SPAIN: Essentials Madrid 2015. Sales Cloud

Jean-Louis Baffier Vicepresidente sénior de área Europa, Oriente Medio y África @jlbaffier

Dispare el crecimiento de sus ventas

LA PLATAFORMA PARA EL ÉXITO DE LOS CLIENTES

Safe HarborDeclaración de “Safe Harbor” según la ley estadounidense de reforma sobre litigios de valores privados de 1995 (Private Securities Litigation Reform Act): Esta presentación puede contener declaraciones sobre el futuro, cuyo logro o éxito implica riesgos, incertidumbres y presunciones. Si alguno de dichos riesgos o incertidumbres se materializa o si alguna de las presunciones resulta ser incorrecta, los resultados de salesforce.com, inc. podrían diferir sustancialmente de los expresados explícita o implícitamente en las declaraciones sobre el futuro.   Los riesgos e incertidumbres a los que se ha hecho referencia incluyen, entre otros, los riesgos asociados a posibles fluctuaciones en nuestros resultados financieros y operativos; nuestra tasa de crecimiento y la tasa de ingresos previstos, incluida nuestra capacidad para convertir los ingresos diferidos y los ingresos diferidos no facturados en ingresos reales y, según proceda, el flujo de caja y nuestra capacidad para hacer crecer los ingresos diferidos y los ingresos diferidos no facturados; los errores, interrupciones o retrasos en nuestro servicio o alojamiento Web; el incumplimiento de nuestras medidas de seguridad; el impacto financiero de las adquisiciones anteriores y futuras; la naturaleza de nuestro modelo de negocio; nuestra capacidad para continuar con los lanzamientos y obtener la aceptación de los clientes de las versiones nuevas y mejoradas de nuestro servicio; la implementación exitosa con el cliente y la utilización de nuestros servicios actuales y futuros; los cambios en nuestro ciclo de ventas; la competencia; los diversos aspectos financieros de nuestro modelo de suscripción; el aumento inesperado de los abandonos o reducciones en nuevos negocios; nuestra capacidad de obtener beneficios de las alianzas estratégicas; la dependencia de los equipos informáticos y software de terceros; los mercados emergentes en los que operamos; los aspectos únicos de la entrada o expansión en los mercados internacionales; nuestra capacidad para contratar, retener y motivar a los empleados y gestionar nuestro crecimiento; los cambios en nuestra base de clientes; los desarrollos tecnológicos; los desarrollos normativos; los litigios relacionados con la propiedad intelectual y otros asuntos, así como cualquier reclamación, negociación y liquidación relacionadas; los cambios imprevistos en nuestra tasa efectiva de impuestos; los factores que afectan a nuestros pagarés convertibles en circulación y a la facilidad de crédito; las fluctuaciones en el número de acciones que tenemos en circulación y el precio de dichas acciones; los tipos de cambio de divisas; el cobro de las deudas; las tasas de interés; los factores que inciden en los activos de impuestos diferidos y la capacidad para valorarlos y utilizarlos, incluido el plazo para lograr rentabilidad sobre una base antes de impuestos; el impacto negativo potencial de la exposición a los impuestos indirectos; los riesgos y los gastos asociados con nuestros bienes raíces y el espacio en las instalaciones de oficina, y los avances generales en la economía, los mercados financieros y los mercados de crédito.

Consulte nuestros informes de los formularios 10-K, 10-Q y 8-K y otros documentos que elaboramos periódicamente con la Comisión de Valores y Bolsa de EE. UU. (SEC), incluido nuestro Formulario 10-K más reciente, con el fin de obtener más información sobre estos y otros factores que pueden afectar a los resultados financieros de salesforce.com, inc. Tales documentos se encuentran disponibles en el apartado de los registros presentados a la SEC, que encontrará en la sección de información destinada a los inversores de nuestro sitio Web (www.salesforce.com/investor).

Las funciones o los servicios que no se hayan comercializado y a los que se haga referencia en estas presentaciones, comunicados de prensa o declaraciones públicas, u otros no se encuentran disponibles en la actualidad y es posible que no se suministren a tiempo (o que no se suministren). En consecuencia, los clientes que adquieran nuestros servicios deberán decidirse a comprar basándose en las funciones que se ofrecen en estos momentos.

