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FORMACIÓN DE CONSULTORES EN GESTIÓN DE
LA INNOVACIÓN
Documento Confidencial
“Cuando yo era joven….había un solo azul”
Mi papá
“Ya sé para que sirven las cejas….para regañar!!”
El hijo de un amigo
“¿Qué sería de la vida, si no tuviéramos el valor de intentar algo nuevo?”
Vincent Van Gogh
Definitivamente lo seguro es el cambio permanente…..pero….
“El éxito de una empresa consiste en tener la capacidad de redefinir
constantemente las reglas del juego“.
Alberto Knapp, The Cocktail
"Nunca creí que pudiéramos transformar el mundo, pero creo que todos los días
se puede transformar las cosas"
Françoise Giroud
La INNOVACIÓN
…….como
herramienta de cambio y
respuesta a un mundo nuevo que se sueña
constantemente
……Y qué es la INNOVACIÓN?
“Las innovaciones deben introducirse poco a poco, casi insensiblemente”
Don Bosco
Desde pequeño me enseñaron lo siguiente……
Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos.
Peter Drucker.
Dado que su objetivo es crear clientes, una empresa comercial tiene dos funciones básicas, y sólo dos: la mercadotecnia y la
innovación. La mercadotecnia y la innovación producen beneficios, lo demás son costos.
Peter Drucker
Después encontré algunos referentes introductorios…
Una innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las practicas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores [OECD, Manual de Oslo, 2005]
ELEMENTOS CONCEPTUALES SOBRE
INNOVACIÓN
“….Para entender la innovación debemos definir como el conjunto de procesos que agregan valor a la empresa. Más que un producto nuevo, la innovación puede estar detrás de las nuevas tecnologías, nuevos procesos operacionales, nuevas prácticas mercadológicas, pequeños cambios, incrementos, adaptaciones, en fin, novedades que de una forma u otra generen este “valor” para quién las puso en práctica. Pero este valor debe traducirse en ganancia para la empresa [Zawislak, 2008 ].
Ivan Godoy Flores, Director Ejecutivo de G. Liaison Consultoría, Coordinador de Servicios del Nodo Tecnológico Logistic cofinanciado por Innova Chile de
Corfo y Gerente General de Hub Chile Ltda.
ELEMENTOS CONCEPTUALES SOBRE
INNOVACIÓN
“Pero una cosa si es cierta,….las innovaciones las hacen las personas
y las organizaciones”
Yo (con cierto plagio de Steve Jobs)
“La innovación no tiene nada que ver con cuantos dólares has
invertido en I+D. Cuando Apple apareció con el Mac, IBM gastaba
al menos 100 veces más en I+D.
No es un tema de cantidades, sino de la gente que posees,
cómo les guías y cuánto obtienes”
Steve Jobs
GESTIÓN INNOVACIÓN
La Gestión Tecnológica, se puede definir como “el conjunto de procesos que permiten utilizar el conocimiento (Capital intelectual) como factor clave para añadir y generar valor”
ORTIZ DE URBINA CRIADO, Marta. Gestión delconocimiento y producción ajustada: el
proceso de dirección estratégica.Documento electrónico, Abril 2000.
1… Aportes desde la gestión tecnológica
Análisis de Información
Externa
Análisis de Información
Interna
Organización del Trabajo y Recursos
Organización del Trabajo en
Equipo
Generación, Evaluación de
Ideas
Mejoramiento deeficiencias
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
Análisis de Información
Externa
Organización del Trabajo y Recursos
Organización del Trabajo en
Equipo
Generación, Evaluación de
Ideas
Mejoramiento deeficiencias
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
• Prospectiva Tecnológica.• Vigilancia Tecnológica.• Referenciamiento Tecnológico.• Análisis de Ofertas Tecnológicas.• Seguimiento de Normativa.
1
Análisis de Información
Externa
Análisis de Información
Interna
Organización del Trabajo y Recursos
Generación, Evaluación de
Ideas
Mejoramiento deeficiencias
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
• Diagnósticos Tecnológicos.• Análisis de modelos de negocio• Medición y seguimiento de indicadores
de productividad.• Seguimiento/Gestión de Información de
propiedad intelectual.• Auditorias Ambientales tanto de
procesos como de productos/servicios.
2
Análisis de Información
Externa
Análisis de Información
Interna
Organización del Trabajo en
Equipo
Generación, Evaluación de
Ideas
Mejoramiento deeficiencias
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
• Sistemas de Gestión de la Innovación.• Estructuras Internas de Innovación.• Creación y consolidación de redes de
trabajo.• Aprendizaje en equipo.• Sistematización de experiencias de
innovación.
3
Análisis de Información
Externa
Análisis de Información
Interna
Organización del Trabajo y Recursos
Organización del Trabajo en
Equipo
Mejoramiento deeficiencias
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
• Organización y seguimiento de cartera de proyectos de innovación.
• Formulación y gestión de proyectos.• Establecimiento de Redes Sociales
Internas y Externas a la organización.
4
Análisis de Información
Externa
Análisis de Información
Interna
Organización del Trabajo y Recursos
Organización del Trabajo en
Equipo
Generación, Evaluación de
Ideas
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
• Técnicas de creatividad y generación de ideas.• Priorización de ideas.• Análisis de riesgos.• Valoración económica de ideas.• Valoración de intangibles en empresas• Medición de “valor agregado”.
