View
503
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentación utilizada en la clase que dí en la Facultad de Medicina como profesora invitada de la asignatura Comunicació metge-societat en mayo de 2013
Citation preview
Ens hi posem?
Mònica Moro maig 2013
On som?
Fonts: 33ª oleada “Las TIC en los hogares españoles” del ONTSI. Març 2012. Las TIC en los hogares españoles. XXXVII Oleada (Julio-‐Septiembre2012)
de les llars amb connexió a Internet
milions d’internautes a Espanya de + 10 anys
On som? • 1 de cada 3 usuaris de telèfon mòbil el fa servir
per a accedir a Internet
• L’ús d’Internet per a temes de salut es centra en la
consulta d’informació sobre:
33ª oleada “Las TIC en los hogares españoles” del ONTSI. Març 2012.
malalties
nutrició
medicaments
I aquí?
Estem a l’ Internet de les PERSONES (que es relacionen i conversen)
Com hem arribat • Connexions de banda ampla
• Eines que democratitzen la tecnologia
• Participació de les persones a la Xarxa
• Identitat digital de les persones La Sociedad de la Información en España 2008
Nosaltres què hem fet? • Alguns crear continguts digitals • Molts pertànyer a xarxes socials • Recomanar i criticar-‐ho “tot” • Buscar i generar credibilitat
xarxes socials i 2.0
COMUNICACIÓ
I tú, com et mous a la
Xarxa?
Smartphone amb Internet?
Tuiteges? Téns blog?
opina amb #mediub
Realització d’activitats fent servir Internet
Persones que renunciarien abans al format físic
Font: La Sociedad de la Información en España en 2012. Fundación Telefónica.
Assistència sanitària centrada en les persones en
la que els actors (pacients, professionals, gestors,
laboratoris, etc.) participen de forma activa.
Web 2.0 + salut = salut 2.0
La salut és…
social digital multimèdia mòbil
Canvi de model PATERNALISTA PARTICIPATIU
Què podem fer els i les professionals de la salut?
METGE/SSA vs: • pacients • professionals • administració • docència • investigació
Pacients • S’han tornat impacients
• Volen ser corresponsables
de la seva salut
• Poden accedir a moltes més
fonts d’informació i recursos
(cibercondríacs)
• Apareix l’e-‐pacient
e-‐pacient consumidor de salut que utilitza Internet per a reunir
informació sobre una condició mèdica d'especial
interès per a ell, i que utilitza eines electròniques de
comunicació (incloent eines de la Web 2.0) per a fer
front a condicions mèdiques diverses
• Manny Hernández (@askmanny) diabètic des de
2002, amb bomba d’insulina des de 2005
• Xarxa social per a persones amb diabetes
• Dues comunitats: castellà i anglès (tudiabetes.org)
• Big blue test (http://www.bigbluetest.org/?lang=es)
Què podem fer per als pacients a la xarxa?
• Ampliar les vies de comunicació • Prescriure links • Recomanar apps mòbils • Guiar-‐los en el consum r e s p o n s a b l e d e l a informació de salut
• Comparteix la seva missió, visió i valors.
• E-‐consulta: complement digital a una consulta mèdica presencial
ordinària. Ofereix informació i comunicació del seu metge fora de la
consulta.
• Promotor de #videosysalud
• Grup amb més de 6.200 membres
• Consultes amb 50 o més comentaris
• Espai de trobada de pediatres, mares i educadors
Professionals 2.0 • Nous referents (KOL)
• El 2.0 ajuda a compartir i
cocrear en múltiples canals
• Col·∙laboren diferents
perfils
• Inteligència colectiva
MIR 2.0 (3a edició)
@Emilienko (ORL Hospital Infanta Luisa de Sevilla)
MIR 2.0 – procediment • L’examen i el quadern d’imatges es va dividir
en 34 trossets que 50 professionals de la salut
van recuperar d’una carpeta de Dropbox
• En 48 hores el 80% de l’examen va estar
contestat a WIKISANIDAD
MIR 2.0 – resultats
• Es van rebre més de 188.450 visites a les pàgines de Wikisanidad en 3 setmanes el que
suposa més de 5.542 visites per “especialitat”
• Van ser correctes 219 de 225 preguntes.
Mírame, diferencia_T • Objectiu: humanitzar que no
és poc.
• Un fet puntual a un infermer
fa que s ’engresqu in 30
professionals de la salut
• Ha tingut institucions i més
de 250 blogs adherits.
• De l’online a l’offline
Entitats i Administració
• D i s senya r una po l í t i c a institucional de mitjans socials
• Detectar els professionals
“ q u e j a h i s ó n ” ( c a l participació)
• No cal cobertura 100% a la població
• Adaptar-‐se a un canvi que vé des dels individus (bottom-‐up)
Red Salud Andalucía
Elaboració cooperativa de
la “Guía de usos y estilo en
las redes sociales del
Sistema Sanitario Público
de Andalucía”
Guies i normatives • Dir igida a associacions, h o s p i t a l s i d ’ a l t r e s organitzacions relacionades amb la salut, a gestionar la seva comunicació fent servir les xarxes socials.
• Intents de posar ordre, anal itzar els procesos i establir línies d’actuació.
Recerca 2.0 Ciència compartida:
• Compartir la investigació
• Compartir recursos
• Compartir resultats
Relació fluïda entre les persones i dades compartides de forma oberta
• Plataforma per a la recerca que permet: crear xarxes temàtiques
específiques, compartir dades i crear dipòsits compartits de
documents.
