Marketico colombiatex 2016 - inexmoda - raddar - chm - enero de 2016

1@ ONSUMIENDO

2@ ONSUMIENDO

CONSUMIDOR

EL

24@ ONSUMIENDO

24@ ONSUMIENDO

“Un fantasma recorre el mundo: el fantasma del consumismo”

24@ ONSUMIENDO

6@ ONSUMIENDO

CUANDO NO LO TIENE

75% CUANDO LO TIENE

55%

CUANDO LO PIERDE

99%

INTERÉS DE UN CONSUMIDOR POR UN PRODUCTO

24@ ONSUMIENDO

24@ ONSUMIENDO

LA ECONOMÍA DE LA INCERTIDUMBRE24

@ ONSUMIENDO

Y OTRA COSA ESUN CAMBIO DE ENTORNO

UNA COSA ES UNA CRISIS

24@ ONSUMIENDO

31,34%

24,80%

3,42%

4,56%

4,68%

3,15%

16,84%

10,79%

31,62%

24,71%

3,36%

4,58%

4,71%

3,23%

16,63%

10,67%

32,48%

24,35%

3,23%

4,54%

4,68%

3,44%

16,06%

10,53%

ALIMENTOS

VIVIENDA

MODA-INEXMODA

SALUD

EDUCACIÓN

ENTRETENIMIENTO

TRANSPORTE YCOMUNICACIONES

GASTOS VARIOS

¿COMO SE GASTAN $100 PESOS LOS COLOMBIANOS?

2013 2014 2015

0,3%

-0,1%

-0,1%

0,0%

0,0%

0,1%

-0,2%

-0,1%

0,9%

-0,4%

-0,1%

0,0%

0,0%

0,2%

-0,6%

-0,1%

ALIMENTOS

VIVIENDA

MODA-INEXMODA

SALUD

EDUCACIÓN

ENTRETENIMIENTO

TRANSPORTE Y COMUNICACIONES

GASTOS VARIOS

REASIGNACIÓN DE GASTO

2014 2015

Los hogares siguen gastandomas alimentos y educación,debido al mayor valor de losalimentos, y logrando algo desatisfacción en elentretenimiento.

24@ ONSUMIENDO

8,40%

7,30%

8,55%

9,17% 8,99% 8,84%

9,90%

10,58%

10,01%

11,34%

11,98% 11,87% 11,72%

10,61%

4,57%

3,51%

4,56% 4,61%4,24%

4,01%

5,27%

5,89%

5,32%

6,29% 6,29%

5,64%

5,01%

3,60%

3,66% 3,66% 3,82%

4,36%4,55% 4,64%

4,40% 4,42% 4,46%4,75%

5,35%

5,90%

6,39%6,77%

Variación Anual de las Compras

Tamaño del Mercado (MLL)-A

Tamaño del Mercado Real (Mll)-A

Inflación A-NACIONAL-PROMEDIO-001-TOTAL (T )

5,89% 6,02%

3,09%

4,77%4,62%

4,41%

6,81%

7,46%

7,01%

8,22%

7,71%

6,05%5,86%

6,17%

4,36% 4,46%

1,60%

3,25%3,07%

2,83%

5,17%

5,64%

5,12%

6,15%

5,36%

3,45%

2,86%

3,09%

1,46% 1,49% 1,46% 1,48% 1,51% 1,54% 1,56%1,72% 1,80%

1,95%2,23%

2,52%

2,92% 2,99%

nov-14 dic-14 ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15

Variación Anual de las Compras

Tamaño del Mercado (MLL)-A

Tamaño del Mercado Real (Mll)-A

Inflación A-NACIONAL-PROMEDIO-341-VESTUARIO Y CALZADO (G )

24@ ONSUMIENDO

26,6%

3,6%3,0% 3,0%

25,6%

4,5%4,7% 4,7%

25,9%

3,1%

3,9% 3,9%

AL MES ANTERIOR AL MISMO MES DEL AÑO PASADO LO QUE VA CORRIDO DEL AÑO LOS ULTIMOS 12 FRENTE A LOSANTERIORES -NACIONAL-PROMEDIO-

VESTUARIO Y CALZADO (G )