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Análisis de Información
Interna
Organización del Trabajo y Recursos
Organización del Trabajo en
Equipo
Generación, Evaluación de
Ideas
Mejoramiento deeficiencias
HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
• Establecimiento de indicadores de eficiencia.
• Medición de impacto de innovaciones en la organización.
6
COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA EL EJERCICIO DE LA GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN
COMPETENCIAS ACTITUDINALES
COMPETENCIAS PROCEDIMENTALE
S
COMPETENCIAS CONCEPTUALES
GESTORES DE LA INNOVACIÓN3
GESTORES DE LA INNOVACIÓN3COMPETENCIAS CONCEPTUALES
1. Maneja conceptos claves de tecnología, sus diferentes expresiones y relaciones con otros tipos de conocimientos.
2. Maneja el concepto de “momentum tecnológico” como elemento impulsor de la innovación.
3. Pensamiento sistémico y su aplicación en procesos de aplicación del conocimiento.
4. Conoce el concepto “generación de valor” y sus diferentes expresiones en una organización.
5. Relaciona conceptos de investigación, innovación y transferencia tecnológica.
6. Conocimiento de estructura de las organizaciones.
7. Contexto tecnológico con énfasis en temas de su profesión.
GESTORES DE LA INNOVACIÓN3COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES
2. Desarrolla metodologías para la comunicación óptima entre los diferentes actores sociales inmersos en la innovación.
3. Formulación de planteamientos prospectivos.
4. Capacidad de formulación de proyectos enmarcados dentro de programas.
5. Capacidades administrativas básicas.
6. Altos niveles de comunicación y de construcción de redes sociales.
1. Maneja metodologías de acopio y organización de información primaria y secundaria que apoye la toma de decisiones.
GESTORES DE LA INNOVACIÓN3COMPETENCIAS ACTITUDINALES
1. Entiende que los procesos de innovación son interinstitucionales, interdisciplinares.
2. Tiene como marco de acción que la innovación tiene sentido desde la modernización y la modernidad.
3. Reconoce intereses de diferentes actores alrededor de procesos de innovación e integrar.
4. Capacidad de prospección.
5. Pensamiento sistémico al actuar.
6. Actitud permanente de autoformación.
7. Actitud crítica.
8. Dinamismo social en su accionar.
9. Creatividad y valoración del trabajo.
MATRIZ DE EVALUACIÓN4SELECCIÓN DEL EQUIPO CONSULTOR
Calificaciòn y priorizaciòn red de consultores Colciencias - Càmara de Comercio de Cùcuta
No.
PRIORIZACIÓN DE CONSULTORES EN GESTIÓN
TECNOLÓGICA
FORMACIÒNEXPERIENCIA PROFESIONAL
COMPETENCIAS EN PROYECTO EXPERIENCIA COMO CONSULTOR
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1 Jorge2Pedro 03Maria 04 Juan 0
ACTIVIDAD PRÁCTICA4Caso: DISTRIBUCIONES ABC LTDA.
ACTIVIDAD PRÁCTICA4Caso: DISTRIBUCIONES ABC LTDA.
ASPECTOS QUE DISMINUYEN EL
ÉXITO DE LA ACTIVIDAD
ECONÓMICA
- Los plazos de entrega de los pedidos exceden el tiempo pactado con los clientes.
- Pedidos generados pero no despachos debido a que la cuenta del cliente se encuentra en mora.
- Al momento de generar el pedido, los asesores comerciales no conocen es estado actual de la cuenta de cada cliente.
- Pedidos cancelados debido a que se excede el cupo de compra de cada cliente. Los asesores comerciales no cuentan con información actualizada sobre dicho aspecto.
- Nivel de cubrimiento insuficiente del mercado. Las visitas de los asesores comerciales toma más tiempo de lo previsto.
- Devoluciones de pedidos por parte del cliente debido a inconsistencias en lo solicitado.
ACTIVIDAD PRÁCTICA4Caso: DISTRIBUCIONES ABC LTDA.
ASPECTOS A OPTIMIZAR EN LA
ACTIVIDAD ECONÓMICA
- Utilización de nueva tecnología para el manejo, almacenamiento y consulta de información.
- Diseño de rutas comerciales para cada asesor.
- Mejorar las condiciones de trabajo y el nivel de productividad de las actividades en campo de los asesores comerciales.
- Manejo de información sobre los clientes de manera descentralizada.
- Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes y por lo tanto, el nivel de competitividad de la organización.
ACTIVIDAD PRÁCTICA4TRABAJO DE EVALUACIÓN
Formular un proyecto de innovación que pueda implementar la organización planteada, garantizando la potencializarían de los aspectos positivos y/o el mejoramiento de los elementos negativos de la actividad económica.
- Título del proyecto.- Planteamiento del problema/oportunidad.- Objetivo general.- Definición de los resultados concretos del
proyecto.- Metodología del proyecto.- Impactos del proyecto- Planteamiento presupuestal.- Resumen del proyecto.
ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER LA PROPUESTA
(Criterios de evaluación)
Fecha límite de entrega: SABADO 01 DE SEPTIEMBRE DE 2012– 12:OO m.
Dirección de envío:lcontreras@corporacionenlace.org
¿ PREGUNTAS ?
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