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UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES
TURISTICAS
DANIELA VALENCIA DIRECCIÓN 2
Estrategia de la Comunicación.
ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN.
Desarrolla ampliamente los principios de la comunicación de la gestión. Se estudian los distintos canales de comunicación y su grado de eficacia.
RED DE COMUNICACIONES Podemos afirmar que con una buena comunicación, se logrará una gestión con ÉXITO
Lo que si es cierto es que un mal diseño de las comunicaciones es uno de los puntos débiles de la empresa. El empresario puede tener excelentes aptitudes para dirigir su empresa, pero si adolece de las habilidades técnicas de comunicación para relacionarse con su personal, su gestión no será tan eficiente.
DESORDEN EMPRESARIAL.QUIEBRE DE LA
EMPRESA.
CANALES DE COMUNICACIÓN.
Reuniones (formales e informales).
Internet, Fax, Chat.
Relaciones entre el personal y los cargos representativos.
Circulares y manuales.
Memorando y actas.
Instrucciones o normas generales.
Tablón de anuncios
EMPRESA
Seleccionar el canal apropiado en cada caso
para relacionarse o comunicarse con el
personal, secciones o departamentos
interesados.
FACTORES QUE AFECTAN EN LA ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN.
El factor más importante es el tamaño de la Empresa.
Cuanto más grande es la organización, más tiempo y más esfuerzo tendrá que dedicar al diseño de una estrategia eficaz
de comunicación.
Menos empleados
Mayor número de empleados.
Comunicar con
eficacia.
Interrelacionar a todo el personal
Selección de los medios adecuados.
A medida que la empresa mejora en sus técnicas de comunicación, más se acostumbrarán:
Mejores Aptitudes del Personal.
Más ideas para la toma de decisiones.
Buenos Cambios para la empresa.
Lograr los objetivos con eficacia y eficiencia.
EFICIENCIA EN LOS CANALES DE COMUNICACIÓN.
El canal debe
aportar un mensaje
claro.
Que permita la
comprensión
compartida.
Debe ser rápido y
concreto.
Y permitir el comentario
del Receptor.
TODO EL PERSONAL DEBE PARTICIPAR DE LA
REUNIÓN. NO LIMITARSE SOLO A
ESCUCHAR
CONFIANZA
Video https://youtu.be/ukLWNAmdLEg
La importancia de la buena comunicación.
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