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Conferencia de Alain Broos, American Express Banco de Guayaquil - Caso Blue
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Tarjeta blue de American Express
Target
DiferenteCompetencia
Adrián es estudiante de marketing en la UESS. Le falta todavía un año para graduarse, desde el segundo año de estudios, divide su tiempo entre la universidad y el trabajo. Es asistente de marketing en una conocida fábrica de lácteos. Su jornada es ardua.
Adrián tiene talento y en tan sólo 2 años se ha
ganado la confianza de sus jefes. Hoy empieza a tener un sueldo cómodo para su
edad.
Empieza con clases a las 7H00 hasta las 8H00, luego se dirige a la oficina donde trabaja desde las 9H00 hasta las 18H00. En la noche clases de 19H00 a 22H00. Luego los trabajos de la universidad.
Está comprando su primer auto, aunque sus padres podrían haberle comprado uno, paga un porcentaje importante de sus estudios y tiene para pagarse sus gustos y diversión. Continúa viviendo en casa de sus padres.
Adrián quiere terminar la carrera y hacer un post grado en el extranjero obteniendo un préstamo.
Nuestro personaje es muy responsable, pero sin embargo no es un aburrido, a él le gusta disfrutar la vida, tiene muchos amigos, encuentra siempre un momento para divertirse. A partir del día Jueves, Adrían es el más farrero de todos. No se pierde un cumpleaños, reunión, fiesta, en lo que sea que se organice, el está y siempre obtiene la energía para lograrlo y cumplir con todas sus actividades.
Está al día en tecnología, tiene el último celular, iphone, su laptop es una herramienta indispensable.
Propuesta de valor de la marca.
Diseñada para la mejor etapa de tu vida. Una tarjeta como tú. La marca te identifica
claramente, valora lo que haces y eres, por eso desarrollo algo especial para ti.
Concepto Creativo
Eres del tipo Blue.
Racional
Hacemos de la tarjeta un ícono del estilo de vida de nuestro target. Generamos empatía a través de mensajes elaborados en un idioma fresco y
reconocible por los jóvenes.
“Finalmente existe una tarjeta que me entiende y que en todo posible contexto, desde forma física hasta características, funciona para lo que soy, se
identifica conmigo, habla en mi idioma. Tiene además el prestigio de American Express, me
siento bien al utilizarla”.
CAMPAÑA EXPECTATIVA
OBJETIVO: Obtener un mínimo de 10.000 registros en el sitio www.blue.com.ec
Concepto:
MAROON 5 EN VIVO CON TUS 5 MEJORES AMIGOS
Mecánica:
Ingresa a www.blue.com.ec, completa el formulario y
participa por un viaje a Palm Beach, para ver a MAROON 5 en
vivo, junto a tus 5 mejores amigos el 4 de Octubre.
TVC EXPECTATIVA 1
TVC EXPECTATIVA 2
Cuña de radio
Menciones:
- Radio Forever
- Radio Hot Fuego
- Radio Centro
FIESTAS PRIVADAS BLUE
GuayaquilFrank Chatburn
CuencaDaniella Cueva
GuayaquilAdriana Iturralde
QUITOSantiago Stacey
Evento de Lanzamiento
Concepto del evento
Racional:
Ser del tipo Blue es ser completamente distinto a los demás. Es tener un estilo de vida que te diferencia, te hace único y te permite vivir al máximo; es un cóctel de emociones y es estar preparado para todo.
Ser del tipo Blue, es tu forma de ver la vida.
Ganadora Guayaquil: Maria Isabel Baquerizo Coronel Amigos: Bianca Maria Salame Aviles - Juan Xavier Baquerizo Coronel - Daniel Antonio Eiser enderica - Nathalie Zevallos Santos - Maria Gabriela Baquerizo Coronel
TVC LANZAMIENTO 1
TVC LANZAMIENTO 2
VISITAS www.blue.com.ec
Rk Ciudad Visitas Porcentajes
1 Guayaquil 12.806 46,95%
2 Quito 11.777 43,18%
3 Cuenca 964 3,53%
4 Ambato 557 2,04%
5 Machala 401 1,47%
6 Manta 333 1,22%
7 Loja 161 0,59%
8 Portoviejo 142 0,52%
9 Otras ciudades 132 0,48%
Total 27.273 100,00%
ORIGEN DE LAS VISITAS
Fuente
Visitas Porcentaje de visitas
nuevas
1. Facebook.com 434 26,27%
2. ad.yieldmanager.com 186 86,02%
3. defarra.com 135 68,15%
4. ecuagol.com 133 75,19%
5.cuencabinesraices.com 128 85,94%
6. portalquito.com 88 84,09%
7. mail.google.com 84 61,90%
8. new.facebook.com 75 82,67%
9. ascomsa.net 55 83,64%
10. apublicabt.t35.com 47 55,32%
Motivos y Lineamientos para una campaña actual
Internet en el Ecuador
• El internet tiene 15 años en nuestro país.• Aproximadamente el 16% de la población
ecuatoriana usa internet.• El 52% son mayores de 25 años.• El 15% son menores de 18 años.• El 33% están entre los 18 y 24 años.
Buscadores y Contenido
Buscadores
Los Buscadores permitenComprar palabras o frasesQue hacen aparecer tu marcaO producto entre las primeras Opciones de búsqueda.
Alrededor del 80% de losUsuarios de buscadoresNunca pasan de la primeraHoja de resultados.
Buscadores
Páginas de Contenido
Páginas de contenido sonPor ejemplo FB, Hi5,terra.Apoyar campañas ATL con Publicidad dentro de estas Páginas sociales es la únicaManera hoy por hoy de tenerUna campaña de medios de360 grados.
Tener un banner dentro de una página web NO ES PAUTAR
Banners en páginas Web.
Los micro sitios, deben darUn valor agregado al producto.El 99% de los usuarios de las redesSociales no están interesados en Temas profundos por lo que seDeben generar opciones para queEl usuario participe y se involucreCon la marca.
Links directos a sitios de la Marca
WEB 2.0
Los usuarios hoy en día quieren 4 cosas:Decir AlgoContar AlgoObtener AlgoSaber Más
Las 3 F´s del Consumidor de Hoy
Hay que entretenerPara retener.
Conclusiones
• Lo que los clientes buscan es un mensaje que lo llame y lo relacione con una marca, no una marca que lo busque en todos lados.
• Todos tienen algo que contar.• Una campaña publicitaria no esta completa sin
un soporte en canales virtuales.• Hay que crear experiencias en los clientes.
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