Organización y dirección de los centros de informática

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Organización y dirección de los centros de informática.

Organigrama

Estructura deinformación y divisióndel trabajo en unaorganización.

Un centro de cómputo

Es una unidad, queproporciona servicios atoda una organización ysu área directiva es elenlace principal entrelas otras áreas y elcentro mismo.

FUNCION DE PERSONAL

La satisfacción de objetivosorganizacionales contando paraello con una estructura y a travésdel esfuerzo humano coordinado.

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FUNCION DE PERSONAL

El acrecentamiento y conservacióndel esfuerzo, las experiencias, losconocimientos, lashabilidades, etc., de los miembrosde la organización, en beneficiodel individuo y de la propiaorganización.

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Realiza, en alto nivel, lasfunciones deplaneación, organización, administración de personal ycontrol; además de coordinarlas actividades de las áreaque dependen de ella, seencarga de planear ycontrolar los recursos deinformación de unorganismo.

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Se enfoca a cumplir losobjetivos de la organización através de la toma dedecisiones adecuadas para laautomatización de losprocesos.

La persona encargada de esta área debeposeer además de conocimientostécnicos, capacidad gerencial aunada a lahabilidad administrativa que requiere undirectivo y debe entender los propósitos ymetas así como las necesidades de cómputodel organismo y tener capacidad parasupervisar personal altamente calificado.

Esta área se encarga de brindar los

servicios requeridos para el proceso

de datos, como son el preparar los

datos y suministros necesarios para

la sala de cómputo, manejar los

equipos periféricos y vigilar que los

elementos del sistema funcionen

adecuadamente.

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En esencial el personal del área operativa seencarga de alimentar datos a lacomputadora, operar el "hardware" necesarioy obtener información resultante del procesode datos.

Los operadores de computadoras preparan y

limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso

de datos, mantienen y vigilan las bitácoras e

informes de la computadora, montan y desmontan

discos y cintas durante los procesos y colocan las

formas continuas para la impresión.

Documentan las actividades diarias, los

suministros empleados y cualquier condición

anormal que se presente

El papel de los operadores es muy importante

debido a la gran responsabilidad de operar la

unidad central de proceso y el equipo periférico

asociado en el centro de cómputo.

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Construir soluciones integrales(aplicaciones) a las necesidades deinformación de los usuarios.

Usar las técnicas de construcciónde sistemas de informaciónorientadas a la productividad delpersonal y a la satisfacción delusuario.

Construir equipos de trabajo con la participacióndel usuario y del personal técnico de acuerdo ametodologías establecidas.

Mantener comunicados a los usuarios y a suscolaboradores de los avances, atrasos yproblemas que se presentan rutinariamente ycuando sea necesario a través de mediosestablecidos formalmente.

Mantener programas de capacitación para elpersonal técnico y usuarios

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Establecen el flujo de informacióneficiente a través de toda laorganización.

Los proyectos asignados a losanalistas no siempre requieren decomputadora. Necesitan tiempopara realizar el estudio y proponersoluciones, planteando diferentesalternativas.

La realización de las soluciones puede durarsemanas o meses, dependiendo de la complejidad.

Existen diferentes títulos de analistas:

Analista JuniorAprendiz de sistemasAnalista Senior

La realización de las soluciones puede durarsemanas o meses, dependiendo de la complejidad.

Existen diferentes títulos de analistas:

Analista JuniorAprendiz de sistemasAnalista Senior

FUNCIONES DE PERSONAL

AREA DE PROGRAMACION

Elaboran los programas que se ejecutan en lascomputadoras, modifican los existentes y vigilan quetodos los procesos se ejecuten correctamente.

Usan las especificaciones de los sistemas realizados porlos analistas y los transforman en programas eficientesy bien documentados.

Deben tener conocimientos de hardware para poderoptimizar la utilización del equipo

Deben tener actualización permanente relacionado conel contexto de la programación.

FUNCIONES DE PERSONAL

AREA DE IMPLEMENTACION

Implementa nuevas aplicaciones, garantizando tanto sucalidad como su adecuación a las necesidades de losusuarios.

