Logística Inversa U.P. AD41L

UNIVERSIDAD DE PANAMÁFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

LICENCIATURA EN INGENIERÍA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA EMPRESARIAL

LOGÍSTICA INVERSA EN La UNIVERSIDAD DE PANAMA

PROFESOR: GUILLERMO SANTAMARÍA

LOGÍSTICA INVERSA EN EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

BARRAGÁN ALDAIR 8-882-1488JIMÉNEZ MIGUEL EC-43-10487RODRÍGUEZ EDGARDO 8-870-1635MARTÍNEZ ARELI 8-884-1069MATAMOROS CESAR EC-23-10538

POR:

LOGÍSTICA INVERSA EN EL

DEPARTAMENTO DE

MANTENIMIENTO DE LA

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

El departamento de Mantenimiento atiende a todo el campus central y centros regionales de la Universidad de Panamá (U.P.).

El departamento de Mantenimiento cuenta con un equipo de 21 personas que trabajan en el campo, la división de trabajo se conforma por dos sesiones, las cuales son; la sesión de aire de ventana, y la sesión de aires industrial.

El Departamento de Mantenimiento también cuenta con una oficina administrativa, conformada por secretarias, mensajeros, supervisores y de más.

AIRES ACONDICIONADOS EN LA UP

El 2014 se hizo un conteo en el Campus Central para saber la cantidad de aires acondicionados que tenia instalado en ese momento la Universidad de Panamá, dando como resultado más 2300 equipos en funcionamiento, y para el año 2016 se han instalado más aire acondicionado, lo que aumenta la cantidad de equipos para brindarle un mantenimiento apropiado.

Sistema De Logística Inversa

La logística inversa inicia desde el momento que el departamento de mantenimiento se entera de algún desperfecto o rechazo del aire acondicionado, es decir; todas las facultades cuentan con una secretaria administrativa, dentro de la secretaria administrativa se encuentra un personal que se encarga de encender y apagar los equipos

si el personal verifica que un equipo no está funcionado correctamente por alguna falla, este se dirige a la secretaria administrativa y le informa del problema, una vez enterada de la situación, la secretaria administrativa realiza una llamada al departamento de mantenimiento o se dirige a ellos a través de una orden de servicio

cuando el departamento es notificado de la situación de una vez atiende la inquietud, dirigiéndose al lugar y evalúa el desperfecto del equipo, luego se procede a la reparación de los equipos no toma más de dos días o una semana, pero, si no se cuenta con la pieza se puede tardar hasta dos meses en el taller. Una vez reparado se redistribuye el equipo a la facultad y se reutiliza.

El departamento de Mantenimiento cuenta con pickups, para realizar las gestiones de logística inversa.

Logística Interna En El Departamento

La llamadas u orden de servicio es recibida por la secretaria de la oficina administrativa, luego esa información pasa al área de registro, y registro la entrega a los mecánicos, luego al jefe de la sesión , y por ultimo a planificación donde programan el mantenimiento o reparación del equipo.

*Conclusión

*La universidad de panamá esta realizando cambios, para poder adquirir mas capital humano en el departamento de mantenimiento.*A veces la respuesta a las fallas de los aires acondicionados son un poco lenta por la burocracia *Los técnicos del departamento atiende además a todos los centros regionales del país.

Gracias