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Proceso Adm organización
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ORGANIZACION• DEFINICIONES
– FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOSNECESARIOS PARA QUE FUNCIONE UNA COSA
– URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADESNECESARIAS PARA UN PROPOSITO YDISPONERLAS EN GRUPOS PARA ASIGNARLASA INDIVIDUOS
– ESTABLECER RELACIONES DE AUTORIDAD YMEDIDAS PARA COORDINAR ESFUERZOS
– RESULTADO: ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOSADMINISTRATIVOS
EL PROCESO DE ORGANIZAR
• 1.- ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
• 2.- DESARROLLAR LOS OBJETIVOS DERIVADOS
• 3.- IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES NECESARIASPARA CUMPLIRLOS
• 4.- AGRUPARLAS SEGÚN ALGUN CRITERIO
• 5.- DELEGAR AUTORIDAD PARA QUE LASEJECUTEN
• 6.- COORDINAR A LOS GRUPOS VERTICAL YHORIZONALMENTE
CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION• FUNCIONAL: RECONOCER FUNCIONES
SUSTANTIVAS Y DE APOYO Y AGRUPAR
• PRODUCTOS: DEFINIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
QUE SE PRESTAN Y AGRUPAR SEGÚN ELLOS• TERRITORIOS: AGRUPAR RESPETANDO LA
LOCALIZACION GEOGRAFICA
• CLIENTES: AGRUPAR ACTIVIDADES SEGÚNCLIENTES: MAYORISTAS, MINORISTAS, DAMAS,CABALLEROS, ALTOS INGRESOS, BAJOSINGRESOS. SON SEGMENTACIONES
• NUMERO DE TRABAJADORES: CADA 10 UN
CAPATAZ
• MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO)
SURGEN ASí LOS
– ORGANOS, CARGOS Y PUESTOS
LAS FUNCIONES RECONOCIDAS SE ASIGNAN A UN ORGANO. LA FUNCION FINANZAS, LA FUNCION OPERACIONES, LA FUNCION PERSONAL, LA FUNCION COMERCIAL.
• LOS CARGOS SON UN CONJUNTO DE TAREAS DE
SIMILAR NATURALEZA AGRUPADAS Y ASIGNABLES A UNA PERSONA. EN CADA ORGANOS EXISTES UNO O MAS CARGOS. CARGOS DE INGENIERO, CARGOS DE MECANICO
• LOS PUESTOS SON LA PERSONALIACION DE LOS CARGOS
PUEDEN EXISTIR MAS DE UN MECANICO, MAS DE UN INGENIERO.
LOS ORGANOS TIENE DIFERENTE NIVEL JERARQUICOS
– SUPERIOR, RESPONSABLES DE UNA FUNCIONVINCULADA A LA ESTRATEGIA GENERAL OSECTORIAL
– MEDIO, DESAGREGACION DE UNA FUNCIONEN PARTES POR TECNOLOGIA, POR TAMAÑO,POR DISTRIBUCION GEOGRAFICA. HORIZONTETEMPORAL TACTICO MEDIANO Y CORTOPLAZO
– SUPERVISOR, EN CONTACTO CON NIVELOPERATIVO AL FRENTE DEL PLAN TACTICOHORIZONTE TEMPORAL CORTO PLAZO
FACTORES DETERMINANTES
DIVIDIR ESTA CONDICIONADO POR FACTORES INTERNOS
• TAMAÑO, VALOR DE PRODUCCION, CANTIDAD DE
PERSONAL,
• DIVERSIDAD DE OPERACIONES, UNIDADESOPERATIVAS INDEPENDIENTES, DISTRIBUCIONGEOGRAFICA, HORARIOS, MAYOR O MENORINTEGRACION VERTICAL, DIVERSIFICACION
• CARACTERISTICAS DEL PERSONAL,FORMACION, CAPACIDAD, IDENTIFICACION CON LAORGANIZACION
– EXTERNOS• MEDIO AMBIENTE, ESTABLE, OPORTUNIDADES,
MECANICISMO CON AMBIENTE ESTABLE Y
BUROCRATICA, ORGANICISTA AMBIENTE DINAMICOE INNOVATIVA. MAYOR DELEGACION, MASCRITERIOS DE COORDINACON
• TECNOLOGÍA, MECANIZACION, SECUENCIA,
COMERCIALIZACION, DESARROLLO, PRODUCCION.TALLER REPARACIONES, POLICLINICA,PELUQUERIA, MONTAJE DE AUTOS, PROCESO DEALIMENTOS,
• PRESIONES EXTERNAS, GOBIERNO, CLIENTES,GRUPOS PRESION, SINDICATOS PATRONALES Y
OBREROS, RELACIONES PUBLICAS, ATENCION A LOSCLIENTES, RECLAMOS.
• CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES
A LOS ORGANOS, AGRUPAMIENTO.
– POR SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD
– POR MAXIMO USO
– OPOSICION DE INTERESES, POR CONTROL
– NECESIDADES DE COORDINACION
– GARANTIZAR ATENCION ADECUADA. CIERTAS
ACTIVIDADES REQUIEREN ATENCION
ESPECIAL. POR EJEMPLO MANTENIMIENTO DEUNA MAQUINA O ATENCION DE UN CLIENTE
• RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS– AUTORIDAD LINEAL O JERARQUICA.
ESTABLECE DEPENDENCIA Y SUBORDINACIONAUTORIDAD - SUBORDINACION
– ASESORIA. ESTABLECE APOYO TECNICO ENTEMAS ESPECIFICOS
– MANDO ESPECIALIZADO. ESTABLECEAUTORIDAD SOBRE TEMAS O ACTIVIDADESQUE DEBEN SER UNIFORMIZADAS.
– COORDINACION. FACULTA EL CONTACTOENTRE UNIDADES SOMETIDAS A AUTORIDADLINEAL DIFERENTE
– CONTROL O AUDITORIA FACULTA LAVIGILANCIA DE LAS OPERACIONES POR PARTEDE OTRO ORGANO QUE NO ES AUTORIDADDIRECTA
LOS ORGANOS Y LAS PARTES
• CUPULA ESTRATEGICA, GERENCIAGENERAL, ASESORES, TECNOESTRUCTURA GERENCIAL
• LINEA JERARQUICA, GERENCIASFUNCIONALES, DE PRODUCTO OGEOGRAFICAS, UNIDADES DE NEGOCIO
• CENTRO OPERATIVO,• TECNOESTRUCTURA• SOPORTE LOGISTICO
CONFIGURACIONES
• SIMPLE
• COMPLEJAS–
–
–
–
BUROCRACIA MECANIZADA
BUROCRACIA PROFESIONAL
DIVISIONAL
ADHOCRACIA
DIRECTORIO
Mercado deCapitales y
Finanzas
ServiciosGeneralesContaduríaFinanzas
Estructuracióny Ventas dePortafolios
Asesoría Letrada
Comunicaciones
Institucionales
Riesgos
Auditoria
Interna
Área
División
AdministraciónGeneral
SecretariaAdministrativa
RecursosHumanos
ServiciosJurídicos Informát
(2 )
GerenciaGeneral
Organización
y Sistemas
Planificación
Estratégica y
Control de Gestión
•De Adm. De RRHH•De Riesgo
•De Auditoria•De Crédito•De Activos y Pasivos•De Informática•De Nuevos Productos
Comercial
AsistenciaTécnica
BHUOrganigrama propuesto
Comités
Asesoria
Financiera
Gerencia General
Dirección
Consejo DirectivoCentral
Direcc.Nal.de Ed.Púb.
