5 Gestión de la calidad del proyecto

Tópicos Modernos de Ingeniería

GESTIÓN DE PROYECTOS

Mg. Luis Montoya Delgado

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARIAESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

UCSM

Gestión del Alcance del

Proyecto

Planificación

5.1. Plan de Gestióndel alcance

5.2. Recopilar Requisitos

5.3. Definir el Alcance

5.4. Crear EDT

Seguimientoy control

5.5. Validar el alcance

5.6. Controlar el alcance

5.1. Plan de Gestión del Alcance

Documenta como el alcance será definido,

verificado y controlado.

Nos da lineamientos de como gestionar el

alcance a lo largo del proyecto.

Forma parte del plan de gestión del proyecto.

5.1. Plan de Gestión del Alcance

Entradas

1. Plan de Dirección delProyecto

2. Acta de Constitución

3. Factores Ambientalesde la Empresa

4. Activos de los Procesosde la organización

Herramientas

- Juicio de Expertos

- Reuniones

Salidas

- Plan de Gestión delAlcance

- Plan de Gestión deRequisitos

Salidas

Plan de Gestión del Alcance (Scope Management Plan)

Debe incluir:

• Proceso para preparar el Enunciado del Alcance.• Proceso para la creacion del EDT (WBS).• Describe como el EDT (WBS) será mantenido y

Aprobado.• Especifica como se obtendrá la aceptación formal de

los entregables.• Describe como se procesaran los requisitos de

cambios al enunciado del alcance (alineado con elproceso de Control Integrado de Cambios).

Salidas

Plan de Gestión de Requisitos (Requirements Management Plan)

Describe como los requisitos serán analizados. Pueden incluir:

• Requisitos que serán planeadas, monitoreadas y reportadas.• Priorización de los requisitos.• Métricas de producto y su descripción.• Actividades de configuración y los niveles de autorización

requeridos para aprobar los cambios.• Estructura de trazabilidad, que se refiere a los atributos que

serán capturados en la matriz de trazabilidad.

5.2. Recopilar Requisitos

Entradas

1. Plan de Gestión dealcance

2. Plan de Gestión deRequisitos .

3. Plan de Gestión deInteresados

4. Acta de Constituciónón

5.Registro de Interesados

Herramientas

- Entrevistas

- Focus Groups

- Talleres facilitados

- Técnicas de toma de decisiones de grupo.

- Cuestionarios y Encuestas

- Observaciones

- Prototipos

- Benchmarking

- Diagramas de contexto

- Análisis de documentos

Salidas

- Documentación derequisitos

- Matriz de trazabilidadde requisitos.

© Instituto para la Calidad – PUCP 2017. Todos los derechos reservados.

Requisitos

EDT

Plan de Costos

Plan de Adquisiciones

Plan de Calidad

Plan de Tiempo

Gestión del Alcance 5.2. Recopilar Requisitos

Plan de Gestion de Interesados (Stakeholders Management Plan)

Usado para entender los requisitos de comunicacion, nivel de compromiso y participacion en las actividades de recopilacion de requisitos.

Acta de Constitucion del Proyecto (Project Charter)

Provee en alto nivel la descripcion del proyecto y las caracteristicas del producto.

Registro de Interesados (Stakeholders Register)

Es utilizado para identificar a los interesados que puedan proveer informacion detallada sobre los requisitos del producto y del proyecto.

9. Benchmarking10. Diagrama de Contexto

(Ver ejemplo)

5.3. Definir el Alcance

Analisis de Producto (Product Analysis)

Cada área de aplicacion tiene uno o mas metodos aceptados, paratrasladar las definiciones de producto de alto nivel en entregablestangibles.El análisis de producto, incluye tecnicas tales como:

Desglose del producto (PBS) (Ej.: realizar lista de funciones y serviciosdel producto final).• Ingenieria de sistemas.• Ingenieria del valor.

Análisis del valor (Ej.: se puede evaluar el beneficio • vs. el costo por cada servicio del producto y determinar cuáles

generan valor). •

Ejemplo: Desgloce de un producto: Partes de una computadora

Las necesidades, deseos y expectativas de los interesados

se analizan y convierten en requisitos.

Salidas

Estructura de desglose del trabajo(EDT) o WBS (work breakdown structure)

5.4. Crear la EDT

La EDT se desarrolla desglosando

entregables hasta llegar a un nivel de control en el que cada elemento pueda ser: Asignado a un responsable.

Programado.

Costeado.

Monitoreado.

La EDT es una especie de organigrama jerárquico del proyectodonde se subdivide el mismo en menores componentes. El nivelmás bajo de cada división se denomina “paquete de trabajo”. Porotro lado, también suelen existir “cuentas de control” que sonlugares para medir el avance del alcance, el cronograma o loscostos. Cada cuenta de control incluye uno o más paquetes detrabajo. En la EDT no hay actividades.No hay tareas.No es como setiene que hacer

La creación de la EDT es una excelenteactividad para el desarrollo de equipos detrabajo.

En la EDT no hay lugar suficiente para explicitar qué significa cada unode sus términos. Por tal motivo, es importante que se acompañe con eldiccionario de la EDT donde se pueden encontrar con más detalle lostérminos de cada componente de la EDT.

A continuación se presenta el diccionario del componente “2.2.2.1Mercado”.(ejemplo)

5.5. Validar el Alcance

Proceso de obtener la aceptacion formal de los entregables del proyecto.

Validar el alcance del proyecto incluye revisar los productos entregables para asegurarse de que cada uno se complete satisfactoriamente y que hayan recibido su aceptacion formal.

Es el proceso de monitorear el alcance del producto y delproyecto, y gestionar los cambios a la linea base del alcance.

Asegura que todos los cambios solicitados y las accionescorrectivas o preventivas sean realizadas a traves del proceso deControl Integrado de Cambios.

Los cambios no controlados se denominan corrupcion del alcancedel proyecto.

5.6. Controlar el Alcance

5.6. Controlar el Alcance

Entradas

1.Plan de Gestion del Proyecto 2. Documentacion de requisitos. 3. Matriz de trazabilidad de requisitos. 4. Datos de desempenodel trabajo. 5. Activos de los procesos de la organizacion

Herramientas

- Análisis de variacion

Salidas

- Informacion de desempeno del trabajo - Solicitud de cambios - Actualizacion del Plan de Gestion del Proyecto - Actualizacion a los documentos del proyecto. - Actualizacion a los Activos de los procesos de la organizacion.

Herramientas y Tecnicas

Analisis de Variacion (Variance Analysis)

Es una tecnica para determinar la causa y el nivel dediferencia entre la linea base y el actual rendimiento.Las mediciones del rendimiento del proyecto se usanpara evaluar la magnitud de la variacion con respecto a lalinea base del alcance. Entre los aspectos importantes del control delalcance del proyecto se incluyen determinar la causa devariacion relativa a la linea base del alcance y decidir sison necesarias acciones preventivas o correctivas.

b) La EDT no se utiliza para estimar la duración delproyecto. Para estimar la duración será necesarioidentificar las actividades, secuenciarlas, estimar losrecursos y la duración de cada actividad. Sin embargo,pueden utilizarse los componentes de la EDT paraestimar en forma aproximada los recursos y duracionesde cada paquete de trabajo como se presentó en la EDTdel punto a).Esto sirve para tener una idea relativa de la magnitud decada paquete de trabajo.