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Taller empezar con Twitter en 4 horas Impartido en Cámara de Comercio de Teruel en 2013 por @mariacavero
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Taller TwitterImpartido por:
Maria Cavero - @mariacaverowww.mariacavero.com
Guión
● Introducción a las redes sociales● Twitter
○ Datos○ ¿Por qué Twitter?○ Registro○ Información de un perfil○ Conceptos○ Uso de Twitter○ Bonus Track
Introducción a las Redes Sociales
Historia de las Redes Sociales
Conceptos básicos
● Red Social● Comunidad● Fan/Seguidor● Público objetivo (target)● Reputación online y offline
¿Qué hacer en las RRSS?● Relacionarnos● hacer contactos● Oportunidades de negocio● Posicionamiento de marca y mejora de la reputación online● Prevención de crisis de reputación● Estudio de la competencia● Captación de nuevos clientes● Fidelización de clientes● Retención de clientes● Detección de necesidades a través de la escucha activa● Canal de atención al cliente para dar ayuda y soporte● Captar talento y colaboradores para la empresa● Mejora de la comunicación en la empresa● Vender
(Fte. www.tucamon.es)
Twitter - Datos
○ Comienza en 2006○ Microblogging○ 140 carácteres○ Red abierta○ 500 mill. de usuarios (288 mill. activos).
○ España: 6 millones de usuarios
Twitter: la red social más utilizada en el ámbito laboral
Twitter - ¿Por qué Twitter?
○ Información Oficial y Popular junta○ Tiempo Real --> Interactivo○ Equivalente a la radio escrita○ Rápido, ágil.○ Abierta○ Seguimiento de eventos.
Twitter - Información de un perfil
○ Nombre○ Nombre de usuario -> @○ Foto de perfil○ Foto de cabecera○ Descripción○ Dirección web
○ Tweets○ Seguidores y seguidos○ Tweets favoritos○ Listas
Twitter - Diseño del perfil
Herramientas -> Configuración -> Diseño
Personaliza el fondo y el diseño de tu perfil para que las personas que te encuentren tengan la sensación de que ese perfil esta cuidado.
Twitter - Conceptos
○ Timeline○ @Mención○ #Hashtag○ Trending Topic○ Responder (Replay)○ Retweet○ Contenido de un tweet
Twitter - Uso de Twitter
Primer tweet○ Texto○ Imagen○ Localización○ Enlace
● Desde móvil:○ Fotografía○ Mención
Twitter - Uso de Twitter (II)
Buscar perfiles a los que seguir● Búsqueda en el cuadro● Sitios externos● Sugerencia “A quién seguir” de Twitter● Pestaña “#Descubre” http://blog.es.twitter.com/2012/05/descubre-
mejores-historias.html
Twitter - Uso de Twitter (III)
Aplicaciones ordenador y móviles● Para visualizar
○ Web○ App móvil
Twitter - Uso de Twitter (IV)
Aplicaciones ordenador y móviles● Para gestionar
○ Hootsuite■ Varias redes■ Programación de tweets■ Pestañas y columnas■ Versión Free limitada■ Multiplataforma■ Dispositivos móviles
Twitter - Uso de Twitter (V)
Aplicaciones ordenador y móviles● Para gestionar
○ Tweetdeck■ Varias redes■ Programación de tweets■ Pestañas y columnas■ Versión ilimitada■ No en Dispositivos móviles■ App para Windows y Apple
Twitter - Uso de Twitter (y VI)
Aplicaciones ordenador y móviles● Para gestionar
○ SocialBro■ Instalar la app o la extensión para el navegador■ Estadísticas muy valiosas
● Mejor momento para publicar
● Comportamiento de los seguidores
Twitter - Bonus Track
Consejos útiles● El ciclo de vida de un tweet es muy corto● Retwitea y responde● Agradece las colaboraciones● Colabora● Acompaña siempre las fotografías y los vídeos de una pequeña
explicación● No te desesperes si los seguidores tardan en llegar● No sigas por seguir, controla la cantidad de información que eres capaz de
asumir● #no #todo #han #de #ser #hashatgs● Aporta valor a tu trabajo
Lecturas recomendadas (enlaces en apuntes)
Dudas
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