Importancia del Coaching estrategico

José Ángel Meneses JiménezConferencista

www.joseangelmeneses.com

Coaching Estratégico

Seguridad del local

Nuestro Compromiso

1. Ser sincero en tus respuestas.2. Hacer críticas constructivas.3. Respetar la opinión de tus compañeros.4. Toda intervención es válida.5. No imponer tu opinión.6. Intervenciones breves y concretas.7. Asistir puntualmente.8. Aceptar nuevas ideas y opiniones.9. Hablar por turnos.10. Apagar tu celular.

Si me comprometo:

Sócrates (siglo IV a.C.) No es nada nuevo…

“Yo no puedo enseñaros nada, solo puedo ayudaros a buscar

El conocimiento dentro de vosotros mismos

Lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca

sabiduría”

COACHING

Utilizando un símil deportivo, el entrenador no es

el que sale al campo a ganar el partido,

simplemente ayuda a ganarlo planteando

estrategias y recursos a sus jugadores, que son los

responsables de ejecutar el juego.

COACHING¿Para qué?

PRINCIPIOS

Video 1

“Coach Carter Parte 1”V

Hoja de Trabajo No. 1

Reflexión sobre el videoT

COACHINGEl método PAEF

P

E A

FPreparar

ActuarEvaluar

Formalizar

P

E

Preparación: Fijar objetivos

¿Qué resultados u objetivos persigue la persona?

¿Por qué etapas va a pasar?

¿Qué elementos pueden cuestionarse por este

aprendizaje?

¿Cuál es el impacto de este aprendizaje para la

situación laboral?

¿Qué factores pueden facilitar o frenar el aprendizaje?

¿Qué sucedería si la persona no iniciara este proceso

de aprendizaje?

¿Qué sucedería si no tuviera éxito en este proceso?

COACHINGEl método: P

A

F

Acción: Facilitar el desarrollo

• Reforzar permanentemente la autoconfianza del

receptor del coaching.

• Tener presente lo que el receptor ya sabe, pero

relativizarlo en la medida en que sea un obstáculo

para el aprendizaje.

• Tampoco el coacher debe aferrarse a lo que sabe

ni temer a lo que no sabe.

PE

AFCOACHING

El método: A

Acción: Formular preguntas

Empezar aclarando la situación:

Formular preguntas que exijan reflexión y análisis

Evitar formular preguntas que comiencen con ¿por qué?.

P

E A

F

COACHINGEl método: A

Acción: Dar consejos sin crear resistencia

Establecer claramente el problema u objeto de actuación.

Sirve para aclarar el propósito del consejo. Ejemplo: “Jorge, quería hablar contigo sobre el hecho de que a pesar de haber reducido

el tiempo smed en el último trimestre, tu nivel de stock ha subido un 4%”

Asegurarse de que están de acuerdo con el enfoque. SU

OBJETIVO ES LOGRAR QUE LA OTRA PERSONA DIGA “sí, a mí también me preocupa eso”.

Pida permiso para administrar consejos. Ejemplo: “tengo algunas ideas sobre la manera en que podrías mejorar, si te pueden

ayudar”.

Formule el consejo en primera persona del singular. Evite

formular el consejo con “deberías” o “tendrías que”.

Ejemplo: “lo que yo encuentro útil” o bien “lo que a mí me ha funcionado”

P

E A

F

COACHINGEl método: A

Acción: Dar feed back sin crear resistencia

Crear un clima de identificación. Transmitir la idea de “soy como

tú, o sea, ni perfecto ni infalible”.

Establecer la razón lógica para el feed back. Dar perspectiva

clara sobre los motivos y ventajas del feed back.

Transmitir el feed back como nos gustaría recibirlo. Ser

claro, empático, directo y honesto.

Pedir aquello que damos: feed back. De este modo

mejoraremos nuestra competencia como coachers

P

E A

F

COACHINGEl método: A

Evaluación o validación

El coach planteará las siguientes preguntas:

¿Que sabe ahora, que antes ignoraba?

¿Qué ha puesto usted en práctica?

¿Con qué dificultades se ha encontrado?

¿Cómo las resolvió?

¿De que se siente más satisfecho en este

proceso?

¿Qué otras cosas le gustaría mejorar?

P

E A

F

COACHINGEl método: E

Formalización

El receptor del coaching formalizará por escrito las

habilidades descubiertas o aprendidas y su

interpretación personal de lo que ha sucedido

durante el proceso.

Se debe exigir la puesta en práctica en el día a día

y su seguimiento.

El coacher debe apoyar a la persona pues

aprender significa “desaprender” referencias que son

familiares pero también obsoletas, lo cual crea

determinados “estados de ánimo”.

COACHINGEl método: F

P

E A

F

Da información sobre la reacción de mis palabras en mi interlocutor.

Ha de ser concreto y específico, basado en una conducta y que huya de términos calificativos.

Empezamos por lo positivo, enunciamos, a continuación, aquello que hay que mejorar. Después marcamos, de forma operativa y cuantificable, como mejorar y ofrecemos, al cerrar, una expresión de aliento.

RECONOCIMIENTOPOSITIVO DIRECTO

11

22

33

44

55

Dirigido a UN COMPORTAMIENTOCONCRETO.CERCANO EN EL TIEMPO alcomportamiento que se pretendeestimular.

SINCERO y sin formalismos.

Utilizando un LENGUAJE POSITIVO.

Partiendo de una POSTURA PERSONAL.

COACHINGDar reconocimiento

COACHINGLas criticas

COACHINGLa crítica: DESC

� DESCRIBIR comportamiento� DESCRIBIR comportamiento

� EXPRESAR sentimientos� EXPRESAR sentimientos

� SOLUCIÓN modificación� SOLUCIÓN modificación

� CONSECUENCIASONSECUENCIAS elaboración de solucioneselaboración de soluciones� CONSECUENCIASONSECUENCIAS elaboración de solucioneselaboración de soluciones

COACHINGSaber motivar

Video 2

“Coach Carter Parte 2”V

Hoja de Trabajo No. 2

Reflexión sobre el videoT

GraciasJosé Ángel Meneses Jiménez

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