• Laboratoris virtuals amb científics que participen arreu del món
• Acceptació de comunicacions i abstracts a congressos
• Línies d’investigació i projectes en curs
• Publicacions del grup d’investigació
Papers, papers
i10: nombre d’articles amb més de 10 cites
Docència • En to r n s p e r sona l s
d’aprenentatge (PLE)
• S o c i a l i t z a c i ó d e l s
participants (alumnes i
formadors)
• Comunitats de pràctica
• Col·∙laboració interprofessional en l’àmbit de la salut
com a font principal de millora.
• Trobada en directe tots els dimarts: intervenció d’un
expert amb feedback constant, consultes i dubtes.
• Projecte iniciat per l’Aitor quan era estudiante la Facultat de Medicina de la Universitat de Navarra. • L’Aitor sempre ha dit que els estudiants de medicina són:
ràpids, tecnòfils, fan ús personal, de tú a tú i viuen online.
validesa • fiabilitat • confiança CONTINGUTS DE SALUT A INTERNET validesa • fiabilitat • confiança
CONTINGUTS DE SALUT A INTERNET
Font: Mobile health 2012. Susannah Fox, Maeve Duggan. Pew Research Center’s Internet & American Life Project.
Novembre 2012
propietaris de smartphone
té instalada una App de salut
1 de cada 5
Apps mèdiques i de salut
+50.000
Font: La Sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica.
Font: La Sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica.
El mòbil és el centre d’un ecosistema de dispositius i sensors personals
MÒBIL INTELIGENT
Què
portes a la
butxaca?
FHNB
Recomanacions Decàleg sobre l'ús de les Xarxes Socials per a metges
(extracte):
• Les Xarxes Socials (XS) proporcionen noves vies de comunicació amb
els pacients, el públic en general i altres professionals de la salut.
• Es recomanable configurar nivells alts de privacitat en les plataformes
i webs de les xarxes socials.
• És convenient garantir els estàndards de privacitat i confidencialitat
de la informació dels pacients, i assegurar-‐nos que cap pacient pugui
ser identificat per la combinació o la suma d'informació disponible a la
Xarxa.
Decàleg sobre l'ús de les Xarxes Socials per a metges. Web Mèdica Acreditada del COMB.
Recomanacions i 2 • Recordar que el que es troba online probablement estarà per sempre.
• És recomanable no oferir consells mèdics personalitzats en les XS.
• En general és prudent no establir amistats electròniques amb els
nostres pacients actuals, sinó és en el context d'una relació metge-‐
pacient.
• Han de seguir-‐se les recomanacions de l'organització sanitària per la
qual es treballa en relació a l'ús de les XS
Recomanacions i 3 • Indicar sempre quan s'està opinant o participant en una
XS en representació de la institució per la qual es
treballa, i si no és el cas, manifestar clarament que les
opinions són personals.
• Si es troba identificat com a metge, és recomanable que
les opinions reflecteixin estàndards adequats de
conducta i comportament professional.
• Qualsevol forma de comportament inadequat online pot
potencialment danyar la relació metge-‐pacient i/o amb
altres col·∙legues.
Reputació online= distribuïda • La suma de moltes opinions
configura la percepció que un tercer
té de nosaltres.
• Les nostres “empremtes digitals”
permetràn que algú es formi una
opinió sobre nosaltres sense haver-‐
nos mai vist.
• B o c a -‐ o r e l l a : p r e s c r i p c i ó ,
recomanació i transmissió als altres
d’una opinió o experiència sobre
algú.
És el que diuen de tú quan no estàs a la sala
Com apareixem a Google? GOOGLEJAR-SE
Resultats orgànics
Resultats patrocinats
93% dels usuaris no passen de la 1a pàgina de Google
• A on es reuneix la salut 2.0 espanyola • 5 administradors i més de 500 autors • Aplega més de 350 blogs de salut • Twittersfera sanitària (referents) • A demanda de la comunitat
No pots detenir les onades però
pots aprendre a surfejar-les. Joseph Leonard Goldstein
No podràs travessar el mar, només mirant l’aigua. Rabindranath Tagore
Bibliografia • Suro a Pinterest amb infografies sobre e-‐salut:
http://pinterest.com/monicamoro/esalud-‐ehealth-‐esante-‐esalute/
• Guia d’ús de social media per a metges de Web Mèdica Acreditada del Col·∙legi
de Metges de Barcelona: http://wma.comb.es/ca/usuarios-‐socialmedia.html
• 33ª oleada “Las TIC en los hogares españoles” del ONTSI. Marzo 2012
http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/estudios-‐informes/xxxiii-‐oleada-‐del-‐panel-‐de-‐
hogares-‐las-‐tic-‐en-‐los-‐hogares-‐espa%C3%B1oles
• Decàleg per a lús de webs de salut
http://www.guiasinfosalud.es/doc/guia_diptico.pdf
• Recomanacions ús e-‐mail metge-‐pacient
http://wma.comb.es/ca/usuarios-‐recomendaciones-‐wma.html
Algunes imatges d’aquesta presentació, han estat obtingudes de diferents recursos online. Donada la gran diversitat de llocs que hi ha, es difícil saber l’autoria de les mateixes. No obstant, si els a u t o r s d e s i t j e n e l s e u reconeixement o eliminació, només ho han de dir i ho faré.
Mònica Moro Mesa @monicamoro
http://about.me/monicamoro
Recommended