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analisis externo de variables por 7 S de Mc kensey
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “ANTONIO JOSE DE SUCRE”
DIRECCION DE INVESTIGACION Y POST-GRADO MAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MERCADO
ANALISIS DE LAS VARIABLES INTERNAS QUE IMPACTAN EL ESTUDIO DE MERCADEO.
Integrantes:
Karen Lozada
Simón Lugo
Ana Yepez
Barquisimeto; 04 de Noviembre del 2013.
LAS 7S de MCKENSEY Se fundamenta en 7 factores internos que se alinean para mantener el éxito de la empresa. Puede ser utilizado para: 1) Mejorar el desempeño de una compañía. 2) Examinar los factores de aceptación a futuros cambios en la
compañía. 3) Alinear los departamentos y procesos durante una fase de
adquisición. 4) Determinar cual es la mejor forma de implementar una propuesta de
estrategia.
Muestra 7 factores interdependientes que se catalogan con fuertes y blandos.
Fuertes: Estilos, Personas, Habilidades, Valores Compartidos. Blandos: Estrategia, Estructura, Sistemas.
LAS 7S de MCKENSEY
VARIABLES INTERNAS QUE IMPACTAN EL ESTUDIO DE MERCADEO.
1) Delegados de Prevención (CHSSL)
2) Conflictos sindicales (Sindicato)
2) Fallas de las maquinas (Mantenimiento)
3) Disponibilidad de almacenajes (Logística)
4) Problemas con despacho (Logística)
5) Capacidad de línea (Operaciones)
6) Productividad de la línea (Operaciones)
7) Falta de planificación en la producción (Operaciones)
8) Acople de la maquina (Mantenimiento)
9) Falta de capacitación de el personal (Recursos Humanos)
10) Falta de políticas que incentiven la incursión de nuevos productos (Mercadeo)
11) Planificación erradas de las vacaciones de los trabajadores (Recursos Humanos)
12) Capacidad de despacho (Logística)
13) Descontentos con las remuneraciones (Recursos Humanos)
14) Incumplimiento del contrato colectivo (Gerencia)
Estrategia • ¿Cuál es nuestra estrategia? Crear un producto de calidad que logre posicionarse en el mercado por largo plazo. • ¿Cómo esperamos cumplir nuestros objetivos? Por medio de estrategias de marketing. • ¿Cómo hacemos para lidiar con la presión competitiva? Implementando nuevos productos y mejorando la calidad de los existentes. • ¿Cómo son manejados los cambios en la demanda de los clientes? De acuerdo a las condiciones actuales del país se presenta mayor demanda del producto para ello si incrementa la producción. • ¿Cómo se ajusta la estrategia para ajustarse a los problemas del entorno? Debe realizar estrategias para solucionar el problema de la adquisición de divisas.
Estructura • ¿Cómo está dividida la compañía/equipo? Por departamentos. • ¿Cuál es la jerarquía? Se esta creando. • ¿Cómo coordinan las actividades los diferentes departamentos? Por medio de reuniones semanales donde se integra la planificación de las actividades. • ¿Cómo se auto alinean y auto organización los miembros de los equipos? No existe una alineación de los miembros. • ¿Es el control y la toma de decisiones centralizadas o descentralizadas? ¿Es así? Es descentralizada. • ¿Dónde están las líneas de comunicación? ¿Explícito o implícito? La línea de comunicación son por medio de correo electrónico. Sistemas • ¿Cuáles son los sistemas principales que administran la organización? Considere sistemas financieros y de recursos humanos así como comunicación y almacenamiento de documentos. Solo se cuenta con el sistema MP para mantenimiento y el intranet para comunicaciones internas. • ¿Dónde están los controles y cómo son monitoreados y evaluados? No se tienen controles específicos, solo los de calidad del producto. • ¿Cuáles procesos y reglas internas utiliza el equipo para mantenerlas al margen? No hay monitoreo continuo. Solo se monitorean los parámetros de calidad.
Valores Compartidos • ¿Cuáles son los valores centrales? transformar, producir y comercializar aceites comestibles con la tecnología mas avanzadas y el mas alto estándar de calidad. • ¿Cuál es la cultura organizacional/equipo? Se esta fomentando la cultura en el equipo. • ¿Qué tan fuertes son los valores? No poseen formación de valores además de esto, deben tomar mas en cuenta el capital humano. • ¿Cuáles fueron los valores primordiales que sirvieron de base para la creación de la compañía/equipo? La necesidad de satisfacer a los clientes y proveer de un producto que es importante en la cesta alimentaria nacional.
Estilo • ¿Qué tan participativo es el estilo de administración/liderazgo? Es participativo entre los miembros de la organización. • ¿Qué tan efectivo es ese liderazgo? Es efectivo sin embargo se presentan los inconvenientes con sindicatos. • ¿Suelen ser los empleados/miembros de equipo competitivos o cooperativos? Son Cooperativos. • ¿Hay equipos verdaderos trabajando dentro de la compañía o son solo grupos nominales? Verdaderos equipos de trabajo, luego de algunas reestructuraciones.
Staff • ¿Qué posiciones o especialidades están representadas en el equipo? La especialidad son Ing. Industriales y trabajadores que conocen de áreas productivas y de sistemas de mejora continua. • ¿Qué posiciones necesitan ser llenadas? Personal que conozca de Sistemas de mejora continua. • ¿Hay huecos en las competencias requeridas? Si. Sin embargo la empresa busca llenarlos con trabajadores emprendedores. Habilidades • ¿Cuáles son las mejores habilidades representadas en la compañía/equipo? La comunicación con el personal de planta. • ¿Hay algún hueco en las habilidades? • ¿Por qué es conocido el equipo por hacer bien? Es conocido por la calidad, y por las metas logradas en producción. • ¿Tienen los empleados/miembros de equipo actuales la capacidad de hacer el trabajo? Si. • ¿Cómo son evaluadas y monitoreadas las habilidades? Por medio de indicadores de gestión.
