L'Oreal Mexico - Digital University - May 2015

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Una cerveza por favor Un taco por favor ¿Dónde está el baño?

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Donamos 100% de los ingresos de los autores al ONG:

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Ejemplos de Modelos Exitosos para Marketing

PPRODUCT

PPLACE

PPRICE

PPROMOTION

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Tecnología Comunidades y Contenido

Innovación

“escuchar” las redes sociales

Por que necesitamos un modelo nuevo

@JoeKutchera ©2015 Video: https://www.youtube.com/watch?v=Rluk-PhXqG8

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• $496K USD de venta incremental • 1300 Digital Walls •  85% Engagement del stio web •  Reduccion del “Bounce Rate” de 47% a 22% •  19,000 seguidores nuevos en 2 meses • 132,200 e-mailings abiertos • Lanzó en México y expandío en Latam y Asia

Resultados: 3M Post-Its México

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scuche a su audiencia

experimente como usuario, a través de "perfiles”

ntegre sus canales de communicación

ransforme su audiencia en comunidades

ptimice los resultados

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experimente como usuario a través de perfiles

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Perspectiva de la enfermera Preferencia de remover vendajes: rápido

Perspectiva del cliente Preferencia de remover vendajes: despacio

eXperimente como usuario - perfiles

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Perspectiva de la Empresa Perspectiva del cliente

eXperimente como usuario - perfiles

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“It keeps me from looking at my phone every two seconds.”

Source: The New Yorker, February 11, 2013

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“Hace un año [en 2013], El Nuevo Día de Puerto Rico recibía 30% de su tráfico digital desde aparatos móviles, y el 70% restante de equipos de escritorio. Este año [en 2014], esos números se han invertido. Ahora, recibimos 70% de nuestro tráfico desde apartos móviles. Este cambio ocurrió en menos de 12 meses.”

- Director General, ElNuevoDia.com,

- Benjamín Morales Melendez Source: http://www.poynter.org/news/mediawire/281813/3-lessons-in-mobile-social-and-viral-from-latin-american-newspapers/

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Millones de Smartphones & PC’s: 2009 – 2014

Source: Strategy Analytics, January 2011 http://www.brookings.edu/research/papers/2011/12/08-mobile-broadband-west

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eXperimente como usuario - perfiles

Mariachi Martín Mario Maria

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eXperimente como usuario - perfiles

Primario: -  No bancarizado -  NSE C típico, C- y D -  Target directo a uso fácil de SMS por la compra de

tiempo aire a celulares Secundario: -  Bancarizado -  NSE AB y C+ -  Early Adopters: Universitarios

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eXperimente como usuario - perfiles

Video: https://www.youtube.com/watch?v=eHoxj35gIuo

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eXperimente como usuario - perfiles

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eXperimente como usuario - perfiles

Source: Forrester Research, North American Technographics Online Benchmark Survey, Q3, 2011

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ntegre sus canales de comunicación

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y el mejor lugar para encontrarlos es a través de tus canales de medios digitales.

“Tus clientes más insatisfechos son la mejor fuente de aprendizaje,”

ntegre sus canales de comunicación

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ntegre sus canales de comunicación

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ntegre sus canales de comunicación

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ntegre sus canales de comunicación

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•  Lanzamiento de la primera aplicacion (en el mundo) en Facebook para venta de boletos

•  Creación del portal CinepolisNews.com con información sobre estrenos y crticas de películas.

•  Promociones “Check-in” en Foursquare – el “Mayor” de cada cine obtiene su entrada gratis

•  Votaciones en Facebook y Twitter de películas y snacks favoritos del fin de semana

anterior.

•  Desarrollo de “CinePredictor” un algoritmo capaz de predecir las ventas de cada película con

base a las menciones en conversaciones en social

media

ntegre sus canales de ventas

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ransforme su audiencia en comunidades

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ransforme su audiencia en comunidades

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ransforme su audiencia en comunidades

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ptimice

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ptimice

Mejorar es cambiar; Para alcanzar a la perfección Hay que cambiar a menudo

- Sir Winston Churchill

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ptimice: La cadena C&A muestra “likes” de Facebook en sus tiendas

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ptimicando para móviles

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¿Como podemos reinventar el Web Desde cero?

@JoeKutchera ©2015 Source: http://marcosweskamp.com/

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@JoeKutchera ©2015 Ana Flores Chef Pepín

U.S. Latino Content Guide: Influencers

@JoeKutchera ©2015 Ariel Coro Ismael Cala

U.S. Latino Content Guide: Influencers

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¿Preguntas? ¡Muchas gracias! Joe@Kutchera.net Latino Link Advisors JoeKutchera.com/E-X-I-T-O