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7 PRINCIPIOS DEL DISEÑO PARA MEJORAR LA CONVERSIÓN
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Pablo Penadés Head of Marketing Unbounce en Español
qué vamos a aprender hoy
● Saber porqué estás perdiendo dinero al enviar el tráfico de tus campañas a tu homepage
● Conocer los 7 principios para Diseñar páginas orientadas a convertir.
● Acciones para aplicar hoy a tus páginas y tu marketing para mejorar la conversión
@unbounce_es @pepenades #SanValentin
REFRESCAMOS CONCEPTOS:●QUÉ ES UNA LANDING PAGE●QUÉ ES UNA CONVERSIÓN
00
QUÉ ES UNA LANDING PAGE
Es cualquier página de destino a la que aterriza un visitante tras un click en una acción de marketing online previa
Página independiente a la que dirigimos el tráfico de una campaña de marketing y guía a
los visitantes hacia un único objetivo, alineado con el objetivo de la campaña: conversión.
NO es una homepage.NO es una página interna de tu website.
Blog de Unbounce
@guest @unbounce #unwebinar@unbounce_es @pepenades #SanValentin
@unbounce_es @pepenades #SanValentin
@unbounce_es @pepenades #SanValentin
HP IP LP
Generación de leads
Registro a webinar
Suscripción a newsletter
Descargas de ebook
Conseguir un descuento
Lanzamiento de producto
Reservar una cita
Embudo de Ventasen Ecommerce
Eventos
Sorteos y concursos
Objetivos
@unbounce_es @pepenades #SanValentin
Homepage Landing Page
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= 15 enlaces más
Homepage● Invita a explorar, a conocer, a
investigar.
● Los visitantes navegan entre información corporativa, canales sociales, etc.
● Encuentran mensajes genéricos, decenas de enlaces y varias acciones disponibles
● NO invita a comprar.
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Landing Page● Experiencia dedicada que
acompaña al usuario a que complete la única acción disponible.
● Asegura el match entre acción previa y página de llegada.
● Los visitantes encuentran el producto u oferta que esperaban.
● SÍ invita a completar la acción.
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QUÉ ES UNA CONVERSIÓN
1x OBJETIVO DE CAMPAÑA
1x LANDING PAGE DEDICADA
1x ACCIÓN DISPONIBLE >>
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Generación de leads
Registro a webinar
Suscripción a newsletter
Descargas de ebook
Conseguir un descuento
Lanzamiento de producto
Reservar una cita
Embudo de Ventasen Ecommerce
Eventos
Sorteos y concursos
Objetivo de campaña = conversión
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¿Dónde está la conversión en Inbound Marketing?
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7 PRINCIPIOS DEL DISEÑO PARA MEJORAR LA CONVERSIÓN
ATENCIÓNCONTEXTOCLARIDAD
CONGRUENCIACREDIBILIDAD
CIERRECONTINUACIÓN
ATENCIÓN
01principio
Las ardillas son molestas y distraen la atención… hasta de los perros.
- Ratio de Atención -
# DE ACCIONES POSIBLES vs
# ACCIONES DESEADAS
Ratio de Atención
1:1
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Ratio de Atención
61:1
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Ratio de Atención
61:1
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Reducir el número de enlaces en nuestras páginas de destino mejoraríamos la conversión.Qué dicen los datos
@unbounce_es @pepenades #SanValentin
Eliminar las distracciones del menú de navegación ayudará a reducir, en las páginas clave, el ratio de atención y por tanto, mejorará la conversión.
CASO: Eliminar menú de navegación.
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Eliminar las distracciones del menú de navegación ayudará a reducir, en las páginas clave, el ratio de atención y por tanto, mejorará la conversión.
CASO: Eliminar menú de navegación.
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Eliminar las distracciones del menú de navegación ayudará a reducir, en las páginas clave, el ratio de atención y por tanto, mejorará la conversión.
CASO: Eliminar menú de navegación.
Conversión+ 100 %
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- Eliminar enlaces a perfiles sociales - Eliminar enlace en el logo principal- Eliminar enlaces el footer- Usa espacios en blanco - no temas el horror vacui- Usa enlaces ancla si es muy extensa que se dirigan al CTA.
Algunas ideas accionables
#EMAIL MARKETINGLas interfaces de los navegadores aumentan el ratio de atención (¡y no puedes evitarlo!)
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CONTEXTO
02principio
Cada canal tiene diferente
nivel de contexto
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Debemos ofrecer a los visitantes toda la información que necesitan para convertir.
La información pre-click debe hacer match con la información post-click
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- Contexto -
OFRECER A LOS PROSPECTOS LA INFORMACIÓN QUE
ESPERAN ENCONTRAR.
Tanto pre-click como post-click.
Pre-click
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Post-click
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Post-click
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Post-click
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- Contexto -
DEBES CONSEGUIR MATCH DE DISEÑO Y MENSAJE
Tanto pre-click como post-click.
Pre-click Post-click
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Pre-click Post-click
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Pre-click Post-click
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Pre-click Post-click
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Pre-click Post-click
Muy bonito pero…¿colores? ¿título? ¿social media?
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Pre-click Post-click
Muy bonito pero…¿colores? ¿título? ¿social media?
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#Test de contexto
1.REVISA LAS ACCIONES PRE Y POST CLICK DE TU CAMPAÑA
2.MUÉVETE 6 PASOS ATRÁS
3.¿DISTINGUES LA CONEXIÓN ENTRE AMBOS?