Coordina con las áreas de sistemas y usuarios laimplantación de las aplicaciones.

Diseña los planes de calidad de las aplicaciones ygarantiza su cumplimiento.

Probar los productos y servicios a implementar antes deser liberados al usuario final.

Elaborar conjuntamente con el área de programaciónlos planes de capacitación de los nuevos usuarios.

FUNCIONES DE PERSONAL

AREA DE SOPORTE

Responsable de la gestión del hardware y el softwaredentro de las instalaciones del centro de cómputo(planificación, instalación y mantenimiento.

Planifica la modificación e instalación de nuevosoftware.

Evalúa los nuevos paquetes de software y hardware.

Soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevoproyectos.

Coordinación con los técnicos del proveedor con el finde resolver los problemas técnicos y garantizar lainstalación de los productos.

FUNCIONES DE PERSONAL

TELEINFORMATICA

Proporciona los servicios de mantenimiento, reparacióne instalación de los equipos de voz, datos y video

Instalar, configurar y garantizar la seguridad de losservidores

Diseñar e instalar redes de voz, datos y video

Garantizar la operabilidad de las redes de voz datos yvideo

Planear el crecimiento y actualización de lainfraestructura de red y telecomunicaciones

Seleccione el centro de cómputo de una organización y realice lo siguiente:

1. Identifique y represente el organigrama 2. Describa las funciones de cada puesto3. Aporte sus conclusiones considerando los temas desarrollados en clase.

G E R E N T E

Puede recibir otros nombres como son:Director, Director Gerente o Director General, es laque está en la cúspide de un organigrama.

Tiene la capacidad de que otras personas le ayudenen sus tareas o determinadas funciones, es el quedirige la empresa.

Delimitación de responsabilidades del personal de las diferentes áreas.

Ditcher (1988) señala que el término gerente es un

eufemismo para designar el acto de guiar a los demás, lograr

que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes. Un gerente

debe cumplir ciertas funciones:

planeación, organización, dirección y control.

Habilidades del Gerente

1. La habilidad técnica:

Implica la capacidad para usar el conocimientos técnicos, los

métodos las técnicas y los medios necesarios para la

ejecución de tareas específicas. Puede ser obtenida mediante

educación formal o a través dela experiencia personal.

2. La habilidad humana:

Es la sensibilidad o capacidad del gerente para

trabajar de manera efectiva como miembro de un

grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que

dirige.

3. La habilidad conceptual:

Consiste en la capacidad para percibir a la

organización como un todo, reconocer sus

elementos, y como los cambios en alguna parte de la

organización afectan o pueden afectar a los demás

elementos.

FUNCIONES DEL GERENTE

1. La creación un grupo de trabajo armónico. Unaentidad productiva que rinda más que la suma de losrecursos incorporados a la misma.

2. Ser proactivo, es decir, armonizaren todas lasdecisiones y todos los actos los requerimientos delfuturo inmediato y a largo plazo.

3. Ejecutar seis tareas básicas: fijar

objetivos; derivar metas en cada área de

objetivos; organizar tareas, actividades y

personas; motivar y comunicar, controlar y

evaluar; y, desarrollar a la gente y a sí

mismo.

Un gerente efectivo es aquel que:

Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con suscolaboradores.

Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación.

Analiza y evalúa, conjuntamente con sus colaboradores.

Enlaza logros con recompensas de una manera justa yobjetiva.

Cuando se presentan conflictos, los afronta pararesolverlos no para buscar culpables.

Jefe de Área

Es la persona con los conocimientos necesarios para

dirigir un área específica de la

empresa, administración, personal, producción, come

rcial, con los objetivos marcados por la Dirección.

Un jefe de área se encarga de estar en contacto con

el resto de los jefes de área de una empresa para

tener la certeza de que estén funcionando bien.

Se encarga de las contrataciones o requisición de

personal, si hace falta personal en cierta área, él puede

mandar a algún otro trabajador de la empresa, a quien se

le aumenta el sueldo significativamente, en caso de que el

trabajador no acepte el cambio de área, se busca la

manera de contratar nuevo personal.

