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Como cobrar en mi tienda online
Desmitificando el fraude en comercio en electrónico para mejorar la conversión.
Ing. Jorge A. Armanza
Que y cuantoComo paga
Que y cuanto compra
Como se entrega
• Variable entre el producto comprado, monto solicitado y numero de transacciones por usuario.
Como pagar
• Tarjeta de crédito, debito o prepago• Paypal.• Transferencia bancaria.• Pago contra entrega.• Entre otras.
Como paga
Que y cuanto compra
Como se entrega
PCI: yo?
• Si el establecimiento decide guardar o almacenar el numero de tarjeta de crédito, debito o prepago completo (sin encriptación) en su base de datos.
https://es.pcisecuritystandards.org/security_standards/documents.php
Sin PCI
Como paga
Que y cuanto compra
Como se entrega
• Política de entrega de productos.– Demografía (nacional o internacional).– Tiempo (promesa de venta).– Contrato de responsabilidad con Couriers.
Cmo entregar
El futuro: TOKENIZATION
• Del 3D Secure, que es la tecnología de “algo que yo solo conozco (password) a la tecnología “algo que yo tengo”
Recomendaciones finales
• La Administración del Fraude debe ser parte de la estrategia del negocio en línea.
• Monitorear de cerca sus reclamos por fraude y reclamos por controversias.
• El conocimiento del cliente es fundamental para mejorar la experiencia de compra.
Ing. Jorge A. Armanza, MBA.Prevención de Fraudes en Medios de Pagos
Electrónicos
GRACIAS POR SU ATENCION
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