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CULTURA
• Conjunto de valores, actitudes, creencias,
orientaciones y suposiciones que predominan en
una sociedad.
COMUNICACIÓN INTERCULTURAL
• Se refiere a las interacciones que tienen lugar entre
personas cuyos presupuestos culturales difieren a
tal grado que alteran el acto de comunicación.
• Cuando la comunicación ocurre con personas
cuyas actitudes, valores, creencias, costumbres y
conductas son culturalmente diferentes de los
nuestros, el proceso debe traspasar fronteras
culturales lo que podría llevar a malentendidos
CULTURA DOMINANTE
• Conjunto de actitudes, valores, creencias y
costumbres que la mayoría de las personas de una
sociedad tiene en común.
COCULTURA
• Grupos de personas que viven dentro de una cultura
dominante pero presentan un sistema de comunicación
tan distinto como para distinguirlos de ella
• Elementos que promueven las coculturas:
Sexo
Raza
Origen étnico
Orientación sexual
Religión
Clase social
Edad
IDENTIDAD CULTURAL
• Se determina por la importancia que le otorgamos
a la pertenencia a diferentes grupos culturales.
DIMENSIONES DE LA CULTURA QUE AFECTAN LA COMUNICACIÓN.
• Individualismo-colectivismo
Culturas individualistas: Aquellas en las cuales la
gente otorga un valor primordial al propio yo y al
logro personal, consideran los intereses de los demás
sólo en función de cuanto afectan sus propios
intereses.
La competencia entre las personas es algo deseable
y útil.
• Culturas colectivistas: Otorgan un valor primordial a
los intereses y la armonía del grupo, cada decisión
individual es modelada por lo que es mejor para el
grupo, están muy integradas
• EVITACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE
• Culturas con baja evitación de la incertidumbre:
muestran una mayor aceptación hacia las
personas, relaciones o situaciones impredecibles,
manifiestan menos necesidad de controlar estos
elementos
• Culturas con alta evitación de la incertidumbre:
Caracterizadas por mostrar una baja tolerancia a
las personas, relaciones o situaciones impredecibles
y con una mayor necesidad de controlar estos
elementos.
• DISTANCIA AL PODER
• Alta distancia al poder: Convicción cultural de que
las desigualdades de poder estatus y jerarquía son
algo «natural» y de que estas diferencias deben
aceptarse incluso fomentarse.
• Baja distancia al poder: Convicción cultural de que
las desigualdades de poder, estatus y jerarquía
deben minimizarse y atenuarse.
• MASCULINIDAD –FEMINIDAD
Cultura Masculina: Es aquella en la que se espera
que las personas se apeguen a los papeles sexuales
tradicionales.
• Cultura Femenina: Aquella en la que se espera que
las personas sin importar su sexo asuman distintos
papeles dependiendo de las circunstancias y de
sus propias elecciones.
• Estereotipos y prejuicios
Estereotipo: Atribuciones que cubren las diferencias
individuales y que asignan ciertas características a
un grupo entero de personas.
Prejuicio: Actitud rígida que se basa en la
pertenencia a un grupo y predispone al individuo a
pensar, sentir o actuar de una manera negativa
hacia otra persona o grupo.
ADQUIRIR CONOCIMIENTOS SOBRE OTRAS CULTURAS
• Cuanto más conocemos de otras culturas, más
probabilidades tenemos de convertirnos en
comunicadores interculturales competentes.
EMPATÍA INTERCULTURAL
• Consiste en insertarse hipotéticamente en el
contexto cultural de la otra persona para tratar de
experimentar lo que él o ella está viviendo.
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