Renovar el lenguaje de la administración

Renovar el Lenguaje de la Administración

¿Por qué resulta tan difícil leer los escritos de la Administración?

En los tiempos de la web 2.0, de la comunicación compartida y ágil...

Cuando en el mundo hay

320 millones de usuariosde Internet

(y 1/3 de ellos habla español)

www.daemondigital.com© Daemon Group 2008

Cuando el 72% de los usuarios de internet leen blogs y cada segundo se crea un nuevo blog...

Cuando están cambiando

los hábitos de comunicación de la población

Todavía nos encontramos con un lenguaje

que dificulta

la comprensión

Parece como si el estilo administrativo se aprovechara de los recursos de la lengua

para intentar poner cierta distancia

en las relaciones de la Administración y los administrados…

Manual de Estilo del Lenguaje administrativo. (MAP)

“

”

1.Un lenguaje distante:

construcciones pasivas,

indiferenciación del sujeto,

omisión de artículos y preposiciones,

términos arcaicos…

2. Un lenguaje indigesto y poco prácticolargos periodos que enlazan hechos y conclusiones,

gerundios,

perífrasis…

3. Un lenguaje defensivoque connota falta de confianza en las personas,

adelanta información restrictiva,

desordena la secuencia temporal de los procedimientos…

¿Cuál es la solución?¿Cómo renovar el lenguaje de la Administración?

1.Un lenguaje próximo que hable en 1ª persona,

utilice las formas personales del verbo,

utilice la voz activa,

y los tecnicismos imprescindibles.

Adoptemos

2.Un lenguaje claroque utilice la frase corta,

párrafos bien construidos,

verbos de acción,

y separe los hechos de las conclusiones.

3.

Un lenguaje positivodescriptivo, objetivo,

que informe con orden,

que ayude a entender,

que plantee alternativas y soluciones…

Un lenguaje claro y actual

para la Administración de hoy

Acción formativaRenovar el lenguaje de la Administración

ConsultoríaActualización de documentos

www.comunicacionenforma.com