Secretaría General
SecretaríaAdministrativa
Prosecretaría
Area EconómicoFinanciera
Programación yPresupuesto
Dirección Sectorialde Planificación
EducativaAsesoría Letrada
Auditoría Interna
Gerencia General
Organigrama de CODICEN
Elaborado en base a la normativa vigente a la que se
Secretaría Técnico-Docente
(3 ) (9,10 )
tuvo acceso
Fecha: 9 de junio de 2006
Hecho por: Grupo UDELAR-ANEP
Dirección de Forma-ción y Perfecciona-miento Docente
Dirección(2 )
(5,6,7) (11 )
Relaciones Públicas
(4 )
Cooperación
Programa de Educa-ción de Jóvenes y
Adultos
Programa de Saludy Asistencia
Gerencia
Area
(12 )
Secretaría de
ORGANIGRAMA CUADRO SINOPTICO
GERENCIA GENERAL
OPERACIONES SERVICIOSAPOYO
ADMINISTRACION
DURIA CIONTURNO 1 TURNO 2 TECNICA PROVEE- RECEP- CON-TADURIA
ALIM.
HABIT.
TURN 1
TUR 2
TUR 3
T1
T2
• PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN– DIVISION DEL TRABAJO
• CRITERIOS
– AUTORIDAD RESPONSABILIDAD• PROPORCIONA ADECUADA DE AMBAS
– UNIDAD DE MANDO – UNIDAD DE DIRECCION
– AMBITO DE CONTROL• CANTIDAD, COMPLEJIDAD, ESPECIALIZACION
– DESCENTRALIZACION – CENTRALIZACION• GRADO DE DELEGACION
– JERARQUIA, CADENA DE MANDO• RELACIONES DE MANDO FUNCIONAL, AUDITORIA
HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN• ORGANIGRAMA. DIBUJO REPRESENTA
ORGANOS Y RELACIONES• MANUALES DE ORGANIZACIÓN.
ESTABLECE FUNCIONES YRESPONSABILIDADES Y DESCRIBEAUTORIDAD Y SUBORDINACIONES
• MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. DESCRIBEPROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOSFORMALMENTE, SU SECUENCIA, SUSCONTROLES
• DISEÑO DE CARGOS. DESCRIBE LASTAREAS DE UNA PERSONA SEGÚN NIVEL DERESPONSABILIDAD Y FORMACION
• SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
– PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS
• PERMANENTES Y ESPECIALES
• MANUALES
• CADA PASO UNA OPERACIÓN, SUCESION DEOPERACIONES UN PROCEDIMIENTOS,CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOSRELACIONADOS UN SISTEMA.
+ SISTEMA DE VENTAS– PROCEDIMIENTO DE FIJACION DE PRECIOS– PROCEDIMIENTO DE FACTURACION– PROCEDIMIENTO DE CONCESION DE CREDITOS– PROCEDIMIENTO DE ENTREGA Y REPARTO– PROCEDIMIENTO DE RECLAMO
+ SISTEMA DE PERSONAL
– PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SUELDOS– PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIONES
– PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ASISTENCIA– PROCEDIMIENTO DE CALIFICACIONES– PROCEDIMIENTO DE DESPIDO– PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE LICENCIA
• METODOS AUXILIARES DE ORGANIZACIÓN
– SISTEMATIZACION.- PONER ORDEN,RECIONALIDAD, CONTINUIDAD
– NORMALIZACION.- ELIMINAR VARIEDADESINNECESARIAS
– ESTANDARIZACION.- ESTABLECER CARÁCTERUNICO A LAS COSAS.
– METODOS DE IDENTIFICACION: DAR A LASCOSAS U HECHOS ATRIBUTOS UNICOS DEIDENTIDAD: COLOR, FORMA, SIMBOLOS,NUMEROS, MARCAS
– METODOS DE CLASIFICACION: ORDENAR PORCLASES
– METODOS DE REGISTRO: INSCRIPCION YREPRODUCCION PARA DAR AUTENTICIDAD,INSCRIBIR, REPRODUCIR, REGUARDAR:INMEDIATO, PRECAUCION DEADULTERACION, CONTROL PREVIO YPOSTERIOR, DOCUMENTAR HECHOS.
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