Social CRM: como retener y captar nuevos Clientes

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Telefónica Negocios me invitó a dar una charla sobre Social CRM para sus Clientes Pymes el día 11 de septiembre de 2012. Esta es la presentación que realicé.

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Social CRM

Redes Sociales para retener y

atraer Clientes

Entonces…

¿para qué sirve CRM?

Usuarios: 845 MM (+30%)

Argentina: 18 MM

Usuarios: 225 MM

Argentina: 5 MM

Visitas: 490 MM

Usuarios: 135 MM

Argentina: 1,4 MM

Usuarios: 90 MM

Argentina: 0,3 MM

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¿Cómo retengo Clientes?

¿Cómo atraigo Clientes?

¡Muchas Gracias!

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