Conecte con sus clientes de una forma totalmente nueva

Ventas Servicio

Marketing

Comunidad

Análisis

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LA PLATAFORMA PARA EL ÉXITO DE LOS CLIENTESVENTAS SERVICIO MARKETING COMUNIDAD ANÁLISIS APLICACIONES

Dispare el crecimiento de sus ventas

Ventas

LA PLATAFORMA PARA EL ÉXITO DE LOS CLIENTESVENTAS SERVICIO MARKETING COMUNIDAD ANÁLISIS APLICACIONES

Sales Cloud: N. º 1 por cada medida

Analistas

Galardones

El éxito de los clientesN. º 1

Usted nos inspira para innovar más rápido

Más de 120 000Puntos de IdeaExchange

Alertas y bloqueos de duplicados Contactos en múltiples cuentas

Búsquedas personalizadas en actividades

Inteligencia de contacto

Recordatorios de tarea de Salesforce1

Ruta de ventasGestión del patrimonio y soluciones

bancarias para minoristas

Múltiples cuentas en contactos

Ajustes de la previsión de ventas

Inteligencia de las cuentas

Recordatorios de tarea basados en la ubicación

Integración de Excel

Conversión de candidatos en Salesforce1

Nube de análisis para ventas Ajustes de la previsión para representantes

Filtrado interactivo para los informes

Integración de Gmail

Salesforce1 en Windows MobileAlcance de las ventas

Edición sin conexión de Salesforce1Agregación de previsionesAplicaciones de

oficina de Salesforce

Asignación de oportunidades por territorioNueva experiencia de escritorio Integración de Exchange

Notificaciones de informes

Geolocalización y asignación

Alertas y bloqueos de duplicados Calendario de Salesforce1

Plantillas de tareas Sincronización de tareas recurrentes

Notas

Resumen de final del día Previsión de territorios

Informes de Salesforce1

Proyectos

Subtareas

Gráficos en Hoy

Mapas de territorios

Plan de trabajoSales Cloud:

Salesforce1 Personalización

Work.com Mi equipo Work.com Concursos

Work.com personalizable

Pedidos

Comunidades móviles para las ventas

Tipos de previsión múltiples

Vistas de previsión personalizadas

Superposición de previsiones

Encabezados flotantes de informes

Repetición de tareas

Divisiones de oportunidades personalizadas

Sincronización de Salesforce Files

Temas para objetos

Anuncios

Acciones del editor para grupos

Salesforce para acciones del editor Outlook

Informes de actividad personalizados

Tendencia histórica para predicciones colaborativas

Datos divididos en las previsiones

Objetivos, formación y habilidades en Salesforce1

Habilidades de ventas

Botones de carpeta en los informes

Paneles detallados

Clasificación de datos de informes

Componentes del panel de Visualforce

Experiencia de tareas móviles

Notas (piloto)

Previsiones de campos personalizados

Notas de ajuste en la previsiones

Conversión de candidatos en Salesforce1 (beta)

Importación de contactos desde un dispositivo

DupeBlocker (piloto)

Salesforce para sincronización de contactos y eventos de Exchange

Salesforce para archivos adjuntos de correo electrónico guardados en Outlook

Files Connect

Gestión de territorios 2.0

Filtrado inteligente de insignias

Vídeo de descripción general de Sales Cloud

Las ventas siempre han estado relacionadas con las conexiones

Es difícil establecer conexiones cuando se está centrado en actividades no relacionadas con las ventas

Los equipos de ventas deben cambiar su comportamiento

¿Cómo hacer crecer las ventas más rápido?

¿Y si pudiera…

hacer crecer sus cuentas más rápido

atraer nuevos clientes más rápido

cerrar acuerdos más rápido

... desde cualquier lugar?

