18º Webinar EXIN en Castellano: Consideraciones al optar por una solución SaaS frente a...

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o

Organizaciones invitadas: Con la colaboración de:

1ª Serie de WEBINARS EXIN en Castellano Gestión de servicio de TI - Seguridad de la información – Cloud Computing

#EXINWebinarsEnCastellano

SaaS vs Software nuevo Consideraciones al optar por una solución SaaS frente a adquirir/desarrollar un software nuevo

27/06/2013

Con la colaboración de ...

Datos de contacto de la empresa:

Calle Albasanz 16 4 Planta, Madrid, España

Teléfonos: 917872300

Web: http://www.alhambra-eidos.com,

http://www.formaciontic.com

Email: formacion@a-e.es

Twiter: @alhambraiedos, @formaciontic

Facebook: /alhambraeidos /formaciontic

Ponente: Ángel M. Rayo

Formador desde 2004 en Alhambra-Eidos y con más de 6.000 horas

de experiencia.

Certificado como EXIN® Trainer, ITIL® Expert, ISO/IEC 20000

Consultant Manager y primer certificado en España en EXIN® Cloud

Computing.

Microsoft Certified Trainer (MCT) y Nokia Certified Trainer (NCT) con

experiencia en .NET, SQL Server, SharePoint, Azure, Symbian y

Windows Phone entre otras tecnologías.

@oyara Ángel Rayo

Software como Servicio (SaaS)

1. SaaS en el panorama Cloud Computing

2. Comparación Software empaquetado tradicional – SaaS

3. Retos del SaaS

4. Aplicabilidad SaaS

1. SaaS en el panorama Cloud

Computing

1. SaaS en el panorama Cloud Computing

1. SaaS en el panorama Cloud Computing

• Características clave:

– software hospedado de forma remota

– software bajo demanda

– paquete de software

– sin modificación del software

– plug-in: software externo usado con aplicaciones internas

(Nube híbrida)

– vendedor con conocimiento técnico avanzado

– usuario relacionado con el vendedor

• Ejemplos: CRM, ERP, reparto y facturación, hosting web, etc.

1. SaaS en el panorama Cloud Computing

• Cambios que facilitan su aceptación:

– Crecimiento de interfaces de usuario Web para las

aplicaciones

– Estandarización de los componentes Web (HTML,

JavaScript, CSS, HTTP)

– Popularización de las conexiones de banda ancha

– La integración del protocolo HTTPS que ofrece acceso y

transmisión de datos seguros entre usuario y aplicación

– La llegada de protocolos ligeros como REST y SOAP que

permiten la comunicación entre aplicaciones conectadas en

diferentes redes.

1. SaaS en el panorama Cloud Computing

• Ejemplos:

2. Comparación Software tradicional /

SaaS

2. Comparación Software tradicional / SaaS

Software Tradicional

Construye lo que necesites

SaaS

Conéctate, subscríbete y paga por

uso

2. Comparación Software tradicional / SaaS

Software Tradicional

• Diseñado para que los clientes lo

instalen, lo administren y lo

mantengan.

• Las soluciones están orientadas a

ser utilizadas por compañías en

modo licenciamiento (instancia de

software)

SaaS

• Diseñado para ser utilizado a

través de Internet

• Diseñado para que múltiples

clientes utilicen un único código

software

2. Comparación Software tradicional / SaaS

Software Tradicional

• Actualizaciones cada 18-24

meses, vendido individualmente a

cada cliente para que lo instale

• Control de versiones

• Costes de actualizaciones a

nuevas versiones

• Funcionalidad repetida mediante

servicios Web, API abiertas y

conectores estándares

SaaS

• Actualizaciones frecuentes, cada

3-6 meses para minimizar las

interrupciones y mejorar la

satisfacción

• Si se resuelve un problema para

un cliente se resuelve para todos

• Puede utilizar API abiertas y

servicios Web para facilitar la

integración

• Normalmente, cada cliente paga

por trabajar en modo off-line

2. Comparación Software tradicional / SaaS

Costes ocultos

3. Retos para SaaS

3. Retos para SaaS

Intercambio de costes

• Desaparecen los costes de mantenimiento

• Desaparecen los costes de administración

• No siempre se puede ampliar de manera personalizada

3. Retos para SaaS

Flexibilidad limitada

Soluciones:

–Hacer todo personalizable

–Plataforma de intercambio de aplicaciones

3. Retos para SaaS

Seguridad y privacidad

Soluciones:

–Tener cuidado

–Ser todo lo profesional que se puede (¡no siempre es suficiente! )

3. Retos para SaaS

• Resumen de los retos

– Seguridad de los datos, al residir estos en servidores del

proveedor

– Incremento de la latencia en el uso de las aplicaciones

– Algunas aplicaciones requieren la integración con datos del

cliente

– Transferencia de grandes volúmenes de datos

– Posible imposición de uso de determinadas versiones de las

aplicaciones por parte del proveedor

4. Aplicabilidad SaaS

4. Aplicabilidad SaaS

¿Dónde podemos utilizar SaaS?

A la hora de optar por SaaS hay que tener en cuenta:

–SaaS puede ser una buena solución

–Puede que no encaje en nuestro negocio

–Puede que no sea el momento de cambiar

4. Aplicabilidad SaaS

Aplicación software empresarial / corporativa

–Realiza funciones del negocio

–Organiza la información interna y externa

–Comparte datos entre los usuarios internos y los externos

–La mayor parte de los tipos de software son aplicables al

modelo SaaS

–Ejemplos:

–Salesforce.com (CRM), Google Drive, Microsoft Office Web

Apps, Azure, Siebel

4. Aplicabilidad SaaS

Aplicación software monousuario

–Organiza la información personal

–Se ejecuta en el dispositivo del usuario (PC, Tablet, móvil)

–Sirve a un único usuario a la vez

– Inaplicable al modelo SaaS

–Seguridad de los datos

–Rendimiento de la red

–Ejemplos:

–Microsoft Office

4. Aplicabilidad SaaS

Software de infraestructura

–Sirve como base para las otras aplicaciones corporativas

– Inaplicable al modelo SaaS

–Requiere instalación local

–Forma la base arquitectónica para otras aplicaciones

–Ejemplos:

–Sistema Operativo, base de datos Oracle, …

4. Aplicabilidad SaaS

Software empotrado (embedded)

–Componentes software para sistemas empotrados

–Soporta la funcionalidad del dispositivo hardware

– Inaplicable al modelo SaaS

–Software empotrado y el hardware están combinados y son

inseparables

–Ejemplos:

–Software cajeros automáticos, teléfonos móviles, routers,

equipamiento médico

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