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Consultoría tecnológica 2.0(Nov 2007)
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Evolución de Internet
Algunos ejemplos
Consultoría tecnológica 2.0
Consideraciones finales
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Evolución de Internet
1995-2000
(Web 1.0)
La Web como almacén global de información
2002 - hoy
(Web 2.0)
La Web como espacio social de interacción
(software social)
Información vs Interacción
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4
“En internet nadie sabe que eres un perro”“Durante un tiempo tuve mi propio Blog, pero como no le vi sentido decidí volver a los ladridos”
The New Yorker, July 1993 The New Yorker, September 2005
Evolución de Internet
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5
1995-1998
MSNAOL
Y!
MSNGoogle
Y!
news
Publicaciones
Altavista
WeatherChannel
6
2007
MSNGoogle
Y!
MTV
MarketWatch
Blog
Blog
Blog
Blog
Social
Social
Social
Social
Social
Mobile
Blog
Video
Video
Video
Video
Video
2002-2004
Youtube
MySpace
WeatherChannel
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7
Evolución de Internet
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Grado de participación …
Evolución de Internet
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9
En líneas generales el grado de participación de los internautas en relación a servicios Web 2.0 :
Un 1% contribuye de forma regular con nuevos contenidos
El 90% sólo miraUn 9% de los navegantes aporta algo de vez en
cuando
Grado de participación …
Fuente Jacob Nielsen
Evolución de Internet
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Evolución de Internet
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MySpace (154 millones de usuarios y 300.000 nuevos cada día)
YouTube (más de 30 millones de usuarios únicos desde Enero 2007)
Wikipedia (6 millones de artículos en 259 idiomas, 1 millón de usuarios registrados)
Flickr (300 millones de fotografías almacenadas a finales 2006)
Creación blogs (Desde marzo de 2003 al mismo mes de 2007 se han creado 70 millones de blogs)
Veamos algunas cifras …
Evolución de Internet
Evolución de Internet
38%
29%
26%
24%
16%
9%
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Evolución de Internet
Algunos ejemplos
Consultoría tecnológica 2.0
Consideraciones finales
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elecciones Francesas 2007
Algunos ejemplos
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15© Informática El Corte Inglés | www.ieci.es
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Elecciones Francesas 2007 » Utilización intensiva de Internet (vídeos, blogs, debates, webs
satíricos, mundos virtuales, etc..).
» Nivel de conectividad de los hogares franceses.
» Tradición consolidada en el debate y uso de blog.
» Fuente fiable y rápida de información para los medios.
» Dedicación económica del 10% del presupuesto de campaña a su estrategia en internet.
Algunos ejemplos
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November 15, 200717
“Amazon decidió externalizar un conjunto de servicios web denominados “infraestructure web services”. Poniendo a disposición de otras empresas su conocimiento e infraestructura tecnológica permitiendo a estas empresas transformar costes fijos en costes variables”
-- Jeff BezosAmazon.com CEO
* http://news.zdnet.com/2422-13568_22-154245.html
Amazon Web Services
Algunos ejemplos
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Capitalizando el expertise de Amazon:Capacidad para escalar con la demandaTransformar costes fijos en variablesAlta disponibilidad y fiabilidadSimple y fácil de utilizarEconómico y rápido de implementar
Basándose en estándaresHTTP, XML, REST, SOAP, XSLT
World-Class Developer Support
Algunos ejemplos
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Un conjunto de APIs y modelos de negocio que dan acceso a nivel de desarrollo a la infraestructura y contenidos de Amazon:
Data As A ServiceAmazon E-Commerce ServiceAmazon Historical Pricing
Search As A ServiceAlexa Web Information ServiceAlexa Top SitesAlexa Site ThumbnailAlexa Web Search Platform
People As A ServiceAmazon Mechanical Turk
Infrastructure As A ServiceAmazon Simple Queue ServiceAmazon Simple Storage ServiceAmazon Elastic Compute Cloud
Evolución de Internet
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• Términos de licencia estándar• Fácilmente comercializable• Política de precios agresiva• Facturación mensual tarjeta cdto.• Modelo Self-serve:
• Te autentificas como desarrollador• Eliges los servicios • Aceptas los acuerdos de licencia• Introduces la información de pago• Comienzas a codificar
Algunos ejemplos
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$.15 mensuales por GB almacenado
$.10 - $.20 por GB de datos transferido
Algunos ejemplos
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Caso Amazon S3 y Elephant Drive
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Caso Amazon S3 y Elephant DriveEn la actualidad S3 dispone de más de 5 billones de objetos almacenados
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Amazon E-Commerce Service
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También hemos cambiado internamente
problema:Fragmentación e inconsistencia de la información que dificulta entornos de comunicación y colaboración
Problema: Tecnologías redundantes, incompatibles, rígidas
problema:limitación en la visibilidad y acceso a información. Silos de información. Gestión cerrada, con predominio de entornos aislados,
Información y procesos fragmentados e inconsistentes unidos a rígidos planteamientos tecnológicos reducen la productividad, la capacidad de servicio y la
escalabilidad, mientras aumentan los costes asociados
problema:Directorios de información que almacenan ficheros. En lugar de contenidos y servicios orientados a necesidades
problema:Información y contenidos planos, falta de personalización.
