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INTRODUCCIÓN
¿Quiénes son los millenials? Nacidos entre 1985 a 1996 Son tecnológicos, independientes e innovadores.
Lealtad del consumidor Comportamiento de consumir siempre las mismas marcas.
HALLAZGOS DE LAS ENTREVISTAS: La lealtad de los millenials
es muy poca.
La lealtad depende de varios factores: Tipo de producto Beneficio obtenido
ej: descuentos
¿Cómo pueden crear las marcas lealtad en los millenials utilizando la publicidad?
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=G8gm8LKVF3g&feature=youtu.be
CONCLUSIÓN
¿Cómo ayuda la información para asuntos publicitarios?
Lo aprendido durante la investigación
REFERENCIAS Canonici, T. (2014, febrero). Millenials: una nueva generación. Retrieved from Lean
Start: http://www.leanstart.es/millennials-una-nueva-generacion/
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Los consumidores son más leales a las marcas que llevan sellos de certificado ambiental. (2013). In M. Puckert (Ed.), Imcamu. Barcelona
Loyalty, B. B. (2014). 2014 Loyalty Report: U.S. Edition. Retrieved from Bond Brand Loyalty: http://info.bondbrandloyalty.com/the-2014-loyalty-report-us
Wusst, C. (n.d.). La lealtad de los clientes y su medición. S.C : ESMESAC, Estudios de Mercadeo.
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