DINAMICA DE LAS COMPRAS DE LOS HOGARES

dic-10 dic-14 dic-15

27,7%

2,9%

2,1% 2,1%

23,4%

3,5%

5,0% 5,0%

21,7%

3,6%

5,0% 5,0%

AL MES ANTERIOR AL MISMO MES DEL AÑO PASADO LO QUE VA CORRIDO DEL AÑO LOS ULTIMOS 12 FRENTE A LOSANTERIORES -NACIONAL-

PROMEDIO-TOTAL (T )

DINAMICA DE LAS COMPRAS DE LOS HOGARES

dic-10 dic-14 dic-15

24@ ONSUMIENDO

4,854,48

5,69

7,67

2,00

3,17

3,73

2,44

1,94

3,66

6,77

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

INFLACIÓNLa inflación de 2105 esconsecuencia de tres factoresfundamentales:

-Aumento de precios de alimentos,debido a el efecto del niño, elmayor valor de las importacionesagrícolas por la devaluación, y a unfenómeno de especulación muyfuerte del comercio sobre algunosproductos.

-Aumento del precio de los costosde producción por tener insumosimportados.

-Aumento de precios de bienesimportados por el efecto de ladevaluación.

24@ ONSUMIENDO

24@ ONSUMIENDO

0,8%

0,2%0,0%

0,0%

0,2% 0,2% 0,1%

-0,1%

-0,7%

-1,2%-1,7%

-2,0%

0,0%

-0,3%-0,5% -0,6%

-0,9%-0,5%

0,0%

0,9%

1,4%

1,9% 1,9%

2,4%

2,1%2,3%

2,5%2,7%

2,9% 2,8% 2,9% 3,0% 2,9%3,3%

3,7% 3,7% 3,8%

4,4%4,6% 4,6%

4,4% 4,4% 4,5%4,7%

5,4%

5,9%

6,4%6,8%

7,0%7,3%

7,5%7,7%

8,0%

7,5%

7,0%

6,0%

5,5%

5,0% 5,0%

4,5%

-0,04

-0,02

0

0,02

0,04

0,06

0,08

0,1

DINÁMICA DEL SMLVR Y EL IPC PROYECTADOS

VAR SMLVR INFLACION

24@ ONSUMIENDO

17@ ONSUMIENDO

NADIE QUIERE PAGAR MÁS POR

LO MISMO

¿QUÉ HACER?

24@ ONSUMIENDO

MACRO

MARKETING24

@ ONSUMIENDO

MACRO

MARKETING24

@ ONSUMIENDO

VENTA CONSULTIVA | VENTA TRANSACCIONAL

¿QUÉ ES UN SHOPPER?

24@ ONSUMIENDO

EVOLUCIÓN DEL CANAL & SHOPPER

24@ ONSUMIENDO

LA IMPORTANCIA DE

CONOCER LA AUDIENCIA

HOMBRE

MAS DE 50 AÑOS

DE UNOS 180 CM DE

ALTURA

BRITÁNICO

CASADO

CON INGRESOS

ANUALES DE $10

MILLONES

QUE LE GUSTA LA

MUSICA, EL ARTE Y LA

FILANTROPIA

24@ ONSUMIENDO

24@ ONSUMIENDO

LA DICTADURA DEL

CONSUMIDOR

25@ ONSUMIENDO

26@ ONSUMIENDO

¿EL CONSUMIDOR SABE LO QUE QUIERE SI NO LO CONOCE?

27@ ONSUMIENDO

28@ ONSUMIENDO

¿CÓMO QUIERE QUE SEA SU MALETA DE

VIAJE?

29@ ONSUMIENDO

30@ ONSUMIENDO

¿PAGAR O NO PAGAR?

HE AHÍ EL DILEMA

31@ ONSUMIENDO

¿Se puede vender más caro?

32@ ONSUMIENDO

¿Cuánto es lo mínimo que pagaría por una

gaseosa?

¿Cuánto es lo

máximo que

pagaría por una

gaseosa?

33@ ONSUMIENDO

¿Se puede vender más caro?