Enterprise 2.0
Algunos ejemplos
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Razones detrás de la estadísticaComplejidad de procesos internos
Burocracia interna
Tiempo empleado en comunicación
Diseminación de nuevas ideas y nuevas prácticas
La intranet como herramienta de productividadLa velocidad de innovación está asociada con la capacidad de colaboración y la creación de redes que fomenten la compartición de información
La eficiencia interna debería fundamentarse en la generación de conocimiento
La intranet estándar carece totalmente de estas herramientas y actúa como un repositorio documental.
>> contemplar la intranet como si de un servicio se tratase y a los empleados como clientes
Contexto: problemáticas comunes
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¿Porqué son tan impopulares?
Algunas razonesFalta de recursos y soporte adecuadoFalta de reconocimiento, evolución y planificaciónSe ve como un proyecto interno sin saber que aportaráNo me han preguntado, difícilmente conocen quénecesitoEstética poco cuidada, usabilidad deficienteEquilibrio entre lo que me aporta y lo que necesito en mi día a díaNo me siento partícipe, no puedo interactuar ni aportar
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90% of what we call management consists of making it difficult for people to get things done. Peter Drucker
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Aspectos clave:
No sólo contenidosEl conocimiento se comparte y se recibeComunidades no individuos Modificar comportamientos fomentando la compartición Construir una organización basada en el aprendizaje Cualquiera puede tener una soluciónExtractar aquello que nos hace evolucionar hacia el futuro como organización
Algunos ejemplos
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Servicios personalizados
Contenidos y servicios de valor basados en las necesidades de los colectivos
Contenidos prioritarios para la propia organización
Acceso temático independiente de la estructura organizativa
Participación
Servicios personalizados
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Contenidos de valor para el desarrollo de la actividad profesional
Experiencia de otros profesionales de la organización. Especialmente útil para corresponsalías
Últimos cursos y aquellos más demandadosAprendizaje
de cómo sacarle partido a la solución learn.gateway
Enterprise 2.0
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Algunos ejemplos
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Construyendo servicios para la intranet
Intranet como servicio
Intranet tradicional
Directorio de contenidos
Satisface a los usuarios el 10% de los casos
Funcionalidades de búsqueda
Satisface a los usuarios el 5% de los casos
Orientada al contexto y necesidades de usuarios
Satisface a los usuarios 85%
Algunos ejemplos
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Evolución de Internet
Algunos ejemplos
Consultoría tecnológica 2.0
Consideraciones finales
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Consideraciones finales
Web 1.0 Web 2.0
Perspectiva de los usuarios, sus expectativas y forma de utilización
SurfearEchar un vistazoConsumir información
Estar conectadoColaborarCrear contenidosCompartir
SurfearEchar un vistazoConsumir información
Estar conectadoColaborarCrear contenidosCompartir
Megabytes de fotos y textos publicados
Gigabytes de audio y video compartido
Megabytes de fotos y textos publicados
Gigabytes de audio y video compartido
Consumír de forma pasiva
Participar de forma activa
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Consideraciones finales
Web 1.0 Web 2.0
Tecnología
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Los analistas han descubierto que las empresas utilizan este tipo de tecnologías para todo.
- Blogs de clientes
- Podcast de productos
- Compartición de conocimiento entre empleados
Aproximadamente 50% de los ejecutivos encuestados comentaron utilizar una o más tecnologías web 2.0.
Algo menos de la mitad empleaba estas herramientas par diseñar y desarrollar nuevos productos.
Consideraciones finales
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Consideraciones finales
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November 15, 2007© 2004 Omniture Inc, Confidential & Proprietary
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Diferentes grados de madurez requerirán diferentes
aproximaciones para alcanzar los objetivos
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Ciclo de vida de una iniciativa
Consideraciones finales
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GRACIAS
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