Es responsabilidad de los jefes de área determinar si cierta

que organización es la mejor para la empresa.

La organización es la infraestructura con la que llevará

adelante sus actividades. El tema fundamental es cómo

definen la comunicación y la jerarquía, que permiten y que

restringen en la forma de intercambiar información y

responsabilidades.

Esto consiste en analizar las tareas que se realizan dentro

de la organización y aglutinar tareas semejantes o

relacionadas en unidades organizativas coherentes

deforma de maximizar el aprovechamiento de los recursos

humanos y materiales, en una estructura estable, clara y

sencilla. A cada funcionario le queda muy claro su función

dentro del área y su línea jerárquica y de mando.

Los Jefes de Área tienen como función asegurar que sus

respectivas áreas o programas cumplan sus funciones.

El Jefe de Área será el responsable del desarrollo de la

actividad de su Área, coordinando a los individuos a su cargo.

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La supervisión es una actividad técnica y

especializada que tiene como fin fundamental

utilizar racionalmente los factores que le hacen

posible la realización de los procesos de trabajo.

E L S U P E R V I S O R

El supervisor es un elemento clave dentro de

cualquier organización. De él depende la calidad del

trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de

buenas actitudes por parte de los trabajadores. El

supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos

los trabajadores.

Objetivos de la Supervisión

Mejorar la productividad de los empleados

Desarrollar un uso óptimo de los recursos

Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral

Monitorear las actitudes de los subordinados

Contribuir a mejorar las condiciones laborales

Perfil del Supervisor

Conocimiento del Trabajo

Conocimiento de sus Responsabilidades

Habilidad para Instruir

Habilidad para Mejorar Métodos

Habilidad para Dirigir

De manera muy general se puede decir que todo supervisor tiene cuatro (4) grandes funciones:

Proyectar

Dirigir

Desarrollar

Controlar

Estilos de Supervisor

AUTOCRÁTICO

DEMOCRÁTICO

LIBERAL

Capturista

Es responsable de cubrir las cuotas de captura

de datos asignados por el supervisor.

Desarrollo de actividades

De planeación:No realiza funciones de planeación.

De administración:No realiza funciones administrativas.

Técnicas:

Lleva el control de los documentos fuente que le

asignaron para no revolverlos u originar omisiones de

captura o duplicidad. Verifica la calidad individual de

cada documento, yen su caso, lo reporta al supervisor

cuando no se entienda su lectura y exista un alto riesgo

de capturas erróneas.

Debe poner especial cuidado en la captura para

evitar procesos que ocasionen desfasamientos

en los horarios de compromiso. Debe cubrir en

tiempo las cuotas de captura asignadas a él.

Regula la intensidad de su terminal para quele permita una mejor visibilidad en los menúsde captura.

Reporta al supervisor fallas que detecte en laterminal y que le impidan la rapidezadecuada de captura.

Bibliotecario

Este tipo de puestos no es muycomún, solo existe ó puede existir enempresas que manejan un gran banco debases de datos

Nota: Un eufemismo es una palabra

o expresión políticamente aceptable o

menos ofensiva que sustituye a otra

palabra de mal gusto o tabú, que

puede ofender o sugerir algo no

placentero o peyorativo al oyente

Eufemismo Significado

haciendo el amor con,copular,haciéndolo con,acostándose con,rockandrolleando con

teniendo sexo con, fornicar con

entretenimiento adulto,material adulto

pornografía

grande,llenito,de hueso ancho,fuertote,pesado,robusto

sobrepeso,gordo

institución correccional, centro de reinserción social prisión, cárcel

persona pequeña enano

intervención militar , conquista invasión, guerra

jardín de paz panteón, cementerio

incremento negativo decremento, pérdida

intendencia,portero

conserje

cuota multa

pasado de copas,tomado,bebido

borracho o alcohólico

neutralizar, dar de baja matar

perdió la vida murió

adulto mayor,mayor,

viejo,anciano