrollan, incluyendo a ambas dentro de la mediación.-
Si estas opciones pueden ser trasladadas conforman un acuerdo.
Si son aceptadas hemos llegado a una solución
Hay que analizar lo útil de lo inútil , lo necesario de lo innecesario valiéndose en lo posible de elementos objetivos, ej. Normas etc.-
Perfeccionar o combinar ideas
Satisface a ambas partes?
Equilibradamente?
Pueden implementarse? En el tiempo?
Son percibidas como justas?
Aprovechan los recursos?
Incluyen a 3eros? Fueron Considerados?
CON ACUERDO
SIN ACUERDO
Decisión y compromiso que toman los participan de coordinar sus conductas para que a partir de ese momento y en el futuro la situación motivo del conflicto no se presente nuevamente.-
CLASIFICACIÓN:VERBAL –ESCRITOTOTAL O PARCIALTEMPORARIO O DEFINITIVO
CLAROEXPRESAR EN POSITIVO LO QUE HARAN EN UN FUTUROESPECIFICO Y CONCRETOEFICAZ Y EFECTIVOEQUILIBRADO SIN CULPAFACTIBLE Y REALISTA“JUSTO”
VALORIZAR LA ACTUACIÓN DE LAS PARTES.-
ALENTAR FUTUROS ENCUENTROS EN MEDIACIÓN
EXPLORAR NUEVOS ESENARIOS RESCATAR PROCEDIMIENTOS ¿QUE SIENTE EL MEDIADOR?
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