Juego de calidad

1 52 3 4

6 107 8 9

11 1512 13 14

16 2017 18 19

21 2522 23 24

26 3027 28 29

31 3532 33 34

36 4037 38 39

1. La definición correcta de MECI es:

a. Modelo Estándar de Control Interior

b. Modelo Estándar de Contraloría Interna

c. Modelo Estándar de Control Interno

d. Todas las anteriores

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VV

2. La definición de Sistema es:

a. Conjunto de elementos no relacionados que interactúan.

b. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan que transforman elementos de entrada en salidas

c. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan con el fin de lograr un propósito

d. Conjunto de elementos que transforman entradas para lograr un fin .

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VV

3. El marco conceptual del MECI fue establecido mediante el:

a.Decreto 1589 de 2005

b. Decreto 1599 de 2005

c. Decreto 2599 de 2005

d. Ninguno de los anteriores

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VV

4. Los registros de calidad deben permanecer :

a. Legibles.

b. Fácilmente identificables

c. Impresos en papel

d. a y b

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VV

5. La Política de la Calidad incluye dentro de sus compromisos:

a. La Certificación bajo la Norma ISO 9001

b. La Acreditación Institucional

c. El Registro Calificado de sus Programas

d. La Formación Integral de Profesionales

50/50

VV

6. El servicio de aseo y mantenimiento de las instalaciones locativas hace parte del proceso:

a. Direccionamiento Institucional

b. Adquisición de Bienes y Servicios

c. Bienestar Universitario

d. Servicios Generales

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VV

7. Con cual de estas normas aspira la IUE certificar su SGI:

a. OHSAS 18001

b. ISO 9001

c. ISO 14001

d. Todas las anteriores

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VV

8. No es un elemento de un Sistema de Gestión

a. Requisitos

b. Política

c. Objetivos

d. Procesos

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VV

9. Cuántos son los componentes del MECI

a. 7

b. 8

c. 9

d. 6

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10. Este sistema no hace parte del Sistema de Gestión Integral

a. BPM

b. ISO 9001

c. MECI

d. NTCGP 1000

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11. Grado en que un conjunto de características inherentes cumplen con unos requisitos, es la definición de:

a. Mejoramiento continuo

b. Calidad

c. Aseguramiento de la calidad

d. Conformidad

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12. Uno de los valores de la IUE definido en su código de ética es:

a. Enfoque al cliente

b. Participación del personal

c. Liderazgo

d. Compromiso

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13. Dos procedimientos del proceso Autoevaluación y Mejoramiento Continuo son:

a. Manual de Contratación y Procedimiento de acciones correctivas.

b. Procedimiento de auditorias internas y procedimiento de plan de desarrollo universitario

c. Procedimiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora y procedimiento para el control del servicio no conforme

d. Procedimiento de control de documentos y de diseño de programas académicos

50/50

VV

14. No es un principio del MECI:

a. Autocontrol

b. Autogestión

c. Autoevaluación

d. Autorregulación

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VV

15. La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de:

a. No incumplirle al cliente

b. Aumentar la satisfacción del cliente

c. Asegurar la disponibilidad de recursos

d. Definir las responsabilidades

50/50

VV

16. La IUE debe establecer y mantener un Manual de la Calidad que incluya:

a. El alcance del Sistema de Gestión Integral

b. La política de la calidad.

c. Los objetivos de la calidad.

d. Todas las anteriores

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VV

17. La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad :

a. Asegura la disponibilidad de los recursos

b. Establece las recomendaciones para la mejora

c. Es adecuada al propósito de la organización

d. Establece la retroalimentación del cliente

50/50

VV

18. La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de la calidad:

a. Determinan la competencia del personal

b. Establecen los requisitos legales y reglamentarios

c. Identifican cualquier problema

d. Se establecen en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organización

50/50

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19. El representante de la Dirección debe ser:

a. Un docente

b. Profesional Universitario

c. De la alta dirección

d. Cualquiera de las anteriores

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VV

20. La información de entrada para la revisión por la dirección debe incluir:

a. Resultados de Auditorias

b. Retroalimentación del cliente

c. Estado de las acciones correctivas y preventivas

d. Todas las anteriores

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VV

21. No es un subsistema del MECI:

a. Control Documental

b. Control de Gestión

c. Control Estratégico

d. Control de Evaluación

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22. Los siguientes procesos fueron definidos como de apoyo en la IUE:

a. Gestión humana

b. Gestión Jurídica

c. Gestión Financiera

d. Todas las anteriores

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23. La NTCGP 1000 no exige uno de estos documentos

a. Manual de la Calidad

b. Manual de funciones y perfiles

c. Procedimiento de auditorias internas.