Valores Compartidos Estrategia Estructura Sistemas Estilo Personal Habilidades
Valores Compartidos
Se deben mejorar la
fallas en planta para
el logro de
objetivos.
Implementar
estrategias de
mercado que
fomenten los valores
de la organización.
Se deben afianzar
los valores de la
organización.
Crear cultura en los
trabajadores para
mejor desarrollo.
Se deben mejorar
los sistemas de
comunicación.
Incentivar al
personal y
mostrarles los
valores de la
organización.
Tomar en cuenta el
capital Humano.
Capacitar al
personal para
realizar mejoras en
planta.
Estrategias Crear estrategias que
permitan fortalecer la
cultura y fijar objetivos y
metas.
Crear la estructura
en la organización y
los niveles de
jerarquía y
liderazgo.
Planificar nuevos
sistemas de
comunicación que
permitan visualizar
las condiciones de
diferentes
departamentos.
Fomentar la
participación de los
lideres de la
empresa.
Implementar planes
de acción para
mejoras al personal,
para disminuir los
problemas sindicales
y del CHSSL .
Fortalecer las
habilidades del
personal para lograr
resolver a tiempo las
fallas que se
presenten en planta.
Estructura Se debe establecer los
niveles de la organización
y de toma de decisiones.
Se debe organizar la
estructura de la
organización para
luego implementar
estrategias de
futuros cambios.
Alinear a los
miembros de la
organización.
Conformar equipos
de trabajo donde
puedan darse
soluciones a
problemas de planta.
Conformar Mesas de
trabajo para reforzar
la estructura y
objetivos de la
organización.
Mejorar las
habilidades del
personal y crear
planes de mejoras
continuas para
futuro crecimiento
de la empresa.
Sistemas Implementar sistemas que
fomenten el desarrollo de
valores en la
organización.
Implementar
sistemas de chequeo
en la producción
Crear sistemas de
comunicación que
permitan establecer
comunicación e
información entre el
equipo de trabajo.
Mejorar los sistemas
para que permitan
desenvolverse a
nivel de
organización de
mejor manera
Desarrollar sistemas
que permitan
mejorar las
funciones que
realizan los
departamentos
Desarrollar un
sistema que permita
reforzar y canalizar
de mejor manera las
habilidades
Estilo Fomentar la participación
de los equipos de trabajo.
Realizar mejoras a
las condiciones de
trabajo.
Reestructurar la
organización para
que no sea vista
como empresa
familiar.
Establecer niveles
dentro de los
sistemas de gestión
que deben llevarse a
cabo.
Fomentar a la
cooperación del
personal
Crear un estilo de
liderazgo
participativo.
Personal Incentivar al personal
hacia el logro de las
metas.
Dar a conocer al
personal sobre los
planes de mercado
para que sean
portavoces del
producto.
Tomar en cuenta al
capital humano para
ideas que puedan
favorecer la
organización.
Desarrollar sistemas
que permitan
mejorar los registros
de planta.
Adecuar al personal
para que su
liderazgo sea
participativo y
permita integrar a
los miembros del
equipo.
Realizar programas
de formación al
personal.
Habilidades
Se enfoca en valores para
la disminución de
perdidas.
Se deben implantar
sistemas de gestión
para lograr el fin
común.
Mejoras en el
trabajo en equipo.
Implementar
sistemas integrados
de gestión.
Crear habilidades en
el personal que
permita realizar
mejoras en la
operación.
Incentivar al
personal para que
adquieran nuevos
conocimientos
ESTRATEGIA: Es el cerebro de la organización busca la manera de enfocar los recursos y alcanzar los objetivos, en este sentido la gerencia se enfoca en mejorar los problemas relacionados con el área operacional: 1) Mejoras en la Capacidad de la línea. 2) Productividad de la línea. 3) Falta de planificación de
producción. 4) Disponibilidad de Almacenamiento. 5) Fallas en las maquinas.
ESTRUCTURA: La organización es Trasnacional por lo que buscan satisfacer el mercado nacional e incursionar en el internacional con productos de alta calidad.
CONCLUSIONES
SISTEMAS: Son los procesos internos de la organización y los canales de información, los cuales radican en: 1) Problemas con el despacho
y su capacidad. 2) Falta de sistemas de
comunicación. 3) Falta de paquetes de
trabajo.
ESTILO: La organización tiene un comportamiento piramidal en su cadena de mando, la gerencia esta enfocada a la producción y deja un poco de lado el capital humano por lo que incurre en: 1) Falta de atención hacia las
funciones y responsabilidades de los Delegados de Prevención.
2) Conflictos Sindicales. 3) Incumplimiento del Contrato
Colectivo.
PERSONAL: Los empleados son la columna vertebral de la organización; sin embargo en la organización se evidencian los siguientes problemas: 1) Falta de Capacitación del Personal 2) Mala planificación de la vacaciones de
los trabajadores. 3) Descontento en la remuneración.
HABILIDADES: Son las capacidades del personal requeridas por los miembros de la organización. Debido a que la misma tiene fallas en la capacitación del personal lo esto hace que no existan políticas que incentiven la incursión de nuevos productos.
VALORES COMPARTIDOS: Es el corazón de la empresa que se evidencia en su misión la cual es: “Asumimos como misión fundamental , transformar, producir y comercializar aceites comestibles con la tecnología mas avanzadas y el mas alto estándar de calidad, enmarcado en un clima organizacional de respeto y mejora continua, enfocados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.” En este caso la empresa debe valorar mas al personal y recalcarlo en su misión.
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