Etapas para implementar un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Etapas para la Implementación del

Sistema de Gestión de la

Calidad(SGC) en CARPMET BAHÍA

SERVICIOS INDUSTRIALES S.A.

Basado en la Norma

IS0 9000:2008

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 1:

Análisis de la Situación Actual

• Establecer METAS Y OBJETIVOS del SGC.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Punto de Partida=Situación ACTUAL

Dónde queremos llegarcon el SGC?

Etapa 2: Mapeo de Procesos

• Establecer y registrar los procesos de la empresa y

su interacción con otras áreas, para saber que tipo

de información fluye entre ellos.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 3: Creación de las Políticas

y Plan de Calidad

• Debemos tener en cuenta que sin un Plan y sin una

Política de Calidad no podríamos implementar un

Sistema de Gestión de Calidad.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 4: Elaboración de Procedimientos

e Instructivos de Trabajo

• 1er Nivel: Manual de Calidad

• 2do Nivel: Procedimientos

• 3er Nivel: Instrucciones de Trabajo

• 4to nivel: Registros

524-04-2015 Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 5: Elaboración del Manual de

Calidad

• El Manual de Calidad es la descripción de la norma

ISO 9001 en los procesos y/o servicios de la

empresa.

• Contiene todos los procedimientos documentados

de la organización en todos sus niveles.

624-04-2015Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 6: Capacitación

• Educar al equipo a trabajar bajo un SGC.

• El factor clave es la “Resistencia al Cambio”.

• Será importante ser “Persistentes en el Cambio”.

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Etapa 7: Implementación

• El personal comienza con el uso de esta

herramienta.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

Etapa 8: Auditoria Interna

• Debemos realizar auditorías internas periódicamente para

evaluar la implementación del SGC, detectar posibles y

fallas corregirlas.

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Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli

MEJORA CONTINUA DEL SGC.

FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO.

Gracias por su atención!!!!!

24-04-2015 Creado por: Ing. Marcela Schiantarelli10