d. Política de la calidad

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24. El riesgo “Aumento de la deserción estudiantil” hace parte del proceso:

a. Bienestar Universitario

b. Docencia

c. Admisiones y Registro

d. Ninguna de las anteriores

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VV

25. La norma NTC-ISO 19011 hace referencia a:

a. Auditorías de seguimiento

b. Auditorías de sistemas de gestión de calidad y ambiental

c. Auditorías de salud ocupacional

d. Auditorías Contables

50/50

VV

26. El indicador de cumplimiento de planes de mejoramiento, hace parte del proceso:

a. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo

b. Gestión Documental

c. Direccionamiento Institucional

d. Evaluación Independiente

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27. La siguiente entidad no puede certificar a la IUE

a. Superintendencia de industria y comercio

b. ICONTEC

c. Bureau Veritas

d. SGS

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28. No conformidad es:

a. Un servicio no conforme

b. Cumplimiento de un requisito

c. Acción tomada para eliminar la causa de la no conformidad

d. Incumplimiento de un requisito

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29. El Modelo Estándar de Control Interno se estructura así:

a. Subsistemas, componentes y requisitos

b. Sistemas, Componentes y elementos

c. Subsistemas, componentes y elementos

d. Elementos, requisitos y componentes

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30. En al IUE, el Control de los Registros es una actividad que hace parte del Proceso:

a. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo

b. Gestión Documental

c. Gestión Humana

d. Comunicación Intitucional

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VV

31. No es uno de los cuatro tipos de procesos definidos en la IUE:

a. Estratégico

b. Apoyo

c. Control

d. Misional

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32. Es el propósito esencial del MECI

b. Cumplir las necesidades y expectativas de los clientes

c. Orientar la entidad al logro de los objetivos y contribución de los fines del estado

d. Orientar la entidad en el desarrollo del talento humano

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a. Contribuir a la transparencia de los funcionarios

33. El riesgo “Deficiente oferta de formación continuada” hace parte del proceso:

a. Proyección Social y Extensión

b. Servicios de Biblioteca

c. Docencia

d. Investigación

50/50

VV

34. La Facultad de Derecho de la IUE fue creada en el año:

a. 1995

b. 1997

c. 1994

d. 1996

50/50

VV

35. La IUE cuenta con:

a. 17 procesos, 7 de ellos misionales

b. 18 procesos, 2 de ellos de evaluación

c. 16 procesos, 2 de ellos estratégicos

d. 17 procesos, 6 de ellos misionales

50/50

VV

36. El riesgo de Poca liquidez hace parte del proceso:

a. Gestión Financiera

b. Evaluación Independiente

c. Direccionamiento Institucional

d. Adquisición de Bienes y Servicios

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37. El indicador de clima organizacional en la IUE hace parte del proceso:

a. Bienestar Universitario

b. Direccionamiento Institucional

c. Gestión Humana

d. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo

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VV

38. El Manual de la Calidad hace parte del proceso:

a. Direccionamiento Institucional

b. Evaluación Independiente

c. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo

d. Ninguna de las anteriores

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39. Este Proceso hace referencia a la Administración de los recursos físicos de la IUE:

a. Gestión Financiera

b. Servicios Generales

c. Gestión del Talento Humano

d. Adquisición de Bienes y Servicios

50/50

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40. La Política de la Calidad debe:

a. Incluir los valores de la empresa

b. Incluir la visión de la empresa

c. Estar documentada

d. Ninguna de las anteriores

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1. La definición correcta de MECI es:

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RTA

a. Modelo estándar de control interior

c. Modelo estándar de control interno

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RTA2. La definición de Sistema es:

b. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan que transforman elementos de entrada en salidas

c. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan con el fin de lograr un propósito

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RTA3. El marco conceptual del MECI fue establecido mediante el:

b. Decreto 1599 de 2005

a. Decreto 1589 de 2005

4. Los registros de calidad deben permanecer :

a. Legibles.

