Cómo influye Internet en las citas de salud, el caso de Doctor eBooking - Gonzalo Barrantes

Cómo influye Internet en las citas

de salud, el caso de Doctor eBooking

MOMENTO DE RELAX

• ¿Cuándo fue la última vez que fuiste a comprar un billete de avión a una agencia de viajes?

A que no te acuerdas¡¡¡¡

• Dentro de un año te harás la misma pregunta respecto a las citas médicas...

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¿No hay vuelta atrás?

¿¿5 voluntarios!!

¡¡¡78.000 voluntarios!!!

¿Cuál es el problema?

¿Cuál es el problema?

• Si como profesional de la Salud no le das al paciente lo que busca, este lo buscará en otro profesional.

• La saturación de la centralita telefónica

• El paciente que ha reservado alguna vez por Internet no quiere volver a llamar por teléfono

¿Cuál es el problema?

• Dificultad difundir su información• Solo el 10% de los nuevos pacientes visita una página de un médico o clínica, sin

pasar por un portal web de oferta agrupada

¿Cuál es el problema?

• Mejorar las expectativas de negocio

• Incrementar la cartera de pacientes privados. Internet es una eficaz y potente herramienta de marketing para la promoción de los médicos

¿Cuál es el problema?

• Falta de información integrada• El 90% de los nuevos pacientes comenzó su búsqueda en un portal web de oferta agrupada

¿Cuál es el problema?

• Falta de criterio para elegir• El 65% de los pacientes comienza a buscar sin haber decidido el profesional o la clínica

¿Cuál es el problema?

• Quiere saber la opinión de sus semejantes

• El 69% de las citas están influidas por los comentarios online

¿Cuál es el problema?

• Citación online 365/24• El 40% de las reservas de nuevos pacientes se realizan fuera del horario de la consulta

¿Cuál es el problema?

Conectamos el paciente con el médico

1. Cita online segura y controlada, 365/24

2. Sincronización de agendas

3. Evita esperas telefónicas o físicas

4. Amplias opciones de Marketing

5. Disminución de costes, mejora eficiencia

Ventajas de la citación On-line

Gracias a la citación On-line

La información agrupadaEl 75% de los usuarios realizó una cita en un portal de oferta

antes que en la web del médico o clínica

Todos los datos del médicoLas fotos del perfil y de la clínica hacen incrementar en un 40% las citas

Experiencias de otros pacientesEl 81% de los usuarios da importancia a las reseñas en la web

Cita online al instanteLas citas online han crecido un 80% en el último año

Si te buscan... te encuentranLos médicos en Doctor eBooking salen en la primera página de Google

Da a conocer servicios especializadosUn tercio de las citas son para tratamientos especializados o únicos

Gestión de reputaciónEl 81% de los usuarios da importancia a las reseñas y experiencias en la web

Gestión más ágil de las citasMás del 50% de los usuarios tienen dificultades en localizar y pedir cita

en su horario de trabajo

Gracias a la citación On-line

• La próxima vez que reserves una cita médica lo harás a través de ...

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