Presentación de Sales Cloud1Reinventado para hacer crecer las ventas más rápido

NUEVO

Más inteligenteMás rápido Imparable

MS Office

Analítica de ventas

Gestión de territorios

S1 para móviles

Datos de ventas

Alcance de las ventas

Ruta de ventas

Work.com

Fabricante líder de componentes electrónicos para motocicletas

Fundada en 2006 en Santa Cruz, California

Las motocicletas conectadas envían datos a los concesionarios

Utiliza Sales Cloud para gestionar todas las relaciones con los distribuidores, afianzar las relaciones con los candidatos y habilitar a los distribuidores con ayudas digitales de ventas

Vídeo

Entender su negocio como nunca antes

Conectar con sus candidatos, clientes y empleados

Ser productivo desde cualquier lugar

Ser productivo desde cualquier lugar

“En 2016, el 55 % del personal de ventas accederá a las aplicaciones de ventas exclusivamente a través de teléfonos

inteligentes o tabletas”

Fuente: Gartner, “Los dispositivos móviles son el disruptor principal para las aplicaciones de ventas”, 13 de noviembre de 2013

Las aplicaciones y el acceso móvil impulsan la productividad

Investigar Llamar Registrar la llamada

Cerraracuerdo

Tomarnotas

Asignar tarea

Las aplicaciones y el acceso móvil impulsan la productividad

ForLlRegFirNoAsi

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Las aplicaciones y el acceso móvil impulsan la productividad

Investigar Llamar

Asignar tarea

Registrar la llamada

Notas

Firmar contrato

Presentamos: Aplicaciones de productividad de Sales CloudRealice sus ventas más rápido desde cualquier lugar

Disponible en:

NUEVO

Hoy Notas EventosTareasNoticias

Anuncio: Ruta de ventasNUEVO

Diseñarprocesos de ventas personalizados

Orientarsegún la etapa de ventas

Centrarseen la información más importante

Optimizado para cada formato

Entender su negocio como nunca antes

Los vendedores no pueden obtener la información que necesitan

Sin acceso desde mi teléfono

No es sencillo encontrar respuestas

No conectado a mi empresa

?

Comprender su negocio es fundamental para el éxito de ventas

¿Qué producto debo vender al cliente?

¿Cómo puedo superar constantemente mi cuota de ventas?

¿Cuál es el estado de las oportunidades en curso de mi equipo?

¿Por qué perdemos oportunidades de venta?

Nube de análisis de Salesforce para las ventas NUEVO

Todos:Cualquier representante de ventas puede obtener respuestas al instante

Móvil:Las estadísticas empresariales en la palma de su mano

Capacidad de acción:Se puede ir fácilmente desde la información a la acción

Presentamos: Gestión de territorio empresarialRápido despliegue en los territorios de ventas perfectos

Definirlos territorios de ventas de alto rendimiento

Alinearlos territorios de acuerdo con sus objetivos

Optimizarla cobertura de ventas sin la ayuda de TI

NUEVO

Ahora, puede realizar previsiones sobre cualquier cosa

Previsiónen cualquier campo personalizado

Ajustarsu previsión y tomar notas

Superponercrédito de equipos en acuerdos complejos

Conectar con sus candidatos, clientes y empleados

Anuncio: Alcance de las ventasFacultar a los representantes con su propia máquina de marketing para acelerar las ventas

NUEVO

Con la tecnología de

pardot

Realizar el seguimientode las actividades en línea de cada candidato desde cualquier lugar

Vendera los principales clientes potenciales utilizando microcampañas

Conectarindividualmente con los clientes potenciales a través de comunidades

Impulsar el rendimiento máximo de las ventas mediante Work.com

Con la tecnología de

work.com

Encontrarexpertos con habilidades de ventas con rapidez

Formarde modo más inteligente con alertas

Recompensarcomportamientos ganadores con incentivos abiertos

Liesl Swanepoel Directora de SFE & BI, ASPEN Aspen Pharmacare

Orden del día09:30 - 11:00 Presentación: Bienvenidos al Internet de los clientes

11:00 - 11:30 Descanso

11:30 - 12:15 Salesforce1 Platform: El camino más rápido a la creación de aplicaciones conectadas

12:15 - 13:30 Almuerzo y exposición de socios

13:30 - 14:15 Service Cloud: Transformación del servicio de atención al cliente

14:15 - 15:00 Sales Cloud: Conexión de su equipo para incrementar las ventas

15:00 - 15:15 Descanso

15:15 - 16:00 Marketing Cloud: Transformación de la experiencia de los clientes gracias al marketing personalizado

16:00 - 16:45 Inspirador cierre de sesión de la mano de la leyenda del rugby John Smit

16:45 Cóctel de despedida

Gracias