d. a y b

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5. La Política de la Calidad incluye dentro de sus compromisos:

b. La Acreditación Institucional d. La Formación Integral de Profesionales

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6. El servicio de aseo y mantenimiento de las instalaciones locativas hace parte del proceso:

a. Direccionamiento Institucional

d. Servicios Generales

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7. Con cual de estas normas aspira la IUE certificar su SGI:

d. Todas las anterioresb. ISO 9001

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8. No es un elemento de un Sistema de Gestión

a. Requisitos c. Objetivos

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9. Cuantos son los componentes del MECI

c. 9

d. 6

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10. Este sistema no hace parte del Sistema de Gestión Integral

a. BPM

d. NTCGP 1000

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11. Grado en que un conjunto de características inherentes cumplen con unos requisitos, es la definición de:

b. Calidad d. Conformidad

12. Uno de los valores de la IUE definido en su código de ética es:

b. Participación del personal d. Compromiso

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RTA13. Dos procedimientos del proceso Autoevaluación y Mejoramiento Continuo son:

a. Manual de Contratación y Procedimiento de acciones correctivas.

c. Procedimiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora y procedimiento para el control del servicio no conforme

14. No es un principio del MECI

b. Autogestión

c. Autoevaluación

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15. La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de:

b. Aumentar la satisfacción del cliente

c. Asegurar la disponibilidad de recursos

16. La organización debe establecer y mantener un manual de calidad que incluya:

a. El alcance del sistema de gestión de la calidad

d. Todas las anteriores

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17. La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad :

a. Asegura la disponibilidad de los recursos

c. Es adecuada al propósito de la organización

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18. La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de calidad:

b. Establecen los requisitos legales y reglamentarios

d. Se establecen en funciones y niveles pertinentes de la organización

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19. El representante de la Dirección debe ser:

d. Todas las anteriores

c. De la alta dirección

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20. La información de entrada para la revisión por la dirección debe incluir :

a. Resultados de Auditorias

d. Todas las anteriores

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21. No es un subsistema del MECI

a. Control documental

b. Control de gestión

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22. Los siguientes procesos fueron definidos como de apoyo en la IUE:

a. Gestión humana

d. Todas las anteriores

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b. Manual de funciones y perfiles

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RTA23. La NTCGP 1000 no exige uno de estos documentos

c. Procedimiento de auditorías internas.

24. El riesgo “Aumento de la deserción estudiantil” hace parte del proceso:

c. Admisiones y Registro

b. Docencia

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25. La norma NTC-ISO 19011 hace referencia a:

b. Auditorias de sistemas de gestión de calidad y ambiental

d. Auditorías Contables

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26. El indicador evaluación del proceso de auditoría, hace parte del proceso:

a. Autoevaluación y Mejoramiento Continuo

d. Evaluación Independiente

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27. La siguiente entidad no puede certificar a la IUE

a. Superintendencia de industria y comercio

d. SGS

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RTA28. No conformidad es:

a. Un servicio no conforme

d. Incumplimiento de un requisito

29. El modelo estándar de control Interno se estructura así:

a. Subsistemas, componentes y requisitos

c. Subsistemas, componentes y elementos

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30. En la IUE, el Control de los Registros es una actividad que hace parte del Proceso:

b. Gestión Documental

c. Gestión Humana

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31. No es uno de los cuatro tipos de procesos definidos en la IUE:

a. Estratégico c. Control

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32. El propósito esencial del MECI es:

a. Contribuir a la transparencia de los funcionarios

c. Orientar la entidad al logro de los objetivos y contribución de los fines del estado

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RTA33. El riesgo “Deficiente oferta de formación continuada” hace parte del proceso:

a. Proyección Social y Extensión c. Docencia

34. La Facultad de Derecho de la IUE fue creada en el año:

a. 1995

d. 1996

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35. La IUE cuenta con:

c. 16 procesos, 2 de ellos estratégicos

d. 17 procesos, 6 de ellos misionales

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RTA36. La El riesgo de Poca liquidez hace parte del proceso:

a. Gestión Financiera

b. Evaluación Independiente

37. El indicador de clima organizacional en la IUE hace parte del proceso:

a. Bienestar Universitario c. Gestión Humana

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38. El manual de la calidad hace parte del proceso:

a. Direccionamiento Institucional

b. Evaluación Independiente

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39. Este Proceso hace referencia a la Administración de los recursos físicos de la IUE:

b. Servicios Generales d. 7

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40. La política de calidad debe:

a. Incluir los valores de la empresa

c. Estar documentada

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