34@ ONSUMIENDO

35@ ONSUMIENDO

36@ ONSUMIENDO

37@ ONSUMIENDO

A. UNA FORMA DE ASEGURAR VENTAS B. UN PREMIO A UN CLIENTE FIEL

C. UN CAMBIO DE COLECCIÓN D. SUBSIDIAR OTRA CATEGORÍA

¿QUÉ ES UN DESCUENTO?

24@ ONSUMIENDO

-2,00%

-1,50%

-1,00%

-0,50%

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

ene-

04

abr-

04

jul-

04

oct

-04

ene-

05

abr-

05

jul-

05

oct

-05

ene-

06

abr-

06

jul-

06

oct

-06

ene-

07

abr-

07

jul-

07

oct

-07

ene-

08

abr-

08

jul-

08

oct

-08

ene-

09

abr-

09

jul-

09

oct

-09

ene-

10

abr-

10

jul-

10

oct

-10

ene-

11

abr-

11

jul-

11

oct

-11

ene-

12

abr-

12

jul-

12

oct

-12

ene-

13

abr-

13

jul-

13

oct

-13

ene-

14

abr-

14

jul-

14

oct

-14

ene-

15

abr-

15

jul-

15

TEMPORADAS PROMOCIONALES EN COLOMBIA EN EL COMERIO

BAJAS PROMOCIONES ALTAS PROMOCIONES

24@ ONSUMIENDO

En 2014, la Utilidad Percibida del Consumidor se reduo conrespecto al año anterior, dejando ver que el consumidortiene cambios en el valor percibido por las marcas.

11,7%

12,9%

15,3%

17,6%

17,7%

17,9%

18,1%

19,8%

20,7%

002-ALIMENTOS (G)

571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G)

421-SALUD (G)

Total general

637-GASTOS VARIOS (G)

469-EDUCACIÓN (G)

341-VESTUARIO Y CALZADO (G)

223-VIVIENDA (G)

516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G)

UTILIDAD PERCIBIDA DE CONSUMIDOR POR GRUPOS DE CONSUMO 2014

26,4%

8,3%

17,6%

6,4%

UTILIDAD PERCIBIDA DE CONSUMIDOR MARGEN NETO EMPRESAS

DINÁMICA DE CONSTRUCCION DE VALOR DE LAS MARCAS DE CONSUMO MASIVO EN COLOMBIA

2010 2014

24@ ONSUMIENDO

Elegida como caso de éxito

Harvard, por ser la única

empresa de confecciones del

mundo, que crece a doble dígito

por más de 10 años,

teniendo solo un día

con descuentos.

24@ ONSUMIENDO

ANTES, EL SHOPPER ERA FIEL AL PRODUCTO TODA LA VIDA …

… Ahora es el shopper es fiel a un producto a la vez24

@ ONSUMIENDO

¿QUÉ HACER?GENERAR VALOR

24@ ONSUMIENDO

44@ ONSUMIENDO

¿Cuál será su diamante rosado?

45@ ONSUMIENDO

46@ ONSUMIENDO

Depende … ¿me toca comprar o lo quiero tener?

47@ ONSUMIENDO

49% 50%54%

64% 67%75% 77% 79% 78%

82% 80%86% 85% 88%

84%

51% 50%46%

36% 33%25% 23% 21% 22%

18% 20%14% 15% 12%

16%

DE 12 A15

DE 16 A20

DE 21 A25

DE 26 A30

DE 31 A35

DE 36 A40

DE 41 A45

DE 46 A50

DE 51 A55

DE 56 A60

DE 61 A65

DE 66 A70

DE 71 A75

DE 76 A80

MAS DE80

AUTODECLARACIÓN DE ÚLTIMA COMPRA POR EDAD DE LAS MUJERES

POR USO DEL PRODUCTO COMPRADO

HOGAR PERSONAL

0,00%

0,00%

32,17%

58,93%

68,44%

81,21%

88,19%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

67,83%

41,07%

31,56%

18,79%

11,81%

0,00%

0,00%

VESTUARIO Y CALZADO

GASTOS VARIOS

TRANSYCOM

SALUD

TOTAL

ENTRETENIMIENTO

ALIMENTOS

VIVIENDA

EDUCACIÓN

ESTRUCTURA DE LAS COMPRAS DE LA MUJER EN COLOMBIA

HOGAR INDIVIDUAL

48@ ONSUMIENDO

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

LAS 20 COSAS QUE MAS COMPRAN LAS MUJERES EN COLOMBIA PARA ELLAS

49@ ONSUMIENDO

Usted ya sabe como reparte el bolsillo la mujer:

