La empresa en Internet y redes sociales: cómo estar presente sin morir en el intento

La empresa en Internet y

Redes Sociales: cómo

estar presente sin morir

en el intento_

Telefónica Flagship Store10.07.2014

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¿Tu empresa tiene página web?

29%

72%

Empresas menos 10empleados

Empresas con másde 10 empleados

Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

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¿Por qué tener una web?

Cambio en decisiones de compra

• 78 % de usuarios buscan productos online• Más de 10.000 millones de búsquedas al mes

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Las 10 cosas imprescindibles… y 2 extras

1. Una descripción clara de quien eres.

2. Una dirección web sencilla.

3. Un mapa de tu web sencillo de navegar.

4. Información de contacto accesible.

5. Opiniones de tus clientes.

6. Una llamada a la acción obvia.

7. Conocimiento básico de las normas de SEO.

8. Contenido de calidad actualizado.

9. Una plataforma de alojamiento seguro.

10. Un diseño amigable para lectores RSS.

11. Diseño, diseño, diseño (adaptado).

12. Resalta tu storytelling.

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¿Tus clientes pueden comprar a través de tu web?

9%

14%

Empresas menos 10empleados

Empresas con másde 10 empleados

Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

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Algunos números

El 31% de los españoles de 16 a 74 años ha comprado por Internet.

45%

31%

Europa España

Fuente: La Sociedad en Red. Informe anual 2013. Red.es

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Crea la infraestructura

Comunicación

Medición

Proveedores

Almacén

Financiación

Transporte

Postventa

Diseño

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¿Tu empresa utiliza las Redes Sociales?

26%29%

Empresas menos 10empleados

Empresas con másde 10 empleados

Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

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¿Tu empresa utiliza las Redes Sociales?

94%

68%

49%

41%

Tuenti (22%) Linkedin (22%)Spotify (20%)Instagram (18%)Badoo (12%)MySpace (7%)Pinterest (6%)Flickr (5%)Vimeo (5%)Hi5 (5%)Tumblr (4%)Foursquare (2%)

Fuente: V Estudio anual de Redes Sociales, IAB, Abril 2014

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¿Tu empresa tiene un blog?

9%

14%

Empresas menos 10empleados

Empresas con másde 10 empleados

Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

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¿Qué es un blog?

Un blog (en español,1 también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciberbitácora, ciber diario, o web blog1) es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente y donde suele ser habitual que los propios lectores participen activamente a través de sus comentarios. Un blog puede servir para publicar ideas propias y opiniones sobre diversos temas.

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¿Analizas los resultados de tu web?

Lo que no se mide no se puede arreglar.

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Funnel de conversión

Cobertura de marca

Adquisición

Conversión

Fidelización

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Cómo analizar los resultados de tu web

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Conceptos básicos

Páginas Vistas

Visitas

Usuarios únicos

Tiempo

Rebote

Páginas vistas por visita

Adquisición

Campañas

CalidadVolumen

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¿Sabes el Page Rank de tu web?

Si no estás en Google no existes.

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¿Cómo liderar las búsquedas?

Estructura

• Web accesible• Estructura

optimizada para palabras clave

• Navegación optimizada

Contenido

• Contenido de valor

• Palabras clave en el contenido

• Contenido frecuente

• Descripciones

Popularidad

• Obtener enlaces hacia el contenido

• Actividad en Social Media

• Compartir contenido

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¿Es demasiado?

¿Necesitas ayuda?

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Movistar te ayuda: Presencia en Internet