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A TENER NECESIDADES Y DESEOSA solicitar un favor.
A pedir comprensión.
A demandar ayuda.
A PEDIR LO QUE QUEREMOS.
A SENTIR AFECTOA expresar nuestros
sentimientos y a ser sus jueces.
A sentir y expresar el dolor.
A no sentir culpa por rechazar peticiones.
COMPORTARMEA cometer errores y
responder por ello.
Ser mi propio juez.
Elegir entre responder y no hacerlo.
A no ser asertivo
A SER TRATADO CON RESPETO
A TENER NECESIDADES.A EXPRESAR LO QUE SIENTO
A DECIR LO QUE OPINO.A ACTUAR COMO JUZGUE CONVENIENTE.
MIS CONVICCIONES
ASERCION POSITIVADar y recibir
cumplido
Agradecer.
Hacer solicitudes./Preguntar.
Realizar y mantener una conversación.
Como hacer creíble un cumplido:Ser honesto.
Agregar un comentario neutro o modesto.
Incondicional
Decir su nombre, mirándolo a los ojos.
ASERCION NEGATIVAHacer y recibir
reclamaciones
Expresión de sentimientos negativos.
Expresar ideas diferentes.
Manejar la agresión directa.
Como recibir las criticas.Evitar defenderse o
contraatacar.
Coincidir y autocriticarse
Encontrar algo de verdad y aceptarlo sin lamentaciones.
Preguntar con serenidad que otras cosas le molestan.
Pedir un cambio de conducta.1. Describir de forma
concreta el problema2. Expresar lo que siento
y lo que pienso3. Solicitar lo que
queremos que haga.4. Explicar las
consecuencias (positivas)
EJEMPLO: SITUACION: El invitado llega tarde a la cena.
CONDUCTA AGRESIVA. Me has puesto muy enojado, llegando tarde. Es la última vez que te invito.
CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si tal cosa y decirle “Entra la cena está en la mesa”.
RESPUESTA ASERTIVA
He estado esperando durante una hora sin saber lo que pasaba (hechos). Me has puesto nervioso e irritado (sentimientos), si otra vez te retrasas avísame (conducta concreta) harás la espera más agradable (consecuencias).
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