- No lo reparte por precio ni por necesidad, sino por gusto- Por eso, hay que llegar de primero al bolsillo- Hay que llegar con producto, marca y experiencia

6%

2%

3%

0%

4%

7%

4%

1%

15%

15%

12%

13%

15%

6%

10%

23%

11%

6%

4%

2%

2%

3%

3%

12%

1%

1%

1%

0%

0%

0%

1%

2%

25%

11%

40%

13%

7%

20%

13%

16%

0%

0%

1%

0%

0%

1%

1%

0%

38%

55%

34%

67%

69%

52%

57%

36%

0%

2%

1%

0%

0%

3%

5%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

1%

1%

0%

2%

2%

1%

2%

0%

2%

2%

2%

1%

1%

2%

0%

0%

2%

0%

1%

1%

2%

1%

1%

2%

1%

1%

5%

1%

2%

1%

1%

0%

1%

2%

1%

002-ALIMENTOS (G)

223-VIVIENDA (G)

341-VESTUARIO Y CALZADO (G)

421-SALUD (G)

469-EDUCACIÓN (G)

516-CULTURA DIVERSION YESPARCIMIENTO (G)

571-TRANSPORTE YCOMUNICACIONES (G)

637-GASTOS VARIOS (G)

¿POR QUÉ COMPRAN LAS MUJERES EN COLOMBIA?

01. Antojo

02. Calidad

03. costumbre

04. Fidelidad

05. gusto

06. Moda

07. Necesidad

08. Para actualizar el anterior

09. Porque necesita otro

10. Precio

11. Promoción

12. Se le había acabado

13. Alguno Otra que hayamencionado?

50@ ONSUMIENDO

¿CÓMO TE VESTISTE HOY?¿CÓMO ESTAS VESTIDA?

¿QUÉ ROPA TIENES PUESTA?

EL GRAN ERROR:1. COMUNICAMOS ATRIBUTOS2. PLANTEAMOS EXPERIENCIA

3. PERO NUNCA ENSEÑAMOS A USAR EL PRODUCTO CÓMO DEBE SER

24@ ONSUMIENDO

24@ ONSUMIENDO

CONSUMIDOR

EL

ES EL QUE NO EDUCA AL

24@ ONSUMIENDO

24@ ONSUMIENDO

Según Philip Kotler(considerado por algunos padre del marketing ) es «el proceso social y

administrativo por el cual los grupos e

individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y

servicios».

Según la American Marketing Association, es

la actividad, lasinstituciones y el proceso

de crear, comunicar, entregar e intercambiarofertas que tienen valor para el consumidor, el cliente, los socios y la sociedad en general.

(Approved October 2007)

24@ ONSUMIENDO

Para mi (que ni soy el primo lejano del mercado, ni mucho menos represento a nadie),

el mercadeo esUna ciencia que tiene la

responsabilidad de interpretar las necesidades del consumidor para lograr su bienestar y satisfacerlas

eficientemente.24

@ ONSUMIENDO

¿Qué es marca?Es la representación abstracta de satisfacción que le hacemos al consumidor

24@ ONSUMIENDO

¿Qué debe generar la marca?

SatisfacciónVentasRentabilidadSostenibilidad

24@ ONSUMIENDO

EL OBJETIVO DE

TODA EMPRESA ES

SATISFACER LAS

NECESIDADES DEL

CONSUMIDOR,

LAS UTILIDADES

SOLO SON

RESULTADOS

@ ONSUMIENDO

24@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

¿QUÉ DEBEMOS HACER?

24@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

¿QUÉ DEBEMOS HACER?SER

24@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDOSI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:

CAMILO.HERRERA.CONSUMIENDO@GMAIL.COM

PONIENDO EN EL ASUNTO: MARKETICOE INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA

MUCHAS GRACIASPOR DEJARME COMPARTIR

MI PASIÓN POR EL

CONSUMIDOR

63@ ONSUMIENDO