CLARIDAD
03principio
El objetivo de tu landing page es comunicar la Propuesta Única de Campaña.
“Qué estás ofreciendo”
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PUV vs PUCPUV: Propuesta Única de ValorHace referencia al negocio
PUC: Propuesta Única de CampañaHace referencia a qué estamos ofreciendo y a cambio de qué - Información- Dinero- Social-share- Etc.
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¿CUÁNTA CLARIDAD REFLEJAN TUS PÁGINAS?
#Test de 5-segundos
1.SIENTA A UNA PERSONA FRENTE A TU PÁGINA
2.MUÉSTRALE LA PÁGINA DURANTE 5 SEGUNDOS
3.PREGÚNTALE “¿DE QUÉ SE TRATA?
#Herramienta
EJEMPLO
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CRM
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Más tests y procesos para optimizar tus landing pages en:
bit.ly/guia-LPO >>>
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CONGRUENCIA
04principio
Congruencia es alinear todos los elementos de una página con el objetivo de la misma.
Debemos apartarnos emocionalmente del diseño de la misma y escuchar la voz de
nuestro cliente.
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Voz del cliente Congruencia
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#Test de congruencia
1.COPIA TODOS LOS TEXTOS DE TU PÁGINA EN UNA TABLA EN BLANCO
#Test de congruencia
1.COPIA TODOS LOS TEXTOS DE TU PÁGINA EN UNA TABLA EN BLANCO
2.PUNTUALOS DE 0 A 2 [0 = NADA | 1 = MEDIO | 2 = OK]
3.SUMA Y VALORA TU CONTENIDO
4.MODIFICA LO NECESARIO
CREDIBILIDAD
05principio
Es una de las primeras preguntas que se hará un visitante cuando llegue a tu sitio web.
Dispones de 5 segundos para que la respuesta a esa pregunta sea positiva y sigan avanzando.
Incluye elementos que aporten seguridad y confianza al visitante sin que los pida.
¿Por qué debo fiarme?
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Referencias de terceros / influenciadores
Políticas de Privacidad claras y sencillas
SSL - HTTPs
Testimonios reales
Ratings en buscadores
Tu amigo ha comprado esto
Social-shares
Mostrar número de ventas o personas viendo esto
Política de devolución cómoda para cliente
Rankings
Elementos que muestran confianza
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- NUNCA exageres.- NUNCA hagas promesas que tu
producto o servicio no puede cumplir.- NUNCA uses “lugares comunes”
CASO: “Awesome”
Bonus Tip:¿Increíble? ¿Seguro?
Aumenta la credibilidad de una página incluyendo testimonios que den crédito de tu producto realísticamente.
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Enlace
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Enlace
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CIERRE
06principio
No hay nada más simple y a la vez más complejo que pedirle a alguien que tome una
decisión.
Sí o no. Hacerlo o no hacerlo. Ahora o después. Ahora… o nunca.
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El cierre estudia el CTA y elementos de alrededor. • Influencias negativas: semilla
del malpalabras “freno” (spam)Demasiada seguridad no es buena.
• Influencias positivas: reducen stress
Te contestamos en menos de 1 hora”Webinar: “La sesión será grabada”
• El precio de “gratis” nuestra experiencia con “Free”
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El precio de “gratis”
*Datos de 20.000 páginas realizadas con Unbounce
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El precio de “gratis”
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El precio de “gratis”
*Datos de 20.000 páginas realizadas con Unbounce
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Algunos datos
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Fuente: Rafael de Araujo
El CTA trata de ganar la batalla a los cientos de distracciones del alrededor.
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CONTINUACIÓN
07principio
Tras la conversión no está todo el trabajo terminado. Como marketer debes diseñar la
experiencia para conseguir una nueva acción de tu lead/cliente.
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Aprovecha el momento de satisfacción mental del usuario al haber conseguido algo que estaba buscando para pedirle una nueva acción a tu favor.
Momento caliente
Evalúa el esfuerzo que supondrá a tu recién conversión emprender una acción nueva.Pregúntate qué le das a cambio.
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Qué puedes pedir a cambio.
Valoradas según esfuerzo o compromiso posterior a la conversión.
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Entonces…
¿Todavía sigues enviando el tráfico de tus campañas a la homepage?
1x PROPUESTA ÚNICA DE CAMPAÑA
1x LANDING PAGE DEDICADA
1x ACCIÓN DISPONIBLE >>
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Por qué debes usar landing pages
• Mejoran la tasa de conversión
• Capturan la atención del lector diriéngola a la oferta de la campaña
• Guían la experiencia del usuario hacia el call-to-action
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¿Por qué te gustará crear landing pages con Unbounce?
Motivo 1:Editor WYSIWYGSistema “Drag and Drop”
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Motivo 2:Integra con tus herramientas de marketing habituales.
Envía los leads automáticamente con integraciones directas o webhooks.
Motivo 3:Utiliza una de las +125 plantillas completamente personalizables.
Plantillas 100% responsivas.
Botón auto-responsive.
Por tipos de campaña e industria.
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¿Conectamos?
Pablo Penadés
7 PRINCIPIOS DEL DISEÑO PARA MEJORAR LA CONVERSIÓN
M . pablo.penades@gmail.com
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