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1. Idea central: las tecnologías sociales son el catalizador de la sociedad red y la participación
2. Algunos datos sobre las #RedesSociales y su impacto global/local
3. ¿Que están haciendo las organizaciones públicas en #RedesSociales?
4. El caso de NovaGob, la red social de la administración pública
5. Conclusión. ¿Hacia unas administraciones sociales?
Itinerario de la presentación
Dr. J. Ignacio Criado
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Dr. J. Ignacio Criado
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Algunos datos generales sobre #RRSS en el mundo
De Galaxia Gutemberg a la Sociedad Red, también en las administraciones públicas
Dr. J. Ignacio Criado
Aspectos introductorios Principios y alcance del Gobierno Abierto3. Alianza para el Gobierno Abierto
Casos de gobiernos abiertos¿Hacia un nuevo paradigma?
Memorandum for Transparency & Open Government
President Obama
21 de enero de 2009
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Qué hay de nuevo????
Dr. J. Ignacio Criado
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La nueva generación de tecnologías sociales es el catalizador de los cambios...
Dr. J. Ignacio Criado
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Contenidos colaborativos
Desintermediación
Remezcla (mash-up)
Evaluación continuaConversación constante
Empoderamiento
Dr. J. Ignacio Criado
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La inteligencia de las multitudes para solucionar problemas públicos
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada
Dr. J. Ignacio Criado
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Fuente: Criado, Rojas-Martín, del Río y Ramilo (2014)
5 niveles de participación 2.0 en redes sociales
Dr. J. Ignacio Criado
9https://www.flickr.com/photos/mashable/4702811257/sizes/m/in/photostream/
¿Y qué sucede con las redes sociales?
Dr. J. Ignacio Criado
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Algunos datos generales sobre #RRSS en el mundo
http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Dr. J. Ignacio Criado
11http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Algunos datos generales sobre #RRSS en el mundo
Dr. J. Ignacio Criado
12http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Algunos datos generales sobre #RRSS en el mundo
Dr. J. Ignacio Criado
13http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Algunos datos generales sobre #RRSS en el mundo
Dr. J. Ignacio Criado
14http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Algunos datos generales sobre #RRSS en el mundo
Dr. J. Ignacio Criado
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¿Y qué podemos decir de las #RRSS en #España?
http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Dr. J. Ignacio Criado
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¿Y qué podemos decir de las #RRSS en #España?
http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Dr. J. Ignacio Criado
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¿Y qué podemos decir de las #RRSS en #España?
http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Dr. J. Ignacio Criado
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¿Y qué podemos decir de las #RRSS en #España?
http://wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014/
Dr. J. Ignacio Criado
Cuestionario a responsables de redes sociales (146 casos)
22 sin perfiles oficiales en redes sociales
121 de 124 casos (97% tasa respuesta)
Difusión casi generalizada de RRSS
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Redes sociales en los Ayuntamientos españoles (+50.000 hab.)
Dr. J. Ignacio Criado
Uso en representación de la organización
Uso profesional de los empleados públicos
Uso personal de los empleados públicos
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Tipología de uso de los empleados públicos (Hrdinová, 2010)
http://goo.gl/Ze7ePt
Dr. J. Ignacio Criado
Planificación/estrategia débil
Uso de redes sociales externalizadas
Departamentos de comunicación
Personal no permanente
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Aspectos estratégicos
http://www.mujeresemprenden.com/comunicacion-efectiva-con-el-cliente/
Dr. J. Ignacio Criado
Experiencia de uso limitada en tiempo
Modelo organizativo centralizado
No se realiza evaluación
Uso de carácter informativo (¿participación y colaboración?)
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Aspectos operativos
Dr. J. Ignacio Criado
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Datos
Fuente: Criado y Rojas Martín (2015)
Question 14. What are the main reasons that your town hall employs digital social networks? (N=119).
NovaGob: la visión
+ 15 millones empleados públicos en Iberoamérica colaborando en red
La red social de la administración pública
NovaGob: lo que nos hace ser la comunidad 2.0 más importante de lo público
• Especialización en el sector público
• No dependencia respecto a ningún gobierno (spin off UAM)
• Ámbito geográfico: Iberoamérica
• Red abierta, soIware libre y pertenencia a lo público: decálogo éLco
• Somos una red social con alma que permite el trabajo colaboraLvo y el crecimiento comparLdo
La red social de la administración pública
Comunidad NovaGob
La red social de la administración pública
Presente
q Hacia los 5000 miembros registrados (beta 5000): decenas de miles de interacciones
q Herramientas: + 125 grupos abiertos, 1.225 debates, 1.750 post de blog, 325 eventos publicados, miles de NovaTuits, WikiGobs, + de 30.000 mensajes...
q Excelente dinamización de los contenidos de los miembros de la Red Social
q Personas referentes en los temas clave para innovar las administraciones públicas
q Miembros de todos los países Iberoamericanos: ArgenXna, Colombia, Chile, El Salvador, España, Perú…
q Patrocinio éXco y colaboración con grandes insXtuciones: CLAD, INE, Ortega y Gasset, FUAM, IAPAS, CAPCH, AAEAP, Club de la Innovación…
La red social de la administración pública
Futuro
q Hacia NovaGob 2.0. Mejorando la plataforma
q Mejora del acceso a través de disposiLvos móviles
q La mejor dinamización de los contenidos de los miembrosq de la red social
q Colaborando con personas y Administraciones Públicas a innovar en Redes Sociales y Gobierno Abierto
q La comunidad quiere más: orienta el camino a través de la colaboración
Dr. J. Ignacio Criado
Constreñimientos institucionales y organizativos
Generar innovaciones rápidas para lograr legitimidad
Dinámicas de apertura vs. control en el uso de redes sociales
Buscar casos de éxito: policías, emergencias, NASA...
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Retos organizativos e institucionales
Dr. J. Ignacio Criado
Participación en las redes sociales: regla 90 (lurkers), 9 (sporadics), 1 (actives/sparks)
Diversidad de audiencias relacionadas con las administraciones públicas
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Desafíos ligados a la ciudadanía
Dr. J. Ignacio Criado
Disponibilidad de medición ROI, evaluación de impacto, etc.
Datos masivos: volumen, velocidad y variedad
Capacidad de mejorar los procesos de adopción de decisiones y diseño de políticas públicas
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Cuestiones relacionadas con la medición del impacto
Dr. J. Ignacio Criado
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De la administración abierta a la administración social (inteligente,relacional...)
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